سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للتواصل على شبكة الإنترنت. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين مشكلة عندما لا تصل الإشعارات من برنامج المراسلة هذا إلى الكمبيوتر. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية للمشكلة والطرق الممكنة لحلها.
قد يكون السبب الأول لعدم وصول إشعارات سكايب مرتبطا بإعدادات البرنامج. ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ أو تم تكوينها بشكل غير صحيح. لإصلاح ذلك ، انتقل إلى إعدادات البرنامج وتحقق من علامة الاختيار بجوار عنصر "تمكين الإشعارات". تأكد أيضا من تثبيت أحدث إصدار من سكايب ، حيث يمكن للمطورين حل هذه المشكلة في الإصدار الجديد من البرنامج.
قد يكون السبب الثاني هو إعدادات نظام التشغيل غير الصحيحة. من الممكن تمكين "الوضع الصامت" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، والذي يحظر الإشعارات من جميع البرامج. لإصلاح ذلك ، افتح إعدادات نظام التشغيل وتحقق مما إذا كان هناك "وضع صامت"نشط. إذا تم تمكينه ، فقم بإيقاف تشغيله وأعد تشغيل الكمبيوتر.
ملاحظة: إذا ، بعد كل هذه التلاعبات ، لا تزال إخطارات سكايب لا تصل ، فعلى الأرجح أن المشكلة تتعلق باتصالك بالإنترنت أو إعدادات جدار الحماية. يوصى بالاتصال بالمتخصصين لإيجاد حل لهذه المشكلة.
خاتمة: الفشل في تلقي الإخطارات سكايب يمكن أن يكون راجعا إلى أسباب مختلفة ، بدءا من إعدادات البرنامج ونظام التشغيل غير صحيحة ، إلى مشاكل مع اتصال الإنترنت أو جدار الحماية. إذا كانت لديك مثل هذه المشكلة ، فمن المستحسن أن تتحقق باستمرار من جميع النقاط المذكورة أعلاه ، وإذا لزم الأمر ، اطلب المساعدة من المتخصصين.
- الأسباب المحتملة لعدم تلقي إشعارات سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- مشاكل في إعدادات الإشعارات
- حظر الإشعارات في إعدادات نظام التشغيل
الأسباب المحتملة لعدم تلقي إشعارات سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
- إخطار تعطيل الرسائل الجديدة: تأكد من تمكين الإخطار في إعدادات سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- مشاكل الاتصال بالشبكة أو الإنترنت: تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أن سكايب لديه حق الوصول إلى الشبكة.
- مشاكل الحساب: تأكد من تسجيل دخولك إلى حساب سكايب الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأن حسابك غير محظور أو معلق.
- مشاكل مع تحديث البرنامج: تحقق من وجود تحديثات سكايب وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- حظر الإشعارات في نظام التشغيل: تحقق من إعدادات الإعلام في نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أن سكايب يسمح لإرسال الإخطارات.
- مشكلات تعارض البرامج: تحقق مما إذا كانت هناك أي برامج أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تتداخل مع إرسال إشعارات سكايب. قد تحتاج إلى تعطيل أو إلغاء تثبيت بعض البرامج.
إذا كنت قد تحققت من كل ما سبق ، ولكن الإخطارات لا تزال لا تصل ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني سكايب لمزيد من المساعدة.
مشاكل في إعدادات الإشعارات
إخطارات غير نشطة:
إذا لم تتلق إشعارات من سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الإشعارات في البرنامج. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح.
للتحقق من إعدادات الإعلام في سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات سكايب عن طريق فتح قائمة الأدوات واختيار الإعدادات.
- انتقل إلى علامة التبويب الإشعارات.
- تأكد من تمكين الإشعارات عن طريق تحديد المربع بجوار "تمكين إشعارات الرسائل والمكالمات الواردة".
- تحقق من إعدادات صوت الإعلام والاهتزاز. تأكد من تحديد صوت الإشعار وعدم كتمه.
- تأكد أيضا من عدم حظر إشعارات سكايب بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية. تعيين الاستثناء المناسب للسماح سكايب لإرسال الإخطارات.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الإشعارات ، فقد يكون لديك إصدار قديم من سكايب مثبت. يوصى بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار لإصلاح الأخطاء المحتملة في الإشعارات.
الإخطارات على الأجهزة الأخرى:
إذا تلقيت إشعارات حول رسائل أو مكالمات جديدة على أجهزة أخرى ، على سبيل المثال ، على هاتفك الذكي ، ولكن ليس على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات حساب سكايب الخاص بك.
تأكد من أن حساب سكايب الخاص بك مرتبط بالجهاز الصحيح ويسمح باستخدام الإشعارات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع هذه الخطوات:
- افتح تطبيق سكايب على جهازك الآخر (على سبيل المثال ، على هاتف ذكي أو جهاز لوحي).
- انتقل إلى إعدادات التطبيق وابحث عن إعدادات الإشعارات.
- تأكد من تمكين الإشعارات للاستخدام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأن حساب سكايب الخاص بك مرتبط بالكمبيوتر الذي تريد تلقي الإشعارات عليه.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات حسابك ، فحاول إعادة تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تماما. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في استعادة التشغيل العادي للإشعارات.
حظر الإشعارات في إعدادات نظام التشغيل
إذا لم تتلق إشعارات حول رسائل سكايب الواردة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد يكون السبب هو حظر الإشعارات في إعدادات نظام التشغيل. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى التحقق وتغيير إعدادات الإعلام للسماح سكايب لإرسال الإخطارات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
إليك كيفية القيام بذلك على أنظمة تشغيل مختلفة:
ويندوز:
- انقر على أيقونة" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"الإعدادات".
- في القائمة التي تفتح ، حدد " النظام "وانتقل إلى علامة التبويب" الإشعارات والإجراءات".
- انتقل لأسفل قائمة التطبيقات والعثور على سكايب.
- تأكد من أن شريط التمرير بجوار سكايب في وضع "تشغيل".
ماك:
- انقر على أيقونة" إعدادات النظام "في قفص الاتهام أو حدد" إعدادات النظام "من القائمة"".
- انتقل إلى قسم الإشعارات.
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن سكايب وتحقق من ضبطه على "تمكين الإشعارات". إذا كانت القيمة مفقودة ، فانقر فوق سكايب وحدد خيارات الإعلام المطلوبة.
بعد تطبيق هذه الإعدادات ، يجب أن تبدأ سكايب في إرسال إشعارات الرسائل الواردة إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل سكايب وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وتحقق أيضا مما إذا كان سكايب محظورا بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات أو إعدادات جدار الحماية.