لوحة المفاتيح هي واحدة من أهم الأجهزة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. بدونها ، لن نتمكن من إدخال نص وإدارة التطبيقات وتنفيذ العديد من المهام الأخرى. ومع ذلك ، يحدث أحيانا أن الكمبيوتر لا يتعرف على لوحة المفاتيح ونجد أنفسنا عاجزين فيما يتعلق بأي إجراءات على الكمبيوتر.
ماذا علي أن أفعل في مثل هذه الحالة? أولا ، تحتاج إلى التحقق من الاتصال الفعلي للوحة المفاتيح بالكمبيوتر. تحقق مما إذا كان متصلا بشكل صحيح ، وما إذا كان الكبل والموصل يعملان بشكل صحيح. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فيمكنك المتابعة إلى الخطوة التالية.
الخطوة الثانية هي التحقق من برامج تشغيل لوحة المفاتيح. إذا لم يظهر الجهاز في القائمة ، فهذا يعني أن برامج التشغيل الخاصة به غير مثبتة أو أن هناك مشاكل في برنامج التشغيل. لحل المشكلة ، تحتاج إلى تثبيت أو تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز أو ميزة تحديث برنامج التشغيل المضمنة في ويندوز.
إذا لم تساعد إعادة تشغيل الكمبيوتر ، ولكن بقيت مشكلة عدم التعرف على لوحة المفاتيح ، فيمكنك استخدام برامج خاصة لتشخيص مشكلات الأجهزة وإصلاحها. ستساعدك هذه البرامج في تحديد ما إذا كانت هناك مشاكل في لوحة المفاتيح وتقديم الحلول المناسبة.
- لماذا لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بي رؤية لوحة المفاتيح?
- ويندوز 10: الأسباب والحلول الرئيسية
- مشاكل في توصيل لوحة المفاتيح
- مشاكل مع برامج تشغيل لوحة المفاتيح
- إعدادات لغة الإدخال غير صحيحة
- البرامج الضارة على الكمبيوتر
- معدات الحاسوب: التفتيش والاستبدال
- سؤال وجواب
- ماذا علي أن أفعل إذا كان الكمبيوتر لا يتعرف على لوحة المفاتيح?
- لا يتعرف الكمبيوتر على لوحة المفاتيح بعد الترقية إلى ويندوز 10. ماذا أفعل?
لماذا لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بي رؤية لوحة المفاتيح?
تعد لوحة المفاتيح من أهم الأجهزة في الكمبيوتر ، حيث يستخدمها المستخدم لإدخال المعلومات: يكتب النصوص ويكتب الأوامر ويدير البرامج. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا يتعرف الكمبيوتر على لوحة المفاتيح المتصلة. دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:
- عطل في لوحة المفاتيح: إذا كان الكمبيوتر لا يرى لوحة المفاتيح ، فإن أول شيء يجب فعله هو التحقق من قابليتها للتشغيل. قم بتوصيل لوحة المفاتيح بجهاز كمبيوتر آخر أو استبدالها بجهاز جديد. إذا كانت لوحة المفاتيح الجديدة تعمل ، فهذا يعني أن المشكلة كانت في القديم.
- اتصال غير صحيح: تأكد من توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر بشكل صحيح. تأكد من إدخال موصل لوحة المفاتيح بإحكام في المنفذ المناسب بوحدة النظام.
- مشكلات برنامج التشغيل: قد لا يرى الكمبيوتر لوحة المفاتيح بسبب عدم توافق برنامج التشغيل. حاول تحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح باستخدام إدارة الأجهزة.
- مشاكل مع منافذ أوسب: في بعض الأحيان الكمبيوتر لا يرى لوحة المفاتيح بسبب مشاكل مع منفذ أوسب. حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ أوسب آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أو استخدم محور أوسب لتوسيع عدد المنافذ.
- المشكلة في نظام التشغيل: إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بنظام التشغيل. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إجراء استعادة النظام.
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في حل المشكلة باستخدام لوحة مفاتيح مكسورة ، فمن المستحسن طلب المساعدة من المتخصصين أو الاتصال بالدعم الفني للشركة المصنعة للكمبيوتر.
ويندوز 10: الأسباب والحلول الرئيسية
1. سبب المشكلة هو اتصال لوحة المفاتيح غير صحيح.
الحل: تأكد من توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق من إدخال الكبل في الموصل المناسب وأن جميع جهات الاتصال نظيفة وغير تالفة. حاول استخدام منفذ أوسب مختلف أو لوحة مفاتيح مختلفة للتأكد من أن المشكلة ليست خاصة بالجهاز.
