برقية هي واحدة من أكثر الرسل شعبية في العالم ، والتي تقدم مجموعة واسعة من وظائف وقدرات الاتصال. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يتلقون إشعارات من برقية. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كانت لديك رسائل مهمة تتطلب استجابة فورية. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في 5 أسباب محتملة لماذا برقية قد لا ترسل الإخطارات ، فضلا عن تقديم حلول لكل مشكلة.
1. لا يتم تنشيط الإشعارات في الإعدادات
السبب الأول والأكثر وضوحا لماذا كنت لا تتلقى إخطارات من برقية هو أنك لم تفعيلها في إعدادات التطبيق. لإعداد الإخطارات ، افتح تطبيق تيليجرام وانتقل إلى قسم الإعدادات. ثم حدد الإخطارات والصوت. هنا يمكنك تحديد نوع الإشعارات وتكوين إعدادات إضافية مثل الصوت والاهتزاز.
2. القيود المفروضة على نشاط التطبيق
إذا تم ضبط الإعدادات بحيث لا تعرض تيليجرام الإشعارات أثناء النشاط على جهازك ، فيمكنك تخطي الإشعارات. تأكد من أن الإعدادات "السماح بنوافذ الرش" في وضع "مغلق" ، و "إغلاق نوافذ النوم" في وضع "مغلق". يمكن تكوين هذه الإعدادات في قائمة "نشاط التطبيق" في إعدادات جهازك.
3. عدم وجود ذاكرة الوصول العشوائي
سبب آخر محتمل لعدم وجود إخطارات من برقية قد يكون ذاكرة الوصول العشوائي غير كافية على جهازك. برقية يتطلب بعض الموارد للعمل وإرسال الإخطارات. إذا لم يكن لديك ما يكفي من الذاكرة الحرة ، قد جهازك تعطيل بعض الوظائف ، بما في ذلك الإخطارات من برقية. حاول تحرير بعض المساحة عن طريق حذف الملفات والتطبيقات غير الضرورية لزيادة ذاكرة الوصول العشوائي المتاحة.
- لماذا لا ترسل برقية إشعارا?
- الإخطارات المعطلة على الجهاز
- لا يوجد اتصال بالإنترنت
- إعدادات إعلام غير صحيحة في التطبيق
لماذا لا ترسل برقية إشعارا?
إذا وجدت أنك لا تتلقى إخطارات من تيليجرام ، فإليك بعض الأسباب المحتملة وطرق حلها:
كمية غير كافية من إشارة الشبكة
إذا كانت لديك إشارة شبكة سيئة أو اتصال واي فاي ضعيف ، فقد تتأخر الإشعارات أو لا تصل على الإطلاق. محاولة للانتقال إلى مكان مع إشارة أفضل أو الاتصال بشبكة واي فاي أكثر استقرارا.
إعدادات الإعلام غير صحيحة في برقية
تأكد من تكوين الإشعارات بشكل صحيح في تطبيق تيليجرام نفسه. تحقق من إعدادات الإشعارات في قسم الإشعارات والأصوات واضبط الإعدادات المناسبة لكل نوع من أنواع الإشعارات.
حظر الإشعارات على الجهاز
كنت قد منعت عن طريق الخطأ الإخطارات من برقية على هاتفك. تحقق من إعدادات حظر الإخطار وتأكد من عدم حظر برقية في قائمة التطبيقات التي يتم تعطيل الإخطارات.
مشاكل مع حساب برقية
في حالات نادرة ، إذا كان لديك مشاكل مع حساب برقية الخاص بك ، فإنه يمكن أيضا أن يسبب مشاكل مع تلقي الإخطارات. في هذه الحالة ، حاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى تطبيق تيليجرام.
إذا ، بعد التحقق من جميع الأسباب المذكورة أعلاه ، ما زلت لا تتلقى إخطارات من برقية ، ربما تكمن المشكلة في مكان آخر. الاتصال برقية الدعم لمزيد من المساعدة.
الإخطارات المعطلة على الجهاز
إذا لم تتلق إشعارات من تيليجرام ، فقد يكون السبب هو تعطيل الإشعارات على جهازك. فيما يلي بعض الأسباب المحتملة وحلها:
وضع "عدم الإزعاج" غير النشط: تأكد من عدم تمكين وضع عدم الإزعاج على جهازك. هذا الوضع يمكن منع الإخطارات من جميع التطبيقات ، بما في ذلك برقية. تحقق من إعدادات الإشعارات وتأكد من تعطيل وضع عدم الإزعاج.
تعطيل الإشعارات في إعدادات تيليجرام: تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق تيليجرام نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ لدردشات معينة أو جميع الإشعارات تماما. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها وفقا لاختيارك.
الحد من الإشعارات في الخلفية: قد تحد بعض الأجهزة من الإشعارات في الخلفية لتوفير الطاقة. تحقق من إعدادات الجهاز والسماح برقية لإرسال الإخطارات في الخلفية. قد يختلف هذا اعتمادا على نظام تشغيل جهازك.
