فايبر هو تطبيق مراسلة ومكالمات شائع يستخدمه ملايين المستخدمين حول العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك مشاكل مع الصوت في فايبر ، ويواجه المستخدمون حقيقة أن الصوت يتوقف عن العمل. في هذه المقالة ، سننظر في عدة أسباب لحدوث هذه المشكلة.
قد يكون أحد الأسباب المحتملة لنقص الصوت في فايبر مشكلة في إعدادات الصوت على جهازك. ربما تكون قد أوقفت الصوت على هاتفك عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين إعدادات الصوت الخاطئة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت على جهازك والتأكد من ضبطها بشكل صحيح.
قد يكون سبب آخر محتمل لمشكلة الصوت في فايبر هو إصدار غير صحيح من التطبيق أو عدم التوافق مع جهازك. إذا قمت بتحديث فايبر مؤخرا أو قمت بتثبيت إصدار جديد ، فمن المحتمل أن يكون هذا الإصدار به خطأ أو غير متوافق مع هاتفك. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات للتطبيق وتثبيت أحدث إصدار متاح.
ومن الجدير بالذكر أيضا أن مشكلة الصوت في فايبر قد تكون مرتبطة بإعدادات الخصوصية على جهازك. إذا تم تمكين وضع" عدم الإزعاج " أو قمت بحظر إشعارات فايبر ، فقد لا تتلقى إشعارات صوتية من التطبيق. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الخصوصية على جهازك والسماح فايبر لإرسال الإخطارات مع الصوت.
- أسباب عدم وجود صوت في فايبر على الهاتف
- إخطارات المعوقين
- مشاكل في إعدادات الصوت
- إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
- تحديث التطبيق
- مشاكل مع الميكروفون
- إعدادات نظام الهاتف
- حقوق الوصول إلى الميكروفون المعطل
أسباب عدم وجود صوت في فايبر على الهاتف
فايبر هو تطبيق شعبية للرسائل الفورية وإجراء المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة نقص الصوت أثناء استخدام فايبر على هواتفهم. في هذا القسم ، سننظر في الأسباب الرئيسية التي يمكن أن تؤدي إلى نقص الصوت في فايبر.
يتم إيقاف تشغيل الصوت في إعدادات التطبيق: تحقق من إعدادات فايبر على هاتفك وتأكد من تشغيل الصوت. في بعض الحالات ، قد يتم تكوين الصوت بشكل غير صحيح أو كتم الصوت تماما.
مشاكل جهاز الصوت: تأكد من أن جهاز الصوت على هاتفك يعمل بشكل صحيح. تأكد من عدم كتم الصوت أو عند الحد الأدنى من مستوى الصوت. من الممكن أيضا أن تكون المشكلة مرتبطة بمكبر صوت أو سماعات رأس تالفة.
مشاكل الميكروفون: إذا لم تتمكن من سماع مشارك آخر في المحادثة أثناء مكالمة صوتية ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالميكروفون الموجود على هاتفك. تأكد من عدم حظر الميكروفون أو تلفه.
مشاكل مع التطبيق: في بعض الحالات ، قد تكون المشكلة مرتبطة بتطبيق فايبر نفسه. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو تحديثه إلى أحدث إصدار. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيق وتثبيته مرة أخرى.
إذا قمت بفحص كل شيء ولم يتم حل مشكلة الصوت في فايبر على هاتفك ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو أخصائي خدمة الهاتف للحصول على مساعدة إضافية وتشخيص المشكلة.
إخطارات المعوقين
أحد أسباب عدم تشغيل فايبر على الهاتف لإشعارات الصوت هو تعطيل الإشعارات في إعدادات التطبيق أو نظام التشغيل.
للتحقق من إعدادات الإعلام في فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح فايبر على هاتفك.
- انقر فوق رمز" الإعدادات " (عادة رمز الترس) في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد "الإخطارات".
- تأكد من تمكين خيار" الصوت " وتعيين مستوى الصوت على مستوى مقبول بالنسبة لك.
- تأكد أيضا من تمكين خياري" الاهتزاز "و" الإضاءة الخلفية السلسة " إذا كنت ترغب في تلقي مثل هذه الإشعارات.
