واحدة من أكثر الطرق شعبية للتسوق عبر الإنترنت هي شراء السلع باستخدام المتاجر عبر الإنترنت. في الآونة الأخيرة ، أصبح الأوزون موردا شائعا بشكل متزايد لشراء سلع مختلفة. يقدم هذا المتجر عبر الإنترنت مجموعة واسعة من المنتجات ، بالإضافة إلى نظام مناسب لتتبع التسليم.
تتبع عنصر حسب رقم المسار هو عملية تسمح للمشتري بمعرفة الموقع الحالي لطلبه وتقدير موعد وصوله. يوفر الأوزون القدرة على تتبع النظام باستخدام رقم المسار الذي تتلقاه بعد وضع النظام.
لتتبع المنتج عن طريق رقم المسار على أوزون ، تحتاج إلى الذهاب إلى موقع أوزون ، تسجيل الدخول إلى حسابك والذهاب إلى قسم "طلباتي". هناك سوف تجد قائمة بجميع طلباتك ، فضلا عن معلومات حول حالة التسليم. لتتبع طلب برقم المسار ، ستحتاج إلى إدخال الرقم في الحقل المناسب في صفحة الطلب والنقر فوق الزر "تتبع".
بعد إدخال رقم المسار ، سيقوم نظام الأوزون بتحديث المعلومات حول طلبك وإظهار حالة التسليم الحالية. سوف تكون قادرا على معرفة مكان طلبك في الوقت الحالي ، وكذلك تاريخ التسليم المتوقع. بهذه الطريقة سوف تكون دائما على علم عندما يصل طلبك وسوف تكون قادرة على جدولة وقتك وفقا لذلك.
من المهم أن تتذكر أنه لا يمكن الحصول على رقم المسار إلا بعد إرسال البائع لطلبك. إذا كنت قد قدمت طلبا للتو ، فأنت بحاجة إلى الانتظار بعض الوقت حتى يتم إنشاء رقم المسار ومتاح للتتبع.
- فتح علامة التبويب التسليم على أوزون
- إدخال رقم المسار في حقل التتبع
- النقر فوق الزر "تتبع التسليم"
- عرض حالة التسليم ومعلومات الحزمة
- الإخطار في الوقت الحقيقي من موقع المنتج
- التحقق من تاريخ حركات المنتج
- تلقي الإخطارات حول تسليم البضائع
فتح علامة التبويب التسليم على أوزون
لتتبع عنصر عن طريق رقم المسار على الأوزون ، تحتاج إلى فتح علامة التبويب التسليم على الموقع.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع الأوزون الرسمي في متصفح الويب الخاص بك.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "طلباتي" وحدد الترتيب المطلوب.
- داخل صفحة الطلب ، ابحث عن علامة التبويب" التسليم " وانقر عليها.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سترى علامة التبويب "التسليم" ، حيث يمكنك تتبع الموضع الحالي لمنتجك باستخدام رقم المسار.
إدخال رقم المسار في حقل التتبع
لتتبع عنصر على الأوزون ، تحتاج إلى إدخال رقم المسار في حقل خاص على الموقع. يوجد هذا الحقل عادة في الصفحة الرئيسية أو في صفحة الطلب.
عادة ما يتم توفير رقم المسار الخاص بك من قبل البائع أو المشار إليه في إشعار التسليم. وهو يتألف من مزيج فريد من الأرقام والحروف ، والتي يجب إدخالها دون أخطاء.
قبل إدخال رقم المسار ، يوصى بالتحقق من صحته والامتثال للتنسيق المتوقع. إذا تم إدخال الرقم بشكل غير صحيح ، فقد لا يتعرف عليه النظام ولن يتمكن من تتبع طلبك.
بعد إدخال رقم المسار ، انقر فوق الزر" تتبع " أو زر مشابه ينشط عملية التتبع. ثم ستتلقى معلومات حول حالة منتجك وموقعه الحالي ، إذا كانت هذه المعلومات متاحة.
إذا لم تتمكن من العثور على الحقل لإدخال رقم المسار أو كنت تواجه صعوبات في عملية التتبع ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم الأوزون أو البائع الذي قدمت منه الطلب.
النقر فوق الزر "تتبع التسليم"
بعد إدخال رقم المسار في حقل" تتبع الطلب "في صفحة الأوزون في كتلة" التسليم "، انقر فوق الزر" تتبع التسليم".
بعد النقر على زر "تتبع التسليم" ، ستقوم الصفحة بتحديث وعرض معلومات مفصلة حول حالة تسليم طلبك. سترى الموقع الحالي للمنتج وتاريخ التسليم المتوقع وتفاصيل أخرى عن الشحنة.
