فايبر هو تطبيق شعبية للمراسلة والصوت ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، لا يستطيع المستخدمون دائما التعامل مع المشكلات التي تنشأ. على وجه الخصوص ، واحدة من أكثر المشاكل شيوعا هي عدم وجود صوت عند استخدام فايبر.
يمكن أن يكون سبب عدم وجود صوت على فايبر لأسباب مختلفة:
- يتم تمكين وضع' صامت ' على الهاتف
- مشاكل الصوت في تطبيق فايبر نفسه
- أذونات غير كافية لتطبيق فايبر
Problems مشاكل في ملفات الوسائط أو إعدادات الصوت غير الصحيحة على الجهاز
إذا لم يكن لديك صوت في فايبر ، فلا تيأس. ستجد في هذه المقالة عدة طرق لمساعدتك في حل هذه المشكلة والاستمتاع بالتشغيل الكامل للتطبيق. لنبدأ!
- تحقق من إعدادات الصوت على الجهاز
- تحقق من إعدادات الصوت في فايبر نفسها
- تثبيت أحدث إصدار من فايبر
- أعد تشغيل الجهاز
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر
- تحقق من مستوى الصوت في فايبر
- تحقق من الإخطارات في فايبر
- الاتصال فايبر الدعم
تحقق من إعدادات الصوت على الجهاز
إذا لم يكن لديك صوت على فايبر ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من تمكين جميع إعدادات الصوت الضرورية على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تحقق من مستوى الصوت على الجهاز نفسه. تأكد من أنه ليس عند الحد الأدنى ولم يتم ضبطه على الوضع الصامت.
- تأكد من أن إعدادات الصوت على الجهاز تسمح باستخدام الصوت للتطبيقات. إذا تم تعطيل هذا الخيار ، قم بتمكينه.
- تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق فايبر نفسه. افتح التطبيق ، وانتقل إلى إعداداته وتأكد من عدم كتم الصوت.
بعد إجراء هذه الفحوصات ، حاول التحقق من وجود صوت على فايبر. إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون ذلك بسبب إعدادات أخرى أو مشكلة في الجهاز نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالرجوع إلى الوثائق المرجعية أو خدمة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة للجهاز.
تحقق من إعدادات الصوت في فايبر نفسها
إذا لم يكن لديك صوت في تطبيق فايبر ، فتحقق من إعدادات الصوت في التطبيق نفسه. اتبع هذه الخطوات للتأكد من تشغيل الصوت:
- افتح فايبر. ابحث عن تطبيق فايبر وافتحه على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات. انقر على أيقونة" الإعدادات " ، والتي توجد عادة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد "الصوت والإشعارات". قم بالتمرير لأسفل وابحث عن علامة التبويب" الصوت والإشعارات". انقر عليه لفتح إعدادات الصوت.
- تأكد من تشغيل الصوت. تحقق من ضبط مفتاح" الصوت "على الوضع" تشغيل". إذا تم إيقاف تشغيله ، انقل المفتاح إلى وضع "التشغيل".
- تحقق من مستوى الصوت. تأكد من ضبط التحكم الرئيسي في مستوى الصوت على مستوى مناسب لك.
- أكمل الإعدادات. بعد التحقق من إعدادات الصوت ، أغلق الإعدادات بالنقر فوق سهم "رجوع" في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة أو تصغير نافذة الإعدادات عن طريق التمرير إلى اليمين.
تحقق مما إذا كان هناك صوت في فايبر بعد الانتهاء من هذه الخطوات. إذا لم يكن هناك صوت حتى الآن ، فمن المحتمل أن المشكلة لا تتعلق بإعدادات الصوت في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، يوصى بالتحقق من إعدادات الصوت الأخرى على جهازك.
تثبيت أحدث إصدار من فايبر
تحتاج إلى التأكد من تثبيت أحدث إصدار من تطبيق فايبر. في كثير من الأحيان ، قد يكون نقص الصوت بسبب إصدار قديم من البرنامج.
