الهواتف الذكية على أساس نظام التشغيل أندرويد هي أجهزة شعبية ، ولكن في بعض الأحيان قد تواجه مشاكل ، مثل خلل في تشغيل الشاشة عند إجراء مكالمة واردة. قد تكون هذه المشكلة مزعجة للغاية ، خاصة عندما تتوقع مكالمات مهمة. ومع ذلك ، هناك عدة طرق يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة.
الخطوة الأولى التي يجب اتخاذها في حالة حدوث مثل هذه المشكلة هي التحقق من آخر تحديثات البرامج على جهازك. في بعض الأحيان ، يقوم المصنعون بإصدار إصلاحات للأخطاء قد تؤثر على تشغيل الشاشة عند تلقي مكالمة واردة. لذلك ، يوصى بتحديث نظام تشغيل الهاتف الذكي بشكل دوري.
إذا لم تحل التحديثات المشكلة ، فقد تكون الخطوة التالية هي التحقق من وجود تطبيق متعارض. يمكن أن تتسبب تعارضات البرنامج أحيانا في تعطل الشاشة في مكالمة واردة. يمكنك محاولة تعطيل التطبيقات المثبتة مؤخرا أو استخدام "الوضع الآمن" ، حيث تعمل التطبيقات المثبتة مسبقا فقط. إذا اختفت المشكلة في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن السبب يكمن في أحد التطبيقات المثبتة ، ويجب حذفها أو تحديثها.
إذا لم تؤد التحديثات أو التحقق من التطبيقات المتعارضة إلى حل المشكلة ، فمن المستحسن إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء سيحذف جميع البيانات والإعدادات على هاتفك الذكي ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إعادة الضبط. يمكن أن يساعد إجراء إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة التي حدثت بسبب إعدادات نظام التشغيل غير الصحيحة.
المشكلة مع الروبوت عطل الشاشة على مكالمة واردة يمكن أن يكون محبطا للغاية ، ومع ذلك ، مع الخطوات البسيطة المذكورة أعلاه ، يمكنك إصلاحه بنفسك. إذا ظلت المشكلة دون حل ، فمن المستحسن الاتصال بمركز الخدمة ، حيث سيتمكن المتخصصون من تشخيص المشكلة وحلها بمزيد من العمق.
- لماذا لا يتم تشغيل شاشة أندرويد عند وجود مكالمة واردة
- انخفاض مستوى البطارية
- زر طاقة الشاشة المعيب
- المشكلة مع البرنامج
- يحتاج نظام التشغيل إلى التحديث
- عدم التوافق مع تطبيقات الطرف الثالث
لماذا لا يتم تشغيل شاشة أندرويد عند وجود مكالمة واردة
إذا لم يتم تشغيل الهاتف الروبوت الخاص بك عند تلقي مكالمة واردة ، وهذا قد يكون راجعا إلى عدة أسباب:
1. قفل الشاشة. قد يكون هاتفك في وضع قفل الشاشة ، لذلك لن يتم تشغيله عندما تتلقى مكالمة واردة. تأكد من إلغاء قفل الشاشة بشكل صحيح قبل قبول المكالمة.
2. مشاكل مع مستشعر القرب. عادة ما تحتوي هواتف أندرويد على مستشعر قرب يقوم بإيقاف تشغيل الشاشة عندما يكون الهاتف قريبا من الوجه أثناء المكالمة. إذا كان هذا المستشعر معيبا أو مغطى بشيء ما (على سبيل المثال ، فيلم أو غبار) ، فقد لا يتم تشغيل الشاشة. حاول تنظيف المستشعر وتحقق مما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها.
3. مشاكل مع البرنامج. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بأخطاء البرامج أو التعارضات ، مما يؤدي إلى تشغيل غير صحيح للهاتف عند تلقي مكالمة واردة. حاول إعادة تشغيل هاتفك أو تحديث برنامجه لإصلاح المشكلة.
