واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل وإجراء المكالمات. ومع ذلك ، مثل أي تطبيق آخر ، يمكن أن يعمل في بعض الأحيان بشكل غير صحيح. إذا واجهت مشكلة عندما لا يتم تحميل واتس اب أو لا يعمل بشكل صحيح على جهاز الروبوت الخاص بك ، قمنا بإعداد العديد من الحلول التي يمكن أن تساعدك.
بادئ ذي بدء ، حاول إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في حل المشكلات المتعلقة بنظام التشغيل والتطبيقات الأخرى التي قد تؤثر على تشغيل واتساب. ما عليك سوى الضغط باستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة إعادة التشغيل ، ثم حدد إعادة التشغيل. عند تشغيل الجهاز مرة أخرى ، حاول فتح واتساب وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات واتساب. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات > التطبيقات > إدارة التطبيقات ، وابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة ، ثم حدد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات. بعد ذلك ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان قد تم حل المشكلة.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فقد تحتاج إلى إلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته. قبل القيام بذلك ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من محادثاتك حتى لا تفقد البيانات. يمكنك إنشاء نسخة احتياطية في الإعدادات > الدردشات > النسخ الاحتياطي. ثم احذف واتس اب ، أعد تشغيل جهازك وقم بتثبيته مرة أخرى من متجر جوجل بلاي. قم باستعادة النسخة الاحتياطية للدردشة وتحقق مما إذا كان واتساب يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي من هذه الحلول في حل المشكلة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بالجهاز نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم واتساب أو التحقق من المنتديات حيث يناقش المستخدمون مشاكل مماثلة وحلولهم. في أي حال ، حل المشكلة مع واتس اب على الروبوت قد يستغرق بعض الوقت ، ولكن في معظم الحالات يمكن أن تكون ثابتة دون صعوبة كبيرة.
- كيف يمكنني إصلاح مشكلة إعادة تشغيل واتس اب على الروبوت?
- تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
- أعد تشغيل الجهاز
- تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على الجهاز
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتس اب
كيف يمكنني إصلاح مشكلة إعادة تشغيل واتس اب على الروبوت?
إذا كانت لديك مشكلة في إعادة تشغيل واتساب على أندرويد ، فهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لإصلاح هذا الموقف:
- أعد تشغيل هاتفك. في كثير من الحالات ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات التطبيق.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب. تحقق من وجود تحديثات متوفرة في متجر جوجل بلاي وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب. انتقل إلى الإعدادات على هاتفك ، ثم حدد التطبيقات أو التطبيقات والإشعارات. ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة ، ثم حدد " التخزين "وانقر على"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك. إذا نفدت المساحة الخالية لهاتفك ، فقد لا يعمل واتساب بشكل صحيح. تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على جهازك ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فاحذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك واي فاي مستقرة أو اتصال البيانات المتنقلة. إذا كان الاتصال غير موثوق به ، فحاول إعادة تشغيله أو الاتصال بشبكة أخرى.
- أعد تثبيت واتس اب. إذا لم يساعد أي مما سبق ، فحاول حذف واتساب من هاتفك ثم تثبيته مرة أخرى من متجر جوجل بلاي. يرجى ملاحظة أنه عند إلغاء تثبيت التطبيق ، سيتم حذف جميع الدردشات وملفات الوسائط ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية إذا لزم الأمر.
في معظم الحالات ، ستساعدك إحدى هذه الخطوات في حل مشكلة إعادة تشغيل واتساب على أندرويد. إذا استمرت المشكلة بعد إكمال كل هذه الخطوات ، فقد تحتاج إلى الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث واتساب إلى أحدث إصدار
إذا كنت تواجه مشاكل في إعادة تشغيل واتس اب على جهاز الروبوت الخاص بك ، قد يكون أحد الحلول الممكنة لتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكن أن يؤدي تحديث واتساب إلى إصدار جديد إلى حل الكثير من المشكلات والأخطاء التي قد تحدث عند استخدام إصدار قديم.
لتحديث واتساب ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1:
فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
الخطوة 2:
انقر فوق رمز القائمة (ثلاثة أشرطة أفقية) في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة.
الخطوة 3:
حدد "تطبيقاتي وألعابي" من القائمة.
الخطوة 4:
في قسم" التحديثات "، ابحث عن واتساب وانقر على زر" تحديث".
بعد اكتمال التحديث ، ستتمكن من إعادة تشغيل واتساب والتحقق مما إذا كان يتم حل المشكلات التي تواجهها.