إذا تم تمكين الإشعارات في فايبر ، ولكن الصوت لا يزال لا يعمل ، فتحقق من إعدادات الصوت على هاتفك:
- إعدادات الهاتف-الصوت-قارع الأجراس وحجم الإخطار
- تأكد من عدم ضبط مستوى الصوت على الحد الأدنى وانقر على زر "مستوى الصوت" على جانب الهاتف لزيادة مستوى الصوت.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت بعد ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك وإعادة تثبيت فايبر لتحديث التطبيق وإعداداته.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فربما تكمن المشكلة في الجهاز نفسه أو في إعدادات نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالشركة المصنعة أو المورد لهاتفك للحصول على مساعدة إضافية.
مشاكل في إعدادات الصوت
قد تكون الأسباب المحتملة لمشاكل الصوت في تطبيق فايبر على هاتفك مرتبطة بإعدادات التطبيق نفسه أو إعدادات الجهاز. وفيما يلي بعض المشاكل الشائعة وطرق حلها:
يتم تشغيل الصوت قبالة في التطبيق فايبر.
تأكد من عدم كتم الصوت في تطبيق فايبر. افتح التطبيق ، وانتقل إلى" الإعدادات "أو" إعدادات الصوت " وتأكد من تشغيل الصوت.
يتم إيقاف تشغيل الصوت على الجهاز.
تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت على الجهاز نفسه. تحقق من مستوى الصوت على الجهاز وتأكد من ضبطه على المستوى الصحيح. إذا لزم الأمر ، ارفع مستوى الصوت وتحقق من الصوت في تطبيق فايبر مرة أخرى.
مشاكل مع إعدادات الإعلام.
في بعض الحالات ، قد يتم تعطيل الإشعارات الصوتية في فايبر أو تكوينها بشكل غير صحيح. انتقل إلى إعدادات الإشعارات على جهازك وتأكد من تشغيل الإشعارات من تطبيق فايبر وتكوينها بالصوت الصحيح.
مشاكل مع مشغل الوسائط على الجهاز.
إذا كان الصوت في فايبر لا يعمل فقط عند تشغيل الوسائط (على سبيل المثال ، الرسائل الصوتية) ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بمشغل الوسائط على الجهاز. تأكد من أن مشغل الوسائط على جهازك يعمل بشكل صحيح ويقوم بتشغيل الصوت من التطبيقات الأخرى.
عطل في السماعة أو سماعات الرأس للجهاز.
في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة الصوت ناتجة عن خلل في مكبر الصوت أو سماعات الرأس بجهازك. حاول استخدام سماعات رأس أخرى أو تحقق من السماعة في التطبيقات الأخرى للتخلص من احتمال حدوث تلف مادي للجهاز.
إذا لم يتم حل مشكلة الصوت في فايبر على هاتفك بعد تطبيق جميع التوصيات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو التحقق من تحديثات التطبيق وتثبيتها ، إن وجدت.
إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق
إذا توقف فايبر على الهاتف عن تشغيل الصوت ، فقد يكون هذا بسبب البيانات المخزنة بشكل غير صحيح في ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. يمكن أن تساعد إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت في حل المشكلة.
اتبع الإرشادات أدناه لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت فايبر على هاتفك:
- افتح إعدادات هاتفك.
- ابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" وحدده.
- ابحث عن فايبر وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- حدد قسم" التخزين "أو" الذاكرة".
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق فايبر ، ويمكنك محاولة استخدام التطبيق مرة أخرى. إذا استمرت مشكلة الصوت ، يمكنك أيضا محاولة إعادة تعيين بيانات التطبيق. ضع في اعتبارك أن هذا سيحذف جميع البيانات المحفوظة في فايبر ، بما في ذلك الدردشات والإعدادات.
تحديث التطبيق
إذا توقف فايبر على الهاتف عن تشغيل الصوت ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو إصدار قديم من التطبيق. في هذه الحالة ، يوصى بتحديث فايبر إلى أحدث إصدار متاح. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر (المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو متجر جوجل اللعب لالروبوت).
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة.
- إذا كان التحديث متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- إذا لزم الأمر ، أدخل كلمة مرور أو استخدم بصمة/تحديد الوجه للتأكيد.
- انتظر حتى يكتمل تحديث التطبيق.
