يمكن أن يكون تحديث نظام التشغيل على جهاز كمبيوتر محمول خطوة مهمة لضمان أمان الجهاز وأدائه. ومع ذلك ، في بعض الأحيان بعد التحديث ، قد تكون هناك مشكلة عندما لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول. يمكن أن يتسبب هذا في ذعر المستخدمين والشعور بالعجز. في هذه المقالة ، سننظر في الأسباب المحتملة لهذه المشكلة ونقدم العديد من الحلول التي ستساعد في استعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول العادي.
أحد الأسباب الرئيسية لعدم تمهيد الكمبيوتر المحمول بعد التحديث هو عدم توافق نظام التشغيل مع مكون الجهاز في الجهاز. من الممكن أنه بعد تحديث نظام التشغيل ، لا يتوافق برنامج التشغيل القديم مع التحديثات الجديدة. في هذه الحالة ، قد يتجمد الكمبيوتر المحمول على شاشة التمهيد أو يرفض التمهيد تماما.
مشكلة أخرى محتملة هي وجود تعارض بين التطبيقات ونظام التشغيل. قد لا تكون بعض التطبيقات متوافقة أو قد لا تدعم الإصدار الجديد من نظام التشغيل ، مما قد يؤدي إلى حدوث مشكلات عند التنزيل. في هذه الحالة ، قد يعطي الكمبيوتر المحمول أخطاء أو تعليق على شاشة التمهيد.
من المهم أن تتذكر أنه قبل إجراء تغييرات على برنامج الكمبيوتر المحمول ، يوصى دائما بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات لمنع فقدان المعلومات.
لحل مشكلة تمهيد الكمبيوتر المحمول بعد التحديث ، يمكنك تجربة العديد من الإجراءات. قد تكون الخطوة الأولى هي إعادة تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان يمكن أن يساعد في إصلاح مشاكل التنزيل المؤقتة. إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، يمكنك محاولة تشغيل الكمبيوتر المحمول في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يتم تشغيل المكونات الرئيسية لنظام التشغيل فقط ، والتي يمكن أن تساعد في تحديد وإزالة حالات الفشل أو التعارضات التي تسبب مشاكل التمهيد.
- بعد التحديث ، لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول: حل المشكلة
- تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
- استرجاع التحديث
- تحقق من وجود فيروسات
- اتصل بدعم العملاء
بعد التحديث ، لا يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول: حل المشكلة
يمكن أن يؤدي تحديث نظام التشغيل على جهاز كمبيوتر محمول إلى مشاكل مختلفة ، بما في ذلك عدم القدرة على تشغيل النظام. إذا واجه الكمبيوتر المحمول مثل هذه المشكلة بعد الترقية ، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحلها.
إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول
الخطوة الأولى والأكثر وضوحا هي إعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول. في كثير من الأحيان ، بعد إعادة التشغيل ، يبدأ النظام بشكل صحيح وتختفي المشكلة. لإعادة التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الكمبيوتر المحمول لبضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيله ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.
الاسترداد باستخدام وضع الأمان
إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكنك محاولة استعادة الكمبيوتر المحمول باستخدام وضع الأمان. للقيام بذلك ، عند تشغيل الكمبيوتر المحمول ، اضغط على مفتاح إف 8 أو شيفت+إف 8 عدة مرات حتى تظهر قائمة اختيار وضع بدء التشغيل. حدد خيار" وضع الأمان " وانتظر حتى يتم تشغيل النظام بالكامل. ثم استرجع التحديثات أو حاول إلغاء تثبيت البرامج المثبتة مؤخرا والتي ربما تسببت في المشكلة.
وضع الاسترداد الآمن
إذا لم يساعد وضع الأمان ، يمكنك محاولة استخدام وضع الاسترداد الآمن. للقيام بذلك ، عند تشغيل الكمبيوتر المحمول ، اضغط على مفتاح إف 11 أو شيفت+إف 11 عدة مرات حتى تظهر قائمة تحديد وضع بدء التشغيل. حدد خيار" وضع الاسترداد الآمن " وانتظر حتى يتم تشغيل النظام بالكامل. ثم أعد النظام إلى حالة عمله السابقة.
اطلب المساعدة
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في استعادة الكمبيوتر المحمول ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أحد المتخصصين. سيكون قادرا على تحليل المشكلة بشكل أعمق وتقديم حل أكثر دقة. يجب ألا تحاول حل المشكلة بنفسك إذا لم تكن لديك المعرفة والخبرة الكافية في مجال تكنولوجيا الكمبيوتر.
تحقق من وجود تحديثات نظام التشغيل
ربما يكون سبب مشكلة تمهيد الكمبيوتر المحمول بعد التحديث هو التثبيت غير الكامل أو غير الصحيح لأحدث تحديثات نظام التشغيل. تحقق مما إذا كانت هناك أي عمليات تحديث غير مرئية قد تتداخل مع التشغيل العادي للكمبيوتر المحمول.