ملاحظة: يمكن أيضا إجراء تحديث واتساب تلقائيا إذا تم ضبط إعدادات جهازك على تحديث التطبيقات تلقائيا. في هذه الحالة ، لن تحتاج إلى اتباع الخطوات المذكورة أعلاه.
أعد تشغيل الجهاز
إذا كنت تواجه مشاكل في إعادة تشغيل واتس اب على أندرويد ، قد يكون أحد الحلول الأولى والأسهل هو إعادة تشغيل جهازك. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء المؤقتة وتعطل التطبيق.
لإعادة تشغيل جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك.
- في القائمة التي تظهر ، حدد الخيار" إعادة التشغيل "أو"إيقاف التشغيل".
- قم بتأكيد التحديد وانتظر حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك تماما.
- بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف مرة أخرى لتشغيل الجهاز.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، قم بتشغيل واتساب وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.
إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فيمكنك تجربة طرق أخرى موضحة في هذه المقالة.
تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية كافية على الجهاز
واتس اب يتطلب قدرا معينا من المساحة الحرة على جهازك للعمل بشكل صحيح. إذا لم تتمكن من إعادة تشغيل واتساب ، فقد لا تكون هناك مساحة خالية كافية على جهازك لإجراء عملية إعادة التشغيل.
قبل محاولة إعادة تشغيل التطبيق ، تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم التخزين أو إدارة التطبيقات.
- انقر فوق هذا القسم وابحث عن قائمة التطبيقات.
- ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات وانقر عليه.
- في نافذة معلومات التطبيق ، سترى معلومات حول حجم التطبيق والمساحة المستخدمة.
- تأكد من وجود مساحة خالية كافية على جهازك لإعادة تشغيل واتساب.
إذا لم تكن هناك مساحة خالية كافية على جهازك ، فيجب عليك تحرير مساحة عن طريق حذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية. بعد ذلك ، يمكنك محاولة إعادة تشغيل واتس اب وحل المشكلة.
باتباع هذه التعليمات البسيطة ، سوف تكون قادرة على معرفة ما اذا كان هناك مساحة حرة كافية على جهاز الروبوت الخاص بك وحل المشكلة مع إعادة تشغيل واتس اب.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتس اب
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت واتساب على الروبوت ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح قائمة الإعدادات على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انتقل إلى قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن تطبيق واتساب وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- انتقل إلى قسم" التخزين "أو" ذاكرة التخزين المؤقت".
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب تماما. حاول إعادة تشغيل التطبيق وتأكد من حل المشكلة.
إذا لم يتم حل مشكلة إعادة تشغيل واتساب على أندرويد بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك محاولة الاتصال بشبكة واي فاي أخرى أو شبكة 3 جرام / 4 جرام والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بدعم واتساب للحصول على مزيد من المساعدة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أن إشارة قوية بما فيه الكفاية والتي قمت بإدخال كلمة المرور بشكل صحيح إذا كان مطلوبا للاتصال.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك حزمة اتصالات متنقلة نشطة وأنك في منطقة تغطية شركة الاتصالات الخاصة بك.
إذا كنت متأكدا من أن جهازك متصل بالإنترنت ، ولكنك لا تزال غير قادر على إعادة تشغيل واتساب ، فحاول إعادة تشغيل نقطة اتصال واي فاي أو التبديل إلى شبكة واي فاي أخرى أو بيانات جوال.
| إذا لم يتم حل المشكلة بعد كل الفحوصات ، فقد تواجه مشكلات أخرى ويجب عليك الاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مساعدة إضافية. |
إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت واتس اب
الخطوة 1:
على جهازك ، ابحث عن "الإعدادات"وافتحها.
الخطوة 2:
في" الإعدادات "، قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات".
الخطوة 3:
ابحث عن واتس اب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
الخطوة 4:
في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" حذف "أو" إلغاء التنشيط". إذا قمت بتحديد" إلغاء تنشيط " ، فاتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتأكيد.
الخطوة 5:
افتح متجر جوجل بلاي على جهازك.
الخطوة 6:
أدخل "واتساب" في مربع البحث وابحث عن التطبيق في نتائج البحث.
الخطوة 7:
انقر فوق الزر" تثبيت " لتنزيل وتثبيت واتساب على جهازك مرة أخرى.
الخطوة 8:
بعد تثبيت التطبيق ، افتحه واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإعداد واتساب واستعادة حسابك.
ملاحظة: قبل حذف واتساب ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من رسائلك وملفات الوسائط. يمكنك القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى الإعدادات -> الدردشات ->الدردشات الاحتياطية.