التطبيق المحمول برقية هي واحدة من تطبيقات المراسلة الأكثر شعبية اليوم. ومع ذلك ، يواجه العديد من مستخدمي أندرويد مشكلة عندما لا تصل الإخطارات من برقية على أجهزتهم. قد يكون هذا مزعجا للغاية ، خاصة إذا كنت تنتظر رسالة أو معلومات مهمة.
هناك عدة أسباب رئيسية لحل المشكلة مع عدم وجود إخطارات من برقية على الروبوت. أولا ، قد تكون المشكلة متعلقة بإعدادات الإشعارات في التطبيق نفسه. ربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ للبرقية أو قمت بتكوين إعداداتها بشكل غير صحيح. في هذه الحالة ، سوف تحتاج إلى إجراء تغييرات على إعدادات التطبيق برقية على جهازك.
ثانيا ، قد يكون سبب عدم وجود إخطارات تكوين معين من جهاز الروبوت الخاص بك. قد تحتوي بعض طرازات أو إصدارات نظام التشغيل على قيود أو ميزات تتداخل مع التشغيل العادي لإشعارات برقية. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى دراسة مواصفات جهازك أو نظام التشغيل وتطبيق الإعدادات أو النتائج المناسبة لحل المشكلة.
لا تنسى أن تحقق أيضا إعدادات الإعلام من الروبوت نفسه ، لأنها قد تكون ذات صلة لمشكلة الإخطارات برقية في عداد المفقودين.
وأخيرا ، فإن السبب الثالث لماذا برقية لا يرسل إخطارات لالروبوت قد يكون عدم دقة أو عدم موثوقية المعلومات المحددة عند إعداد حساب في التطبيق نفسه. يجب عليك التأكد من إدخال رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح ، وتحديث البيانات أو تصحيحها إذا لزم الأمر.
بشكل عام ، قد تكون الأسباب التي تجعل برقية لا ترسل الإخطارات إلى الروبوت مختلفة ، ولكن الشيء الرئيسي هو حلها. بعد التوصيات المذكورة أعلاه ، سوف تكون قادرة على إعداد التطبيق برقية وتلقي الإخطارات على جهاز الروبوت الخاص بك ، مع الاحتفاظ بجميع مزايا هذا الرسول شعبية.
- يتم تعطيل الإشعارات على مستوى نظام التشغيل
- يتم تمكين وضع عدم الإزعاج على الروبوت
- إعدادات غير صحيحة في تطبيق برقية
- تقييد نشاط الخلفية لتطبيق برقية
- تم تعطيل الإشعارات الخاصة بدردشة أو مجموعة معينة
- أخطاء أو فشل في تطبيق برقية
- ذاكرة غير كافية على الجهاز
- مشاكل مع الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي
يتم تعطيل الإشعارات على مستوى نظام التشغيل
للتحقق من الإشعارات وتمكينها على مستوى نظام التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: | |
الخطوة 2: | حدد "الإخطارات" أو فئة مماثلة (قد يختلف الاسم اعتمادا على إصدار أندرويد). |
الخطوة 3: | ابحث عن "برقية" وحددها. |
الخطوة 4: | تأكد من تمكين الإشعارات لتطبيق تيليجرام ولجميع فئات الإشعارات التي تحتاجها. |
إذا تم تعطيل الإخطارات ، وتمكينهم من تلقي الإخطارات من برقية على جهاز الروبوت الخاص بك. إذا لم يتم حل المشكلة بعد التحقق من هذه الإعدادات ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى ، والتي سيتم مناقشتها لاحقا.
يتم تمكين وضع عدم الإزعاج على الروبوت
إذا كنت لا تتلقى إخطارات في برقية على الروبوت ، قد يتم تمكين وضع "عدم الإزعاج". يتيح لك هذا الوضع تعطيل جميع الإشعارات على جهازك ، بما في ذلك الإشعارات من التطبيقات.
للتحقق مما إذا كان يتم تنشيط وضع عدم الإزعاج على جهاز الروبوت الخاص بك ، افتح شريط الإعلام والتحقق من "ملحوظة" أو "عدم الإزعاج" رمز. إذا كان هذا الرمز مرئيا ، فسيتم تنشيط الوضع.
لحل مشكلة عدم وصول الإشعارات في البرقيات ، تحتاج إلى تعطيل وضع "عدم الإزعاج" لهذا التطبيق. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك. |
| 2. | حدد "الأصوات والإشعارات". |
| 3. | انقر فوق" عدم الإزعاج " أو خيار مشابه. |
| 4. | حدد" عدم الإزعاج " للبرقيات. |
| 5. | قم بإيقاف تشغيل وضع عدم الإزعاج للبرقيات. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن تبدأ الإخطارات برقية وصوله على جهاز الروبوت الخاص بك.
