أصحاب فون غالبا ما تواجه مشكلة عندما لا يتم تنفيذ تحديث النظام ولا يحدث شيء على شاشة الهاتف. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، وقد يبدو للوهلة الأولى أنها ميؤوس منها. ومع ذلك ، هناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعد في حل هذه المشكلة وتحديث اي فون الخاص بك بنجاح.
الخطوة الأولى التي تستحق المحاولة هي إجراء إعادة تشغيل للجهاز. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل/الإيقاف حتى يظهر شريط التمرير لإيقاف تشغيل الهاتف. ثم اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد إيقاف اي فون, تشغيله مرة أخرى عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر تشغيل/إيقاف.
إذا إعادة التشغيل لم يساعد, يمكنك محاولة تحديث اي فون الخاص بك عن طريق اي تيونز. ربط اي فون الخاص بك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل أوسب ، وفتح اي تيونز وحدد الجهاز في الزاوية العلوية اليسرى من النافذة. ثم انتقل إلى علامة التبويب" تحديث "وانقر على"التحقق من وجود تحديثات". اي تيونز سوف تحقق تلقائيا إذا كان التحديث الجديد متاح لفون الخاص بك ويطالبك لتحديث النظام.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في حل مشكلة التحديث ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة أبل. سيساعدك المتخصصون في حل المشكلة وإجراء التشخيصات اللازمة للجهاز.
في نهاية المطاف ، وعدم القدرة على تحديث اي فون يمكن أن تصبح مشكلة خطيرة جدا ، وهذا يمكن أن يؤدي إلى نقاط الضعف في النظام وعدم التوافق مع أحدث التطبيقات. ولذلك ، فمن المهم حل هذه المشكلة في الوقت المناسب وتحديث اي فون الخاص بك إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل.
- تحقق من الاتصال
- تثبيت أحدث إصدار من اي تيونز
- أعد تشغيل الجهاز
تحقق من الاتصال
الخطوة الأولى في حالة وجود مشاكل مع تحديث اي فون هو التحقق من اتصال الإنترنت. تأكد من أن جهازك لديه حق الوصول إلى شبكة واي فاي مستقرة وموثوق بها أو الإنترنت عبر الهاتف النقال.
للتحقق من اتصال واي فاي ، انتقل إلى إعدادات اي فون ، حدد قسم "واي فاي" وتأكد من أن الاتصال يعمل بشكل صحيح. إذا كان لديك مشاكل مع واي فاي ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه ومعرفة ما اذا كان يتم إدخال بيانات الاتصال بشكل صحيح.
إذا واي فاي غير متوفر ، تحقق ما إذا كان يتم تمكين نقل البيانات عبر الشبكة الخلوية. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات فون ، حدد قسم "أوامر الإدارة" أو "الاتصالات المتنقلة" وتأكد من تمكين نقل البيانات للتطبيقات وخدمات النظام.
إذا تم فحص كافة إعدادات الاتصال والمشاكل لا تزال تحدث, يمكنك محاولة إعادة تشغيل اي فون ومحاولة التحديث مرة أخرى. إذا كان هذا لا يساعد, فمن الممكن أن المشكلة قد تكون ذات صلة مشاكل على الجانب خوادم أبل. في هذه الحالة ، فمن المستحسن أن تتصل بدعم أبل لمزيد من المعلومات والمساعدة في حل المشكلة.
| نصائح للتحقق من الاتصال: |
|---|
| تأكد من أن اتصال واي فاي مستقرة وموثوق بها. |
| تأكد من تمكين نقل البيانات للتطبيقات وخدمات النظام. |
| إعادة تشغيل جهاز التوجيه إذا كان هناك مشاكل مع اتصال واي فاي. |
تثبيت أحدث إصدار من اي تيونز
إذا لم يتم تحديث اي فون الخاص بك ، قد يكون واحدا من الأسباب المحتملة نسخة قديمة من اي تيونز.
لتثبيت أحدث إصدار من اي تيونز, اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات على جهازك.
- انتقل إلى علامة التبويب" التحديثات".
- البحث عن اي تيونز في قائمة التحديثات المتاحة وانقر على زر التحديث.
- انتظر حتى يكتمل التثبيت وأعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد تثبيت أحدث إصدار من اي تيونز ، حاول تحديث اي فون الخاص بك مرة أخرى ، وعلى الأرجح سيتم حل المشكلة.
أعد تشغيل الجهاز
إعادة تشغيل الجهاز يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع تحديث اي فون إذا لم يحدث شيء. يمكن أن تساعد هذه العملية البسيطة في القضاء على حالات فشل النظام المؤقتة وبدء عملية الترقية.
لإعادة تشغيل اي فون, اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر السكون/الاستعداد ، الموجود أعلى الجهاز ، لعدة ثوان.
- عندما يظهر شريط التمرير" إيقاف التشغيل " على الشاشة ، اسحبه إلى اليمين لإيقاف تشغيل الجهاز.
- بعد تشغيل اي فون تماما قبالة ، اضغط باستمرار على زر النوم / الاستعداد مرة أخرى حتى يظهر شعار أبل.
- بعد ظهور الشعار ، يمكنك تحرير الزر. سوف تبدأ فون وإعادة التشغيل.
بعد إعادة التشغيل ، حاول التحديث مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية في تعليماتنا.