على ويندوز ، يمكنك التحقق من وجود تحديثات عن طريق فتح مركز التحديث. انقر فوق الزر" ابدأ "واكتب" مركز التحديث " في شريط البحث. ثم افتح البرنامج الموجود. في قسم "تحديث ويندوز " ، حدد" التحقق من وجود تحديثات " وانتظر حتى تكتمل العملية. إذا تم العثور على التحديثات المتوفرة ، فقم بتثبيتها وإعادة تشغيل النظام.
على ماك ، يمكنك التحقق من وجود تحديثات عن طريق فتح "المتجر". انقر فوق رمز" متجر التطبيقات " في قفص الاتهام أو ابحث عنه باستخدام وظيفة الأضواء. ثم ، في القائمة الرئيسية لـ "متجر التطبيقات" ، حدد "التحديثات". إذا كانت التحديثات متوفرة ، فانقر فوق الزر" تحديث " بجوار التطبيقات أو نظام التشغيل المقابل.
بعد تثبيت جميع التحديثات المتاحة ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كان نظام التشغيل يعمل بشكل طبيعي. إذا لم يتم حل المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
| ويندوز | ماك |
|---|---|
| انقر فوق الزر "ابدأ" | افتح "متجر التطبيقات" |
| ، أدخل "مركز التحديث" في شريط البحث وافتح البرنامج | في القائمة الرئيسية لـ "متجر التطبيقات" ، حدد"التحديثات" |
| ، حدد "التحقق من وجود تحديثات" | ، انقر فوق الزر "تحديث" بجوار التطبيقات أو نظام التشغيل المقابل |
| قم بتثبيت التحديثات المتوفرة وأعد تشغيل النظام |
استرجاع التحديث
إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد التحديث،يمكنك محاولة التراجع عنه.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول.
- عند بدء التشغيل ، اضغط على مفتاح إف 8 عدة مرات حتى تظهر شاشة التمهيد.
- حدد الخيار" استعادة "أو"العودة إلى إصدار سابق".
- انتظر حتى تكتمل عملية التراجع.
- بعد اكتمال التراجع ، أعد تشغيل الكمبيوتر المحمول وتحقق مما إذا كان يتم تشغيله بنجاح.
إذا استمرت مشكلة التنزيل بعد التراجع ، فقد تحتاج إلى الاتصال بالمتخصصين أو الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للكمبيوتر المحمول.
لا تنس إنشاء نسخة احتياطية من جميع البيانات المهمة قبل التراجع ، حتى لا تفقدها في حالة الفشل.
تحقق من وجود فيروسات
1. قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات
الخطوة الأولى في حل مشكلة تمهيد الكمبيوتر المحمول بعد التحديث هي التحقق من وجود فيروسات على جهازك. للقيام بذلك ، قم بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات المثبت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء فحص كامل للنظام. إذا تم اكتشاف فيروسات ، فاتبع تعليمات البرنامج لإزالتها.
2. استخدام محرك أقراص فلاش أوسب للتمهيد مكافحة الفيروسات
إذا لم يكن لديك برنامج مكافحة الفيروسات مثبتا أو لا يمكنك تشغيله بسبب مشكلة في تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، يمكنك محاولة استخدام عصا أوسب للتمهيد مكافحة الفيروسات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحميل برنامج خاص من الشركة المصنعة لمكافحة الفيروسات ، وإنشاء محرك أقراص فلاش أوسب للتمهيد والتمهيد الكمبيوتر منه. ثم قم بإجراء فحص كامل للنظام وإزالة الفيروسات المكتشفة.
3. تثبيت التحديثات لبرنامج مكافحة الفيروسات
إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتا ، فتأكد من أنه يحتوي على آخر التحديثات. في بعض الحالات ، بعد تحديث نظام التشغيل ، قد تصبح الإصدارات القديمة من برامج مكافحة الفيروسات غير متوافقة وتسبب مشاكل عند التنزيل. تحقق من وجود تحديثات لبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وقم بتثبيتها إن وجدت.
يرجى ملاحظة أن التحقق من الفيروسات وإزالتها قد يستغرق بعض الوقت. إذا لم يتم حل مشكلة تمهيد الكمبيوتر المحمول بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم الفني للحصول على المساعدة.
اتصل بدعم العملاء
للاتصال بدعم العملاء ، ستحتاج إلى ضمان للجهاز أو ، في حالة عدم وجود واحد ، الرغبة في الدفع مقابل الخدمات. سوف تحتاج إلى توفير الرقم التسلسلي للكمبيوتر المحمول ووصف المشكلة التي واجهتها بعد التحديث.
ضع في اعتبارك أن الاتصال بخدمة الدعم قد يستغرق بعض الوقت ، حيث سيتعين عليك انتظار رد فعل من الشركة. ومع ذلك ، فهذه هي الطريقة الأكثر موثوقية لحل المشكلة والحصول على دعم عالي الجودة من المحترفين.
لا تحاول حل المشكلة بنفسك ، خاصة إذا لم تكن لديك مهارات في إصلاح الكمبيوتر المحمول. يمكن أن يؤدي فعل الشيء الخطأ إلى المزيد من المشاكل وحتى إتلاف جهازك.
لذلك ، إذا لم يتم تشغيل الكمبيوتر المحمول بعد التحديث ، فلا تضيع الوقت واتصل بدعم العملاء على الفور. سيتم حل مشكلتك مهنيا وثقة.