سكايب هو واحد من أكثر برامج المراسلة شيوعا التي تتيح للمستخدمين تبادل الرسائل النصية ومكالمات الصوت والفيديو مع أصدقائهم وزملائهم من جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند محاولة استخدام سكايب عبر واي فاي ، تنشأ مشاكل يمكن أن تكون مزعجة للغاية. في هذه المقالة ، سوف ننظر في الأسباب التي قد لا تعمل سكايب عبر واي فاي ، وكذلك اقتراح طرق لحلها.
واحدة من الأسباب الرئيسية سكايب لا يعمل عبر واي فاي هو انخفاض سرعة الاتصال بالإنترنت. إذا كان جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك لا يوفر ما يكفي من سرعة نقل البيانات ، فإنه قد يكون من الصعب استخدام سكايب. هذا صحيح بشكل خاص عند استخدام مكالمات الصوت والفيديو التي تتطلب الكثير من النطاق الترددي. لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة الاتصال أسرع واي فاي أو باستخدام اتصال إنترنت سلكي.
وهناك سبب آخر لمشاكل مع سكايب عبر واي فاي قد يكون منع المنافذ على جدار الحماية المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الشبكة. يستخدم سكايب منافذ معينة لتبادل البيانات ، وإذا تم حظرها ، فلن يتمكن برنامج المراسلة من العمل بشكل طبيعي. لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى فتح المنافذ الضرورية على جدار الحماية أو تعطيلها مؤقتا.
من المهم أن تتذكر أن تكوين جدار الحماية يمكن أن يؤثر على أمان شبكتك ، لذلك يوصى بالتشاور مع أخصائي قبل تغييره.
- لماذا سكايب لا يعمل عبر واي فاي
- مشكلة الاتصال
- عرض النطاق الترددي غير كافية
- عدم التوافق مع جهاز التوجيه
- حجب المنافذ
- مشاكل في إعدادات الشبكة
- استخدام شبكة واي فاي
- التحقق من وجود تحديثات
لماذا سكايب لا يعمل عبر واي فاي
1. مشاكل في الاتصال بالإنترنت
واحدة من الأسباب الأكثر شيوعا لماذا سكايب قد لا تعمل عبر واي فاي هو مشاكل مع الاتصال بالإنترنت. يمكن أن تؤدي الجودة الرديئة أو سرعات الواي فاي البطيئة إلى انقطاع الاتصال أو عدم القدرة على إنشاء اتصال على الإطلاق. فمن المستحسن للتحقق من سرعة الاتصال والتأكد من أنه يكفي لاستخدام سكايب.
2. مشاكل من جانب المزود
إذا كانت المشكلة مع سكايب يحدث فقط عند استخدام واي فاي ، قد يكون راجعا إلى مشاكل على الجانب مزود الإنترنت. في هذه الحالة ، اتصل بمزود الخدمة لمعرفة الأسباب المحتملة وحل المشكلة.
3. حجب المنافذ
بعض شبكات واي فاي أو أجهزة التوجيه قد منع بعض المنافذ التي يستخدمها سكايب لعملها. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت بحاجة إلى إجراء التغييرات المناسبة على إعدادات الشبكة أو جهاز التوجيه. يمكن العثور على معلومات حول المنافذ المطلوبة على موقع سكايب الرسمي.
4. مشاكل في إعدادات البرنامج
في حالات نادرة ، قد تكون المشكلة مع سكايب عبر واي فاي ذات الصلة إلى إعدادات البرنامج نفسه. قد تتسبب الأخطاء في الإعدادات في عدم إمكانية إنشاء الاتصال أو انقطاع الاتصال. من المستحسن التحقق من إعدادات البرنامج والتأكد من أنها صحيحة.
في الختام ، إذا كان سكايب لا يعمل عبر واي فاي ، فمن الضروري للتحقق من جودة الاتصال بالإنترنت ، اتصل بمزود ، والتحقق من إعدادات الشبكة أو جهاز التوجيه ، فضلا عن إعدادات البرنامج. قد يتطلب حل المشكلة تغييرات في أي من هذه المجالات.
