لدينا جميعا حالات عندما لا يكون مشغل المحمول متس اتصال. يمكن أن يحدث هذا في حالة حدوث مشاكل في برج الخلية أو في الأماكن ذات التغطية الضعيفة للإشارة. ولكن ماذا يجب أن تفعل إذا تلقيت رسالة نصية قصيرة مهمة في مثل هذه اللحظة?
على الرغم من عدم وجود اتصال ، لا يزال بإمكانك تلقي رسالة سمز المرسلة إلى رقم متس الخاص بك. في هذه المقالة ، سوف ننظر في بعض الحلول البسيطة التي سوف تساعدك على تلقي وقراءة رسالة سمز في حالة عدم توافر الاتصالات متس.
من المهم ملاحظة أن الحلول المقترحة قد لا تعمل في جميع الحالات ، وفي بعض الحالات قد لا يكون تطبيقها ممكنا. ومع ذلك ، يمكن أن يساعدك استخدامها في تلقي رسالة نصية قصيرة في معظم الحالات.
- كيفية تلقي الرسائل القصيرة من النظام التجاري المتعدد الأطراف إذا لم يكن هناك اتصال
- تفعيل وظيفة "رسائل الذاكرة"
- استخدام تجوال مشغل آخر
- تثبيت تطبيق الجوال
- التبديل إلى مشغل آخر للهاتف المحمول
- استعادة الاتصال عبر واي فاي
- إعادة التوجيه التلقائي إلى رقم آخر
- متعددة سيم بطاقات و المزدوج سيم الاستخدام
- الاتصال متس الدعم الفني
كيفية تلقي الرسائل القصيرة من النظام التجاري المتعدد الأطراف إذا لم يكن هناك اتصال
في بعض الأحيان يحدث أن لدينا مؤقتا أي اتصال مع مشغل المحمول متس ، ورسائلنا لا تصل على الهاتف. في مثل هذه الحالات ، يمكنك استخدام عدة طرق بسيطة لاستمرار تلقي رسالة نصية قصيرة.
- أعد تشغيل هاتفك. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة فشل مؤقت أو عملية شبكة غير مستقرة. حاول إيقاف تشغيل الهاتف وتشغيله ، فقد يحل المشكلة.
- تحقق من إعدادات هاتفك. تأكد من تمكين وضع استقبال الرسائل ، وتحقق أيضا من إعدادات الشبكة والاتصال.
- استخدم هاتفا مختلفا. إذا كان لديك الفرصة ، حاول إدخال بطاقة سيم في هاتف آخر وتحقق مما إذا كانت الرسائل القصيرة تأتي إليها.
- تحقق من الرصيد والخدمات. تأكد من أن لديك أموالا كافية في حسابك وأنك لم تحظر أي خدمات إضافية قد تؤثر على استقبال الرسائل القصيرة.
- اتصل بالدعم الفني. إذا لم تساعد أي من الطرق السابقة ، اتصل بالدعم الفني لمشغل متس. وسوف تكون قادرة على التحقق من بطاقة سيم والإعدادات على الخادم وتساعدك على حل المشكلة.
نأمل أن هذه النصائح البسيطة سوف تساعدك على تلقي الرسائل القصيرة من متس ، حتى لو كنت مؤقتا من اتصال.
تفعيل وظيفة "رسائل الذاكرة"
إذا لم يكن لديك اتصال على الهاتف متس الخاص بك ، يمكنك تفعيل وظيفة "رسائل الذاكرة". تتيح لك هذه الميزة تلقي إشعارات حول المكالمات الفائتة والرسائل الجديدة والأحداث الأخرى التي حدثت أثناء غياب الاتصال.
لتنشيط ميزة رسائل الذاكرة ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك بطاقة سيم متس مثبتة وأنها نشطة.
- حدد رمز التفعيل المستخدم لمنطقتك. عادة ما يكون هذا مزيجا من علامة النجمة (*) ورقم رمز التفعيل (على سبيل المثال ، *111*1#).
- على هاتفك المحمول ، اطلب مجموعة رمز التفعيل واضغط على المفتاح للاتصال.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وقم بتأكيد تنشيط وظيفة رسائل الذاكرة.
بعد التنشيط الناجح لوظيفة" رسائل الذاكرة " ، ستتمكن من تلقي إشعارات الرسائل القصيرة حول جميع المكالمات الفائتة والرسائل الجديدة والأحداث الأخرى التي حدثت أثناء غياب الاتصال. سيتم تخزينها في ذاكرة هاتفك بحيث يمكنك عرضها لاحقا.
