الجيران الطيبون ثمينون ، لكن يمكن أن تنشأ مشاكل مع أكثر الناس خيرا. إذا كانت لديك مشاكل مع جيرانك تتعلق بانتهاكات النظام العام أو الضوضاء أو الحيوانات أو غيرها من الجرائم ، فإن البوابة الرسمية للخدمات العامة توفر فرصة لتقديم شكوى ضد ضابط شرطة المنطقة عبر الإنترنت.
ستخبرك هذه التعليمات بالتفصيل عن كيفية تقديم شكوى وإرسالها بشكل صحيح ضد ضابط شرطة المنطقة من خلال بوابة الخدمات العامة. قبل الشروع في وصف العملية نفسها ، تجدر الإشارة إلى أن تقديم شكوى عبر الإنترنت هو وسيلة مريحة وسريعة تبسط إلى حد كبير إجراءات طلب المساعدة من وكالات إنفاذ القانون.
قبل الاتصال بضابط شرطة المنطقة على هاتف منزلك أو عملك ، يجب أن تحاول حل المشكلة من خلال إجراء محادثة ودية مع جيرانك. إذا لم يؤد ذلك إلى النتائج المرجوة أو تطلب الموقف تدخلا فوريا ، فإن تقديم شكوى ضد ضابط شرطة المنطقة من خلال بوابة الخدمات العامة هو الخيار الأفضل الذي سيساعد في حل النزاع سلميا وقانونيا.
مهم! قبل تقديم شكوى ضد ضابط شرطة المنطقة من خلال بوابة الخدمات العامة ، تأكد من أن لديك حسابا على هذه البوابة. إذا لم يكن لديك حساب ، يمكنك تسجيله في بضع خطوات بسيطة.
- التسجيل في بوابة الخدمات العامة
- ابحث عن الخدمة اللازمة
- تقديم طلب
- ملء المعلومات حول الانتهاك
- إرفاق الأدلة
التسجيل في بوابة الخدمات العامة
من أجل تقديم شكوى ضد الجيران من خلال بوابة الخدمات العامة ، يجب عليك التسجيل. سوف تحتاج إلى المستندات التالية:
- جواز سفر المواطن الروسي هو وثيقة الهوية الرئيسية.
- مطلوب إن (رقم تعريف دافع الضرائب) لتحديد الهوية في النظام والتواصل مع دائرة الضرائب.
- البريد الإلكتروني والهاتف المحمول-لتلقي الإخطارات وتأكيد التسجيل.
بعد جمع جميع المستندات اللازمة ، اتبع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الإلكتروني لبوابة الخدمات العامة (https://www .gosuslugi.ru ) وانقر على زر" تسجيل".
- اختيار طريقة التسجيل-من خلال بوابات الخدمات العامة أو من خلال الخدمات العامة من مفك (مركز متعدد الوظائف لتوفير الخدمات الحكومية والبلدية).
- املأ الحقول المطلوبة-حدد بياناتك الشخصية وبيانات جواز السفر ورقم التعريف الضريبي ومعلومات الاتصال.
- ابتكر اسم مستخدم وكلمة مرور-اختر اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين للوصول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة.
- تأكيد التسجيل-اتبع التعليمات الموجودة على موقع الويب لتأكيد تسجيلك باستخدام رمز سيتم إرساله إلى بريدك الإلكتروني أو هاتفك المحمول.
بعد التسجيل بنجاح في بوابة الخدمات العامة ، ستتمكن من الوصول إلى العديد من الخدمات العامة ، بما في ذلك فرصة تقديم شكوى ضد الجيران من خلال البوابة الإلكترونية.
يرجى ملاحظة أن جميع البيانات التي قدمتها عند التسجيل في بوابة الخدمات العامة يجب أن تكون موثوقة وتتوافق مع بياناتك الشخصية الحقيقية.
ابحث عن الخدمة اللازمة
من أجل تقديم شكوى إلى ضابط شرطة المنطقة حول الجيران من خلال بوابة الخدمات العامة ، من الضروري استخدام وظيفة البحث عن الخدمة. اتبع التعليمات أدناه:
- زيارة الموقع الرسمي لبوابة الخدمات العامة (www.gosuslugi.ru ).
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن مربع البحث وأدخل الكلمة الأساسية "شكوى الجار".
- انقر فوق الزر" بحث " (رمز العدسة المكبرة).
- من بين نتائج البحث ، ابحث عن الخدمة التي تحتاجها — "تقديم شكوى ضد الجيران."
- انقر على اسم الخدمة لمزيد من المعلومات.
في صفحة الخدمات ، يمكنك العثور على وصف مفصل للإجراء والمستندات المطلوبة. كما سيشير إلى إمكانية تقديم طلب من خلال بوابة الخدمات العامة. إذا لزم الأمر ، يمكنك تحديد المعلومات اللازمة وملء النموذج وإرفاق المستندات اللازمة وإرسال الطلب عبر الإنترنت.
تذكر أنه قبل تقديم شكوى ضد الجيران ، يوصى بجمع جميع الوثائق اللازمة وإعداد وصف تفصيلي للانتهاكات حتى يمكن للسلطات المختصة النظر في شكواك.
تقديم طلب
لتقديم بيان حول انتهاك النظام العام من قبل الجيران من خلال بوابة الخدمات العامة ، من الضروري اتباع تسلسل معين من الإجراءات:
- إذن على بوابة الخدمات العامة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى موقع الخدمات العامة وتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور.
- حدد فئة الطلب. بعد التفويض ، يجب عليك تحديد فئة " الإسكان والخدمات المجتمعية "في قسم"الخدمات العامة حسب الفئة".
