واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس على التواصل في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا تصل إشعارات واتساب على هواتفهم. قد يكون هذا مزعجا للغاية ويؤدي إلى فقدان الرسائل المهمة.
هناك عدة أسباب لعدم وصول إشعارات واتساب على هاتفك. هنا سوف ننظر في بعض المشاكل والحلول الممكنة لها.
أولا ، تأكد من تمكين إشعارات واتساب على جهازك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الانتقال إلى إعدادات هاتفك ، والانتقال إلى قسم "الإشعارات" والتأكد من تمكين إشعارات واتساب. إذا تم إيقاف تشغيل الإشعارات ، فقم بتشغيلها وتحقق مما إذا كانت الإشعارات قادمة إلى هاتفك.
ثانيا ، تأكد من أن هاتفك يحتوي على ذاكرة خالية كافية. قد يؤدي عدم وجود مساحة خالية على الجهاز إلى عدم وصول إشعارات من واتساب. امسح الملفات والتطبيقات وذاكرة التخزين المؤقت غير الضرورية لتحرير الذاكرة على هاتفك.
استخدم هذه الحلول لإعادة إشعارات واتساب إلى هاتفك ومواكبة جميع الرسائل المهمة.
- لماذا لا تأتي إشعارات واتساب
- 1. إعدادات الإعلام
- 2. أذونات غير كافية
- 3. جهات الاتصال المحظورة
- 4. مشاكل الاتصال
- 5. مساحة غير كافية
- 6. تحديث واتساب
- 7. قيود في إعدادات النظام
- 8. تطبيق آخر في الصراع
- الأسباب الرئيسية للمشكلة:
- إعدادات التطبيق غير صحيحة:
- حظر الإشعارات في إعدادات النظام:
- مشكلة الاتصال بالإنترنت:
- قيود البطارية:
لماذا لا تأتي إشعارات واتساب
يعد واتساب أحد أكثر تطبيقات المراسلة شيوعا ، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا تصل إشعارات واتساب على هواتفهم. فيما يلي بعض الأسباب والحلول المحتملة لهذه المشكلة.
1. إعدادات الإعلام
ربما تكون قد غيرت إعدادات الإشعارات بطريق الخطأ في واتساب أو في إعدادات نظام هاتفك. تأكد من تمكين إشعارات واتساب وتكوينها بشكل صحيح.
2. أذونات غير كافية
يتطلب واتساب أذونات معينة لإرسال الإشعارات إلى هاتفك. تأكد من أنك سمحت واتس اب لإرسال الإخطارات ، وإلا فإنها لن تأتي.
3. جهات الاتصال المحظورة
إذا قمت بحظر جهة اتصال في واتساب ، فلن يتم عرض الإشعارات منه. تحقق من قائمة جهات الاتصال المحظورة وقم بإلغاء قفلها إذا لزم الأمر.
4. مشاكل الاتصال
إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال بالإنترنت أو شبكة الهاتف المحمول ، فقد تتأخر الإشعارات من واتساب أو لا تصل على الإطلاق. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر.
5. مساحة غير كافية
إذا كان هاتفك ممتلئا تماما بالذاكرة ، فقد لا تأتي إشعارات واتساب. قم بتحرير بعض المساحة عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية.
6. تحديث واتساب
تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. إذا كان تطبيقك قديما ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في الإشعارات. تحديث التطبيق من المتجر أو جوجل اللعب.
7. قيود في إعدادات النظام
في حالات نادرة ، قد تكون إشعارات واتساب محدودة بإعدادات نظام هاتفك. تحقق من إعدادات الإعلام في إعدادات النظام وتأكد من أن واتس اب لا يقتصر في إرسال الإخطارات.
8. تطبيق آخر في الصراع
قد تتعارض بعض التطبيقات على هاتفك مع واتساب وتحظر الإشعارات. حاول إغلاق أو حذف التطبيقات المثبتة مؤخرا لمعرفة ما إذا كانت تؤثر على الإشعارات الواردة من واتساب.
