واتساب هو أحد أشهر تطبيقات المراسلة في العالم ، ولكن في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشاكل في تشغيله. واحدة من هذه المشاكل هي الاغلاق التلقائي للواتس اب ، والتي يمكن أن تكون ناجمة عن أسباب مختلفة. إذا حدث هذا لك ، فلا داعي للذعر-في هذه المقالة سنخبرك بكيفية تشغيل واتس اب مرة أخرى والعودة إلى التواصل مع الأصدقاء والعائلة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
أول شيء يجب فعله إذا تم قطع اتصال واتساب هو التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل واي فاي أو الوصول إلى البيانات المتنقلة. حاول فتح تطبيقات أخرى وتحقق مما إذا كانت تعمل بشكل صحيح. إذا كانت المشكلة مع واتساب فقط ، فحاول إعادة تشغيل جهازك وإعادة فتح التطبيق.
تحقق من وجود تحديثات
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فقد تحتاج إلى تحديث واتساب. تحقق من متجر التطبيقات أو جوجل بلاي وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. في حالة توفر تحديث ، قم بتنزيله وتثبيته. قد يحتوي التحديث على إصلاحات للمشكلات المعروفة ، بما في ذلك إيقاف التشغيل التلقائي.
تحقق من حالة خوادم واتساب
سبب آخر للإغلاق التلقائي للواتس اب هو المشاكل من جانب الخوادم. في هذه الحالة ، لا تكمن المشكلة في جهازك ، والشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الانتظار. يمكنك التحقق من حالة خوادم واتس اب على الموقع الرسمي أو على الشبكات الاجتماعية. إذا كانت المشكلة ناتجة عن الخوادم ، فسيقوم المطورون بإصلاحها قريبا وستتمكن من استخدام واتساب مرة أخرى.
- كيفية تفعيل واتساب بعد الاغلاق التلقائي
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل جهازك
- تحديث تطبيق واتساب
- اتصل بدعم العملاء
كيفية تفعيل واتساب بعد الاغلاق التلقائي
إذا تم تعطيل واتساب تلقائيا ولا يمكنك إرسال واستقبال الرسائل ، فاتبع هذه الخطوات لتنشيطه مرة أخرى:
- تأكد من توصيل جهازك بالإنترنت. تحقق من اتصال واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلة تعطيل واتساب.
- تحقق من وجود تحديثات لـ واتساب في متجر التطبيقات الخاص بك. إذا كان هناك إصدار جديد ، فقم بتثبيته.
- تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف الصحيح المرتبط بحساب واتساب الخاص بك. إذا قمت بتغيير رقم هاتفك ، فقد تحتاج إلى تحديث حسابك في إعدادات التطبيق.
- تحقق من إعدادات الأمان على جهازك. ربما لا يحتوي تطبيق واتس اب على أذونات كافية للعمل.
- إذا لم يساعد أي من هذا ، فقم بنسخ الدردشات والبيانات احتياطيا من تطبيق واتساب ، ثم قم بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. بعد إعادة التثبيت ، ستتاح لك الفرصة لتسجيل الدخول إلى حسابك وتنشيط واتس اب مرة أخرى.
إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في تنشيط واتساب ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة الدعم أو منتدى واتساب للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من اتصالك بالإنترنت
يجب أن تكون الخطوة الأولى في تعطيل واتساب تلقائيا هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل واي فاي أو الوصول إلى البيانات المتنقلة.
إذا كنت في الداخل ، تأكد من أن يتم تشغيل واي فاي الخاص بك على وجهازك متصل به. إذا كان هناك مشكلة مع واي فاي ، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لإصلاح المشكلة.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك ما يكفي من البيانات المتبقية وأن ميزة نقل البيانات ممكنة. إذا نفدت البيانات أو تم إيقاف تشغيل وظيفة نقل البيانات ، فقم بتشغيلها أو قم بتعبئة رصيد هاتفك المحمول.
أعد تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل الجهاز ، اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف حتى يظهر خيار إيقاف التشغيل. ثم حدد"إيقاف". بعد إيقاف تشغيل الجهاز تماما ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل / الإيقاف لتشغيله مرة أخرى.
عند إعادة تشغيل الجهاز ، افتح واتساب وتحقق مما إذا كان التطبيق قيد التشغيل. في حالة استمرار حدوث مشكلة الانفصال ، فهناك طرق أخرى يمكن تجربتها لحل المشكلة.
تحديث تطبيق واتساب
إذا تم تعطيل تطبيق واتساب تلقائيا ، فقد تحتاج إلى تحديثه إلى أحدث إصدار. قد يؤدي تحديث التطبيق إلى إصلاح الأخطاء التي تسمح بالإغلاق التلقائي.
لتحديث تطبيق واتساب:
- افتح متجر التطبيقات (لمستخدمي آيفون) أو متجر جوجل بلاي (لمستخدمي أندرويد).
- أدخل "واتس اب" في شريط البحث.
- ابحث عن التطبيق في القائمة وانقر عليه.
- في حالة توفر تحديث ، انقر فوق الزر تحديث.
- بعد اكتمال التحديث ، قم بتشغيل التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك.
تحقق مما إذا كان تطبيق واتساب يعمل بعد التحديث. إذا استمرت المشاكل ، فحاول اتباع التوصيات الأخرى الموضحة في هذه المقالة لتمكين واتساب.
اتصل بدعم العملاء
إذا كنت تواجه مشكلة تعطيل واتس اب تلقائيا ، ثم يجب عليك الاتصال بخدمة الدعم. وسوف تكون قادرة على مساعدتك في معرفة أسباب الاغلاق وتقديم حل للمشكلة.