مشكلة الاتصال
عند استخدام واي فاي للعمل على سكايب ، قد تحدث مشاكل الاتصال. قد تكون الأسباب المحتملة للمشكلة كما يلي:
| 1. | إشارة واي فاي ضعيفة. |
| 2. | عرض النطاق الترددي غير الكافي للاتصال بالإنترنت. |
| 3. | مشاكل في إعدادات جهاز التوجيه أو المودم. |
| 4. | جدار الحماية أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات التي تمنع سكايب. |
يمكن اتخاذ الخطوات التالية لحل هذه المشكلة:
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم.
- تأكد من أن إشارة واي فاي قوية بما فيه الكفاية. إذا كانت الإشارة ضعيفة ، اقترب من جهاز التوجيه أو المودم.
- تأكد من أن جدار الحماية أو إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات لا تمنع سكايب. إذا كان هناك انسداد ، تعطيله أو إضافة سكايب إلى الاستثناءات.
- إذا لم تسفر جميع الخطوات المذكورة أعلاه عن نتائج ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو الدعم الفني لسكايب للحصول على حل أكثر تفصيلا للمشكلة.
عرض النطاق الترددي غير كافية
اتصال واي فاي لديه عرض النطاق الترددي معين ، مما يحد من كمية البيانات التي يمكن أن تنتقل عبر الشبكة في فترة معينة من الزمن. إذا كان عرض النطاق الترددي منخفضا جدا ، فهناك مشاكل في إرسال إشارة صوتية أو فيديو في الوقت الفعلي عبر سكايب.
قد تكون محدودة عرض النطاق الترددي واي فاي من العوامل التالية:
- انخفاض سرعة الاتصال بالإنترنت. إذا كان مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يوفر سرعة تنزيل بطيئة أو سرعة تنزيل البيانات ، فقد يؤثر ذلك على جودة وأداء اتصال سكايب.
- تدخل قوي أو ازدحام شبكة واي فاي. إذا كانت شبكة واي فاي الخاص بك مثقلة بسبب الأجهزة المتصلة أو في منطقة تدخل قوي (على سبيل المثال ، على مقربة من جهاز التوجيه واي فاي آخر أو فرن الميكروويف) ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى انخفاض عرض النطاق الترددي ومشاكل مع سكايب.
لحل المشكلة مع عدم كفاية عرض النطاق الترددي واي فاي ، فمن المستحسن:
- تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت ، وإذا لزم الأمر ، اتصل بمزود الخدمة لزيادة النطاق الترددي.
- تحسين نوعية إشارة واي فاي عن طريق تحريك جهاز التوجيه إلى مكان مع أقل تدخل أو باستخدام مكبرات الصوت إشارة.
- تحسين عدد الأجهزة المتصلة بشبكة واي فاي عن طريق الحد من استخدام الفيديو أو سيل العملاء أثناء مكالمات سكايب.
باتباع هذه التوصيات ، يمكنك تحسين عرض النطاق الترددي واي فاي وحل المشاكل باستخدام سكايب على الأجهزة المتصلة عبر واي فاي.
عدم التوافق مع جهاز التوجيه
أحد الأسباب التي قد لا تعمل سكايب عبر واي فاي قد يكون أن البرنامج غير متوافق مع جهاز التوجيه. في بعض الحالات ، هناك تعارضات عندما تعمل سكايب مع نماذج معينة من أجهزة التوجيه ، والتي يمكن أن تسبب مشاكل في الاتصال أو استخدام البرنامج.
في حالة عدم التوافق مع جهاز التوجيه ، من المهم التحقق مما إذا كان قد تم تحديث أحدث إصدار من برنامج سكايب وأجهزة جهاز التوجيه. الإصدارات القديمة من البرنامج أو أجهزة جهاز التوجيه قد يسبب أخطاء في سكايب عبر واي فاي.
إذا لم يساعد التحديث ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب أو الشركة المصنعة لجهاز التوجيه للحصول على معلومات حول الحلول أو التحديثات الممكنة التي من شأنها إصلاح مشكلة عدم التوافق.