إذا لم تصل إشعارات واتساب على هاتفك بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
الأسباب الرئيسية للمشكلة:
- الإخطارات المعوقين في إعدادات الهاتف: تحقق من إعدادات الإشعارات على هاتفك وتأكد من تمكين إشعارات واتساب. تمكين الإشعارات للتطبيق في إعدادات الإشعار أو البطارية.
- اتصال إنترنت غير نشط: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط ، لأنه بدونه لن يتمكن التطبيق من تلقي الإشعارات. تحقق من واي فاي أو البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل دون مشاكل.
- القيود في إعدادات التطبيق: تحقق من إعدادات تطبيق واتساب نفسه وتأكد من السماح بالإشعارات. افتح التطبيق ، وانتقل إلى الإعدادات وتأكد من تمكين الإشعارات.
- القيود في إعدادات البطارية: قد يكون لبعض الهواتف قيود على التطبيقات التي تعمل في الخلفية لتوفير الطاقة. تحقق من إعدادات البطارية وتأكد من أن تطبيق واتساب غير محدود.
- مشاكل في تحديث التطبيق: إذا كان لديك إصدار قديم من واتساب مثبتا ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الإشعارات. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر غوغل بلاي أو متجر التطبيقات.
إذا استمرت مشكلة الإشعارات بعد التحقق من هذه الأسباب ، فقد يكون من المفيد الاتصال بدعم واتساب أو طلب المساعدة في المنتديات أو مجتمعات المستخدمين. هناك يمكنك الحصول على نصائح ودعم إضافي لحل مشكلة الإشعارات على هاتفك.
إعدادات التطبيق غير صحيحة:
إذا لم تصل إشعارات واتساب على هاتفك ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالإعدادات غير الصحيحة للتطبيق نفسه. وهنا بعض من المشاكل الأكثر شيوعا وحلولها:
تم تعطيل الإشعارات في إعدادات التطبيق:
تأكد من تمكين الإشعارات في إعدادات تطبيق واتساب نفسه. لهذا:
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- انقر فوق رمز الإعدادات (عادة ما يكون رمزا بثلاث نقاط رأسية أو قطار تروس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة).
- حدد "الإخطارات".
- تأكد من تمكين الإشعارات لأنواع الرسائل المطلوبة (الرسائل والمكالمات والمجموعات وما إلى ذلك.).
حظر الإشعارات على مستوى نظام التشغيل:
إذا تم تمكين الإشعارات في إعدادات واتساب ، ولكن لا تزال لا تصل إلى هاتفك ، فقد يتم حظرها على مستوى نظام التشغيل. لحل هذه المشكلة:
- افتح إعدادات هاتفك.
- انتقل إلى قسم" الإشعارات "أو" الأصوات والإشعارات".
- تأكد من عدم حظر إشعارات واتساب ، وقم بتمكينها إذا تم تعطيلها.
الحد من تشغيل الخلفية للتطبيق:
قد تحد بعض أنظمة التشغيل أو المقتصدات التي تعمل بالبطارية من تشغيل التطبيقات في الخلفية ، بما في ذلك واتساب ، لتوفير الطاقة. قد يؤدي هذا إلى مشكلة في وصول الإخطارات. لحل هذه المشكلة:
- انتقل إلى إعدادات هاتفك.
- افتح قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة".
- اضبط وضع تشغيل واتساب على "عدم تقييد" أو "السماح بالعمل في الخلفية".
إعدادات الصوت والاهتزاز غير صحيحة:
إذا لم تكن إشعارات واتساب مصحوبة بالصوت أو الاهتزاز ، فتحقق من إعدادات الصوت والاهتزاز في التطبيق. لهذا:
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- انقر فوق رمز الإعدادات (عادة ما يكون رمزا بثلاث نقاط رأسية أو قطار تروس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة).
- حدد "الإخطارات".
- تأكد من تمكين الصوت والاهتزاز للإشعارات. تحقق أيضا من إعدادات أنواع الإشعارات المحددة (الرسائل والمكالمات والمجموعات وما إلى ذلك.).
إذا لم يتم حل مشكلة إشعارات واتساب بعد التحقق من هذه الإعدادات وتصحيحها ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بعوامل أخرى ، مثل خلل في التطبيق أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت. يوصى بالاتصال بالدعم الفني للواتساب أو التحقق من الإعدادات وتحديثات التطبيق.