2. سبب المشكلة هو خلل في برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
الحل: قم بتحديث برامج تشغيل لوحة المفاتيح إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للوحة المفاتيح وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل وتثبيتها. إذا كان هذا لا يساعد ، حاول إزالة برنامج التشغيل الحالي وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحيث ويندوز يمكن تثبيت برنامج تشغيل لوحة المفاتيح الجديد من تلقاء نفسها.
3. سبب المشكلة هو تعارض مع الأجهزة الأخرى.
مقرر: تحقق مما إذا كان هناك تعارض مع الأجهزة الأخرى المتصلة بالكمبيوتر. قم بإيقاف تشغيل جميع الأجهزة باستثناء لوحة المفاتيح وتحقق مما إذا كانت قد بدأت العمل. إذا كان الأمر كذلك ، فقم بتوصيل الأجهزة واحدة تلو الأخرى وتحقق في كل مرة مما إذا كان هناك تعارض.
4. سبب المشكلة: مشاكل في إعدادات اللغة.
مقرر: تأكد من تكوين لغة الإدخال بشكل صحيح. انتقل إلى الإعدادات -> الوقت واللغة -> المنطقة واللغة وقم بتعيين اللغة المطلوبة وتخطيط لوحة المفاتيح.
5. سبب المشكلة: الفيروسات والبرامج الضارة.
الحل: افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن فيروسات باستخدام برنامج مكافحة فيروسات. احذف جميع التهديدات المكتشفة وأعد تشغيل الكمبيوتر.
6. سبب المشكلة: تحديث نظام التشغيل.
الحل: التحقق من وجود تحديثات ويندوز 10 وتثبيتها. ربما تم إصلاح مشكلة لوحة المفاتيح في أحد التحديثات.
7. سبب المشكلة: الأضرار المادية للوحة المفاتيح.
مقرر: افحص لوحة المفاتيح بحثا عن التلف ، مثل المفاتيح المكسورة أو الكبل التالف. إذا كان هناك تلف ، استبدل لوحة المفاتيح بأخرى جديدة.
| سبب المشكلة | مقرر |
|---|---|
| اتصال لوحة المفاتيح غير صحيح | تحقق من الاتصال وامسح جهات الاتصال |
| عطل في برامج تشغيل لوحة المفاتيح | تحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل |
| الصراع مع الأجهزة الأخرى | تحقق من وجود تعارضات وافصل الأجهزة غير الضرورية |
| مشاكل في إعدادات اللغة | فحص وضبط لغة الإدخال |
| الفيروسات والبرامج الضارة | افحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات وقم بإزالة |
| تحديث نظام التشغيل | تثبيت كافة التحديثات المتاحة |
| الأضرار المادية للوحة المفاتيح | استبدل لوحة المفاتيح التالفة |
مشاكل في توصيل لوحة المفاتيح
يمكن أن تحدث مشاكل في اتصال لوحة المفاتيح لأسباب مختلفة. في هذه المقالة ، ونحن سوف ننظر في المشاكل الرئيسية التي قد تواجه المستخدمين عند توصيل لوحة المفاتيح إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل ويندوز 10 ، وأيضا تقديم حلول لهذه المشاكل.
اتصال لوحة المفاتيح غير صحيح. عند توصيل لوحة المفاتيح بالكمبيوتر ، تأكد من إجراء جميع الاتصالات بشكل صحيح. تأكد من إدخال كابل لوحة المفاتيح بإحكام في موصل لوحة المفاتيح على الكمبيوتر. تحقق أيضا مما إذا كان الكابل تالفا.
مشاكل مع برامج تشغيل لوحة المفاتيح. إذا لم تعمل لوحة المفاتيح بعد الاتصال بالكمبيوتر ، فقد تكون المشكلة متعلقة ببرامج التشغيل. حاول إعادة تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح. للقيام بذلك ، افتح إدارة الأجهزة ، وابحث عن قسم "لوحات المفاتيح" ، وانقر بزر الماوس الأيمن على جهاز لوحة المفاتيح وحدد عنصر القائمة "حذف الجهاز". بعد ذلك ، أعد تشغيل الكمبيوتر ، سيقوم تلقائيا بتثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
الصراع مع الأجهزة الأخرى. في بعض الأحيان تكون هناك تعارضات بين لوحة المفاتيح والأجهزة المتصلة الأخرى. حاول فصل جميع الأجهزة الأخرى المتصلة بالكمبيوتر باستثناء لوحة المفاتيح وتحقق مما إذا كانت قد بدأت العمل.
