أصبحت الهواتف الذكية الروبوت مساعد لا غنى عنه في الحياة اليومية لكثير من الناس. فهي لا تسمح لك فقط بإجراء المكالمات وإرسال الرسائل ، ولكن أيضا لتلقي المعلومات وإجراء مكالمات الفيديو والعمل مع التطبيقات وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك مشكلة عندما لا يتم تلقي المكالمات الواردة على جهاز الروبوت. هذا يمكن أن يكون غير سارة للغاية ويسبب إزعاج. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة ونقترح طرقا لإصلاحها.
أحد الأسباب المحتملة لعدم وجود مكالمات واردة على أندرويد هو إعداد شبكة غير صحيح. إذا كنت في مكان به إشارة سيئة أو كان مشغل الاتصالات لديك يعاني من مشاكل في الشبكة ، فإن احتمال فقدان المكالمات الواردة يزداد بشكل كبير. في مثل هذه الحالات ، يوصى بفحص إشارة الاتصال على جهازك ، وإذا لزم الأمر ، أعد تشغيل الهاتف أو اتصل بخدمة دعم المشغل للحصول على معلومات حول مشاكل الشبكة المحتملة.
قد يكون سبب آخر هو الإعداد غير الصحيح على جهازك. ربما تكون قد قمت بتعطيل وضع المكالمة الواردة عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين قفل على أرقام معينة. للتحقق من ذلك ، افتح قائمة الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك ، والعثور على قسم "الهاتف" أو "الشبكة" ، انتقل إليه وتأكد من تمكين جميع الإعدادات اللازمة وتكوينها بشكل صحيح. إذا لاحظت أن لديك قفلا على رقم معين ، فقم بإزالته لتلقي المكالمات الواردة من هذا الرقم مرة أخرى.
- لماذا لا تأتي المكالمات الواردة إلى أندرويد
- الأسباب الرئيسية هي
- مشاكل الشبكة
- إعدادات الجهاز المحمول
- أرقام غير مسجلة
- مشاكل مع بطاقة سيم
- طرق القضاء
لماذا لا تأتي المكالمات الواردة إلى أندرويد
المكالمات الواردة على الروبوت قد لا تصل لأسباب مختلفة. فيما يلي الأسباب الرئيسية وطرق إصلاح هذه المشكلة.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد كل الشيكات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي في إعداد وإصلاح أجهزة الروبوت.
الأسباب الرئيسية هي
إذا المكالمات الواردة لا تأتي على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون السبب مختلفة. فيما يلي بعض الأسباب الرئيسية التي قد تسبب هذه المشكلة:
1. مشاكل الشبكة: إذا كان جهازك موجودا في مكان به تغطية ضعيفة للشبكة أو يعاني من مشاكل في الاتصال ، فقد يؤدي ذلك إلى عدم تلقي مكالمات واردة.
2. حظر الأرقام: إذا قمت بحظر الرقم الذي تتوقع مكالمة منه عن طريق الخطأ ، فقد تكون المكالمات غير المناسبة نتيجة لذلك.
3. وضع الطيران: إذا قمت بتشغيل وضع الطائرة على جهازك عن طريق الخطأ ، فسيتم رفض جميع المكالمات الواردة أو لن يتم تسليمها لك.
4. إعدادات الاتصال غير الصحيحة: إذا تم تغيير إعدادات الاتصال على جهازك ، فقد يتسبب ذلك في رفض المكالمات الواردة.
5. مشاكل مع التطبيقات: قد تمنع بعض التطبيقات أو الإعدادات على جهازك المكالمات الواردة أو ترفضها.
6. الأجهزة أو الخدمات الأخرى: إذا كان جهازك متصلا بأجهزة أو خدمات أخرى ، مثل سماعة بلوتوث أو تطبيقات الصوت عبر بروتوكول الإنترنت ، فقد يؤثر ذلك على استقبال المكالمات الواردة.
إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي المكالمات الواردة ، فمن المستحسن التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه وتطبيق الإصلاحات المناسبة لاستعادة الأداء الطبيعي لجهازك.
مشاكل الشبكة
- لا توجد إشارة أو إشارة خلوية ضعيفة. في هذه الحالة ، قد لا يتلقى الجهاز مكالمات واردة أو يتخطاها. تحقق من مؤشر قوة الإشارة ، وإذا كان منخفضا ، فحاول الانتقال إلى موقع آخر بتغطية أفضل أو استخدم وضع التحديد التلقائي للشبكة.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت. إذا كان جهازك يستخدم اتصالا بالإنترنت لنقل المكالمات الصوتية (على سبيل المثال ، عبر تطبيق الصوت عبر بروتوكول الإنترنت) ، فتحقق من إعدادات اتصال الإنترنت وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح.
- حظر أو تقييد المكالمات الواردة. في بعض الحالات ، قد يقوم مزود خدمة الهاتف المحمول أو إعدادات الجهاز بحظر بعض المكالمات الواردة. تحقق من إعدادات" حظر المكالمات "أو" قيود المكالمات " على جهازك وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
- المشاكل التقنية للشبكة. قد تؤدي المشكلات الفنية المؤقتة من جانب مزود خدمة الهاتف المحمول إلى عدم استلام المكالمات الواردة. في هذه الحالة ، يمكنك الاتصال بالموفر أو الانتظار حتى يتم حل المشكلة.
إذا لم تصل المكالمات الواردة بعد التحقق من جميع المشكلات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم لمزود خدمة الهاتف المحمول أو مركز الخدمة لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
إعدادات الجهاز المحمول
واحدة من الأسباب الرئيسية لعدم تلقي المكالمات الواردة على أجهزة الروبوت قد يكون تكوين غير صحيح من إعدادات الهاتف نفسه. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على الإعدادات الأساسية التي يجب فحصها وتعديلها إذا لزم الأمر:
- تحقق مما إذا كان وضع عدم الإزعاج ممكنا. إذا تم تمكين هذا الوضع ، فسيتم حظر جميع المكالمات الواردة أو إعادة توجيهها إلى جهاز آخر. تأكد من إيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج.
- تحقق من إعدادات المكالمة. انتقل إلى قسم" الاتصال "أو" الصوت والإشعارات " في إعدادات الجهاز وتأكد من عدم ضبط المكالمة على الوضع الصامت أو مستوى الصوت المنخفض.
- تأكد من أن لديك إشارة كافية. قد يكون ضعف استقبال الإشارة هو سبب المكالمات الفائتة. حاول الانتقال إلى موقع آخر أو تحقق من إعدادات شبكة هاتفك.
- تحقق من وجود كتل المكالمات. في بعض الحالات ، قد يتم حظر المكالمات الواردة من قبل الرقم أو من قبل الناقل. تحقق من إعدادات حظر المكالمات وتأكد من عدم إضافة الأرقام غير المرغوب فيها إلى القائمة المحظورة.
- أعد تشغيل الجهاز. قد تتسبب مشكلات الشبكة أو البرامج المؤقتة في حدوث خلل في وظيفة المكالمة الواردة. حاول إعادة تشغيل الجهاز والتحقق من تشغيل المكالمات مرة أخرى.
تحقق من الإعدادات المحددة واضبطها إذا كانت لا تلبي التوقعات. إذا استمرت مشكلة عدم تلقي المكالمات الواردة ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز أو مشغل الاتصالات للحصول على مساعدة ومشورة إضافية.
أرقام غير مسجلة
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى الاتصال بمشغل الاتصالات الخاص بك والتحقق من حالة رقمك. تأكد من أن رقمك نشط وغير محظور. إذا كان رقمك على ما يرام ، فقد تكون هناك مشكلة في جهازك. تحقق من توافر وتركيب الصحيح للبطاقة سيم في فتحة الجهاز.