عرض حالة التسليم ومعلومات الحزمة
يوفر متجر أوزون عبر الإنترنت فرصة لتتبع حالة التسليم بسهولة والحصول على معلومات كاملة حول الطرد الخاص بك. للقيام بذلك ، تحتاج إلى استخدام رقم المسار الذي تلقيته بعد تقديم الطلب.
لعرض حالة التسليم على أوزون ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع أوزون وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انتقل إلى حسابك الشخصي بالنقر فوق رمز الملف الشخصي في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
- حدد قسم "طلباتي".
- ابحث عن الترتيب المطلوب وانقر عليه.
- في النافذة التي تفتح ، سترى معلومات مفصلة حول الطلب ، بما في ذلك حالة التسليم ورقم المسار.
للحصول على معلومات أكثر تفصيلا حول الطرد ، يمكنك الانتقال إلى موقع خدمة التوصيل من خلال رقم المسار. هناك يمكنك معرفة الموقع الحالي للطرد ، ووقت التسليم المتوقع وغيرها من المعلومات الهامة.
الآن أنت تعرف كيفية عرض حالة التسليم وتلقي معلومات حول الطرد على الأوزون. سيساعدك هذا على مواكبة عملية التسليم والتحكم في وقت استلام البضائع.
الإخطار في الوقت الحقيقي من موقع المنتج
توفر خدمة توصيل الأوزون طريقة ملائمة لتتبع المنتج برقم المسار. ولكن ماذا لو كنت تريد أن تكون على علم قدر الإمكان من التغييرات في موقع الشراء? للقيام بذلك ، أوزون يوفر خيار تلقي الإخطارات حول حركة البضائع في الوقت الحقيقي.
يتم تسليم تنبيهات موقع المنتج عبر قنوات اتصال مختلفة: عن طريق البريد الإلكتروني ، باستخدام تطبيق الهاتف المحمول أو رسالة نصية قصيرة. يمكنك اختيار الطريقة الأكثر ملاءمة لنفسك وأن تكون على دراية بكل خطوة من خطوات التسليم.
من أجل تفعيل تنبيهات موقع المنتج ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على أوزون والذهاب إلى قسم "طلباتي". ثم ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وافتح تفاصيله. في قسم التسليم ، سترى زرا أو رابطا "اشترك في التنبيهات".
بعد اشتراكك في التنبيهات ، ستتلقى معلومات حول حركة البضائع في كل مرحلة من مراحل التسليم. سيتم إرسال إشعارات إليك تشير إلى موقع المنتج وتاريخ التسليم المتوقع. بهذه الطريقة ، ستعرف دائما مكان الشراء ومتى تتوقع استلامه.
تتيح لك تنبيهات الموقع في الوقت الفعلي أن تكون على دراية بجميع التغييرات في التسليم وتخطيط أفعالك في الوقت المناسب. بفضل هذه الميزة لخدمة الأوزون ، يمكنك تقليل وقت الانتظار والتأكد من تسليم البضائع في الوقت المحدد وفي أمان.
التحقق من تاريخ حركات المنتج
لتتبع حركة المنتج الخاص بك على منصة أوزون ، اتبع الخطوات التالية:
1. تسجيل الدخول إلى حسابك على الأوزون.
2 الموقع. انتقل إلى قسم "طلباتي".
3. ابحث عن الطلب الذي تحتاجه وانقر على رقمه.
4. في صفحة الترتيب التي تفتح ، ابحث عن قسم" محفوظات الحركة".
5. انقر فوق الزر" إظهار جميع الحركات".
6. في النافذة التي تظهر ، سترى قائمة بجميع مراحل نقل منتجك ، بدءا من لحظة إرساله.
في هذا القسم ، ستتلقى معلومات حول مكان وجود منتجك حاليا ، وكذلك حول حركته بين المستودعات ونقاط الاستلام.
من خلال التحقق من سجل الحركة ، ستتمكن من الحصول على معلومات أكثر دقة حول تسليم منتجك واتباع مساره حتى يتم استلامه.
تلقي الإخطارات حول تسليم البضائع
على منصة أوزون ، يمكنك إعداد إشعارات التسليم لمنتجك ليكون على دراية بموقعه وحالته. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات:
- تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع أوزون.
- افتح قسم "طلباتي".
- ابحث عن المنتج الذي تحتاجه في قائمة الطلبات وانقر عليه.
- في صفحة المنتج ، ابحث عن قسم" تتبع الشحن "وانقر على رابط" إعداد الإشعارات".
- اختر طريقة مناسبة لتلقي الإشعارات: عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول.
- حدد الإعدادات اللازمة: وقت وتكرار الإخطارات.
- احفظ التغييرات.
الآن سوف تتلقى معلومات حول تسليم المنتج الخاص بك في شكل مناسب لك. بفضل الإشعارات ، ستتمكن من معرفة متى تتوقع حزمة وتأكد من أنها في الطريق.