في الوقت الحاضر ، كثير من الناس استخدام رسول واتس اب للتواصل مع الأصدقاء والعائلة. واحدة من أكثر الطرق ملاءمة وأمانا لحماية حساب واتساب الخاص بك هي استخدام بصمة الإصبع. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما بصمة في ال واتساب يتوقف عن العمل ويحتاج إلى حذف. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على إرشادات مفصلة حول كيفية إزالة بصمة الإصبع من واتساب إذا لم تعمل.
الخطوة الأولى لإزالة بصمة الإصبع من واتساب هي فتح التطبيق نفسه على جهازك المحمول. ثم تحتاج إلى الذهاب إلى إعدادات التطبيق. توجد عادة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة أو في شريط القوائم. ابحث عن رمز الترس أو ثلاث نقاط.
بمجرد دخولك إلى إعدادات واتساب ، ابحث عن قسم" الخصوصية "أو" الأمان". في هذا القسم ، يجب أن ترى الخيار" بصمة "أو"القياسات الحيوية". انقر فوق هذا الخيار لفتح إعدادات بصمة إضافية.
ستحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور إذا كان الجهاز يتطلب ذلك. ثم سترى قائمة ببصمات الأصابع التي تم حفظها على جهازك. ابحث عن بصمة الإصبع التي تريد حذفها وانقر عليها. قد تحتاج إلى تأكيد الحذف عن طريق إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور. بعد ذلك ، سيتم حذف بصمة من ال واتساب.
- مشاكل مع بصمة على ال واتساب
- لماذا قد لا تعمل بصمة الإصبع
- إلغاء تنشيط بصمة الإصبع على واتساب
- حذف بصمة محفوظة على الواتس اب
- استعادة بصمة على واتس اب
- الخطوات النهائية
مشاكل مع بصمة على ال واتساب
يعد استخدام بصمة الإصبع لتسجيل الدخول إلى واتساب طريقة ملائمة وآمنة لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك مشاكل مع التعرف على بصمات الأصابع ، والمستخدمين غير قادرين على تسجيل الدخول إلى التطبيق. في هذه المقالة ، سننظر في بعض هذه المشاكل والحلول الممكنة.
1. لم يتم التعرف على بصمة الإصبع
إذا لم يتم التعرف على بصمة إصبعك عند محاولة تسجيل الدخول إلى واتساب ، فيجب عليك التحقق من النقاط التالية:
- تأكد من تسجيل بصمة إصبعك وحفظها على جهازك باستخدام إعدادات الأمان.
- احذف بصمة الإصبع الموجودة وقم بتسجيلها مرة أخرى للتأكد من حفظها بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات أمان جهازك ، فقد تكون هناك بعض القيود أو المشكلات التي تمنع واتساب من التعرف على بصمة إصبعك.
2. بصمة الإصبع لا تعمل بعد تحديث التطبيق
إذا توقفت بصمة الإصبع عن العمل بعد تحديث واتساب ، فجرب الخطوات التالية:
- قم بإزالة بصمة الإصبع وإعادة إضافتها في إعدادات الأمان بجهازك.
- قم بإزالة واتساب من جهازك وأعد تثبيته من المصدر الرسمي للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق.
- تحقق من إعدادات أمان جهازك وقم بزيادة حساسية بصمة الإصبع إن أمكن.
3. تم حذف بصمة الإصبع ، لكن طلب بصمة الإصبع لا يزال يظهر
إذا كنت قد حذفت بالفعل بصمة إصبعك من إعدادات الأمان ، ولكنك لا تزال تتلقى طلبا لاستخدامها عند تسجيل الدخول إلى واتساب ، فيجب عليك:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب لحذف البيانات المحفوظة.
- قم بتسجيل الدخول إلى واتساب باستخدام طريقة مصادقة بديلة ، على سبيل المثال ، عن طريق إدخال رمز التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
- اتصل بدعم واتس اب للحصول على مزيد من المساعدة وحل للمشكلة.