يرجى ملاحظة أن استخدام ميزة رسائل الذاكرة قد يتحمل رسوما إضافية وفقا لشروط خطة البيانات الخاصة بك. قبل تفعيل الوظيفة ، فمن المستحسن أن تتعرف على التعريفات وشروط خطة التعريفة متس الخاص بك.
استخدام تجوال مشغل آخر
واحدة من أسهل الحلول لتلقي الرسائل القصيرة عندما لم يكن لديك اتصال من متس هو استخدام التجوال من مشغل آخر. التجوال هو القدرة على استخدام خدمات الاتصالات على شبكة مشغل آخر عندما تكون خارج منطقة تغطية المشغل الخاص بك.
لتلقي الرسائل القصيرة عبر التجوال ، تحتاج إلى:
- قم بتنشيط خدمة التجوال من مشغل الاتصالات الخاص بك.
- تحقق مما إذا كان لديك حق الوصول إلى شبكات التجوال في المنطقة التي تتواجد فيها. إذا لم يكن لديك وصول إلى شبكة التجوال ، فلن تتمكن من تلقي الرسائل القصيرة.
- إعداد التجوال على جهازك. عادة ما يتم ذلك تلقائيا عند تمكين التجوال ، ولكن إذا لزم الأمر ، يمكنك تكوين الوصول إلى شبكة التجوال يدويا في إعدادات الجهاز.
- تحقق من أن شبكة التجوال متاحة لك وتأكد من أن لديك اتصال نشط مع مشغل التجوال.
- تلقي الرسائل القصيرة بنفس الطريقة كما في الوضع الطبيعي. سيتم إرسالها إلى رقم هاتفك وعرضها في الإخطارات.
من المهم أن تتذكر أن استخدام التجوال قد يرتبط بتكاليف إضافية. قبل الاتصال بالتجوال ، تحقق مع المشغل الخاص بك من شروط الاستخدام والتعريفات وتكلفة خدمات التجوال.
تثبيت تطبيق الجوال
هناك عدد من التطبيقات النقالة التي تسمح لك لتلقي الرسائل القصيرة من مشغل متس حتى في غياب الاتصال. لتثبيت تطبيق الهاتف المحمول على هاتفك الذكي ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح المتجر على جهازك (جوجل اللعب لالروبوت أو المتجر لدائرة الرقابة الداخلية)
- ابحث عن شريط البحث وأدخل اسم التطبيق ، على سبيل المثال ، "إشعارات متس" أو "متس أون لاين"
- حدد التطبيق المطلوب من قائمة نتائج البحث
- انقر فوق الزر" تثبيت "أو" تنزيل " بجوار اسم التطبيق
- انتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك
بعد تثبيت التطبيق على هاتفك الذكي ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح التطبيق المثبت
- انتقل من خلال إجراءات التسجيل (إذا لزم الأمر)
- امنح التطبيق إذنا لإرسال الإشعارات
- إعداد التطبيق لتلقي الرسائل القصيرة من مشغل النظام التجاري المتعدد الأطراف
قد تختلف تعليمات إعداد التطبيق اعتمادا على التطبيق المحدد ، ولكنك تحتاج عادة إلى تحديد رقم هاتفك وتأكيد ملكيته ، وكذلك السماح للتطبيق بالوصول إلى إشعارات الرسائل القصيرة.
بعد الانتهاء من الإعداد ، سوف تكون قادرة على تلقي رسائل سمز من مشغل متس من خلال تطبيق المحمول المثبتة ، حتى لو لم يكن لديك اتصال أو يتم تمكين وضع الطيران.
التبديل إلى مشغل آخر للهاتف المحمول
إذا كان مشغل الاتصالات متس الحالي الخاص بك لا يوفر الفرصة لتلقي الرسائل القصيرة في حالة غياب إشارة أو مشاكل فنية أخرى ، يمكنك حل هذه المشكلة عن طريق التحول إلى مشغل للهاتف المحمول آخر. في روسيا ، هناك العديد من شركات الاتصالات الكبيرة التي تقدم مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك القدرة على استقبال الرسائل القصيرة حتى في حالة حدوث مشاكل في الاتصال.
قبل تغيير المشغل ، انتبه إلى النقاط التالية:
- استكشاف خطط التعريفة من مختلف المشغلين. قارن بين تكلفة الخدمات وحدود حركة المرور على الإنترنت ومحاضر المحادثات المضمنة لاختيار التعريفة الأنسب لاحتياجاتك.
