لعب السوق (جوجل اللعب) هو التطبيق الرسمي لأجهزة الروبوت التي توفر الوصول إلى عدد كبير من التطبيقات والألعاب والأفلام والكتب والموسيقى. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما يكتب تطبيق سوق اللعب "لا يوجد اتصال".
أخطاء الاتصال في متجر اللعب ليست غير شائعة ويمكن أن تحدث لأسباب مختلفة. قد يكون هذا بسبب مشاكل في اتصال الإنترنت أو إعدادات الموفر أو مشاكل في الجهاز نفسه. ربما تكون قد غيرت موقعك وأصبح جهازك الآن على شبكة مختلفة ، مما أدى إلى فقدان الاتصال.
إذا كان متجر بلاي يقول "لا يوجد اتصال" ، فيجب عليك أولا التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بخدمة الواي فاي أو الإنترنت عبر الهاتف النقال. حاول فتح صفحة ويب في متصفح أو استخدام تطبيق آخر للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالإنترنت. إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح ، فمن المرجح أن تكون المشكلة في متجر اللعب نفسه.
- التحقق من اتصال مخزن اللعب على الروبوت
- حل مشكلة "عدم الاتصال"
- التحقق من اتصال الإنترنت
- إعادة تشغيل الجهاز
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت لسوق اللعب
- تحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
- التحقق من وجود مساحة خالية على الجهاز
التحقق من اتصال مخزن اللعب على الروبوت
إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بمتجر اللعب على جهاز الأندرويد الخاص بك ورأيت الرسالة "لا يوجد اتصال" ، فستساعدك الخطوات التالية في فحص المشكلة وحلها:
الخطوة 1: تحقق من اتصال الإنترنت على جهازك. تأكد من أن واي فاي أو البيانات المتنقلة قيد التشغيل وتعمل بشكل صحيح. تأكد من أنه يمكنك فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى دون مشاكل.
الخطوة 2: أعد تشغيل جهازك. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر القائمة التي تحتوي على خيار "إعادة التشغيل". حدد هذا الخيار وانتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتشغيل بيانات المتجر. انتقل إلى" الإعدادات " — " التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " وابحث عن متجر اللعب في القائمة. انتقل إلى الصفحة التي تحتوي على معلومات حول التطبيق وانقر على زري "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "مسح البيانات". ثم أعد تشغيل الجهاز.
الخطوة 4: تحقق من وجود تحديثات لمتجر اللعب. افتح متجر اللعب ، وانقر على أيقونة القائمة (عادة ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة وحدد "الإعدادات". مرر لأسفل إلى قسم" تحديثات التطبيق "وانقر على"التحقق من وجود تحديثات". في حالة توفر تحديث جديد ، قم بتثبيته.
الخطوة 5: قم بالتبديل إلى اتصال إنترنت آخر. إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، فحاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فحاول استخدام واي فاي أو شبكة جوال أخرى.
الخطوة 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهازك. انتقل إلى" الإعدادات " — "الشبكة والإنترنت" — " إعادة تعيين إعدادات الشبكة "وانقر على زر" إعادة تعيين إعدادات الشبكة". بعد ذلك ، أعد تشغيل جهازك وحاول الاتصال بمتجر اللعب مرة أخرى.
إذا لم يتم حل المشكلة بعد إكمال جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن مشكلة في خادم متجر اللعب أو مزود الوصول إلى الإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بدعم جوجل أو مزود الخدمة الخاص بك للحصول على مزيد من المساعدة.
حل مشكلة "عدم الاتصال"
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت.
قبل الشروع في طرق تقنية معقدة لحل المشكلة ، تأكد من أن جهازك متصل بالفعل بالإنترنت. تحقق من إعدادات شبكة الواي فاي أو الهاتف المحمول لإنشاء اتصال.
2. أعد تشغيل الجهاز.
في بعض الأحيان يمكن حل حالات فشل التطبيق المؤقتة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز. قم بإيقاف تشغيل جهازك ، وانتظر بضع ثوان ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى وحاول فتح متجر الألعاب.
3. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وقم بتشغيل بيانات المتجر.
في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل الاتصال بسوق اللعب بسبب البيانات المتراكمة أو ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. لمسح هذه البيانات ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، وابحث عن متجر التشغيل في قائمة التطبيقات وانقر عليه. ثم حدد" مسح البيانات "و"مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
4. تحقق مما إذا كانت هناك مساحة خالية على الجهاز.
عدم وجود مساحة حرة على الجهاز قد يكون سبب مشاكل مع تحميل أو تحديث التطبيقات في مخزن اللعب. احذف الملفات أو التطبيقات غير الضرورية أو انقلها إلى وحدة تخزين خارجية لتحرير مساحة على جهازك.
5. تحقق من توفر الإصدار الحالي من سوق اللعب.
تأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح من متجر اللعب. في بعض الأحيان ، قد تتسبب الإصدارات القديمة من التطبيق في حدوث مشكلات في الاتصال. افتح إعدادات جهازك ، وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات " ، وابحث عن متجر التشغيل في قائمة التطبيقات وتحقق من وجود تحديثات.
6. تحقق من إعدادات الأمان.
قد تمنع بعض تطبيقات الأمان أو جدران الحماية الوصول إلى متجر اللعب. تأكد من أن هذه التطبيقات لا تمنع تشغيل متجر اللعب. حاول تعطيلها أو تكوينها مؤقتا للتأكد من أنها لا تتداخل مع الوصول إلى التطبيق.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة" لا اتصال " على مخزن اللعب ، يمكنك محاولة إعادة تعيين إعدادات الشبكة أو الاتصال دعم جوجل اللعب للحصول على المساعدة.
