سكايب هو واحد من برامج الاتصالات الصوتية والفيديو الأكثر شعبية التي يستخدمها الملايين من الناس في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة عندما لا يفتح سكايب على الكمبيوتر. هذا يمكن أن يكون سببه العديد من الأسباب ، ولكن في هذه المقالة سوف اقول لكم كيفية حل هذه المشكلة وتمكين سكايب دون صعوبات لا داعي لها.
تتمثل الخطوة الأولى في هذا الموقف في التحقق مما إذا كان لديك إصدار محدث من البرنامج. قد تكون المشاكل المتكررة مع سكايب مرتبطة بإصدار قديم. لذلك ، تحتاج إلى الذهاب إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل أحدث إصدار من البرنامج. تحديث سكايب يمكن أن تساعد في حل المشكلة مع فتحه.
إذا تم تثبيت أحدث إصدار من سكايب بالفعل ، ولكن البرنامج لا يزال لا يبدأ ، ثم ربما السبب يكمن في مكان آخر. قد يكون هذا بسبب التشغيل غير الصحيح لنظام التشغيل أو مشكلة في إعدادات سكايب.
هناك حالات عندما لا يبدأ سكايب بسبب تعارض مع التطبيقات أو البرامج الأخرى. تحقق مما إذا كان لديك أي برامج أخرى يمكنها منع سكايب من البدء. أغلق جميع النوافذ والتطبيقات باستثناء سكايب وحاول فتحه مرة أخرى.
إذا لم يساعد أي مما سبق ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات سكايب أو نظام التشغيل. في هذه الحالة ، يوصى بإعادة تثبيت سكايب أو الاتصال بالدعم الفني للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تشخيص المشكلة ومساعدتك في إيجاد حل.
- كيفية تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يفتح البرنامج: نصائح وتعليمات
- تحقق من الاتصال وتحديث سكايب
- أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت سكايب
كيفية تشغيل سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا لم يفتح البرنامج: نصائح وتعليمات
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو شبكة سلكية وتأكد من أنه يمكنك فتح مواقع أو تطبيقات أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالشبكة.
2. أعد تشغيل الكمبيوتر. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديث النظام وإصلاح المشكلات الفنية المؤقتة. بعد إعادة التشغيل ، حاول فتح سكايب مرة أخرى.
3. أغلق جميع البرامج الأخرى. في بعض الأحيان قد لا تبدأ سكايب بسبب تعارض مع البرامج قيد التشغيل الأخرى. أغلق جميع التطبيقات التي قد تتنافس على موارد الكمبيوتر وحاول فتح سكايب مرة أخرى.
4. تحقق من برنامج مكافحة الفيروسات. قد تمنع بعض برامج مكافحة الفيروسات سكايب بسبب إنذار كاذب. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات وإضافة سكايب إلى قائمة البرامج الموثوقة أو تعطيل الحماية من الفيروسات مؤقتا للتأكد من أن هذا ليس سبب المشكلة.
5. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب. إذا لم تساعد جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فحاول حذف سكايب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنزيله وتثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح الأخطاء المحتملة في البرنامج وإعادته إلى التشغيل العادي.
6. اتصل بدعم سكايب للحصول على المساعدة. إذا لم تنجح جميع المحاولات الأخرى ، يمكنك الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة. سيكونون قادرين على تشخيص المشكلة بشكل أكبر وتقديم حل فردي لك.
الخلاصة: إذا لم يتم فتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فهناك بعض الخطوات البسيطة التي يمكنك اتخاذها لمحاولة تشغيله. أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت وجميع التطبيقات والبرامج التي قد تتعارض مع سكايب مغلقة. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو التحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. إذا لم ينجح كل شيء آخر ، يمكنك محاولة إلغاء تثبيت سكايب وإعادة تثبيته ، أو الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة.
تحقق من الاتصال وتحديث سكايب
إذا لم يتم فتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، أولا وقبل كل شيء تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. تحقق من اتصال الشبكة وتأكد من أنه يمكنك فتح مواقع ويب أخرى بنجاح أو استخدام تطبيقات أخرى تتطلب الإنترنت.
إذا كان اتصال الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فإن الخطوة التالية هي تحديث برنامج سكايب إلى أحدث إصدار. قد يكون إصدار قديم من سكايب هو السبب في أن البرنامج لا يفتح أو لا يعمل بشكل صحيح.
لتحديث سكايب إلى أحدث إصدار ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح سكايب: إذا لم يفتح البرنامج ، فحاول تشغيله كمسؤول أو أعد تشغيل الكمبيوتر.
- تحقق من وجود تحديثات: في الجزء العلوي من نافذة سكايب ، ابحث عن زر المساعدة (المشار إليه بعلامة استفهام) وانقر عليه.
- حدد "التحقق من وجود تحديثات": في القائمة المنسدلة ، حدد" التحقق من وجود تحديثات " وانتظر حتى تكتمل عملية التحقق.
- تثبيت التحديثات: إذا تم العثور على تحديثات ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيتها. بعد اكتمال التثبيت ، أعد تشغيل سكايب وتحقق مما إذا كان البرنامج يفتح.
إذا كان البرنامج لا يزال لا يفتح بعد تحديث سكايب ، حاول الذهاب إلى موقع سكايب الرسمي وتحميل المثبت من أحدث إصدار من البرنامج. بعد التنزيل ، قم بتثبيت سكايب كالمعتاد ، باتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة.
لا تنس أنه أثناء تحديث سكايب وتثبيت الإصدار الجديد ، يمكن حفظ الإعدادات وسجل الاتصالات ، ولكن يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات قبل القيام بذلك.
أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت سكايب
إذا كنت تواجه مشاكل في بدء سكايب ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولا. في بعض الحالات ، قد تكون المشاكل ناتجة عن خطأ مؤقت في النظام. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول بدء سكايب مرة أخرى وتحقق مما إذا تم إصلاح المشكلة. إذا لم يتم حل المشكلة بعد ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت سكايب.
ستساعد إعادة تثبيت سكايب في إصلاح المشكلات المتعلقة بملفات البرامج التالفة أو المثبتة بشكل غير صحيح. لإعادة تثبيت سكايب ، اتبع الإرشادات أدناه:
| 1. | افتح "لوحة التحكم" على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 2. | حدد" البرامج والميزات "أو" البرامج " وابحث عن سكايب في قائمة البرامج المثبتة. |
| 3. | انقر بزر الماوس الأيمن على سكايب وحدد حذف. |
| 4. | اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال إزالة سكايب. |
| 5. | بعد إزالة سكايب ، تحميل أحدث إصدار من البرنامج من موقع سكايب الرسمي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. |
| 6. | بعد تثبيت سكايب ، حاول تشغيل البرنامج وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح. |
إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيت سكايب ، قد ترغب في الاتصال بدعم سكايب أو محاولة برنامج آخر لإجراء مكالمات الفيديو والصوت.