اي فون هو واحد من الأجهزة النقالة الأكثر شعبية في العالم ، والتي يتم تحديثها باستمرار. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا موقفا لا يتلقون فيه تحديثات على أجهزتهم. لفهم الأسباب وإيجاد طرق لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى دراسة العديد من العوامل الرئيسية بعناية.
السبب الأول لماذا اي فون قد لا تتلقى التحديثات لأن هناك نسخة قديمة من نظام التشغيل. إذا كان لديك نسخة قديمة من دائرة الرقابة الداخلية المثبتة, ثم قد لا تتلقى آخر التحديثات. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من وجود تحديثات في إعدادات الجهاز وتثبيت أحدث إصدار متاح من نظام التشغيل.
ويرتبط السبب الثاني لماذا اي فون قد لا تتلقى التحديثات إلى واي فاي أو إعدادات الإنترنت عبر الهاتف النقال. إذا لم تكن متصلا بشبكة واي فاي أو لديك قيود على استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال ، ثم جهازك قد لا تتلقى التحديثات. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي مستقرة أو لديك اتصال غير محدود بالإنترنت عبر الهاتف النقال.
السبب الثالث لماذا اي فون قد لا تتلقى التحديثات ويرجع ذلك إلى مشاكل فنية أو قيود. إذا كان جهازك به أي ضرر أو قيود ، فقد يؤدي ذلك إلى مشكلة في تلقي التحديثات. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بمركز خدمة أبل أو الاتصال بأخصائي لحل المشكلة.
من المهم أن نتذكر أن الحصول على التحديثات هو جزء مهم من الحفاظ على وتأمين اي فون الخاص بك. لذلك ، إذا كان لديك مشاكل في تلقي التحديثات ، فمن المستحسن أن تبحث على الفور عن حل حتى لا تفوت الإصلاحات الهامة والميزات الجديدة من أبل.
- لماذا لا يحصل آيفون على تحديثات-الأسباب والحلول
- تحقق من وجود تحديثات جديدة في الإعدادات
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز
- حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
- تحقق من قيود التحديث
- تحديث نظام التشغيل الخاص بك عن طريق اي تيونز
- استعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع
لماذا لا يحصل آيفون على تحديثات-الأسباب والحلول
مشاكل الاتصال
إذا لم يتم تحديث اي فون الخاص بك, الخطوة الأولى هي للتأكد من أن الجهاز لديه الوصول إلى الإنترنت. تحقق مما إذا كان جهازك متصلا بخدمة الواي فاي أو شبكة للهاتف المحمول وتأكد من أن الاتصال آمن. إذا انقطع الاتصال أو كانت الإشارة ضعيفة ، فقد يمنع ذلك تنزيل التحديثات وتثبيتها.
عدم وجود مساحة حرة
سبب آخر لعدم وجود تحديثات على اي فون قد يكون عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. تحقق من مقدار الذاكرة المتوفرة المتبقية على جهازك ، واحذف الملفات والتطبيقات وملفات الوسائط غير الضرورية أو غير المفيدة لتحرير مساحة للتحديثات.
نسخة قديمة من نظام التشغيل
إذا كان يستخدم اي فون الخاص بك نسخة قديمة من نظام التشغيل, قد يكون هذا هو السبب في التحديثات لا تأتي. تأكد من أن جهازك يعمل على أحدث إصدار متاح من دائرة الرقابة الداخلية. يمكنك التحقق من وجود تحديثات في إعدادات الجهاز في قسم" تحديث البرنامج". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها.
إعداد التحديثات التلقائية
إذا كان اي فون الخاص بك دائما لا تتلقى التحديثات ، والتحقق من إعدادات الجهاز لتحميل وتثبيت التحديثات تلقائيا. تأكد من تمكين ميزة" التحديثات التلقائية". ويمكن القيام بذلك في قسم" اي تيونز المتجر والمتجر " من إعدادات الجهاز. إذا تم تعطيل هذه الميزة ، فقم بتمكينها بحيث يتم تنزيل التحديثات وتثبيتها تلقائيا دون مشاركتك.
مشاكل مع معرف أبل
قد يكون معرف أبل الخاص بك أيضا واحدة من الأسباب التي تجعل اي فون لا تتلقى التحديثات. تأكد من استخدام معرف أبل الصحيح وكلمة المرور لتسجيل الدخول إلى المتجر. تحقق مما إذا كان معرف أبل الخاص بك يتم حظره أو إذا كانت هناك قيود على تنزيل التحديثات. يمكنك القيام بذلك في إعدادات الجهاز ضمن قسم "متجر آي تيونز ومتجر التطبيقات".
