ويندوز 10 هو واحد من أنظمة التشغيل الأكثر شعبية في العالم. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلات عند تحديث النظام. قد يحدث الخطأ "لم نتمكن من إكمال تحديث ويندوز 10" لأسباب مختلفة ويتسبب في تعطل الكمبيوتر.
في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب الرئيسية لهذه المشكلة ونقدم العديد من الحلول. أولا ، قد يكون أحد الأسباب مشكلة في عملية تنزيل التحديثات وتثبيتها. ثانيا ، قد تكون المشكلة مرتبطة بإعدادات النظام غير الصحيحة أو عدم توافق البرامج المثبتة. ثالثا ، يمكن أن يتسبب وجود برامج ضارة أو تلف في الملفات أيضا في حدوث هذا الخطأ.
من أجل حل المشكلة ، نقدم العديد من الحلول المجربة. أولا ، حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تشغيل عملية التحديث. ثانيا ، تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على القرص لتثبيت التحديثات. ثالثا ، تحقق من وجود برامج ضارة وقم بإجراء فحص للنظام.
إذا ظلت المشكلة ذات صلة ، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجميع الخدمات المتعلقة بتحديث النظام. قد يكون الحل الآخر هو تحديث برامج التشغيل والبرامج إلى أحدث إصدار. إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فاستخدم وظيفة "التراجع إلى إصدار سابق من ويندوز" وإصلاح الأخطاء بشكل منهجي.
تعذر إكمال تحديث ويندوز 10-وهي مشكلة يواجهها العديد من المستخدمين. ومع ذلك ، وذلك بفضل توصياتنا ، سوف تكون قادرة على حل هذا الخطأ والتمتع عمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك مع نظام التشغيل ويندوز 10.
- المشكلة مع تحديث ويندوز 10: الحلول الممكنة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تنظيف الملفات والمجلدات المؤقتة
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
المشكلة مع تحديث ويندوز 10: الحلول الممكنة
1. أعد تشغيل الكمبيوتر
أول شيء يجب تجربته هو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ينجح تحديث بسيط بعد إعادة التشغيل.
2. تحقق من اتصالك بالإنترنت
تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. يمكن أن يؤدي الاتصال السيئ أو نقص الاتصال إلى حدوث أخطاء أثناء التحديث.
3. إجراء فحص خطأ القرص
ستحتاج إلى الوصول إلى سطر الأوامر لإكمال هذا الحل. أدخل الأمر تشكدك ج: / و واضغط أدخل. انتظر حتى يقوم النظام بفحص الأخطاء المحتملة وإصلاحها على القرص ج.
4. تعطيل برامج الجهات الخارجية
حاول تعطيل جميع برامج الجهات الخارجية ومضادات الفيروسات مؤقتا. في بعض الأحيان يمكن أن تتداخل مع عملية تثبيت التحديث.
5. استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها ويندوز
ويندوز لديه أدوات خاصة لإصلاح المشاكل المختلفة. انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها وتشغيل الأدوات المناسبة.
6. قم بتثبيت التحديث يدويا
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول تثبيت التحديث يدويا. انتقل إلى موقع مايكروسوفت الرسمي ، والعثور على التحديث الذي تحتاجه واتبع التعليمات لتثبيته.
نأمل أن واحدة من هذه الحلول سوف تساعدك على حل المشكلة مع تحديث ويندوز 10 والعودة جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حالة صالحة للعمل.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البدء في حل المشكلة مع تحديث ويندوز 10 ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. قم بإجراء الفحوصات التالية:
- تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي أو إيثرنت وأن الاتصال نشط.
- افتح أي متصفح ويب وتأكد من أنه يمكنك فتح صفحات الويب دون مشاكل. إذا واجهت مشاكل في فتح الصفحات ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.
- تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. في بعض الأحيان يمكن لبرامج مكافحة الفيروسات منع تحديثات ويندوز. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا ومحاولة التحديث مرة أخرى.
إذا لم تساعد جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الجهاز ببساطة إلى حل مشكلة الاتصال بالإنترنت.
تنظيف الملفات والمجلدات المؤقتة
مسح الملفات والمجلدات المؤقتة يمكن أن تساعد في حل ويندوز 10 قضايا الترقية. يمكن أن تتراكم الملفات والمجلدات المؤقتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغل مساحة ثمينة على محرك الأقراص الثابتة. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتوي على ملفات غير ضرورية قد تتداخل مع عملية التحديث.
لمسح الملفات والمجلدات المؤقتة:
- افتح لوحة التحكم بالنقر بزر الماوس الأيمن على زر البدء وتحديد لوحة التحكم.
- انتقل إلى فئة" النظام والأمان "وحدد"الإدارة".
- انقر نقرا مزدوجا فوق "تنظيف القرص".
- في النافذة التي تظهر ، حدد القرص الذي تم تثبيت ويندوز 10 وانقر فوق موافق.
- حدد نوع الملفات التي تريد حذفها ، مثل الملفات المؤقتة وملفات السجل وملفات الإنترنت المؤقتة.
- انقر فوق الزر" مسح ملفات النظام " وقم بتأكيد الحذف.
بعد الانتهاء من عملية تنظيف الملفات والمجلدات المؤقتة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. قد يحل هذا المشكلة ويسمح لك بإكمال التحديث بنجاح.
أعد تشغيل الكمبيوتر
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من سطح المكتب.
- حدد" إيقاف التشغيل "أو"إعادة التشغيل".
- انتظر حتى تكتمل عملية إعادة التشغيل.
بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، فمن المستحسن محاولة تحديث ويندوز 10 مرة أخرى للتأكد من أن المشكلة قد تم إصلاحها بنجاح. في حالة استمرار حدوث خطأ التحديث ، قد تحتاج إلى إجراءات إضافية ، مثل التحقق من تحديثات برنامج التشغيل أو استخدام أدوات خاصة لإصلاح أخطاء ويندوز.
اتبع هذه التوصيات وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لحل المشكلة مع تحديث ويندوز 10 والاستمرار في استخدام نظام التشغيل المحدث دون مشاكل.
تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات
قد يسبب برنامج مكافحة الفيروسات مشاكل عند تحديث ويندوز 10. في بعض الحالات ، قد تمنع برامج مكافحة الفيروسات تثبيت التحديثات أو تتداخل مع عملية التحديث.
من أجل حل هذه المشكلة ، فمن المستحسن لتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا قبل محاولة تحديث ويندوز 10. قد يختلف إجراء تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قليلا اعتمادا على البرنامج المستخدم ، ولكن يتم تنفيذه عادة عن طريق البحث عن رمز مكافحة الفيروسات على شريط المهام ، والنقر بزر الماوس الأيمن عليه ، وتحديد "تعطيل" أو "تعطيل".
إذا لم تتمكن من العثور على رمز برنامج مكافحة الفيروسات ، فيمكنك أيضا محاولة تعطيله من خلال قائمة الإعدادات لنظام التشغيل الخاص بك. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى الذهاب إلى "إعدادات" أو "إعدادات" من ويندوز 10 ، حدد "تحديث والأمن" ، ثم "تحديث ويندوز" أو "ويندوز ديفندر" والعثور على العنصر المناسب لتعطيل برامج مكافحة الفيروسات.
بعد تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، حاول تشغيل تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. إذا كانت المشكلة ناتجة عن حظر برنامج مكافحة الفيروسات ، فيجب الآن تثبيت التحديث بنجاح.