إعدادات غير صحيحة في تطبيق برقية
الإخطارات كسر على أجهزة الروبوت قد تكون ذات صلة إلى إعدادات غير صحيحة في التطبيق برقية. فيما يلي بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك ، والحلول لإصلاح المشكلة:
- تم تعطيل الإشعار: يجب عليك معرفة ما اذا كان يتم تعطيل إخطارات التطبيق برقية في إعدادات الروبوت. للقيام بذلك ، افتح "إعدادات" على جهازك ، والعثور على "الإخطارات" أو "الإخطارات التطبيق" وتأكد من أن برقية يسمح لإرسال الإخطارات.
- القيود في توفير الطاقة: بعض أجهزة الروبوت لديها ميزة توفير الطاقة التي يمكن أن تحد من العمليات الخلفية والإخطارات. يجب عليك التحقق من إعدادات توفير الطاقة في إعدادات الروبوت وتأكد من أن برقية لا يقتصر على هذه الميزة.
- حظر الإخطارات: ربما تكون قد حظرت الإشعارات عن طريق الخطأ من تطبيق تيليجرام. للتحقق من هذا وتغييره ، افتح إعدادات تطبيق تيليجرام ، وابحث عن" الإشعارات "أو" إعدادات الإشعارات " وتأكد من تمكين الإشعارات.
- تطبيق قديم: إذا كان لديك إصدار قديم من تطبيق تيليجرام مثبتا ، فقد يتسبب ذلك أيضا في حدوث مشكلات في الإشعارات. يجب عليك تحديث التطبيق عبر متجر جوجل بلاي للحصول على أحدث إصدار وإصلاح الأخطاء المحتملة.
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الإشعارات وتغييرها ، يمكنك محاولة إعادة تثبيت تطبيق تيليجرام أو الاتصال بدعم تيليجرام للحصول على مساعدة إضافية.
تقييد نشاط الخلفية لتطبيق برقية
ونتيجة لذلك ، قد يكون التطبيق برقية محدودة في قدرتها على تشغيل في الخلفية وإرسال الإخطارات. قد يؤدي هذا إلى حقيقة أنك لا تتلقى إشعارات حول الرسائل الجديدة أو الأحداث الأخرى في البرقية.
لحل هذه المشكلة ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات تحسين البطارية لتطبيق تيليجرام. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
| خطوة | التعليمات |
|---|---|
| 1 | فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك. |
| 2 | انتقل إلى قسم" البطارية "أو" توفير الطاقة". |
| 3 | ابحث عن" تحسين البطارية "أو"تحسين استهلاك الطاقة". |
| 4 | انتقل إلى قائمة التطبيقات ، والعثور على وحدد برقية. |
| 5 | حدد الخيار" لا تحسن "أو"لا تحد". |
| 6 | كرر هذه العملية لأي تطبيق آخر قد يكون محدودا أيضا في نشاط الخلفية. |
بعد تعطيل تحسين البطارية لتطبيق تيليجرام ، يجب أن يكون قادرا على العمل في الخلفية وإرسال الإشعارات بشكل طبيعي. إذا كانت المشكلة لا تزال دون حل ، فحاول أيضا التحقق من إعدادات الإشعارات في تطبيق تيليجرام نفسه وتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
تم تعطيل الإشعارات الخاصة بدردشة أو مجموعة معينة
إذا لم تتلق إشعارات من دردشة أو مجموعة معينة في تيليجرام ، فربما تكون قد قمت بتعطيل الإشعارات عن طريق الخطأ لتلك الدردشة أو المجموعة. يمكن أن يحدث هذا إذا نقرت على خيار "عدم الإزعاج" أو "تعطيل الإشعارات" في قائمة سياق الدردشة أو المجموعة.
لتمكين الإشعارات لدردشة أو مجموعة معينة:
- افتح برقية وانتقل إلى الدردشة أو المجموعة حيث يتم تعطيل الإشعارات.
- اضغط على اسم الدردشة أو المجموعة في الجزء العلوي من الشاشة لفتح القائمة.
- حدد خيار" تكوين الإشعارات".
- قم بتمكين خيار" تمكين الإشعارات "أو" عدم الإزعاج " ، حسب تفضيلاتك.
الآن سوف تتلقى إخطارات من هذه الدردشة أو مجموعة برقية.
أخطاء أو فشل في تطبيق برقية
قد يواجه تطبيق تيليجرام ، مثل أي تطبيق آخر ، أحيانا أخطاء أو أعطال. يتم سرد الأسباب الرئيسية للأخطاء وطرق حلها أدناه:
- مشاكل الاتصال بالإنترنت: تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. إذا كانت هناك مشاكل في الشبكة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو التبديل إلى اتصال آخر.