تلف لوحة المفاتيح. إذا لم تحل جميع الطرق المذكورة أعلاه المشكلة ، فقد تتلف لوحة المفاتيح. حاول توصيل لوحة مفاتيح أخرى وتحقق من كيفية عملها. إذا كانت لوحة المفاتيح الجديدة تعمل بشكل صحيح ، فإن المشكلة كانت بالفعل في لوحة المفاتيح التالفة.
إذا لم تحل مشكلة توصيل لوحة المفاتيح نفسها ، فمن المستحسن طلب المساعدة من أحد المتخصصين أو الاتصال بالشركة المصنعة للوحة المفاتيح للحصول على خدمة الضمان أو استبدال الجهاز.
مشاكل مع برامج تشغيل لوحة المفاتيح
إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على لوحة المفاتيح ، فقد يكون سبب هذه المشكلة عطلا أو برامج تشغيل لوحة مفاتيح قديمة. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الأجهزة ، في هذه الحالة ، لوحة المفاتيح. إذا تم تثبيت برامج تشغيل لوحة المفاتيح بشكل غير صحيح أو قديمة أو كان هناك تعارض مع برامج التشغيل الأخرى ، فقد يتسبب ذلك في تعطل لوحة المفاتيح.
فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك محاولة إصلاح مشكلة برنامج تشغيل لوحة المفاتيح في ويندوز 10:
- تحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة.
- تثبيت برامج التشغيل عبر موقع الشركة المصنعة للوحة المفاتيح.
- استخدام البرامج لتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
1. تحديث برامج التشغيل عبر إدارة الأجهزة.
الخطوة 1: افتح إدارة الأجهزة. اضغط على مفتاح وين + س وحدد"إدارة الأجهزة".
الخطوة 2: قم بتوسيع فئة" لوحات المفاتيح " وابحث عن لوحة المفاتيح في قائمة الأجهزة. انقر بزر الماوس الأيمن على لوحة المفاتيح وحدد"تحديث برنامج التشغيل".
الخطوة 3: حدد الخيار "البحث التلقائي عن برنامج التشغيل المحدث" وانتظر حتى تنتهي عملية التحديث. إذا تم العثور على برنامج تشغيل جديد ، فسيتم تثبيته تلقائيا.
2. قم بتثبيت برامج التشغيل عبر موقع الشركة المصنعة للوحة المفاتيح.
الخطوة 1: حدد طراز لوحة المفاتيح. يمكن العثور على النموذج عادة على الجانب السفلي من لوحة المفاتيح أو في وثائقه.
الخطوة 2: قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للوحة المفاتيح وابحث عن قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل والتنزيلات".
الخطوة 3: أدخل طراز لوحة المفاتيح وابحث عن برامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك (ويندوز 10).
الخطوة 4: قم بتنزيل برامج التشغيل وتثبيتها وفقا للإرشادات الموجودة على موقع الشركة المصنعة.
3. استخدام البرامج لتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
هناك برامج خاصة يمكنها تحديث برامج التشغيل تلقائيا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يقومون بفحص نظامك وتحديد برامج التشغيل القديمة أو المثبتة بشكل غير صحيح وعرض تحديثها. يمكنك العثور على مثل هذه البرامج على شبكة الإنترنت أو استخدام برامج شعبية مثل سائق الداعم أو سائق سهلة.
إذا لم تساعدك أي من هذه الطرق في حل مشكلة برامج تشغيل لوحة المفاتيح ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة للتحقق من لوحة المفاتيح أو استخدام بديل للوحة المفاتيح. أيضا ، لا تنس التحقق مما إذا كانت لوحة المفاتيح تعمل على كمبيوتر آخر للتأكد من أن المشكلة تكمن حقا في برامج تشغيل لوحة المفاتيح.
يرجى ملاحظة أن إجراء تغييرات على برامج تشغيل لوحة المفاتيح أو استخدام برامج الجهات الخارجية قد يؤثر على تشغيل الأجهزة أو البرامج الأخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قبل إجراء التغييرات ، يوصى بإنشاء نقطة استعادة للنظام أو نسخة احتياطية من البيانات.
إعدادات لغة الإدخال غير صحيحة
إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على لوحة المفاتيح تحت نظام التشغيل ويندوز 10 ، فقد تكون إعدادات لغة الإدخال غير الصحيحة هي السبب. في هذه الحالة ، سيتعين عليك التحقق من إعدادات اللغة وتغييرها لحل المشكلة.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من إعدادات لغة الإدخال وتغييرها:
- افتح إعدادات لغة الإدخال: انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة لوحة المفاتيح في الزاوية اليمنى السفلية من شريط المهام وحدد "إعدادات اللغة".