4. مشاكل الأجهزة. في بعض الحالات ، قد يكون السبب مرتبطا بمشاكل في الأجهزة ، مثل العرض الخاطئ أو مكونات الهاتف الأخرى. إذا لم تتمكن من حل المشكلة برمجيا ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة معتمد للتشخيص والإصلاح.
إذا لم يتم تشغيل الهاتف الروبوت الخاص بك عند تلقي مكالمة واردة ، فمن المستحسن للتحقق من الأسباب المذكورة أعلاه واتخاذ التدابير المناسبة للقضاء عليها. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن طلب المساعدة المهنية.
انخفاض مستوى البطارية
إذا لم يتم تشغيل شاشتك عند تلقي مكالمة واردة ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن انخفاض مستوى البطارية. في بعض الحالات ، عندما يكون مستوى الشحن منخفضا جدا ، قد يرفض الجهاز التشغيل أو قد تظل الشاشة مغلقة.
لإصلاح هذه المشكلة ، تحتاج إلى شحن جهازك. قم بتوصيله بشاحن أو كمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي وانتظر حتى يصل مستوى الشحن إلى الحد الأدنى لتشغيل الشاشة. وعادة ما يستغرق بضع دقائق.
إذا لم يستجب الجهاز للاتصال بشاحن أو كمبيوتر ، فحاول استخدام كابل يو اس بي أو شاحن آخر. في بعض الأحيان يمكن حل المشكلة ببساطة عن طريق استبدال المعدات الطرفية.
إذا لم يساعد أي من هذه الإجراءات ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن خلل في بطارية الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لاستبدال البطارية.
| الخطوات: | الوصف: |
|---|---|
| 1. | قم بتوصيل الجهاز بشاحن أو كمبيوتر باستخدام كابل يو اس بي. |
| 2. | انتظر حتى يصل مستوى الشحن إلى الحد الأدنى لتشغيل الشاشة. |
| 3. | إذا لم يستجب الجهاز ، حاول استخدام كابل أوسب آخر أو شاحن. |
| 4. | إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بمركز الخدمة لاستبدال البطارية. |
زر طاقة الشاشة المعيب
أحد الأسباب الأكثر شيوعا لعدم تشغيل شاشة أندرويد عندما تكون مكالمة واردة بسبب زر طاقة الشاشة المعيب.
الزر الذي يظهر على الشاشة هو أحد الأزرار الأكثر استخداما على جهاز أندرويد وقد يفقد وظائفه بمرور الوقت. إذا كان الزر الذي يظهر على الشاشة محشورا أو لم يتم الضغط عليه ، فقد يتوقف الجهاز عن الاستجابة للمكالمات الواردة.
لإصلاح مشكلة الزر المعيب على الشاشة ، تحتاج إلى:
1. تحقق من طرق تشغيل الشاشة: جرب طرقا مختلفة لتشغيل الشاشة ، مثل الضغط باستمرار على الزر الذي يظهر على الشاشة لبضع ثوان أو النقر المزدوج على الشاشة.
2. تنظيف زر طاقة الشاشة: استخدم فرشاة ناعمة أو كرة قطنية مبللة بالكحول لتنظيف زر طاقة الشاشة برفق من الغبار أو الأوساخ.
3. استخدم زرا خارجيا: إذا كان زر طاقة الشاشة معطلا تماما ، فيمكنك استخدام زر خارجي أو مجموعة من الأزرار التي تسمح لك بتشغيل شاشة الجهاز وإيقاف تشغيلها.
4. اتصل بمركز الخدمة: إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة باستخدام الزر الذي يظهر على الشاشة ، فربما تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة لاستبدال الزر أو إصلاحه.
تذكر أنه قبل محاولة إصلاح زر الطاقة على الشاشة بنفسك ، يجب أن تكون واثقا من مهاراتك ولديك بعض المعرفة للعمل مع الأجهزة. خلاف ذلك ، فمن الأفضل أن تتحول إلى المهنيين.