- ذاكرة غير كافية على الجهاز: إذا كان جهازك ينفد من المساحة الحرة ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في تشغيل التطبيق. تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على الجهاز واحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية.
- إصدار قديم من التطبيق: تأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق تيليجرام. إذا لم يكن كذلك ، قم بتحديث التطبيق في متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات.
- مشاكل على خادم برقية: في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل ليس على جهازك ، ولكن على خادم برقية. في هذه الحالة ، فقط انتظر لفترة وحاول استخدام التطبيق مرة أخرى.
- التخزين المؤقت للبيانات: في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مشاكل بسبب البيانات المخزنة مؤقتا بشكل غير صحيح في التطبيق. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق في إعدادات جهازك.
- مشاكل في إعدادات الإشعارات: تحقق من إعدادات الإشعارات لتطبيق تيليجرام. تأكد من تمكين الإشعارات وأن إشارات الصوت والاهتزاز قد تم إعدادها بشكل صحيح.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول الاتصال بدعم تيليجرام لمزيد من المساعدة وحل المشكلة.
ذاكرة غير كافية على الجهاز
إذا كان هناك القليل جدا من الذاكرة الحرة على جهاز الروبوت الخاص بك ، برقية قد تتوقف عن إرسال الإخطارات. لحل هذه المشكلة ، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
| خطوة | الوصف |
|---|---|
| 1 | قم بتحرير مساحة على جهازك عن طريق حذف التطبيقات غير الضرورية وملفات الوسائط والملفات الأخرى. |
| 2 | مسح ذاكرة التخزين المؤقت تطبيق برقية. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > برقية > مسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيساعد هذا في تحرير بعض الذاكرة التي يستخدمها التطبيق. |
| 3 | تثبيت إصدار لاحق من التطبيق برقية. غالبا ما تحتوي التحديثات على إصلاحات للأخطاء وتحسينات ، والتي يمكن أن تساعد في الذاكرة المحدودة. |
| 4 | تحسين استخدام الذاكرة على جهازك عن طريق إغلاق التطبيقات والعمليات غير المستخدمة. |
| 5 | أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في استعادة الإشعارات. |
إذا ، بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، والمشكلة مع إرسال الإخطارات برقية على الروبوت لا يزال لم تحل ، فمن المستحسن أن تتصل برقية الدعم لمزيد من المساعدة.
مشاكل مع الإنترنت عبر الهاتف النقال أو واي فاي
إذا كنت تواجه مشاكل في تلقي الإخطارات برقية على جهاز الروبوت الخاص بك ، واحدة من الأسباب المحتملة قد تكون مشكلة مع الإنترنت عبر الهاتف النقال أو اتصال واي فاي. وفيما يلي بعض المشاكل الشائعة والحلول الممكنة:
حل ممكن | |
الجهاز غير متصل بالإنترنت | تأكد من أن جهازك متصل بشبكة إنترنت متنقلة نشطة أو شبكة واي فاي. تحقق من إعدادات الاتصال وأعد تشغيل جهاز التوجيه إن أمكن. |
قيود حركة المرور على الإنترنت | تحقق من إعدادات مشغل الهاتف المحمول أو جهاز التوجيه واي فاي لقيود حركة المرور على الإنترنت. ربما تكون قد نفدت حركة المرور أو تجاوزت حد الاستخدام الخاص بك. |
جودة إشارة رديئة | إذا كنت في مكان به استقبال ضعيف للإشارة ، فقد يواجه جهازك صعوبة في الاتصال بالإنترنت. حاول الاقتراب من مصدر الإشارة أو استخدم جهازا بهوائي أكثر قوة. |
قيود نشاط الخلفية | في بعض الحالات ، قد يحد نظام التشغيل أندرويد من نشاط التطبيقات في الخلفية لتوفير طاقة البطارية. تحقق من إعدادات توفير الطاقة والسماح للتطبيق برقية لتشغيل في الخلفية. |
حظر الإخطارات | تأكد من تمكين إشعارات تيليجرام على جهازك. تحقق من إعدادات الإعلام وتأكد من أن برقية لا يتم حظر أو تكوين لتعطيل الإخطارات. |
إذا ، بعد اتباع هذه التوصيات ، لا تزال المشكلة مع الإخطارات في برقية لم تحل ، وربما السبب يكمن في إعدادات أخرى من جهازك أو في تطبيق برقية نفسها. يوصى بالاتصال بدعم تيليجرام أو إجراء بحث إضافي لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.