حظر الإشعارات على مستوى نظام التشغيل: تحقق من إعدادات الإشعارات على مستوى نظام التشغيل بجهازك. قد يكون لديك حظر إعلام تمكين لبرقية أو لأنواع معينة من الإخطارات. تحقق من الإعدادات وتأكد من عدم حظر إشعارات برقية.
تحديث تطبيق تيليجرام: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق تيليجرام. في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات الإشعارات مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار لإصلاح مشكلات الإشعارات المحتملة.
إذا كانت إشعارات تيليجرام لا تزال لا تعمل من أجلك بعد التحقق من جميع الخيارات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة متعلقة بجهازك أو شبكتك. من المستحسن الاتصال بالدعم الفني برقية أو الاتصال ببائع الجهاز للحصول على مساعدة أكثر تفصيلا.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
أحد الأسباب المحتملة لعدم إرسال تيليجرام للإشعارات هو عدم وجود اتصال بالإنترنت على جهازك. إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت ، فلن تتمكن من تسليم الإشعارات إليك.
للتأكد من أن عدم وجود اتصال بالإنترنت هو سبب المشكلة ، تحتاج إلى التحقق من النقاط التالية:
- تأكد من أن جهازك متصل بشبكة واي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. تحقق مما إذا كان هناك اتصال إنترنت نشط على الجهاز.
- تحقق من إعدادات الشبكة على جهازك. تأكد من أن قمت بإعداد واي فاي أو اتصال الإنترنت عبر الهاتف النقال بشكل صحيح.
- تحقق من اتصال الإنترنت عن طريق فتح صفحة ويب أو التحقق من توفر الخدمات الأخرى عبر الإنترنت. إذا كانت التطبيقات والخدمات الأخرى تعمل دون مشاكل ، فقد يكون سبب عدم وجود إخطارات تكوين أو إعدادات غير قياسية في تطبيق برقية نفسه.
إذا كنت مقتنعا بأن عدم وجود اتصال بالإنترنت هو سبب عدم تلقي الإشعارات ، فأنت بحاجة إلى حل مشكلة الاتصال:
- الاتصال بشبكة واي فاي مستقرة أو التحقق من تشغيل الإنترنت عبر الهاتف النقال على جهازك.
- أعد تشغيل جهازك لتحديث إعدادات الشبكة والاتصالات التي تجريها.
- تحقق من إعدادات الشبكة على جهازك وتأكد من أنها تلبي متطلبات مزود الخدمة أو شركة الاتصالات. إذا لزم الأمر ، قم بتكوين الاتصال مرة أخرى.
إذا ، بعد الانتهاء من جميع هذه الإجراءات ، والإخطارات لا تزال لا تصل ، يجب عليك الاتصال بخدمة الدعم برقية أو مزود اتصال الإنترنت الخاص بك لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
إعدادات إعلام غير صحيحة في التطبيق
إذا برقية لا يرسل الإخطارات ، واحدة من الأسباب المحتملة قد تكون إعدادات الإعلام غير صحيحة في التطبيق نفسه. وهنا عدد قليل من المشاكل المحتملة وحلولها:
- تحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق تيليجرام نفسه.
- تأكد من تنشيط الإشعارات على مستوى نظام التشغيل.
- تحقق من إعدادات الصوت للإشعارات.
- تحقق من إعدادات عدم الإزعاج.
- أعد تثبيت التطبيق.
قد تتلقى إشعارات ، لكن لا يتم عرضها على الشاشة. في هذه الحالة ، افتح التطبيق برقية ، انتقل إلى قسم" إعدادات " والتحقق من إعدادات الإعلام. تأكد من تمكين الإشعارات وتكوينها بشكل صحيح للمحادثات والمجموعات التي تحتاجها.
إذا تم تمكين الإخطارات في إعدادات برقية ، ولكن لا تزال لا تصل ، قد يكون لديك إخطارات تعطيل على مستوى نظام التشغيل. تحقق من إعدادات الإشعارات للجهاز نفسه وتأكد من تمكينها لتطبيق تيليجرام.
إذا تم عرض الإشعارات على الشاشة ولكن بدون صوت ، فتحقق من إعدادات الصوت للإشعارات. ربما تكون قد حددت تنبيها صامتا أو أن حجم الإشعارات منخفض جدا. تأكد من تشغيل الصوت وتعيين حجم الإشعارات على المستوى المطلوب.
قد يتم تمكين ميزة عدم الإزعاج على جهازك. تحقق من إعدادات" عدم الإزعاج " وتأكد من أنها لا تمنع الإخطارات من برقية.
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تثبيت تطبيق برقية. قد تكون المشكلة متعلقة بتثبيت أو تحديث غير صحيح للتطبيق.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم برقية أو البحث عن موارد أخرى حيث يمكنك العثور على مساعدة من الخبراء.