- اختيار الخدمة"تقديم شكوى ضد الجيران". في قائمة الخدمات المقدمة ، يجب عليك العثور على الخدمة واختيارها " تقديم شكوى ضد الجيران "في فئة"شكاوى الإسكان والطعون".
- ملء الطلب. في النموذج الذي يفتح ، يجب عليك تحديد جميع المعلومات اللازمة حول الانتهاك والجيران وتقديم وصف مفصل لما يحدث. من المهم الإشارة إلى جميع الحقائق والحصول على أدلة على حدوث انتهاك.
- إرفاق الأدلة. إذا كانت لديك صور أو مقاطع فيديو أو مستندات أخرى تؤكد الانتهاك ، فيجب عليك إرفاقها بالتطبيق. للقيام بذلك ، يوفر نموذج الطلب القدرة على تنزيل الملفات.
- توقيع وإرسال الطلب. بعد التحقق من البيانات المدخلة والملفات المرفقة ، يجب عليك التوقيع على التطبيق باستخدام محرران وإرساله.
- في انتظار معالجة الطلب. بعد إرسال الطلب ، انتظر حتى يتم النظر في طلبك. عادة ما يتم النظر في هذه الطلبات في غضون أيام عمل قليلة.
بعد مراجعة الطلب ، سيتم تزويدك بمعلومات حول التدابير المتخذة ونتائج التحقق من الانتهاكات. كن حذرا عند ملء الطلب وقدم جميع الأدلة اللازمة لزيادة احتمالية الحصول على نتيجة إيجابية.
ملء المعلومات حول الانتهاك
بعد اختيار ضابط شرطة المنطقة ، وانتهاك الجيران وانتقلت إلى ملء المعلومات ، والانتباه إلى النقاط التالية:
1. تحديد نوع الانتهاك
اختر أحد أنواع الانتهاكات المقترحة التي تعكس بدقة جوهر المشكلة مع الجيران. حاول أن تكون موضوعيا قدر الإمكان ولا تبالغ في الحقائق. حدد الوقت والتاريخ الدقيقين عند حدوث الانتهاك.
2. وصف الوضع
صف بالتفصيل ما يحدث ، وأبلغ عن الإجراءات المحددة للجيران التي تزعجك. حدد المدة التي تستمر فيها المشكلة وعدد مرات حدوثها. أعط أمثلة على الحالات التي يصل فيها الانتهاك إلى أقصى حد.
3. إرفاق الأدلة
إذا كانت لديك صور أو مقاطع فيديو أو أدلة أخرى على حدوث انتهاك ، فتأكد من إرفاقها بالتطبيق. سيساعد هذا ضابط المنطقة على تقييم الوضع بشكل أسرع واتخاذ التدابير المناسبة.
4. حدد تفاصيل الاتصال
حدد تفاصيل الاتصال الخاصة بك حتى يتمكن ضابط شرطة المنطقة من الاتصال بك لتوضيح المعلومات أو طلب مواد إضافية. تأكد من تضمين رقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني.
ضع في اعتبارك أن معلومات الاتصال الخاصة بك متاحة فقط لضابط شرطة المنطقة ، الذي سيعمل على طلبك ويتخذ تدابير لحل الانتهاكات. لن يرى المستخدمون الآخرون لبوابة الخدمات العامة بياناتك الشخصية.
إرفاق الأدلة
لكي يصبح استئنافك لضابط شرطة المنطقة فعالا ، من الضروري إرفاق دليل على انتهاكات الجيران. سيساعد هذا ضابط شرطة المنطقة على فهم الوضع بشكل أفضل واتخاذ التدابير اللازمة.
يمكن تقديم الأدلة بأشكال مختلفة: الصور ومقاطع الفيديو والتسجيلات الصوتية والرسائل وإفادات الشهود والمزيد.
من المهم التأكد من أن الأدلة الخاصة بك ذات جودة ووضوح كافيين حتى يتمكن ضابط المنطقة من تقييم الموقف بشكل صحيح.
قبل إرفاق الأدلة بالطعن ، يوصى بما يلي:
1. التقط صورا أو مقاطع فيديو للانتهاكات. يمكن أن يكون الضوضاء ، والقمامة ، وانتهاك قواعد وقوف السيارات ، وما إلى ذلك. من المهم التقاط الحقائق التي هي انتهاكات وتأكيد كلماتك.
2. تسجيل تسجيل صوتي. إذا كان سبب علاجك هو الضوضاء في الوقت الخطأ ، فحاول تسجيل تسجيل صوتي يمكنك من خلاله سماع الانزعاج الذي تسببه لك.
3. جمع الرسائل أو الإفادات من الشهود. إذا كان هناك أشخاص يعانون أيضا من تصرفات الجيران ، فاطلب منهم تزويدك برسائل أو بيانات تؤكد الموقف.
لإرفاق الدليل على طلبك من خلال بوابة الخدمات العامة ، ستحتاج إلى اتباع الخطوات:
- انتقل إلى بوابة الخدمات العامة وقم بتسجيل الدخول.
- افتح قسم" طلباتي "أو" الطلبات عبر الإنترنت".
- حدد رسالتك من القائمة أو قم بإنشاء رسالة جديدة.
- انتقل إلى علامة التبويب" إرفاق المستندات " أو ما شابه.
- انقر فوق الزر" تحديد الملفات "أو" تحميل " وحدد الدليل الذي تحتاجه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتأكيد تنزيل المستند.
- كرر الخطوات السابقة لبقية الأدلة ، إن وجدت.
- انتقل إلى الخطوة التالية في ملء الطلب أو تأكيد تقديمه.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، سيتم إرفاق شهادتك بالاستئناف وستكون متاحة للعرض من قبل ضابط شرطة المنطقة. تتبع حالة طلبك في حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة لتكون على دراية بالتدابير المتخذة والقرارات الأخرى بشأن طلبك.