واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يستخدم من قبل الملايين من الناس لتبادل الرسائل والملفات. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة فقدان صوت الإشعار ، مما قد يجعل من الصعب جدا التواصل وتلقي رسائل جديدة.
لا يوجد صوت على ال واتساب يمكن أن يكون سببه أسباب مختلفة. أولا ، قد يتم تعطيل وظيفة الصوت لهذا التطبيق في إعدادات نظام الهاتف. في هذه الحالة ، من الضروري التحقق من هذه الوظيفة وتمكينها.
ثانيا ، قبل أن تغضب من عدم وجود الصوت ، فإنه يستحق التحقق من إعدادات ال واتساب نفسها. التطبيق لديه القدرة على تخصيص الإخطارات وفقا لتفضيلاتك: إشارات الصوت ، والاهتزاز ، والرموز الخفيفة وغيرها من الخيارات. من الممكن أن تكون قيمة هذه الإعدادات قد تغيرت عن طريق الخطأ أو بعد تحديث التطبيق.
لا تنس أن استخدام واتساب يتطلب تحديثا مستمرا للتطبيق والتحقق من إعداداته. عدم وجود صوت على ال واتساب ليس سببا للذعر ، ولكن مجرد مشكلة بسيطة يمكن حلها بسهولة.
- إصلاح المشكلة
- لا يوجد صوت على ال واتساب
- التحقق من إعدادات الإشعارات
- التحقق من حجم الجهاز
- التحقق من الصوت في التطبيقات الأخرى
- التحقق من أحدث إصدار من واتساب
- إعادة تشغيل الجهاز
- حذف وإعادة تثبيت واتس اب
- اتصل بخدمة دعم واتساب
إصلاح المشكلة
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب الخاص بك ولم تتلق إشعارات بالرسائل الجديدة ، فاستخدم الطرق التالية لإصلاح المشكلة:
- تحقق من مستوى الصوت على جهازك وتأكد من أنه ليس في الوضع الصامت.
- افتح ال واتساب وانتقل إلى إعدادات التطبيق.
- ابحث عن قسم الإشعارات وتأكد من تمكين الإشعارات الصوتية.
- أعد تشغيل جهازك وأعد فتح واتساب.
- إذا استمرت المشكلة ، فحاول حذف واتساب من جهازك وإعادة تنزيله من متجر التطبيقات الرسمي.
- قم بتحديث الواتساب إلى أحدث إصدار ، حيث من الممكن أن تكون المشكلة قد تم إصلاحها في التحديثات الجديدة.
- إذا لم تساعد أي من هذه الطرق ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
لا يوجد صوت على ال واتساب
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب ، فهناك عدة أسباب لحدوث ذلك:
- لم يتم تمكين إعدادات الصوت: تأكد من تمكين الصوت على جهازك وفي إعدادات واتساب.
- الوضع الصامت: تحقق مما إذا كان الوضع الصامت ممكنا على جهازك أو في إعدادات واتساب. إذا كان على ، إيقاف تشغيله.
- يتم كتم صوت الإعلام: تأكد من عدم كتم صوت إشعارات واتساب أو ضبطه على الحد الأدنى.
- مشكلة المشغل: إذا كان لديك صوت في تطبيقات أخرى ، ولكن ليس على واتساب ، فقد تكون هناك مشكلة في مشغل واتساب. حاول إعادة تشغيل التطبيق أو الجهاز.
- المشكلة مع الميكروفون: إذا لم يكن لديك صوت إلا عند تلقي مكالمة واردة على واتساب ، فتحقق من أن الميكروفون يعمل بشكل صحيح.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بتطبيق واتساب نفسه. حاول تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار أو اتصل بدعم واتساب لمزيد من المساعدة.
التحقق من إعدادات الإشعارات
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب الخاص بك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو التأكد من تكوين إعدادات الإشعارات بشكل صحيح. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انقر على أيقونة" الإعدادات " ، وعادة ما يتم تمثيلها على شكل ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "الإخطارات" من قائمة الإعدادات.
- تأكد من تمكين خيار" تمكين تنبيه الصوت". إذا تم إيقاف تشغيله ، قم بتبديله إلى وضع "التشغيل".
- تحقق من مستوى صوت الصوت على جهازك. تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت وعلى مستوى عال بما فيه الكفاية. إذا كان مستوى الصوت ضئيلا أو تم تمكين الوضع الصامت ، فاضبط مستوى الصوت.
- إذا كنت لا تزال لا تسمع تنبيها صوتيا ، فحاول التحقق من الإعدادات في تطبيق الإعدادات بجهازك. تأكد من تمكين التنبيهات والإشعارات الصوتية لتطبيق واتساب.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب تمكين إشعارات واتساب الصوتية ويجب أن تسمع الصوت عند وصول رسائل جديدة. إذا لم يتم حل مشكلة الصوت بعد ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات الجهاز نفسه أو أن الأمر يستحق طلب المساعدة من أحد المتخصصين.
التحقق من حجم الجهاز
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب ، فتحقق أولا من مستوى الصوت على جهازك. قد يتم تكوينه أو إيقاف تشغيله بشكل غير صحيح.
1. تأكد من عدم تمكين الوضع الصامت أو الاهتزاز على جهازك. تحقق من مفاتيح الصوت على اللوحة الجانبية للجهاز واضبطها على الموضع الصحيح.
2. تحقق من صوت الرنين والإخطار في إعدادات الجهاز. انتقل إلى قسم" الصوت "أو" الإشعارات " في قائمة الإعدادات وتأكد من ضبط مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية.