عند تجميع كل ذلك معا ، يمكن أن تحدث مشكلات بصمة الإصبع على واتساب بسبب عوامل مختلفة ، مثل عدم التوافق مع الجهاز أو إعدادات الأمان. قد يتطلب حل المشكلة تغيير الإعدادات أو إعادة تثبيت التطبيق أو الاتصال بالدعم الفني. من المهم أن تتذكر أن أمان حساب واتساب الخاص بك هو جانب رئيسي ، لذلك يجب عليك معالجة هذه المشكلات بكل جدية.
لماذا قد لا تعمل بصمة الإصبع
بصمة الإصبع هي إحدى طرق المصادقة على الأجهزة المحمولة. يسمح لمالك الجهاز بإلغاء قفله بسرعة وسهولة دون إدخال كلمة مرور. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما لا تعمل بصمة الإصبع. دعونا نفكر في عدة أسباب محتملة:
- جودة بصمة رديئة: عند تسجيل بصمة الإصبع ، من المهم القيام بذلك بكفاءة ودقة. إذا تم تسجيل بصمة الإصبع بشكل سيئ ، فقد لا يتعرف عليها الجهاز عند محاولة إلغاء قفلها. يوصى بتكرار عملية تسجيل بصمات الأصابع والانتباه إلى التطبيق الصحيح للإصبع على المستشعر.
- أصابع رطبة أو قذرة: إذا كانت الأصابع مبللة أو غير نظيفة بدرجة كافية ، فقد لا يتعرف المستشعر على بصمة الإصبع بشكل موثوق. من المستحسن التأكد من أن الأصابع جافة ونظيفة قبل استخدام بصمة الإصبع.
- تلف المستشعر: في بعض الحالات ، قد يكون سبب كسر بصمة الإصبع بسبب تلف المستشعر نفسه أو المكونات الأخرى للجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة للإصلاحات.
- تحديث البرامج: من الممكن أن تكون مشكلة بصمة الإصبع قد حدثت بعد تحديث نظام التشغيل على الجهاز. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من وجود تحديثات وتثبيتها لإصلاح الأخطاء المحتملة.
- إعدادات غير صحيحة: إذا لم تعمل بصمة الإصبع ، فمن الجدير أيضا التحقق من إعدادات الأمان على الجهاز. ربما يتم تعطيل خيار استخدام بصمة الإصبع أو هناك إعدادات أخرى تمنع تشغيله.
إذا لم تعمل بصمة الإصبع على الجهاز ، فمن المستحسن اتباع الخطوات المذكورة أعلاه والتحقق من كل سبب محتمل. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو مركز خدمة للحصول على مساعدة إضافية.
إلغاء تنشيط بصمة الإصبع على واتساب
إذا لم تعمل بصمة إصبعك أو كنت تريد حذف بصمات الأصابع المحفوظة من واتساب ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق بالنقر فوق رمز النقاط الثلاث الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة المنسدلة.
- قم بالتمرير لأسفل وحدد "الحساب".
- في قسم الخصوصية ، حدد بصمة الإصبع.
- انقر على "بصمة واتس اب".
- أدخل كلمة المرور الخاصة بك أو استخدم وظيفة التعرف على الوجه للتأكيد.
- ستظهر قائمة ببصمات الأصابع المحفوظة على الشاشة. حدد بصمة الإصبع التي تريد حذفها.
- انقر فوق الزر" حذف " بجوار الطباعة المحددة.
- قم بتأكيد حذف بصمة الإصبع بالنقر فوق الزر" حذف " في مربع الحوار الذي يظهر.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم حذف بصمة الإصبع المحددة من واتساب ولن يتم استخدامها للمصادقة.
حذف بصمة محفوظة على الواتس اب
يتيح لك واتساب حفظ بصمة إصبعك لضمان أمان حسابك. ومع ذلك ، في بعض الحالات قد يكون من الضروري حذف بصمة محفوظة. فيما يلي تعليمات مفصلة حول كيفية حذف بصمة محفوظة على واتساب إذا لم تعمل بصمة الإصبع.
