فايبر هو تطبيق شعبية للرسائل وإجراء المكالمات الصوتية والفيديو. ومع ذلك ، يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عند وصول مكالمة واردة ، ولكن لا يتم عرض رقم هاتف المتصل. يمكن أن يسبب هذا عدم الرضا والإزعاج ، لأنه يجبرك على تخمين من يتصل ، خاصة إذا كان هناك العديد من جهات الاتصال في دفتر الهاتف.
قد يكون إعداد الخصوصية أحد أسباب عدم عرض فايبر لرقم هاتف المتصل. إذا كان لدى المتصل إعدادات خصوصية خاصة ، فقد يكون رقمه مخفيا ولا يتم عرضه في مكالمة واردة. في هذه الحالة ، تظهر الرسالة "رقم غير معروف" أو "جهة اتصال غير معروفة" على شاشة فايبر بدلا من رقم الهاتف.
يعتمد حل مشكلة عرض رقم هاتف المتصل في فايبر على إعدادات خصوصية المتصل. إذا كانت هذه هي جهة الاتصال الخاصة بك ، فيمكنك أن تطلب منهم التحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بهم وتعطيلها.
ومع ذلك ، إذا جاءت مكالمة واردة من جهة اتصال غير معروفة ولم يتم عرض الرقم ، فقد يكون هذا بسبب إعدادات فايبر نفسها. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات التطبيق والتأكد من عدم تمكين الاختباء التلقائي لرقم المتصل.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالبرنامج نفسه أو بشبكة المشغل. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم فايبر أو مشغل الاتصالات للحصول على مساعدة إضافية وحل المشكلة مع عرض رقم المتصل في فايبر.
أسباب المشكلة مع عرض رقم هاتف المتصل في فايبر
إعدادات الاتصال غير صحيحة
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لعدم عرض فايبر رقم هاتف المتصل هو إعدادات الاتصال غير الصحيحة. إذا كان رقم الهاتف لا يتطابق مع جهة الاتصال المحفوظة في فايبر ، فيمكن عرض اسم جهة الاتصال فقط بدون الرقم في مكالمة واردة.
الاختباء التلقائي لأرقام المتصل
فايبر يمكن إخفاء أرقام المتصل تلقائيا إذا تم تمكين الخيار" إخفاء أرقام المتصل واسم " في إعدادات الخصوصية. قد يكون هذا هو سبب عدم عرض رقم هاتف المتصل.
مشاكل الاتصال
إذا كان فايبر يعاني من مشاكل في الاتصال أو لا يمكنه الاتصال بالخادم ، فقد لا يكون رقم هاتف المتصل متاحا للعرض. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من اتصال الإنترنت وإعادة تشغيل تطبيق فايبر.
تحديث التطبيق
إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في عرض رقم هاتف المتصل. يوصى بالتحقق من وجود تحديثات في متجر التطبيقات وتثبيت أحدث إصدار من فايبر.
مشاكل مع الهاتف
في بعض الحالات ، قد تكون مشاكل عرض رقم هاتف المتصل مرتبطة بالهاتف نفسه. قد تؤدي إعدادات الاتصال غير الصحيحة أو مشاكل الشبكة إلى عدم عرض الرقم. يوصى بالتحقق من إعدادات جهة الاتصال واتصال الشبكة على الهاتف.