تحديث نظام التشغيل ويندوز هو جزء لا يتجزأ من ضمان سلامة وصحة جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عند فشل محاولة تثبيت تحديث ويندوز. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في 5 أسباب شائعة لماذا فشل تحديث ويندوز لتثبيت ، وتقديم حلول لإصلاحها.
السبب الأول لماذا قد لا يتم تثبيت تحديث ويندوز هو وجود أخطاء ملف النظام. أثناء تشغيل الكمبيوتر ، قد تصبح ملفات نظام التشغيل تالفة أو غير صحيحة ، مما يؤدي إلى فشل في تثبيت التحديثات. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك استخدام الأداة المساعدة المضمنة "فحص ملفات النظام". يقوم تلقائيا بمسح ملفات النظام وتصحيح الأخطاء المكتشفة.
السبب الشائع الثاني هو عدم وجود مساحة حرة كافية على القرص الثابت. قد تتطلب بعض التحديثات قدرا كبيرا من مساحة القرص للتثبيت. إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلن يتم تثبيت التحديث. لحل هذه المشكلة ، احذف الملفات والبرامج غير الضرورية أو قم بتوسيع مساحة القرص الحرة عن طريق إضافة محرك أقراص ثابت جديد أو محرك أقراص خارجي.
السبب الثالث هو تفاعل برامج مكافحة الفيروسات مع تحديثات ويندوز. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات تثبيت التحديثات ، معتبرة أنها قد تكون خطرة على الكمبيوتر. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أثناء تثبيت التحديثات أو تغيير إعداداته للسماح بالتثبيت.
السبب الرابع هو وجود إعدادات نظام غير صحيحة. يمكن أن تؤدي الأخطاء في إعدادات نظام التشغيل إلى مشاكل في تثبيت التحديثات. لحل هذه المشكلة ، يمكنك استخدام أدوات ويندوز المضمنة مثل تحديث ويندوز وإعدادات النظام والخدمات. تأكد من تمكين جميع الخدمات والإعدادات الضرورية والعمل بشكل صحيح.
السبب الخامس هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. مطلوب اتصال بالإنترنت لتثبيت التحديثات. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير متصل بالشبكة ، فلا يمكن تنزيل التحديث وتثبيته. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وحاول تثبيت التحديث مرة أخرى.
مشاكل في الاتصال بالإنترنت
محولات الشبكة المعطلة أو التي تم تكوينها بشكل غير صحيح: تحقق من تشغيل جميع محولات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتكوينها بشكل صحيح. إذا تم تعطيل المحولات ، قم بتشغيلها وأعد تشغيل الكمبيوتر. إذا كانت المحولات تحتوي على إعدادات غير صحيحة ، فقم بتصحيحها وفقا لتوصيات الشركة المصنعة.
أعطال الأجهزة: تحقق من حالة جهاز التوجيه (جهاز التوجيه) والمودم. تأكد من أنها تعمل بشكل صحيح ومتصلة بشكل صحيح بالكمبيوتر. إذا تم اكتشاف أعطال ، فاتصل بالدعم الفني لمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
مشاكل مع مزود الإنترنت: إذا كنت متصلا بالإنترنت من خلال مزود خدمة الإنترنت ، فتحقق من عدم وجود مشاكل فنية أو أعطال مؤقتة لمزود خدمة الإنترنت. اتصل بخدمة دعم الموفر للحصول على معلومات حول حالة الشبكة.
جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات: قد تمنع بعض جدران الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى الإنترنت أو منافذ معينة تستخدم لتلقي التحديثات. تأكد من أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات لا يمنع الوصول إلى المنافذ المطلوبة. إذا تم اكتشاف قفل ، فقم بتكوين البرنامج بحيث يسمح بالوصول إلى هذه المنافذ.
إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت بعد تطبيق الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو دعم ويندوز للحصول على المساعدة.