حظر الإشعارات في إعدادات النظام:
إذا لم تتلق إشعارات من واتساب على هاتفك ، فقد تكون هناك مشكلة في حظر الإشعارات في إعدادات النظام. الروبوت ودائرة الرقابة الداخلية أنظمة التشغيل لديها القدرة على منع الإخطارات للتطبيقات الفردية.
للتحقق من إعدادات قفل الإشعارات على هاتفك ، اتبع الخطوات التالية:
- الخطوة 1: افتح إعدادات هاتفك.
- الخطوة 2: ابحث عن قسم" الإشعارات "أو" الإشعارات وشريط الحالة".
- الخطوة 3: تحقق من قائمة التطبيقات للعثور على واتس اب.
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل أندرويد ، فقد تحتاج إلى اتباع خطوات إضافية:
- الخطوة 4: ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات وانقر عليه.
- الخطوة 5: تأكد من تعطيل مفتاح "حظر الإشعارات".
إذا كنت تستخدم نظام التشغيل يوس ، قد تحتاج إلى اتباع خطوات إضافية:
- الخطوة 4: ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات وانقر عليه.
- الخطوة 5: تأكد من تشغيل مفتاح "تمكين الإشعارات".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كانت إشعارات واتساب قادمة إلى هاتفك. إذا استمرت مشكلة الإشعارات ، فقد تكون مشكلة في إعدادات أخرى أو على مستوى تطبيق واتساب نفسه.
مشكلة في اتصال الإنترنت:
قد يكون أحد أسباب عدم وصول إشعارات واتساب إلى هاتفك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. إذا لم يكن جهازك متصلا بالإنترنت أو لديه واي فاي ضعيفة أو إشارة الخلوية ، ثم الإخطارات قد لا تصل أو تتأخر.
فيما يلي بعض الطرق لحل المشكلة:
- تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. تحقق من أنه يمكنك فتح تطبيقات أو مواقع ويب أخرى باستخدام متصفح الإنترنت الخاص بك.
- إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتحقق من مستوى الإشارة والاتصال. إذا كانت الإشارة ضعيفة أو مفقودة ، فحاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو شبكة خلوية.
- إذا كنت تستخدم اتصالا خلويا ، فتحقق مما إذا كان لديك أموال كافية أو إذا قمت بتنشيط اشتراك بيانات.
- أعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز إلى حل مشكلة مؤقتة في اتصال الإنترنت.
- إذا كانت لديك دائما مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت أو مشغل الهاتف المحمول. يمكنهم مساعدتك في معرفة سبب وجود مشاكل في اتصالك بالإنترنت وتقديم حل.
نأمل أن تساعدك هذه التوصيات في حل مشكلة اتصالك بالإنترنت وسيتم إرسال إشعارات واتساب إلى هاتفك مرة أخرى.
قيود البطارية:
تحتوي العديد من الهواتف الذكية على ميزة تحسين الطاقة التي يمكن أن تحد من تشغيل التطبيقات في الخلفية ، بما في ذلك واتساب. هذا يعني أنك قد لا تتلقى إشعارات من واتساب أثناء وجود هاتفك في حالة سكون أو مغلق.
لحل هذه المشكلة ، تحقق من إعدادات توفير الطاقة على هاتفك وتأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية. في معظم الأجهزة ، يمكنك العثور على هذه الإعدادات في قائمة "البطارية" أو "توفير الطاقة".
يمكنك أيضا محاولة إضافة واتس اب إلى قائمة الاستبعاد لتحسين استهلاك الطاقة. يمكن القيام بذلك عادة في البطارية أو إعدادات توفير الطاقة عن طريق تحديد تطبيق واتساب من القائمة والسماح له بالعمل في الخلفية.
إذا كنت تستخدم تحسين الطاقة من جهة خارجية ، مثل كلين ماستر أو طبيب البطارية ، فمن المستحسن أن تتحقق من إعداداتها وتأكد من السماح للواتساب بالعمل في الخلفية.
| خطوات التحقق من إعدادات توفير الطاقة: |
|---|
|
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بهاتفك أو الشركة المصنعة للجهاز للحصول على مساعدة إضافية.