بمرور الوقت ، يواجه المستخدمون مشكلات مختلفة في استخدام الأجهزة المستندة إلى الكمبيوتر. قد تكون إحدى هذه المشكلات لوحة اللمس غير العاملة التي لا تقوم بتمرير الصفحة على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة عندما تحتاج إلى التنقل بسرعة عبر المستندات الطويلة أو صفحات الويب.
السبب الرئيسي لعدم تمرير لوحة اللمس للصفحة هو أن البرنامج تم تكوينه أو تعطيله بشكل غير صحيح. قد يقوم بعض المستخدمين بإيقاف تشغيل وظيفة التمرير على لوحة اللمس عن طريق الخطأ ، مما يؤدي إلى تعطيل الوظائف. سبب آخر محتمل هو برنامج تشغيل لوحة اللمس القديم أو غير المتوافق. في هذه الحالة ، يمكن أن يساعد تحديث برنامج التشغيل أو إعادة تثبيته في حل المشكلة.
ومع ذلك ، قبل البدء في إصلاح المشكلة باستخدام لوحة اللمس غير العاملة ، يوصى بالتحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تلف مادي أو تلف في الأجهزة. يمكن أن يؤدي ضعف اتصال لوحة اللمس أو تشويش الأزرار أو تلف الأسلاك إلى حدوث عطل فيها. في هذه الحالة ، لا يوصى بمحاولة إصلاح الجهاز بنفسك ، فمن الأفضل الاتصال بالمتخصصين لإصلاح المكون أو استبداله.
- تحقق من إعدادات لوحة اللمس
- تنظيف لوحة اللمس من الأوساخ والغبار
- تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة
تحقق من إعدادات لوحة اللمس
إذا لم تقم لوحة اللمس بتمرير الصفحة ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من إعدادات الجهاز نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل وظيفة التمرير عن طريق الخطأ أو قمت بتعيين معلمات أخرى تمنع هذا الإجراء.
للتحقق من إعدادات لوحة اللمس ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن القسم الذي يحتوي على إعدادات لوحة اللمس أو جهاز التأشير.
- تأكد من تمكين وظيفة التمرير. إذا تم تعطيله ، قم بتشغيله.
- تحقق من إعدادات السرعة والحساسية للوحة اللمس. في بعض الأحيان ، قد تتسبب الإعدادات غير الصحيحة في حدوث مشكلات في التمرير.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات لوحة اللمس ، فقد يكون ذلك بسبب برامج تشغيل الجهاز. يوصى بتحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس. يمكن تنزيل برامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لجهازك.
إذا لم تحل أي من هذه الخطوات المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب عطل في جهاز لوحة اللمس. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لتشخيص وإصلاح الجهاز.
تنظيف لوحة اللمس من الأوساخ والغبار
إذا توقفت لوحة اللمس عن تمرير الصفحة ، فربما تكمن المشكلة في الأوساخ والغبار المتراكم على سطحها. لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى تنظيف لوحة اللمس.
قبل التنظيف ، تأكد من إيقاف تشغيل الكمبيوتر المحمول وفصله عن الشبكة. ثم اتبع هذه الخطوات:
- بلل قطعة قماش ناعمة بالماء أو منظف خاص للإلكترونيات.
- امسح سطح لوحة اللمس برفق ، وقم بإزالة الأوساخ والغبار. في الوقت نفسه ، لا تضغط على لوحة اللمس بشدة لتجنب التلف.
- إذا كانت هناك بقع مستعصية أو علامات شحوم على سطح لوحة اللمس ، يمكنك استخدام كمية صغيرة من كحول الأيزوبروبيل أو منظف خاص للوحات اللمس.
- اترك سطح لوحة اللمس يجف قبل تشغيل الكمبيوتر المحمول.
بعد تنفيذ هذه الإجراءات ، يجب أن تعمل لوحة اللمس بشكل صحيح ، وستتمكن من تمرير الصفحات بشكل مريح مرة أخرى. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة للحصول على تشخيصات وإصلاحات إضافية.
تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس
إذا كانت لديك مشكلة في تمرير الصفحة على لوحة اللمس ، فقد تكون الخطوة الأولى في حل المشكلة هي تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس. برامج التشغيل هي برامج تسمح لجهاز الكمبيوتر الخاص بك بالتفاعل مع الأجهزة ، في هذه الحالة ، لوحة اللمس.
يمكن أن تتسبب برامج تشغيل لوحة اللمس القديمة أو التالفة في حدوث مشكلات ، بما في ذلك عدم القدرة على تمرير الصفحة. لذلك ، من المنطقي محاولة تحديث برامج التشغيل هذه أولا.
لتحديث برامج تشغيل لوحة اللمس ، يمكنك استخدام الخطوات التالية:
- حدد طراز لوحة اللمس الخاصة بك. يمكنك العثور على هذه المعلومات في إعدادات جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر. عادة ، يتم سرد طراز لوحة اللمس في علامة التبويب الأجهزة أو برامج التشغيل.
- قم بزيارة موقع الويب الخاص بالشركة المصنعة للوحة اللمس. انتقل إلى موقع الشركة المصنعة للوحة اللمس وابحث عن قسم "برامج التشغيل" أو "الدعم". هناك يجب أن تجد برامج التشغيل المناسبة لطراز لوحة اللمس.
- قم بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل المحدثة. قم بتنزيل برامج التشغيل المحدثة للوحة اللمس من موقع الشركة المصنعة وتثبيتها باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة. عادة ما تكون هذه عملية بسيطة تتطلب بضع نقرات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد تثبيت برامج تشغيل لوحة اللمس المحدثة ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
بعد تحديث برامج تشغيل لوحة اللمس ، يمكنك التحقق مما إذا تم إصلاح مشكلة تمرير الصفحة. إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون هناك أسباب أخرى تستحق الدراسة.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم تقم لوحة اللمس بتمرير الصفحة ، فجرب عملية بسيطة ولكنها فعالة-إعادة تشغيل الكمبيوتر. هذا غالبا ما يساعد على إصلاح بعض المشاكل مع لوحة اللمس.
تتيح لك إعادة تشغيل الكمبيوتر مسح ذاكرة الوصول العشوائي وإعادة تشغيل جميع العمليات ، بما في ذلك برنامج تشغيل لوحة اللمس. يمكن أن يكون هذا مفيدا إذا تم تحميل برنامج التشغيل بشكل غير صحيح أو كانت هناك بعض الأخطاء المؤقتة التي تتداخل مع تشغيل لوحة اللمس.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، ما عليك سوى النقر فوق الزر "ابدأ" ، وتحديد "إعادة التشغيل" أو "إيقاف التشغيل" ثم "إعادة التشغيل". يمكنك أيضا استخدام مفتاح التشغيل السريع ، والذي يوجد عادة على لوحة المفاتيح بجوار زر التشغيل/الإيقاف.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، تحقق من تشغيل لوحة اللمس. على الأرجح ، سيتم إصلاح المشكلة وستتمكن من التمرير بحرية مرة أخرى.
اتصل بأخصائي للحصول على المساعدة
إذا قمت بفحص إعدادات لوحة اللمس ، وقمت بتحديث برامج التشغيل واتبعت التوصيات لإصلاح هذه المشكلة ، لكن لوحة اللمس لا تزال لا تقوم بتمرير الصفحة ، فربما لا تكون المشكلة في إعدادات البرنامج وتتطلب تدخل متخصص.
اتصل بمركز الخدمة المعتمد من الشركة المصنعة لجهازك. سيقوم المتخصصون بإجراء تشخيص مفصل وتحديد سبب العطل.
يمكنك أيضا الاتصال بأخصائيي تكنولوجيا المعلومات المحترفين أو الدعم الفني لتلقي المساعدة المؤهلة.
لا تنس تحديد جميع تفاصيل المشكلة بحيث يسهل على المتخصصين تقييم الموقف وإيجاد الحل الأكثر فعالية.
ملاحظة: قبل الاتصال بأخصائي للحصول على المساعدة ، تأكد من أنك لم تنتهك شروط الضمان وتحقق من حقوقك في حالة حدوث عطل في المعدات.