سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية لمكالمات الفيديو والصوت ، فإنه يسمح للناس من مختلف أنحاء العالم على التواصل في الوقت الحقيقي. ومع ذلك ، يواجه العديد من المستخدمين أحيانا مشاكل في العثور على جهاز كمبيوتر في البرنامج.
الأسباب الرئيسية لماذا سكايب قد لا تجد الكمبيوتر هي قطع اتصال بالإنترنت ، مشاكل مع إعدادات الشبكة أو خوادم بروكسي ، والبرمجيات الخبيثة وغيرها من المشاكل التقنية.
عند تعطيل اتصال الإنترنت ، لا يمكن لسكايب الاتصال بخوادمه والعثور على أجهزة كمبيوتر أخرى. إذا واجهت هذه المشكلة ، تحقق أولا من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل ولديك اتصال مستقر.
في بعض الأحيان قد تكون المشكلة ناتجة عن إعدادات الشبكة أو الخوادم الوكيلة. من الضروري التحقق من إعدادات الشبكة والتأكد من تكوينها بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم ملقم وكيل ، تأكد من تحديد إعدادات سكايب للخادم الوكيل بشكل صحيح. إذا كنت في شك ، فاتصل بمسؤول الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات.
يمكن أن تتسبب البرامج الضارة أيضا في حدوث مشكلات في العثور على جهاز كمبيوتر على سكايب. يمكن للعديد من الفيروسات وأحصنة طروادة حظر البرنامج أو تغيير إعداداته. يوصى بتحديث برنامج مكافحة الفيروسات بانتظام والتحقق من وجود برامج ضارة.
إذا كنت قد تحققت من كل شيء ، ولكن المشكلة لم تحل بعد ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم سكايب أو طلب المساعدة من المستخدمين ذوي الخبرة في المنتديات. في معظم الحالات ، يمكن حل مشاكل تنزيل أجهزة الكمبيوتر على سكايب باتباع إرشادات الشركة المصنعة أو باتباع الخطوات البسيطة الموضحة في هذه المقالة.
- لماذا لا يمكن سكايب العثور على الكمبيوتر?
- الأسباب المحتملة لفشل الاتصال
- مشاكل في إعدادات جدار الحماية
- اتصال شبكة غير نشط
لماذا لا يمكن سكايب العثور على الكمبيوتر?
هناك عدة أسباب لعدم تمكن سكايب من اكتشاف الكمبيوتر:
1. اتصال إنترنت مفقود: سكايب يتطلب اتصال إنترنت مستقر. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصلا بالإنترنت ، سكايب لن تكون قادرة على الكشف عن أجهزة الكمبيوتر الأخرى.
2. لا يوجد حساب سكايب نشط: يجب أن يكون لديك حساب نشط للعمل على سكايب. إذا لم تكن قد سجلت بعد على سكايب أو حسابك غير نشط ، سكايب قد لا تكون قادرة على الكشف عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
3. إعدادات أمان غير صحيحة: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على إعدادات أمان صارمة للغاية ، فقد يمنع ذلك سكايب من اكتشاف جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن إعدادات الأمان لا تمنع سكايب.
4. مشاكل في إعدادات الشبكة: قد تتسبب بعض المشكلات المتعلقة بإعدادات الشبكة في عدم تمكن سكايب من اكتشاف الكمبيوتر. حاول التحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح.
5. مشاكل في تثبيت أو تحديث سكايب: إذا كان لديك مشاكل في تثبيت أو تحديث سكايب ، وهذا يمكن أيضا أن تجعل من الصعب على البرنامج للكشف عن أجهزة الكمبيوتر. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب.
إذا واجهت مشكلة حيث سكايب لا يمكن الكشف عن جهاز الكمبيوتر ، يمكنك محاولة الحلول التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه يعمل بثبات.
- تأكد من أن حساب سكايب الخاص بك نشط وتكوينه بشكل صحيح.
- تحليل إعدادات الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من أنها لا تمنع سكايب.
- تحقق من إعدادات الشبكة وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
— إذا كان لديك مشاكل في تثبيت أو تحديث سكايب ، حاول إعادة تثبيت البرنامج أو تثبيت أحدث إصدار.
مع هذه التوصيات ، يمكنك حل مشكلة الكشف عن جهاز كمبيوتر على سكايب والتمتع التشغيل السلس لهذا البرنامج الشعبي.
الأسباب المحتملة لفشل الاتصال
هناك عدة أسباب لعدم تمكن سكايب من العثور على الكمبيوتر وهناك مشاكل في الاتصال. يتم سرد الحالات الأكثر شيوعا أدناه:
| 1. | مشاكل على الإنترنت. |
| 2. | محولات الشبكة المعطلة أو غير النشطة على الكمبيوتر. |
| 3. | مشاكل في توجيه الشبكة أو حظر المنفذ على جهاز التوجيه. |
| 4. | إعدادات جدار الحماية أو برامج مكافحة الفيروسات غير صحيحة. |
| 5. | مشاكل مع عنوان إب للكمبيوتر أو ملقم وكيل تكوين بشكل غير صحيح. |
| 6. | ذاكرة الوصول العشوائي الكمبيوتر غير كافية. |
| 7. | مشاكل فنية على سكايب أو توصيل جانب الخادم. |
إذا كان لديك مشاكل مع اتصال سكايب ، فمن المستحسن للتحقق من كل من الأسباب المذكورة. يرجى ملاحظة أن حل المشكلة قد يتطلب مشاركة أخصائي أو الاتصال مع الدعم الفني سكايب.
مشاكل في إعدادات جدار الحماية
إذا لم تتمكن سكايب من العثور على الكمبيوتر ، فقد يكون ذلك بسبب حظر جدار الحماية للبرنامج. جدار الحماية قد تنظر سكايب غير آمنة ومنع وصولها إلى الإنترنت. في هذه الحالة ، تحتاج إلى تكوين جدار الحماية بحيث يسمح اتصال سكايب.
لإعداد جدار حماية للعمل مع سكايب ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح " لوحة التحكم "وابحث عن قسم" جدار حماية ويندوز".
- انقر فوق"السماح للبرنامج من خلال جدار حماية ويندوز".
- ابحث عن سكايب في قائمة البرامج وتأكد من تعيين علامة الاختيار بجانبه.
- إذا سكايب ليست في القائمة ، انقر على "السماح لبرنامج آخر" والعثور على ملف سكايب القابل للتنفيذ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (وعادة ما يقع على طول المسار C:\Program ملفات \ سكايب \ سكايب.إكس).
- بعد تحديد الملف القابل للتنفيذ سكايب ، انقر على"إضافة".
- تأكد من تعيين علامة الاختيار بجوار سكايب ، ثم انقر فوق موافق.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن يسمح جدار الحماية سكايب للوصول إلى الإنترنت ، وسوف تكون قادرة على استخدام البرنامج دون مشاكل.
اتصال شبكة غير نشط
لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من اتصال الشبكة. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وأن إشارة واي فاي أو كابل الشبكة نشطة. أعد تشغيل جهاز التوجيه أو المودم إذا لزم الأمر.
إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فتأكد من أن جهازك في متناول شبكة الواي فاي وأن كلمة مرور الاتصال قد تم إدخالها بشكل صحيح.