- تعرف على الدعم الفني وجودة الاتصال من المشغل الجديد. يمكن أن تساعدك التعليقات من المستخدمين الآخرين والتقييمات من المشغلين على اتخاذ قرار مستنير.
- تحقق من تغطية المشغل الجديد في منطقتك. من المهم التأكد من أنه سيكون هناك اتصال جيد في مكان إقامتك أو عملك وستتمكن من تلقي الرسائل القصيرة في أي ظروف.
بعد البحث الدقيق واختيار المشغل المناسب ، تحتاج إلى إكمال الخطوات التالية للتبديل إلى مشغل جديد:
- اتصل بالمشغل الجديد واختر خطة التعريفة التي تناسبك. توقيع عقد والحصول على بطاقة سيم جديدة.
- اطلب نقل الرقم من المشغل القديم إلى المشغل الجديد. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تقديم بعض المستندات ، وكذلك ملء طلب لنقل الرقم.
- الحصول على بطاقة سيم جديدة مع رقمك القديم وإدراجه في هاتفك.
- قم بإجراء الإعدادات اللازمة على هاتفك للمشغل الجديد. راجع الإرشادات المقدمة من المشغل لمعرفة المزيد حول إعداد جهازك.
بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، ستتمكن من استخدام خدمات مشغل جديد وتلقي الرسائل القصيرة حتى في حالة عدم وجود مشاكل في الإشارة أو الاتصال. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن التبديل إلى مشغل آخر قد ينطوي على بعض التكاليف ، مثل رسوم نقل الأرقام أو تكاليف إضافية لخطة تعريفة جديدة.
ومع ذلك ، قد يكون التبديل إلى مشغل هاتف محمول آخر حلا جيدا إذا كان الاتصال الموثوق والقدرة على تلقي الرسائل القصيرة في أي ظروف مهمة بالنسبة لك.
استعادة الاتصال عبر واي فاي
إذا لم تكن متصلا بشبكة للهاتف المحمول ، ولكن لديك حق الوصول إلى واي فاي ، يمكنك إعادة الاتصال وتلقي رسالة نصية قصيرة من متس. استعادة الاتصال عبر واي فاي ممكن بالطرق التالية:
- استخدام الرسل: استخدام الرسل مثل ال واتساب ، فايبر ، برقية وغيرها التي تسمح لك لإرسال الرسائل عبر الإنترنت. قم بتثبيت التطبيق المطلوب وتكوينه ، ثم تبادله مع جهة الاتصال التي تريد إرسال رسالة نصية قصيرة إليها. يرجى ملاحظة أن هذه الطريقة لن تعمل إلا إذا كانت جهة الاتصال تحتوي أيضا على تطبيق مراسلة مثبت ومكون.
- استخدام البريد الإلكتروني: استخدم البريد الإلكتروني لإرسال الرسائل. افتح عميل البريد واكتب بريدا إلكترونيا بالتنسيق المطلوب ، مع تحديد رقم هاتف المستلم ونص الرسائل القصيرة. تأكد من أن المستلم لديه أيضا حق الوصول إلى البريد الإلكتروني.
- استخدام الخدمات عبر الإنترنت: استخدم الخدمات عبر الإنترنت التي توفر القدرة على إرسال الرسائل القصيرة عبر الإنترنت. سجل على المنصة واتبع التعليمات لإرسال رسالة نصية قصيرة.
تسمح لك هذه الطرق بإعادة الاتصال واستقبال الرسائل القصيرة من النظام التجاري المتعدد الأطراف ، بغض النظر عن توفر إشارة شبكة الهاتف المحمول. من المهم أن نتذكر أنه من أجل استخدام واي فاي ، وسوف تحتاج الوصول إلى الإنترنت واتصال واي فاي تكوين على جهازك.
إعادة التوجيه التلقائي إلى رقم آخر
إذا لم يكن هناك اتصال مع رقم متس الخاص بك ، يمكنك إعداد إعادة التوجيه التلقائي للرسائل الواردة إلى رقم آخر. هذا مناسب ، على سبيل المثال ، إذا كنت تتوقع رسائل نصية قصيرة مهمة ولا تريد تفويتها.
لإعداد إعادة التوجيه التلقائي للرسائل القصيرة الواردة إلى رقم آخر ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى إعدادات الرسائل القصيرة على هاتفك.