التواصل مع دعم أبل
إذا فون الخاص بك لا تزال لا تتلقى التحديثات على الرغم من الإجراءات التي اتخذتها, فمن المستحسن أن تقوم بالاتصال بدعم أبل. تزويدهم بمعلومات حول المشكلة ، وأنها سوف تساعدك على إيجاد حل.
تحقق من وجود تحديثات جديدة في الإعدادات
إذا وجدت أن التحديثات لا تأتي إلى اي فون الخاص بك ، فإن أول شيء فعله هو التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات جديدة في إعدادات الجهاز. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق الإعدادات على اي فون الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وانقر على"عام".
- بعد ذلك ، حدد "تحديث البرنامج".
في هذا القسم ، سترى معلومات حول توفر تحديثات جديدة لجهازك. إذا كانت هناك تحديثات متاحة ، فانقر فوق الزر" تنزيل وتثبيت " لبدء عملية التحديث.
يرجى ملاحظة أن هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت لتنزيل التحديثات وتثبيتها. تأكد من توصيل اي فون الخاص بك إلى واي فاي أو لديه اتصال المحمول النشط.
إذا كانت الإعدادات لا تعرض معلومات حول التحديثات الجديدة ، فمن المحتمل أن جهازك يقوم بالفعل بتشغيل أحدث إصدار من نظام التشغيل أو لا يدعم التحديثات الجديدة.
في هذه الحالة ، يمكنك محاولة نسخ البيانات احتياطيا وإعادة تعيين إعدادات الجهاز. هذا قد يساعد في حل المشكلة مع التحديثات على اي فون الخاص بك.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا التحديثات لا تأتي إلى اي فون الخاص بك, أول شيء فعله هو التحقق من أن الجهاز لديه الوصول إلى الإنترنت. قد يكون عدم وجود اتصال بالإنترنت أحد أسباب عدم تلقي التحديثات.
اتبع هذه الخطوات للتحقق من اتصال الإنترنت على اي فون الخاص بك:
- تأكد من أن لديك خدمة الواي فاي أو البيانات المتنقلة تمكين. انتقل إلى" إعدادات "، ثم حدد" واي فاي "أو" اتصال المحمول " وتأكد من أن التبديل المطلوب هو على.
- حاول فتح أي موقع ويب أو تطبيق للتأكد من أن لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تتمكن من فتح مواقع الويب أو التطبيقات ، فتحقق من إعدادات الشبكة أو اتصل بمزود خدمة الإنترنت.
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك لتنزيل التحديثات وتثبيتها. يمكن أن يؤدي عدم وجود مساحة خالية إلى مشاكل في تنزيل التحديثات وتثبيتها.
إذا كانت مشكلة التحديث لا تزال دون حل بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، نوصيك بالاتصال بمركز خدمة أبل المعتمد للحصول على المساعدة أو الاتصال بدعم أبل.
تحقق من المساحة المتوفرة على الجهاز
واحدة من الأسباب الرئيسية لماذا التحديثات لا تصل على اي فون قد يكون كمية كافية من المساحة الحرة على الجهاز. عند امتلاء الذاكرة الداخلية ، قد لا يتوفر للنظام مساحة كافية لتنزيل التحديثات وتثبيتها.
للتحقق من المساحة المتوفرة على اي فون الخاص بك ، انتقل إلى إعدادات وحدد عام. ثم انقر على" تخزين اي فون "أو" إدارة التخزين " (اعتمادا على إصدار دائرة الرقابة الداخلية).
في علامة التبويب تخزين اي فون ، سترى قائمة بجميع التطبيقات المثبتة على جهازك ومقدار المساحة التي يشغلها كل منها. إذا رأيت أن الذاكرة ممتلئة تماما تقريبا ، فقد يكون هذا هو سبب عدم وصول التحديثات.
لتحرير مساحة ، يمكنك حذف التطبيقات والصور ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى غير الضرورية أو غير المستخدمة بشكل كاف. يمكنك أيضا استخدام ميزة" مسح التخزين " ، والتي تحذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
من المهم ملاحظة أنه قبل حذف أي ملفات أو تطبيقات ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة. لاحظ أيضا أنه بعد حذف الملفات ، لا يمكن استعادتها ، لذا كن حذرا.
حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت
أحد الأسباب التي قد لا تصل التحديثات على اي فون قد يكون وجود ملفات مؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت التي تتداخل مع التشغيل العادي للجهاز. يمكن أن تتراكم الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت بمرور الوقت وتستهلك قدرا كبيرا من الذاكرة ، مما قد يؤدي إلى حدوث أخطاء ومشاكل في التحديثات.
لحذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت على اي فون, اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الجهاز وحدد قسم "عام".
- بعد ذلك ، حدد "إدارة تخزين آيفون".
- في قائمة التطبيقات ، ابحث عن التطبيقات التي تريد حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت منها.
- انقر فوق التطبيق المحدد وحدد"حذف التطبيق وجميع البيانات".
- بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل الجهاز.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم حذف الملفات المؤقتة وذاكرة التخزين المؤقت ، وهذا قد يساعد في حل المشكلة مع وصول التحديثات على اي فون.
تحقق من قيود التحديث
إذا لم تصل التحديثات على اي فون الخاص بك ، فمن الممكن أن المشكلة تكمن في وجود قيود على الجهاز. تأكد من التحقق من الإعدادات التالية:
- افتح الإعدادات على اي فون الخاص بك وانتقل إلى القسم العام.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "القيود".
- قد تحتاج إلى إدخال كلمة مرور القيود إذا تم تكوينها.
- تأكد من تعيين شريط التمرير بجوار "تثبيت التطبيقات" على "ممكن".
- تحقق من القيود الأخرى التي قد تحظر تثبيت التطبيقات أو تحديثها.
إذا تم تمكين القيود ، تعطيلها ومحاولة تحديث اي فون مرة أخرى.
تحديث نظام التشغيل الخاص بك عن طريق اي تيونز
إذا واجهت مشكلة حيث لا يتلقى اي فون الخاص بك التحديثات مباشرة عبر أوتا (عبر الهواء) ، قد يكون أحد الحلول لتحديث نظام التشغيل باستخدام اي تيونز.
أولا ، تأكد من أن لديك أحدث إصدار من اي تيونز المثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم اتبع الخطوات التالية:
- توصيل اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب.
- إطلاق اي تيونز وحدد الجهاز في الجزء العلوي من الشاشة.
- في قسم" النموذج "أو" الوصف " ، ابحث عن السطر الذي يصف إصدار يوس الخاص بك.
- في حالة توفر إصدار جديد من النظام ، سيطلب منك الترقية. انقر فوق الزر تحديث واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، لذلك لا تفصل الجهاز أو تفصله عن الكمبيوتر.
بعد اكتمال التحديث ، سيتم تشغيل اي فون الخاص بك على أحدث إصدار من نظام التشغيل. الآن يمكنك التحقق مما إذا كانت التحديثات تأتي مباشرة عبر أوتا.
استعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع
إذا لم تنجح جميع الطرق السابقة ولا يزال اي فون الخاص بك لا يتلقى التحديثات ، يمكنك محاولة استعادته إلى إعدادات المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة الجهاز إلى حالته الأصلية وقد يساعد في حل مشكلات التحديثات.
قد تستغرق عملية الاستعادة إلى إعدادات المصنع بعض الوقت وستتطلب نسخة احتياطية من جميع بياناتك. لذلك ، قبل البدء في الإجراء ، فمن المستحسن لجعل نسخة احتياطية من اي فون الخاص بك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو في إكلود.
لاستعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على اي فون الخاص بك وانقر على حساب معرف أبل الخاص بك.
- انتقل إلى القسم عام وحدد إعادة تعيين.
- حدد خيار" إعادة تعيين جميع الإعدادات " وقم بتأكيد اختيارك.
- سيبدأ الجهاز عملية استعادة إعدادات المصنع. يرجى التحلي بالصبر وعدم إيقاف تشغيل الجهاز حتى تكتمل العملية.
- بعد اكتمال الانتعاش, إعداد اي فون الخاص بك مرة أخرى باستخدام حساب معرف أبل الخاص بك.
- قم باستعادة نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهازك ، إذا قمت بإنشاء واحدة.
بعد استعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع ، يجب أن يبدأ اي فون الخاص بك تلقي تحديثات البرامج مرة أخرى. إذا كانت مشكلة التحديث لا تزال دون حل ، نوصي بالاتصال بدعم أبل للحصول على مساعدة إضافية.