فايبر هو تطبيق مراسلة شائع ، وكذلك لمكالمات الصوت والفيديو. ومع ذلك ، مثل أي برنامج آخر ، يمكن أن يسبب أحيانا مشاكل غير متوقعة. إذا توقفت مكالمات فايبر عن العمل ، فهناك العديد من الأسباب المحتملة التي تستحق الدراسة.
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لمشاكل المكالمات في فايبر هو إعدادات الميكروفون أو السماعة غير الصحيحة على جهازك. تأكد من أن الميكروفون ومكبر الصوت متصلان ويعملان بشكل صحيح. إذا لزم الأمر ، يمكنك التحقق من إعدادات الصوت وتغييرها في تطبيق فايبر نفسه للتأكد من تعيين جميع المعلمات بشكل صحيح.
قد يكون سبب آخر محتمل لمشاكل المكالمات في فايبر هو نقص أو عدم كفاية سرعة الاتصال بالإنترنت. يتم إجراء مكالمات فايبر عبر الإنترنت ، لذلك يحتاجون إلى اتصال مستقر وسريع بما يكفي للعمل. إذا كنت تواجه مشاكل مع المكالمات ، فحاول التحقق من سرعة الإنترنت لديك وتأكد من أنها تلبي الحد الأدنى من متطلبات فايبر.
يجدر أيضا التحقق من وجود تحديثات لتطبيق فايبر. ربما تم بالفعل إصلاح مشكلة المكالمات من قبل المطورين وسيقوم الإصدار الجديد من التطبيق بإصلاح مشكلتك.
إذا لم يؤد التحقق من إعدادات الصوت وسرعة الاتصال بالإنترنت وتحديثات التطبيق إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة إعادة تثبيت فايبر. احذف التطبيق من جهازك وقم بتنزيله مرة أخرى. أثناء التثبيت ، قد يطلب التطبيق الوصول إلى وظائف الجهاز الضرورية مثل الميكروفون ومكبر الصوت ، لذا تأكد من إعطائه جميع الأذونات اللازمة.
لا يوجد اتصال بالإنترنت
إذا كانت مكالمات فايبر لا تعمل ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من وجود اتصال بالإنترنت. قد يكون عدم الوصول إلى الإنترنت أحد أسباب المشكلة.
تحقق مما إذا كنت متصلا واي فاي أو البيانات المتنقلة. إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أنه متصل ولديه اتصال مستقر. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه لإصلاح أعطال الشبكة المحتملة.
إذا كنت متصلا ببيانات الجوال ، فتأكد من وجود عدد كاف من الزيارات أو الرصيد في خطة البيانات الخاصة بك. تحقق من إعدادات بيانات الجوال على جهازك وتأكد من تمكينها.
إذا كان اتصال الإنترنت مفقودا أو ضعيفا ، فقد تكون مكالمات فايبر غير متوفرة أو ذات جودة رديئة. إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من الاتصال ، فقد يكون ذلك بسبب الإعدادات أو مشاكل أخرى ، ويوصى بالاتصال بدعم فايبر للحصول على مزيد من المساعدة.
إعدادات فايبر غير صحيحة
إذا لم تعمل مكالمات فايبر ، فقد يكون السبب تكوين غير صحيح للتطبيق. وفيما يلي بعض المشاكل المحتملة وطرق حلها:
- تحقق من إذن استخدام الميكروفون والكاميرا في إعدادات هاتفك. إذا تم رفض وصول فايبر ، فلن تعمل المكالمات. تأكد من منح التطبيق جميع الأذونات اللازمة.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من فايبر. قد تكون الأعطال في تشغيل المكالمات مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. قد يساعد التحديث إلى أحدث إصدار في حل المشكلة.
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال إنترنت نشط. للمكالمات فايبر للعمل ، مطلوب اتصال شبكة مستقرة. تحقق من إعدادات الواي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال وتأكد من أن الاتصال يعمل بشكل صحيح.
- إذا تم تمكين وضع عدم الإزعاج أو تم تمكين بعض الإعدادات الأخرى التي تحظر المكالمات أو الإشعارات ، فقم بإيقاف تشغيلها. قد يكون هذا هو سبب عدم نشاط المكالمات في فايبر.
- إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من جميع الإعدادات ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز. تساعد إعادة التشغيل أحيانا في التعامل مع بعض المشكلات الفنية والمشكلات في تشغيل التطبيقات.