قد يكون خيار آخر لاستبدال جهاز التوجيه مع نموذج آخر متوافق مع سكايب وتوفير اتصال واي فاي مستقر.
حجب المنافذ
أحد الأسباب سكايب لا يعمل عبر واي فاي قد يكون حجب المنافذ اللازمة على جهاز التوجيه أو جدار الحماية. وكقاعدة عامة ، يتطلب سكايب منافذ مفتوحة 80 (هتب) ، 443 (سل) و 1024-65535 (ص2 ف حركة المرور).
إذا وجدت أن سكايب لا يعمل عبر واي فاي ، حاول التحقق من إعدادات جهاز التوجيه أو جدار الحماية وتأكد من عدم حظر المنافذ المحددة. إذا تم حظر المنافذ المطلوبة ، فسيتعين عليك تغيير تكوين جهاز التوجيه أو جدار الحماية.
لفتح المنافذ على جهاز التوجيه ، يجب عليك الانتقال إلى اللوحة الإدارية الخاصة به ، والعثور على قسم "إعدادات المنفذ" أو "قواعد جدار الحماية" وإضافة القواعد المناسبة للمنافذ 80 و 443 ونطاق 1024-65535.
إذا كنت لا تعرف كيفية فتح المنافذ على جهاز التوجيه الخاص بك ، فمن المستحسن الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو متخصصي تكنولوجيا الشبكة للحصول على المساعدة.
تجدر الإشارة أيضا إلى أن بعض مزودي الإنترنت قد يحظرون المنافذ من جانبهم. إذا كنت متصلا بالإنترنت من خلال مزود خدمة الإنترنت الخاص بك ولا يمكنك استخدام سكايب عبر واي فاي ، فحاول الاتصال بالدعم الفني للمزود ومعرفة ما إذا كانت لديهم قيود أو عوائق على المنافذ المطلوبة.
| الميناء | البروتوكول | التعيين |
| 80 | هتب | يتم استخدامه لنقل البيانات بين أجهزة الكمبيوتر العميل والخادم |
| 443 | طبقة المقابس الآمنة | تستخدم لنقل البيانات بشكل آمن |
| 1024-65535 | بي 2 بي | يتم استخدامه لتبادل البيانات بين المستخدمين عبر بروتوكول بي 2 بي |
مشاكل في إعدادات الشبكة
واحدة من الأسباب الرئيسية لسكايب لا يعمل عبر واي فاي قد تكون مشاكل مع إعدادات الشبكة. فيما يلي المشاكل المحتملة وطرق حلها:
- إعدادات الوكيل غير صحيحة
- حجب المنافذ
- إعدادات دنس غير صحيحة
- افتح موجه الأوامر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك عن طريق الضغط وين + ص وكتابة كمد ، ثم اضغط أدخل.
- في موجه الأوامر ، اكتب إيبكونفيغ / الكل واضغط على إنتر.
- ابحث عن السطر "خادم نظام أسماء النطاقات" وتحقق من تحديد عنوان خادم نظام أسماء النطاقات بشكل صحيح (عادة عنوان جهاز التوجيه الخاص بك أو خادم نظام أسماء النطاقات الخاص بالموفر).
- إذا كان عنوان خادم نظام أسماء النطاقات غير صحيح ، فافتح إعدادات الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتغيير إعدادات نظام أسماء النطاقات إلى الإعدادات الصحيحة.
إذا قمت بالاتصال بالإنترنت عبر خادم وكيل ، تحتاج إلى التحقق من أن إعدادات الوكيل في سكايب يتم تعيين بشكل صحيح. للقيام بذلك ، افتح إعدادات سكايب وانتقل إلى علامة التبويب "اتصال". تأكد من تحديد الخادم الوكيل بشكل صحيح وتمكين الوضع المناسب. إذا كانت إعدادات الوكيل غير صحيحة ، قم بتغييرها وحاول بدء سكايب مرة أخرى.
