سكايب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية التي تسمح لك للتواصل مع الناس في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك ، في بعض الأحيان عند تثبيت سكايب ، قد تحدث مشاكل مختلفة تمنعه من العمل بشكل صحيح.
في هذه المقالة ، سوف ننظر في العديد من المشاكل الشائعة عند تثبيت سكايب وتقديم حلول لإصلاحها.
سكايب لا تثبيت على ويندوز 10. إذا كان لديك مشكلة في تثبيت سكايب على ويندوز 10 ، أولا وقبل كل شيء تحقق ما إذا كان النظام الخاص بك يلبي متطلبات النظام المطلوبة. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من نظام التشغيل وتحديث جميع برامج التشغيل. إذا تم استيفاء جميع متطلبات النظام ، فربما تكون المشكلة هي التعارض مع البرامج أو الفيروسات الأخرى. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وإغلاق جميع البرامج الأخرى مؤقتا قبل تثبيت سكايب.
- كيفية تثبيت سكايب: دليل
- تثبيت سكايب على جهاز
- حل المشاكل عند تثبيت سكايب
كيفية تثبيت سكايب: دليل
الخطوة 1: انتقل إلى موقع سكايب الرسمي باستخدام الرابط https://www.skype.com /.
الخطوة 2: في الصفحة الرئيسية ، انقر فوق الزر "تنزيل سكايب".
الخطوة 3: سيتم توجيهك إلى صفحة التحميل ، حيث يمكنك تحديد الإصدار المطلوب من سكايب لنظام التشغيل الخاص بك (ويندوز ، ماك ، لينكس ، دائرة الرقابة الداخلية ، الروبوت).
الخطوة 4: انقر فوق إصدار سكايب المحدد للتنزيل.
الخطوة 5: بعد اكتمال التنزيل ، قم بتشغيل ملف التثبيت.
الخطوة 6: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة أثناء عملية التثبيت. اقبل اتفاقية الترخيص وحدد خيارات التثبيت المطلوبة.
الخطوة 7: بعد تثبيت سكايب بنجاح ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو إنشاء حساب جديد. للقيام بذلك ، أدخل بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك وحدد "إنشاء حساب" أو "تسجيل الدخول".
الخطوة 8: ثم أدخل المعلومات المطلوبة ، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وصورة الملف الشخصي. انقر فوق" تسجيل "أو" تسجيل الدخول " لإكمال العملية.
مبارك! الآن قمت بتثبيت سكايب ويمكن البدء في الدردشة مع الأصدقاء والزملاء عبر مكالمات الفيديو والرسائل.
تثبيت سكايب على جهاز
الخطوة 1:
ابحث عن رمز متجر التطبيقات على جهازك. هذا يمكن أن يكون المتجر لأجهزة أبل أو متجر جوجل بلاي لأجهزة الروبوت.
الخطوة 2:
افتح متجر التطبيقات واكتب "سكايب" في مربع البحث. انقر على أيقونة سكايب في نتائج البحث.
الخطوة 3:
انقر فوق الزر" تثبيت "أو" تنزيل " لبدء تثبيت التطبيق على جهازك.
الخطوة 4:
انتظر حتى يتم تثبيت سكايب على جهازك. قد يعتمد وقت التثبيت على سرعة اتصالك بالإنترنت.
الخطوة 5:
عند اكتمال التثبيت ، ابحث عن أيقونة سكايب على الشاشة الرئيسية لجهازك وانقر عليها لفتح التطبيق.
الآن لديك سكايب المثبتة على جهازك وكنت على استعداد للتواصل مع الأصدقاء والعائلة عبر الإنترنت!
حل المشاكل عند تثبيت سكايب
تثبيت سكايب يمكن أن يسبب بعض المشاكل في بعض الأحيان. في هذا القسم ، سننظر في العديد من المشكلات الشائعة ونقدم حلولا لإصلاحها.
1. خطأ "تعذر تثبيت سكايب"
إذا واجهت هذا الخطأ ، فجرب الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط.
- تأكد من أن مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لا يمنع تثبيت سكايب.
- حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا وكرر التثبيت.
- تحميل ملف التثبيت سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته يدويا.
2. التثبيت عالق في مرحلة معينة
إذا تجمدت عملية تثبيت سكايب في مرحلة معينة ، نوصيك باتباع الخطوات التالية:
- أغلق جميع البرامج التي قد تتداخل مع التثبيت.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر التثبيت.
- حاول بدء تثبيت سكايب باستخدام الحقوق الإدارية.
- استخدم أداة التوافق لتشغيل التثبيت في وضع التوافق مع الإصدار السابق من نظام التشغيل.
3. خطأ "لم يتم العثور على ملف دل"
في حالة حدوث خطأ أثناء تثبيت سكايب بسبب ملف دل المفقود ، جرب الحلول التالية:
- أعد تشغيل الكمبيوتر وكرر التثبيت.
- حذف الإصدارات السابقة من سكايب باستخدام أداة "إلغاء تثبيت البرامج" في إعدادات نظام التشغيل.
- تحميل ملف التثبيت سكايب من الموقع الرسمي وتثبيته يدويا.
- في حالة حدوث الخطأ بعد تحديث ويندوز ، حاول التراجع إلى الإصدار الثابت السابق من نظام التشغيل.
4. لا يمكن الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا
إذا كنت تواجه مشكلات في الوصول إلى الميكروفون أو الكاميرا في سكايب ، فاتبع الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل الميكروفون أو الكاميرا بالكمبيوتر وتكوينها بشكل صحيح.
- تحقق من إعدادات الخصوصية في إعدادات نظام التشغيل والسماح سكايب الوصول إلى الميكروفون والكاميرا.
- تأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب وتحديثه إذا لزم الأمر.
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول استخدام الميكروفون والكاميرا مرة أخرى في سكايب.
إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة وإرشادات أكثر تفصيلا حول كيفية حل مشكلتك المحددة.