3. إذا كان لديك سماعات رأس أو جهاز بلوتوث متصل ، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح وأن مستوى الصوت عليها مضبوط أيضا على المستوى المطلوب.
إذا بقيت مشكلة الصوت على الواتساب بعد التحقق من مستوى صوت الجهاز ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالتطبيق نفسه. ثم يجب عليك الاتصال المتخصصين أو الدعم الفني واتس اب للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من الصوت في التطبيقات الأخرى
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب الخاص بك ، فمن المستحسن أولا التحقق من الصوت في التطبيقات الأخرى على جهازك. بعد كل شيء ، ربما لا تكمن المشكلة في إعدادات واتس اب ، ولكن في الجهاز نفسه أو تطبيق آخر.
للقيام بذلك ، افتح تطبيقا آخر ، مثل مشغل وسائط أو يوتيوب ، وقم بتشغيل أي ملف صوتي. تأكد من أن الصوت يعمل في التطبيقات الأخرى. إذا لم يكن هناك صوت في التطبيقات الأخرى ، فمن المرجح أن تكون المشكلة مرتبطة بالجهاز.
في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من الإعدادات التالية:
| 1. | تأكد من عدم إيقاف تشغيل الصوت أو ضبطه على الحد الأدنى لمستوى الصوت. |
| 2. | تحقق من وجود سماعات رأس متصلة أو أجهزة بلوتوث. ربما يتم إخراج الصوت إلى جهاز آخر. |
| 3. | أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان قد تكون مشاكل الصوت مؤقتة وتتعلق بتشغيل نظام تشغيل الجهاز. |
| 4. | تحديث نظام التشغيل والتطبيقات على الجهاز. قد تحتوي الإصدارات الجديدة من البرنامج على إصلاحات وتحسينات قد تحل مشكلة فقدان الصوت. |
إذا ، بعد التحقق ، الصوت في التطبيقات الأخرى يعمل ، ولكن ال واتساب لا يزال مفقودا ، ثم المشكلة هي على الأرجح تتعلق إعدادات ال واتساب أو الوصول إلى ملفات الوسائط على جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بمواصلة التحقق من إعدادات إعلام واتساب أو الاتصال بخدمة دعم التطبيق للحصول على مساعدة إضافية.
التحقق من أحدث إصدار من واتساب
قبل التحقق من إشعارات واتساب ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. تسمح لك التحديثات المنتظمة بإصلاح الأخطاء ، بما في ذلك مشاكل صوت الإعلام. إليك كيفية التحقق مما إذا كان لديك أحدث إصدار من واتساب مثبتا:
- افتح متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات على جهازك.
- أدخل "واتس اب" في شريط البحث.
- ابحث عن تطبيق واتساب وانقر عليه.
- إذا تم عرض زر التحديث ، فانقر فوقه.
- انتظر حتى يكتمل التحديث.
بعد تحديث واتساب بنجاح ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة صوت الإشعار. إذا استمرت المشكلة ، فجرب الطرق الأخرى الموضحة أعلاه.
إعادة تشغيل الجهاز
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب الخاص بك ، فقد تكون إحدى الطرق الأولى لحل المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في استعادة صوت الإشعار. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
الخطوة 1: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة على جهازك.
الخطوة 2: ستظهر قائمة بها خيارات ، حدد" إعادة التشغيل "أو" إيقاف التشغيل " ثم قم بتشغيل الجهاز مرة أخرى.
الخطوة 3: بعد إعادة التشغيل ، تحقق من صوت إشعارات واتساب. ربما كانت المشكلة مؤقتة والآن يجب أن يعمل الصوت بشكل صحيح.
إذا لم يكن هناك صوت إعلام بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فانتقل إلى طرق أخرى لحل المشكلة.
حذف وإعادة تثبيت واتس اب
إذا لم يتم حل المشكلة مع عدم وجود الصوت على ال واتساب بطرق أخرى ، ثم يمكنك محاولة إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت التطبيق. قد يساعد هذا في إصلاح بعض الأخطاء أو التعارضات التي قد تحدث أثناء تشغيل التطبيق.
لحذف تطبيق ، ابحث عن رمز واتساب على الشاشة الرئيسية لجهازك أو في قائمة التطبيقات. ثم اضغط بإصبعك على أيقونة واتساب حتى تظهر قائمة السياق. في قائمة السياق ، حدد الخيار" حذف "أو"حذف التطبيق".
بعد حذف التطبيق ، أعد تشغيل الجهاز لإكمال عملية الإزالة. ثم انتقل إلى المتجر الرسمي للجهاز الخاص بك (على سبيل المثال ، المتجر أو جوجل اللعب) والعثور على ال واتساب. قم بتثبيت التطبيق باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد تثبيت واتساب ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى باستخدام رقم هاتفك وقم بتكوين التطبيق مرة أخرى. تحقق من إعدادات الإعلام والصوت للتأكد من تكوينها بشكل صحيح.
يمكن أن يساعد حذف واتساب وإعادة تثبيته في حل المشكلة مع نقص الصوت في التطبيق ، ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون من المفيد الاتصال بخدمة دعم واتساب للحصول على المساعدة.
اتصل بخدمة دعم واتساب
إذا لم يكن لديك صوت على واتساب بعد التحقق من جميع الإعدادات وتثبيت الإشعارات ، فقد تتمكن من حل المشكلة عن طريق الاتصال بدعم واتساب. سيكون المتخصصون على استعداد لمساعدتك في معرفة المشكلة واقتراح الحلول الممكنة.