التحقق من اتصال الإنترنت
إذا كانت لديك مشكلة في الوصول إلى متجر اللعب على أندرويد ورأيت الرسالة" لا يوجد اتصال " ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. للقيام بذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
| خطوة | الوصف |
| 1 | تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك. تحقق من وجود شبكات واي فاي المتاحة والاتصال بالشبكة المطلوبة. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق من وجود إشارة خلوية. |
| 2 | حاول فتح أي موقع ويب في متصفحك. إذا تم تحميل الصفحة ، فهذا يعني أن لديك حق الوصول إلى الإنترنت. إذا لم تفتح الصفحة ، فقد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهازك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. |
| 3 | تحقق من إعدادات الخادم الوكيل ، إذا تم تثبيتها. إذا كنت تستخدم ملقم وكيل للاتصال بالإنترنت ، تأكد من أن إعدادات الملقم الوكيل صحيحة ولا يسبب مشاكل في الوصول إلى مخزن اللعب. |
| 4 | تحقق من قيود الشبكة ، مثل حظر الوصول إلى مواقع أو تطبيقات معينة. إذا كانت لديك قيود على شبكتك ، فربما تم حظر متجر اللعب من قبل المسؤول. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، حاول فتح متجر اللعب مرة أخرى. إذا استمرت مشكلة الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون ذلك بسبب عوامل أخرى. نوصي بالاتصال بدعم جوجل أو التحقق من وجود تحديثات لجهازك.
إعادة تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | اضغط باستمرار على زر الطاقة على جهاز الروبوت الخاص بك. |
| 2. | في القائمة التي تظهر ، حدد" إعادة التشغيل " أو أمر مشابه. |
| 3. | قم بتأكيد إعادة التشغيل عن طريق تحديد الخيار المناسب. |
| 4. | انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما ثم تشغيله. |
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل وما إذا كان متجر اللعب متاحا. إذا بقيت مشكلة الاتصال ، فمن المستحسن استخدام طرق أخرى لحل هذه المشكلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت لسوق اللعب
إذا كان لديك مشكلة في الاتصال إلى مخزن اللعب على الروبوت وترى الرسالة "لا يوجد اتصال" ، ثم واحدة من الطرق لحل هذه المشكلة قد يكون لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق.
ذاكرة التخزين المؤقت هي ملفات مؤقتة يتم تخزينها على الجهاز لتسريع تشغيل متجر اللعب والتطبيقات الأخرى. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت إلى أخطاء مختلفة ، بما في ذلك مشاكل اتصال الشبكة.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت مخزن اللعب على الروبوت ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات الجهاز.
- حدد "التطبيقات"أو" إدارة التطبيقات".
- ابحث عن "متجر اللعب" وحدده في قائمة التطبيقات المثبتة.
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر اللعب ، أعد تشغيل الجهاز وحاول فتح التطبيق مرة أخرى. في معظم الحالات ، وهذا يساعد على حل المشاكل مع الاتصال إلى مخزن اللعب على الروبوت.
تحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
لإصلاح مشكلة" لا يوجد اتصال " في متجر اللعب على جهاز أندرويد ، قد تحتاج إلى تحديث التطبيق إلى أحدث إصدار. يمكن أن يؤدي تحديث متجر الألعاب إلى حل مشكلات الاتصال بالإنترنت وتحديثات التطبيق.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لتحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار:
| الخطوة 1: | افتح تطبيق الإعدادات على جهاز الأندرويد الخاص بك. |
| الخطوة 2: | قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات". اضغط عليها. |
| الخطوة 3: | ابحث عن "متجر غوغل بلاي" وحدده في قائمة التطبيقات المثبتة. |
| الخطوة 4: | في قائمة" متجر غوغل بلاي "، ابحث عن الزر" تحديث " وانقر عليه. |
| الخطوة 5: | انتظر حتى يتم تنزيل التحديث وتثبيته على جهازك. |
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم تحديث متجر بلاي إلى أحدث إصدار ، مما قد يساعدك في حل مشكلة "عدم الاتصال". إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهازك وتكرار هذه الخطوات مرة أخرى.
التحقق من وجود مساحة خالية على الجهاز
إذا تلقيت رسالة تقول" لا يوجد اتصال " عند محاولة فتح متجر اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك ، وربما تكمن المشكلة في عدم وجود مساحة حرة على الجهاز. لإصلاح هذه المشكلة ، ستحتاج إلى التحقق من مقدار المساحة الخالية المتبقية على جهازك.
للتحقق من المساحة الخالية على الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
الخطوة 1: افتح قائمة الجهاز وابحث عن قسم" الإعدادات".
الخطوة 2: في قائمة الإعدادات ، ابحث عن قسم "التخزين" أو "الذاكرة".
الخطوة 3: في قسم" التخزين "أو" الذاكرة " ، سترى معلومات حول المساحة المتاحة والمستخدمة على الجهاز. انتبه إلى المساحة المتاحة أو مقدار الذاكرة الخالية.
الخطوة 4: إذا كانت المساحة المتوفرة أو الذاكرة الخالية غير كافية ، فستحتاج إلى حذف التطبيقات أو ملفات الوسائط أو البيانات الأخرى غير الضرورية أو التي نادرا ما تستخدم من جهازك.
ملاحظة: في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى نقل التطبيقات أو البيانات إلى بطاقة الذاكرة الرقمية المؤمنة الخارجية أو استخدام التخزين السحابي لتحرير مساحة على الجهاز.
بعد حذف المحتوى غير الضروري وتحرير مساحة على جهازك ، حاول فتح متجر اللعب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة في الحدوث ، فحاول إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
نأمل أن هذه التوصيات سوف تساعدك على حل المشكلة مع ربط إلى مخزن اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك والتمتع حرية الوصول إلى التطبيقات والألعاب!