- تحقق من قائمة اللغات المتاحة: تأكد من أن اللغة التي تحتاجها موجودة في قائمة اللغات المتاحة. إذا لم يكن متاحا ، فانقر فوق الزر "إضافة لغة" وحدد اللغة المطلوبة من القائمة.
- حذف اللغات غير الضرورية: إذا كانت هناك لغات في قائمة اللغات المتاحة لا تستخدمها ، فاحذفها لتجنب التعارضات المحتملة.
- تغيير اللغة الافتراضية: تأكد من تعيين اللغة التي تحتاجها كلغة افتراضية. إذا لم تكن هذه هي الحالة ، فحددها من القائمة وانقر فوق الزر "جعل اللغة الافتراضية".
- تحقق من تخطيط لوحة المفاتيح: تأكد من تطابق تخطيط لوحة المفاتيح المثبت مع اللغة المحددة. إذا كان التخطيط غير صحيح ، فحدد التخطيط المطلوب من القائمة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر: بعد إجراء تغييرات على إعدادات لغة الإدخال ، أعد تشغيل الكمبيوتر حتى تصبح التغييرات سارية المفعول.
فحص وتغيير إعدادات لغة الإدخال يمكن أن تساعد في استعادة تشغيل لوحة المفاتيح على جهاز كمبيوتر ويندوز 10. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بأخصائي لمزيد من التشخيص وحل المشكلة.
البرامج الضارة على الكمبيوتر
البرامج الضارة (فبو) ، المعروف أيضا باسم البرامج الضارة أو البرامج الضارة ، هو رمز البرنامج الذي تم إنشاؤه لغرض إيذاء جهاز كمبيوتر أو شبكة أو مستخدمين. يمكن أن يكون فبو من أنواع مختلفة ولها وظائف مختلفة ، ولكن عادة ما يكون الغرض الرئيسي منه هو الوصول غير المصرح به إلى النظام أو سرقة الهوية.
هناك عدة أنواع شائعة من البرامج الضارة ، مثل الفيروسات والديدان وأحصنة طروادة وبرامج التجسس وبرامج الفدية. تنتقل الفيروسات بين أجهزة الكمبيوتر ويمكن أن تصيب الملفات ، مما يجعل استخدامها مستحيلا. الديدان قادرة أيضا على التكاثر والانتشار عبر الشبكة دون تدخل المستخدم. أحصنة طروادة هي عوامل "سرية" يمكنها الاختباء داخل البرامج الأخرى والوصول إلى جهاز كمبيوتر.
يمكن تثبيت برامج التجسس بشكل غير ملحوظ على جهاز كمبيوتر المستخدم وجمع بياناته الشخصية وكلمات المرور والمعلومات السرية الأخرى. تلتقط البرامج العشوائية بيانات المستخدم وتطلب فدية لإطلاقها ، وغالبا ما تمنع الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو ملفات.
قد يكون من الصعب جدا فهم أن جهاز الكمبيوتر مصاب ببرامج ضارة. ومع ذلك ، هناك العديد من العلامات النموذجية التي قد تشير إلى وجود فبو على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون هذا انخفاضا في الأداء ، وحدوث رسائل خطأ غريبة ، ونوافذ منبثقة غير مرغوب فيها وظهور رموز جديدة على سطح المكتب.
إذا كنت تشك في إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة ، فمن المستحسن أن تتخذ إجراء فوريا. هناك العديد من البرامج لاكتشاف وإزالة البرامج الافتراضية التي يمكن أن تساعدك في العثور على البرامج الضارة والتخلص منها. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد تكون هناك حاجة إلى مساعدة مهنية لإزالة فبو تماما واستعادة الكمبيوتر.
بالإضافة إلى ذلك ، لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من البرامج الضارة ، من المهم اتباع تدابير الأمان الأساسية. يتضمن ذلك تحديث نظام التشغيل والبرامج بانتظام ، وتثبيت برنامج مكافحة فيروسات موثوق به ، والحذر عند تنزيل الملفات وفتحها من مصادر غير موثوقة ، وإنشاء نسخ احتياطية للبيانات بانتظام.
| نوع فبو | الوصف |
|---|---|
| فيروس | برامج معدية قادرة على إصابة الملفات والبرامج |
| دودة | برامج النشر الذاتي المنقولة عبر الشبكات |
| طروادة | برنامج مخفي يمنح المهاجم الوصول عن بعد إلى جهاز كمبيوتر |
| برامج التجسس | برنامج يجمع البيانات الشخصية للمستخدم |
| برنامج عشوائي | برنامج يقوم بتأمين جهاز كمبيوتر أو ملفات ويتطلب فدية |
كن يقظا وراقب أمان جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتجنب المشاكل المحتملة المتعلقة بالبرامج الضارة.