لتثبيت أحدث إصدار من فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
| 1. | فتح المتجر (لمستخدمي دائرة الرقابة الداخلية) أو جوجل اللعب (للمستخدمين الروبوت) على جهازك. |
| 2. | أدخل "فايبر" في شريط البحث وانقر على زر البحث. |
| 3. | ابحث عن تطبيق فايبر في قائمة النتائج وانقر عليه. |
| 4. | إذا كان لديك إصدار قديم من فايبر مثبتا ، فسيظهر الزر" تحديث". اضغط عليها. |
| 5. | انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. بعد ذلك ، افتح فايبر وتحقق من الصوت. |
إذا كان لديك بالفعل أحدث إصدار من فايبر مثبتا ، فحاول إعادة تشغيل جهازك والتحقق من الصوت مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، اتصل بدعم فايبر للحصول على مساعدة إضافية.
أعد تشغيل الجهاز
"'أتش تي أم أل
لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
|
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، افتح فايبر وتحقق مما إذا كان الصوت قد تمت استعادته. إذا بقيت مشكلة الصوت ، فانتقل إلى الخطوة التالية في حل المشكلة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح الإعدادات على جهازك.
- حدد "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، حسب الجهاز.
- ابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر عليها.
- حدد "التخزين" أو "ذاكرة التخزين المؤقت" من بين الخيارات الأخرى.
- انقر فوق الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر ، أعد تشغيل التطبيق وتحقق مما إذا كان قد تم استعادة الصوت. إذا استمرت المشكلة ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى.
تحقق من مستوى الصوت في فايبر
إذا لم يكن لديك صوت في فايبر ، تأكد أولا من ضبط مستوى الصوت في التطبيق بشكل صحيح.
للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات " باستخدام رمز الترس الموجود في الزاوية اليمنى السفلية من الشاشة.
- حدد خيار" الصوت والإشعارات".
- تأكد من ضبط شريط تمرير التحكم في مستوى الصوت على مستوى عال بدرجة كافية. إذا كان عند الحد الأدنى أو بالقرب منه ، انقله إلى اليمين لزيادة مستوى الصوت.
بعد هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان هناك صوت في تطبيق فايبر. إذا استمرت مشكلة نقص الصوت ، فقد تحتاج إلى اتباع خطوات أخرى من مقالتنا.
تحقق من الإخطارات في فايبر
ربما تكون مشكلة نقص الصوت في فايبر مرتبطة بإعدادات الإشعارات غير الصحيحة. للتأكد من تمكين الإشعارات:
| 1. افتح فايبر على جهازك. | 2. انقر فوق القائمة في الزاوية اليسرى العليا من الشاشة (الرمز بثلاثة خطوط أفقية). |
| 3. حدد "الإعدادات". | 4. انتقل إلى قسم" الإشعارات". |
| 5. تأكد من تشغيل زر الاختيار بجوار "الإشعارات". | 6. تحقق من تمكين إشعارات المكالمات والرسائل. |
| 7. إذا كان المفتاح بجوار "صوت الإعلام" مغلقا ، فقم بتشغيله. | 8. تأكد من ضبط مستوى الصوت للإشعارات على مستوى كاف. |
بعد التحقق من إعدادات الإشعارات ، أعد تشغيل فايبر وتحقق مما إذا كان هناك صوت عند تلقي رسائل أو مكالمات جديدة.
الاتصال فايبر الدعم
إذا لم تساعد جميع الخطوات السابقة في حل المشكلة مع عدم وجود صوت على فايبر ، فعليك الاتصال بخدمة دعم فايبر. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق فايبر على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- حدد "المساعدة والدعم".
- ابحث وانقر على "اتصل بدعم العملاء".
- وصف مشكلتك بالتفصيل وإرسال رسالة.
سيحاول موظفو دعم فايبر مساعدتك في حل المشكلة واستعادة الصوت في التطبيق الخاص بك.