بعد تحديث تطبيق فايبر ، تحقق مما إذا كان الصوت يعمل. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
مشاكل مع الميكروفون
قد يكون أحد أسباب عدم عمل الصوت في فايبر على هاتفك مشكلة في الميكروفون. فيما يلي بعض مشكلات الميكروفون الشائعة التي يمكن أن تؤثر على تشغيل فايبر:
- ميكروفون محظور أو تالف: تحقق مما إذا كان ميكروفون هاتفك أو سماعات الرأس غير محظور. إذا كان الميكروفون مسدودا أو تالفا ، فقد تحتاج إلى استبداله أو الاتصال بمركز الخدمة.
- كتم صوت الميكروفون في إعدادات فايبر: تأكد من عدم تعطيل الميكروفون في إعدادات فايبر. تحقق مما إذا كان مفتاح الميكروفون في وضع "التشغيل".
- ميكروفون غير نشط: إذا كان الميكروفون غير نشط ، فقد تحتاج إلى تشغيله في إعدادات هاتفك. تحقق من إعدادات الصوت والميكروفون على جهازك.
- مشكلة البرنامج: خطأ مؤقت في برنامج فايبر يمكن أن يؤدي أيضا إلى مشاكل الصوت. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو إعادة تشغيل هاتفك لإصلاح هذه المشكلة.
إذا ، بعد التحقق من جميع المشاكل المذكورة أعلاه ، لا يزال الميكروفون الخاص بك لا يعمل في فايبر ، فمن المستحسن أن تتصل بالمحترفين أو خدمة دعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
إعدادات نظام الهاتف
إذا توقف فايبر على هاتفك عن تشغيل الصوت ، فقد يكون السبب في إعدادات النظام بجهازك. فيما يلي بعض الحلول الممكنة:
- تحقق من إعدادات الصوت بهاتفك. تأكد من تشغيل الصوت وضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
- تأكد من أن إعدادات فايبر تسمح بالإشعارات الصوتية. افتح تطبيق فايبر ، وانتقل إلى الإعدادات وتأكد من تمكين إشعارات الصوت.
- تحقق مما إذا كانت القناة الصوتية لفايبر محظورة. انتقل إلى إعدادات الصوت في هاتفك وتأكد من عدم حظر قناة فايبر الصوتية أو ضبطها على الحد الأدنى.
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز ببساطة في حل مشكلات الصوت.
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. قد تكون بعض مشكلات الصوت مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. تحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات وقم بتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- أعد ضبط إعدادات صوت الهاتف على إعدادات المصنع. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات صوت الهاتف على إعدادات المصنع. راجع دليل المستخدم الخاص بجهازك أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على إرشادات حول كيفية إعادة تعيين الإعدادات.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لا يزال الصوت في فايبر لا يعمل ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بإعدادات نظام هاتفك. يوصى بالاتصال بدعم فايبر أو الاتصال بمطوري التطبيق للحصول على مزيد من المساعدة.
حقوق الوصول إلى الميكروفون المعطل
إذا لم يكن هناك صوت على هاتفك عند استخدام تطبيق فايبر ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو تعطيل حقوق الوصول إلى الميكروفون.
مطلوب الوصول إلى الميكروفون للمكالمات الصوتية وتسجيل الرسائل الصوتية في فايبر. إذا لم تكن قد أعطيت إذن تطبيق فايبر لاستخدام الميكروفون ، فقد يتم كتم الصوت. لتمكين الوصول إلى الميكروفون ، اتبع التعليمات:
- افتح إعدادات هاتفك.
- ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة.
- افتح إعدادات تطبيق فايبر.
في هذه الصفحة ، يجب أن ترى قسم" الأذونات "أو" حقوق الوصول". اضغط عليها لرؤية قائمة الأذونات المتاحة.
تأكد من تمكين إذن الميكروفون. إذا تم تعطيله ، قم بتشغيله عن طريق تبديل المفتاح إلى وضع "التشغيل".
بعد تمكين حقوق الوصول إلى الميكروفون ، أعد تشغيل تطبيق فايبر وتحقق مما إذا كان الصوت يعمل الآن.
إذا لم يتم حل المشكلة ، فقد تكون هناك أسباب أخرى لعدم عمل فايبر على الهاتف مع الصوت. يوصى بالاتصال بدعم فايبر أو التحقق من إعدادات الصوت على جهازك.