معدات الحاسوب: التفتيش والاستبدال
إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على لوحة المفاتيح تحت نظام التشغيل ويندوز 10 ، فقد تكون المشكلة متعلقة بأجهزة الكمبيوتر. في هذه الحالة ، من الضروري إجراء بعض الفحوصات ، وإذا لزم الأمر ، استبدال المكونات المعيبة.
- التحقق من لوحة المفاتيح. قم بتوصيل لوحة المفاتيح بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول آخر للتأكد من أنها تعمل بشكل صحيح. إذا كانت لوحة المفاتيح لا تعمل على جهاز آخر أيضا ، فمن المحتمل أن تكون هذه هي المشكلة. من المستحسن استبدال لوحة المفاتيح المعيبة بأخرى جديدة.
- التحقق من منافذ أوسب. قم بتوصيل الأجهزة الأخرى (مثل محركات أقراص فلاش أو الماوس) بمنافذ أوسب بالكمبيوتر. إذا لم يتم التعرف عليها أيضا ، فقد تكون المشكلة متعلقة بمنافذ أوسب أو وحدات التحكم. حاول توصيل لوحة المفاتيح بمنفذ أوسب آخر أو باستخدام محور أوسب. إذا كان هذا يساعد ، فإن المشكلة كانت في منفذ معيب. إذا كانت الأجهزة الأخرى تعمل بشكل صحيح ، فقد تكون لوحة المفاتيح نفسها.
- التحقق من السائقين. تأكد من تثبيت وتحديث جميع برامج تشغيل لوحة المفاتيح. للقيام بذلك ، انتقل إلى إدارة الأجهزة (انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد إدارة الأجهزة). قم بتوسيع قسم" لوحات المفاتيح " وتأكد من عدم وجود أجهزة بها علامة تعجب. إذا كان هناك ، قم بتحديث أو إعادة تثبيت برامج التشغيل.
- التحقق من السير. أعد تشغيل الكمبيوتر واضغط على المفتاح المحدد أثناء التمهيد للدخول إلى بيوس (عادة ديل ، إف 2 أو إيسك). في بيوس ، تأكد من تمكين دعم جهاز أوسب. إذا تم تعطيله ، قم بتمكينه وحفظ التغييرات.
- فحص اللوحة الأم. إذا لم تؤد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه إلى نتيجة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة باللوحة الأم أو مكونات الكمبيوتر الأخرى. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بأخصائي أو مركز خدمة للتشخيص والإصلاح التفصيلي.
ضع في اعتبارك أن هذه التوصيات تركز على نظام التشغيل ويندوز 10 وقد لا تكون مناسبة للأنظمة الأخرى. في حالة استبدال المعدات ، اقرأ أولا الضمان وشروط إرجاع المنتج.
سؤال وجواب
ماذا علي أن أفعل إذا كان الكمبيوتر لا يتعرف على لوحة المفاتيح?
إذا لم يتعرف الكمبيوتر على لوحة المفاتيح ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كانت متصلة بشكل صحيح. تأكد من توصيل الكبل بالمنفذ الصحيح على الكمبيوتر وأنه مثبت بإحكام. إذا كانت لوحة المفاتيح متصلة عبر منفذ أوسب ، فحاول توصيلها بمنفذ آخر أو باستخدام كابل مختلف. قد تساعد أيضا إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمرت المشكلة ، فحاول توصيل لوحة مفاتيح أخرى للتحقق مما إذا كان المنفذ نفسه يعمل. إذا كانت لوحة مفاتيح أخرى تعمل ، فمن المحتمل أن تحتاج لوحة المفاتيح إلى الإصلاح أو الاستبدال.
لا يتعرف الكمبيوتر على لوحة المفاتيح بعد الترقية إلى ويندوز 10. ماذا أفعل?
إذا لم يتعرف الكمبيوتر على لوحة المفاتيح بعد الترقية إلى ويندوز 10 ، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر أولا. في بعض الأحيان ، بعد تحديث نظام التشغيل ، قد تنشأ بعض التعارضات ، ويمكن أن تساعد إعادة التشغيل في حلها. إذا لم يساعد ذلك ، فافتح إدارة الأجهزة وتحقق مما إذا كانت هناك أي مشاكل في الجهاز. إذا كان هناك جهاز به علامة تعجب أو صليب أحمر في القائمة ، فحاول تحديث برنامج التشغيل لهذا الجهاز. إذا فشل كل شيء آخر ، حاول التراجع عن الترقية إلى إصدار سابق من نظام التشغيل أو الاتصال بالدعم الفني مايكروسوفت لمزيد من المساعدة.