إذا كان جهازك في وضع الشريحة المزدوجة ، فتأكد من تحديد بطاقة الشريحة الصحيحة للمكالمات الواردة. في بعض الحالات ، فمن الممكن أن تم استبدال بطاقة سيم أو تم تغيير إعدادات الأولوية من بطاقات سيم. تحقق من إعدادات جهازك وتأكد من تحديد بطاقة سيم الصحيحة لتلقي المكالمات الواردة.
يجدر أيضا التحقق من إعدادات التجوال ، خاصة إذا كنت في بلد أو منطقة أخرى. تأكد من تنشيط التجوال وأن مشغل الاتصالات لديك لديه اتفاقية مع مشغلي الشبكة المحلية.
إذا تم تسجيل رقمك ويتم تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح ، ولكن المكالمات الواردة لا تزال لا تأتي ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم المشغل للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
مشاكل مع بطاقة سيم
- لم يتم تثبيت بطاقة سيم بشكل صحيح. تأكد من إدخال بطاقة سيم بشكل صحيح في الفتحة وتثبيتها بإحكام. تحقق من تعليمات الشركة المصنعة لطراز هاتفك.
- بطاقة سيم تالفة. تحقق من بطاقة سيم للتلف أو الخدوش المرئية. في حالة تلف بطاقة سيم ، واستبدالها مع واحدة جديدة.
- انتهت صلاحية بطاقة سيم. تحقق من تاريخ انتهاء صلاحية بطاقة سيم. إذا انتهت صلاحيتها ، اتصل بمشغل شبكة الجوال للحصول على بطاقة سيم جديدة.
- قفل بطاقة سيم. إذا قمت بإدخال رقم التعريف الشخصي الخطأ عدة مرات ، فقد يتم حظر بطاقة سيم. لفتح بطاقة سيم الخاصة بك ، قد تحتاج إلى إدخال رمز الاتحاد الوطني الكردستاني ، والتي يمكنك الحصول عليها من الناقل الخاص بك.
- مشاكل مع شبكة المشغل. إذا كانت لديك مشاكل في تلقي الإشارة أو كانت شبكة مشغل شبكة الجوال غير متاحة مؤقتا ، فقد يؤدي ذلك أيضا إلى حدوث مشكلات في المكالمات الواردة.
طرق القضاء
إذا توقفت المكالمات الواردة القادمة على جهاز الروبوت الخاص بك ، يمكنك اتخاذ العديد من الإجراءات لاستئنافها.
1. تحقق من إعدادات الإشعارات والمكالمات:
- تأكد من ضبط صوت الرنين على المستوى المطلوب وعدم إيقاف تشغيله تماما.
- تأكد من عدم تمكين وضع الحلقة/الاهتزاز الصامت.
- اضبط وضع الرنين المطلوب (صامت ، صوت ، اهتزاز) حسب تفضيلاتك.
2. تحقق من إعدادات حظر المكالمات:
- تحقق مما إذا كان الرقم المتوقع من المكالمات الواردة غير محظور.
- تأكد من أن عوامل تصفية المكالمات لا تمنع استقبال أرقام أو أنواع معينة من المكالمات.
3. تحقق من اتصال الشبكة:
- تأكد من وجود إشارة خلوية أو واي فاي مستقرة.
- أعد تشغيل الجهاز أو أعد ضبط إعدادات الشبكة لإصلاح مشاكل الاتصال المحتملة.
4. تحديث البرنامج:
- تحقق من وجود تحديثات لنظام التشغيل والتطبيقات المثبتة على الجهاز.
- إذا كانت هناك تحديثات متوفرة ، فقم بتثبيتها ، حيث يمكنها إصلاح الأخطاء المعروفة ومشكلات الاتصال.
5. تحقق من حظر المكالمات المحلية:
- تحقق من وجود إعدادات خاصة أو وظائف حظر المكالمات التي قد تمنع تلقي المكالمات.
- تعطيل أو ضبط هذه الوظائف حسب الحاجة.
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، لا تزال المكالمات الواردة لا تصل على جهاز الروبوت ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.