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق. للقيام بذلك ، انقر فوق رمز "النقاط الثلاث" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة وحدد "الإعدادات".
- في الإعدادات ، حدد "الخصوصية".
- قم بالتمرير لأسفل إلى قسم "بصمة الإصبع" وحدده.
- إذا كنت قد حفظت بصمة إصبعك بالفعل ، فستحتاج إلى إدخال رقم التعريف الشخصي الحالي أو استخدام طريقة مصادقة أخرى.
- في قسم" بصمة الإصبع " ، انقر فوق المفتاح لتعطيل بصمة الإصبع المحفوظة.
- قم بتأكيد أفعالك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- هذا يكمل عملية حذف بصمة الإصبع المحفوظة على الواتس اب.
بعد حذف بصمة إصبعك المحفوظة على واتساب ، لن تتمكن بعد الآن من استخدامها للمصادقة عند تسجيل الدخول إلى حسابك. قد يكون هذا ضروريا ، على سبيل المثال ، إذا كنت تريد استبدال بصمة إصبعك بطريقة مصادقة أخرى أو ببساطة حذف جميع البيانات المحفوظة لبصمتك من التطبيق.
استعادة بصمة على واتس اب
إذا لم تتمكن من استخدام بصمة إصبعك لتسجيل الدخول إلى واتساب ، فهناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادتها:
- استعادة بصمة إصبعك على جهازك
- التحقق من وجود تحديثات للواتس اب
- إصلاح مشكلة بصمة الإصبع على الجهاز
1. تحقق من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل على جهازك.
2. أعد تشغيل الجهاز وحاول تسجيل بصمة الإصبع مرة أخرى في إعدادات الجهاز.
3. احذف جميع بصمات الأصابع الموجودة وسجل بصمة جديدة.
1. تحقق من وجود تحديثات لتطبيق واتساب في متجر التطبيقات الخاص بك.
2. في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته وتحقق مما إذا كانت بصمة الإصبع تعمل بعد التحديث.
1. تحقق من وجود تلف أو خدوش على مستشعر بصمة الإصبع وامسحه بقطعة قماش ناعمة وجافة.
2. إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بالشركة المصنعة للجهاز أو اتصل بمركز الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في استعادة بصمة الإصبع على واتساب ، فيمكنك محاولة استخدام طريقة مصادقة أخرى ، مثل رمز التعريف الشخصي أو نمط القفل.
| طريقة المصادقة | المزايا | العيوب |
|---|---|---|
| بصمة |
|
|
| الرقم السري |
|
|
| نمط القفل |
|
|
الخطوات النهائية
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك المتابعة لإزالة بصمة الإصبع من الواتساب. إليك ما عليك القيام به:
- افتح تطبيق واتساب على جهازك.
- انتقل إلى إعدادات التطبيق من خلال النقر على أيقونة النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد قسم" الخصوصية "أو" الخصوصية " (قد يختلف الاسم اعتمادا على إصدار واتساب).
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خيار" بصمة الإصبع".
- انقر فوق خيار "بصمة الإصبع" لفتح إعدادات بصمة الإصبع.
- في هذا القسم ، سترى قائمة بجميع بصمات الأصابع المسجلة.
- حدد بصمة الإصبع التي تريد حذفها وانقر عليها.
- في النافذة التي تفتح ، انقر فوق الزر" حذف بصمة الإصبع".
- سيطلب منك تأكيد حذف بصمة إصبعك. انقر فوق موافق أو حذف لتأكيد الحذف.
- تهانينا ، لقد نجحت في حذف بصمة إصبعك من واتساب!
الآن بعد أن تم حذف بصمة الإصبع ، ستحتاج إلى استخدام طريقة مصادقة أخرى ، مثل رقم التعريف الشخصي ، لحماية حساب واتساب الخاص بك.