- ابحث عن قسم "إعادة توجيه الرسائل القصيرة" أو "إعادة توجيه الرسائل القصيرة".
- قم بتشغيل وظيفة إعادة توجيه الرسائل القصيرة وحدد الرقم الجديد الذي تريد إعادة توجيه الرسائل إليه.
- احفظ التغييرات.
الآن ، عندما تتلقى رسالة نصية قصيرة إلى رقم متس الخاص بك ، سيتم إعادة توجيهها تلقائيا إلى الرقم الذي حددته. ستتمكن من تلقي رسائل مهمة حتى إذا لم يكن هناك اتصال.
يرجى ملاحظة أن بعض المشغلين قد يفرضون رسوما إضافية على خدمة إعادة توجيه الرسائل القصيرة. تحقق من شروط خطة التعريفة الخاصة بك أو اتصل بدعم متس لمزيد من المعلومات.
متعددة سيم بطاقات و المزدوج سيم الاستخدام
إذا لم يكن لديك اتصال مع مشغل متس ، ولكن في نفس الوقت كنت ترغب في تلقي رسائل سمز ، فمن المستحسن استخدام عدة بطاقات سيم وجهاز مع وظيفة سيم المزدوج.
المزدوج سيم هو القدرة على استخدام اثنين من بطاقات سيم في جهاز واحد. يتيح لك ذلك الوصول إلى رقمين للهاتف في نفس الوقت والاتصال بمشغلي اتصالات مختلفين.
لاستخدام المزدوج سيم ، وهو ما يكفي لإدراج اثنين من بطاقات سيم في فتحات خاصة من الجهاز. بعد ذلك ، يمكنك تكوين معلمات مختلفة لكل بطاقة سيم ، على سبيل المثال ، حدد المشغل المفضل للمكالمات ونقل البيانات.
مزايا استخدام المزدوج سيم:
- راحة استخدام رقمي هاتف في جهاز واحد.
- القدرة على اختيار أفضل خطة تعريفة بين العديد من المشغلين.
- توفير الوقت والمال عند استخدام بطاقات سيم مختلفة للمكالمات والإنترنت.
- مرونة كبيرة في التواصل مع مختلف الأشخاص والمنظمات.
ومع ذلك ، ينبغي أن يوضع في الاعتبار أن استخدام شريحة مزدوجة قد يتطلب تكوين إضافي لإدارة حركة البيانات والمكالمات والرسائل لكل بطاقة سيم على حدة.
بشكل عام ، وذلك باستخدام بطاقات سيم متعددة و سيم المزدوج هو حل بسيط ومريح الذي يسمح لك لتلقي الرسائل القصيرة والبقاء على اتصال ، حتى لو لم يكن لديك الوصول إلى شبكة المشغل متس.
الاتصال متس الدعم الفني
إذا كانت لديك مشاكل في الاتصال ولا يمكنك تلقي رسالة نصية قصيرة من النظام التجاري المتعدد الأطراف ، فمن المستحسن الاتصال بالدعم الفني للمشغل. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- اتصل بمركز الاتصال متس في +7 (800) 250-08-90. هذا الرقم متاح للمكالمات من جميع مناطق روسيا وهو مجاني.
- إرسال بريد إلكتروني [email protected] . يجب أن تصف الرسالة المشكلة بالتفصيل ، وتحديد رقم الهاتف وتفاصيل الاتصال للحصول على ردود الفعل.
- زيارة الموقع الرسمي متس واستخدام الدردشة على شبكة الإنترنت مع المشغل. للقيام بذلك ، انتقل إلى الصفحة https://www.mts.ru/support/ru/index.html وانقر على زر" الدردشة عبر الإنترنت".
في أي حال ، عند الاتصال بالدعم الفني متس ، يوصى بالمعلومات التالية:
- الاسم الكامل للمشترك;
- رقم الهاتف الذي حدثت فيه المشكلة;
- وصف المشكلة مع التفاصيل والتسلسل الزمني;
- طريقة الاتصال ومعلومات الاتصال للتعليقات (على سبيل المثال ، رقم هاتف بديل أو عنوان بريد إلكتروني).
الدعم الفني متس عادة استعراض طلبات المشتركين في أقرب وقت ممكن ويحاول المساعدة في حل المشكلة. إذا كان من المستحيل تلقي الرسائل القصيرة لأي سبب من الأسباب ، يمكن لمتخصصي المشغل تقديم طرق بديلة للاتصال أو حل المشكلة.