الهواتف الذكية على أساس نظام التشغيل أندرويد تسمح لك التمتع بمجموعة متنوعة من الوظائف والميزات. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا تصدر نغمة الرنين في مكالمة واردة. يمكن أن يكون هذا الموقف مزعجا للغاية ويؤدي إلى مكالمات فائتة وتوتر. لفهم أسباب هذه المشكلة وإيجاد حل ، من المهم أن نفهم بعض ملامح الروبوت وإعداداته.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لنقص الصوت في مكالمة واردة هو الإعداد غير الصحيح لملف تعريف الصوت: هذا ينطبق بشكل خاص على المستخدمين الذين يقومون بالتبديل بين أوضاع تشغيل الهاتف المختلفة (على سبيل المثال ، "كتم الصوت" أو "الاهتزاز" أو "الصوت"). في بعض الحالات ، قد يتم ضبط نغمة الرنين على مستوى صوت منخفض أو غير كاف. في مثل هذه الحالات ، يكفي التحقق من إعدادات الصوت والتحكم في مستوى الصوت في قسم "الأصوات" أو "الصوت والإشعارات" في إعدادات الجهاز.
بالإضافة إلى إعدادات الصوت ، فإن السبب الثاني الأكثر شيوعا لنقص الصوت في مكالمة واردة هو وجود نغمة رنين محددة بشكل غير صحيح أو غيابها: يقوم بعض المستخدمين عن طريق الخطأ بتثبيت نغمات رنين غير متوافقة مع أجهزتهم أو تم حذفها من الذاكرة. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت في قسم "الأصوات" ، أو تحديد نغمة الرنين المناسبة من قائمة النغمات المتاحة ، أو تثبيت نغمة جديدة.
إذا لم يؤد التحقق من إعدادات الصوت إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن السبب يكمن في وجود تطبيقات الطرف الثالث أو التوافق مع نظام التشغيل: قد تمنع بعض التطبيقات ، بما في ذلك برامج المراسلة أو برامج الاتصال ، نغمة الرنين. في هذه الحالة ، يكفي التحقق من وجود تحديثات للتطبيق أو حذفه لإعادة نغمة الرنين للعمل على مكالمة واردة.
في النهاية ، إذا لم يؤد أي من الحلول المذكورة أعلاه إلى استعادة الصوت في مكالمة واردة ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين أو التحقق من إمكانية تحديث نظام التشغيل على الجهاز.
مشاكل في إعدادات الصوت
إذا لم تعمل الرنة على جهاز الروبوت الخاص بك عند تلقي مكالمة واردة ، قد يكون السبب إعداد الصوت غير صحيح. وهنا عدد قليل من الأشياء تستحق التدقيق بها:
| 1. | تأكد من ضبط وضع الصوت على "صوت". تحقق من زر التحكم الفعلي في الصوت على هاتفك الذكي ، أو اضبطه على الموضع الصحيح ، أو اضبط وضع الصوت من خلال إعدادات الجهاز. |
| 2. | تحقق من مستوى صوت الجرس. انتقل إلى الإعدادات > الصوت والاهتزاز > مستوى صوت الرنين وتأكد من ضبط شريط التمرير على مستوى عال بما يكفي لسماع نغمة الرنين. |
| 3. | إذا كان لديك تطبيق مكالمة أو غلاف تابع لجهة خارجية مثبتا ، فتحقق من إعدادات الصوت الخاصة به. من الممكن أن تكون نغمة الرنين معطلة أو يتم تعيين ملف صوتي خاطئ. اضبط الصوت المطلوب وتأكد من تشغيل وضع الصوت في التطبيق. |
| 4. | إذا كنت تستخدم واجهة مستخدم تحتوي على تعديلات إعدادات الصوت ، مثل ميوي أو إيموي ، فتحقق من إعدادات الصوت المناسبة. قد يكون لديك إعدادات صوت غير صحيحة تمنع صوت مكالمة واردة. |
إذا لم يتم حل مشكلة نغمة الرنين في مكالمة واردة بعد التحقق من جميع الإعدادات المذكورة أعلاه ، فجرب الخطوات التالية:
| 1. | أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل الكثير من المشكلات ، بما في ذلك مشكلة صوت مكالمة واردة. |
| 2. | أعد ضبط إعدادات الصوت على إعدادات المصنع. انتقل إلى الإعدادات > النظام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الصوت. يرجى ملاحظة أن هذه الخطوة ستعيد تعيين جميع إعدادات الصوت إلى قيمها الافتراضية ، لذا كن حذرا واحفظ الإعدادات اللازمة مسبقا حتى لا تفقدها. |
إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عيب في البرنامج أو عطل في نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز للحصول على دعم إضافي.
نغمة رنين غير نشطة أو غير صحيحة
إذا لم يكن لديك صوت اللعب على مكالمة واردة على الروبوت ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى نغمة رنين غير نشطة أو تكوينها بشكل غير صحيح. فيما يلي بعض الأسباب والحلول لهذه المشكلة:
- قم بتنشيط صوت نغمة الرنين. تأكد من عدم إيقاف تشغيل صوت نغمة الرنين أو ضبطه على الحد الأدنى لمستوى الصوت. انتقل إلى إعدادات الصوت وتأكد من تشغيل صوت نغمة الرنين وضبط مستوى الصوت على المستوى العادي.
- تحقق من نغمة الرنين المحددة. من الممكن أن تكون نغمة الرنين التي اخترتها غير مدعومة من قبل جهازك أو لم يتم حفظها بالتنسيق الصحيح. انتقل إلى إعدادات الإعلام والصوت وحدد نغمة رنين مختلفة للتحقق منها.
- احذف ملفات نغمات الرنين التالفة. إذا كنت قد استخدمت نغمات الرنين الخاصة بك أو قمت بتنزيلها من مصادر خارجية ، فقد تكون الملفات تالفة أو تحتوي على أخطاء. تحقق من مجموعة نغمات الرنين وحذف أي ملفات تالفة.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن تكون مشاكل نغمات الرنين مؤقتة ويمكن إصلاحها ببساطة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. حاول إعادة تشغيل الهاتف الذكي الروبوت الخاص بك ومعرفة ما اذا كان يلعب صوت الرنة بعد إعادة التشغيل.
إذا لم يتم حل مشكلة صوت نغمات الرنين بعد الانتهاء من جميع الحلول المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة لجهازك أو الاتصال بأخصائي إصلاح الهاتف للحصول على مساعدة إضافية.