إذا كان مزود اتصال الإنترنت الخاص بك يمنع بعض المنافذ ، فأنت بحاجة إلى التحقق من أن هذه المنافذ مسموح بها لاستخدام سكايب. قم بتكوين جهاز التوجيه أو جدار الحماية بحيث تكون المنافذ التي يستخدمها سكايب (على سبيل المثال ، المنفذ 80 أو المنافذ في النطاق من 1024 إلى 65535) مفتوحة.
إذا لم يتم تكوين خادم نظام أسماء النطاقات بشكل صحيح ، قد تواجه سكايب مشاكل الاتصال. للتحقق من تعيين إعدادات نظام أسماء النطاقات بشكل صحيح ، اتبع الخطوات التالية:
إذا لم يتم حل المشكلة مع سكايب عبر واي فاي بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، قد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب أو مزود الاتصال بالإنترنت للحصول على مساعدة إضافية.
استخدام شبكة واي فاي
يمكن أن يكون سبب ارتفاع استخدام شبكة واي فاي عن طريق تحميل الملفات في وقت واحد ، ومشاهدة أشرطة الفيديو عالية الدقة ، ولعب الألعاب عبر الإنترنت وغيرها من عمليات الشبكة النشطة. إذا كان جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك لا يمكن التعامل مع تدفق البيانات الكبيرة ، وسرعة واستقرار الاتصال قد تنخفض بشكل ملحوظ.
لحل المشكلة مع ازدحام شبكة واي فاي ، يمكنك:
- تحسين استخدام شبكة واي فاي. أغلق جميع التطبيقات والعمليات غير الضرورية التي قد تستخدم الإنترنت. تعطيل التحديثات التلقائية للبرامج والتطبيقات. الحد من تدفق البيانات ، على سبيل المثال ، إيقاف تنزيل الملفات أو مشاهدة أشرطة الفيديو أثناء استخدام سكايب.
- تحديث جهاز التوجيه واي فاي. تحقق من وجود تحديثات لجهاز التوجيه واي فاي وتثبيتها إذا كانت متوفرة. إصدار البرامج الثابتة المحدثة يمكن تحسين أداء واستقرار شبكة واي فاي الخاص بك.
- تغيير قناة واي فاي. إذا كان جهاز التوجيه واي فاي الخاص بك يعمل على قناة مشبعة ، وهذا يمكن أن يسبب مشاكل الازدحام والاتصال. استخدام البرامج والتطبيقات الخاصة لتحديد القناة الأكثر حرية وتغييره في إعدادات جهاز التوجيه واي فاي.
نضع في اعتبارنا أن شبكة واي فاي مشغول يمكن أن يؤدي إلى مشاكل مع سكايب وتطبيقات الشبكة الأخرى. إذا كان هناك مشاكل مع الاتصال ، فمن المستحسن للتحقق من الحمل من شبكة واي فاي واتخاذ تدابير لتحسين استخدامه.
التحقق من وجود تحديثات
إذا كنت تواجه مشاكل في استخدام سكايب عبر واي فاي ، واحدة من الأسباب المحتملة قد تكون الحاجة إلى تحديث التطبيق. قد تكون إصدارات البرنامج المثبتة على جهازك قديمة وغير متوافقة مع أحدث التغييرات على الشبكة.
للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق سكايب على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- حدد خيار" التحديثات".
- تحقق من وجود تحديثات متوفرة واتبع التعليمات لتثبيتها.
إذا تم العثور على التحديثات ، فمن المستحسن لتثبيتها لضمان تشغيل أكثر استقرارا من سكايب عبر واي فاي. بعد تحديث التطبيق ، والتحقق من أدائها ، وإذا لزم الأمر ، وجعل إعدادات إضافية لضمان نقل عالية الجودة من المعلومات الصوتية والفيديو عبر واي فاي.
ملاحظة: إذا تحديث سكايب لم يحل المشكلة ، فمن المستحسن للتحقق من إعدادات شبكة واي فاي والمشاكل المحتملة مع جهاز التوجيه الخاص بك أو اتصال بالإنترنت. قد يكون السبب المحتمل الآخر هو عدم كفاية النطاق الترددي للشبكة ، خاصة عند استخدام عدد كبير من الأجهزة في نفس الوقت.