المشكلة مع البرنامج
إذا لم يتم تشغيل شاشة أندرويد الخاصة بك عند تلقي مكالمة واردة ، فقد يكون السبب مرتبطا بمشاكل في برنامج الجهاز. في مثل هذه الحالات ، يوصى بتجربة الحلول التالية:
أعد تشغيل الجهاز: من المحتمل أن جهازك لا يعمل بشكل صحيح نتيجة لخطأ صغير في البرنامج. حاول إعادة تشغيل الجهاز عن طريق الضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوان ، ثم حدد خيار "إعادة التشغيل". يمكن أن يساعد ذلك في استعادة الأداء الطبيعي للشاشة عند تلقي مكالمة واردة.
تحديث البرامج: تحقق من وجود تحديثات البرامج المتاحة لجهازك. يمكن إصلاح التشغيل غير الصحيح للشاشة أثناء مكالمة واردة عن طريق تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل.
حذف التطبيقات الحديثة: إذا حدثت مشكلة في الشاشة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فحاول إلغاء تثبيته ومعرفة ما إذا كان هذا يحل المشكلة. في بعض الأحيان ، قد يتسبب تشغيل التطبيقات بشكل غير صحيح في فشل النظام ويؤدي إلى كسر الشاشة عند تلقي مكالمة واردة.
إعادة تعيين الإعدادات إلى إعدادات المصنع: إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك محاولة إعادة ضبط الجهاز على إعدادات المصنع لإصلاح أي مشاكل في البرامج. يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء سيحذف جميع البيانات من جهازك ، لذلك يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات المهمة قبل إعادة الضبط.
إذا لم يتم حل مشكلة البرنامج بعد ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة لمزيد من التشخيص وإصلاح الجهاز.
يحتاج نظام التشغيل إلى التحديث
قد يكون إصدار قديم من نظام التشغيل سببا محتملا لتعطل الشاشة عند إجراء مكالمة واردة على أندرويد. يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل إلى إصلاح العديد من المشكلات المتعلقة بتشغيل الجهاز.
لتحديث نظام التشغيل أندرويد ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح "الإعدادات" على جهازك.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد" حول الهاتف "أو"حول الجهاز".
- في بعض طرازات الأجهزة ، تحتاج إلى الانتقال إلى قسم "النظام" أو "تحديث النظام".
- انقر فوق" تحديث البرنامج "أو"التحقق من وجود تحديثات".
- في حالة توفر تحديث جديد ، انقر فوق الزر" تنزيل وتثبيت".
بعد اكتمال التحديث ، قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك. بعد إعادة التشغيل ، تحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل على مكالمة واردة.
إذا استمرت المشكلة بعد تحديث نظام التشغيل ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز الخدمة أو الاتصال بالشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
عدم التوافق مع تطبيقات الطرف الثالث
سبب آخر محتمل للمشكلة الشاشة مع مكالمة واردة على جهاز الروبوت قد يكون عدم التوافق مع تطبيقات الطرف الثالث المثبتة على الجهاز. قد يحدث هذا بسبب عدم توافق إصدارات نظام التشغيل أندرويد أو بسبب التعارضات بين التطبيقات المختلفة.
لإصلاح هذه المشكلة ، يجب أن تجرب الخطوات التالية:
- قم بتحديث جميع التطبيقات المثبتة على جهازك إلى أحدث الإصدارات. للقيام بذلك ، انتقل إلى متجر غوغل بلاي ، وافتح قسم "تطبيقاتي وألعابي" وتحقق من التحديثات المتاحة.
- قم بإزالة أي تطبيقات غير معروفة أو مثبتة مؤخرا قد تتسبب في حدوث تعارضات. إذا اختفت المشكلة بعد حذف تطبيق معين ، فقد يكون ذلك بسبب عدم توافقه.
- إذا كانت لديك تطبيقات تتطلب التشغيل في الخلفية ، فحاول تعطيل تشغيلها أو تقييده مؤقتا. في بعض الأحيان ، قد يتسبب تشغيل هذه التطبيقات في حدوث مشكلات في عرض الشاشة عند تلقي مكالمة واردة.
إذا بقيت مشكلة الشاشة أثناء مكالمة واردة بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز أو شراء جهاز جديد يوفر التوافق الكامل مع التطبيقات المثبتة.