سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية للمراسلة الفورية والفيديو والمكالمات الصوتية. ولكن ماذا لو لم يفتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمكنك استخدام جميع وظائفه? إحدى الطرق الممكنة لحل هذه المشكلة هي تحديث البرنامج إلى أحدث إصدار.
في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية تحديث سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك خطوة بخطوة. تعليمات معينة هي مناسبة لمستخدمي أنظمة التشغيل ويندوز وماك.
الخطوة 1: تحقق من الإصدار الحالي من سكايب
قبل تحديث سكايب ، تحتاج إلى معرفة الإصدار الحالي من البرنامج. للقيام بذلك ، افتح سكايب وانتقل إلى قائمة المساعدة. ثم حدد"حول سكايب". في النافذة التي تفتح ، سترى رقم الإصدار ، على سبيل المثال ، "الإصدار 8.73.0.92". اكتب هذه المعلومات للتأكد من نجاح التحديث.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب
- أعد تشغيل الكمبيوتر
- أغلق جميع عمليات سكايب في إدارة المهام
- حذف النسخة القديمة من سكايب
- تحميل وتثبيت الإصدار الجديد من سكايب
تحقق من اتصالك بالإنترنت
مشاكل فتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك قد تكون ذات صلة مشاكل مع اتصال الإنترنت الخاص بك. فيما يلي الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصالك بالإنترنت وإصلاح المشكلات المحتملة:
- تحقق من اتصال واي فاي. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي وإشارة واي فاي قوية. إذا كنت تستخدم اتصالا سلكيا ، فتأكد من توصيل الكبل بالكمبيوتر وجهاز التوجيه.
- تحقق من الوصول إلى الإنترنت. افتح أي متصفح ويب وحاول فتح العديد من مواقع الويب. إذا تم تحميل الصفحات ببطء أو لم تفتح على الإطلاق ، فهذا يعني أنك تواجه مشاكل في الوصول إلى الإنترنت. قد تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.
- تحقق مما إذا كان هناك قفل. قد تمنع بعض إعدادات أو برامج الشبكة وصول سكايب إلى الإنترنت. تأكد من أن برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية لا يمنع الوصول إلى سكايب. تحقق من إعدادات الأمان في جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتأكد من السماح سكايب في قائمة الاستبعاد.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه. إذا فشل كل شيء آخر ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. قم بإيقاف تشغيل جهاز التوجيه لبضع ثوان ، ثم أعد تشغيله. بعد ذلك ، حاول فتح سكايب.
إذا لم يتم فتح سكايب بعد الانتهاء من كل هذه الخطوات ، فقد تكون المشكلة ناتجة عن عوامل أخرى ، مثل مشاكل برنامج الكمبيوتر أو سكايب نفسه. من المستحسن الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية.
تأكد من أن لديك أحدث إصدار من سكايب
تحديثات سكايب الدورية يمكن إصلاح الخلل وتحسين وظائفه. إذا كنت تواجه مشكلات في فتح البرنامج ، فإن الخطوة الأولى هي التأكد من تثبيت أحدث إصدار من سكايب.
للتحقق من تثبيت أحدث إصدار من سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- إطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك.
- انقر على القائمة تعليمات في الجزء العلوي من نافذة سكايب.
- في القائمة المنسدلة ، حدد"حول سكايب".
- ستعرض النافذة التي تفتح الإصدار المثبت حاليا من سكايب.
إذا كان الإصدار الخاص بك عفا عليها الزمن ، سيطلب منك تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، ببساطة اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتحميل وتثبيت الإصدار الجديد من سكايب.
بعد تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، في محاولة لفتح البرنامج ومعرفة ما اذا كان يعمل بشكل صحيح. إذا لم يتم حل مشكلة فتح سكايب ، فانتقل إلى الخطوة التالية في التعليمات.
أعد تشغيل الكمبيوتر
إذا لم يتم فتح سكايب بعد التحديث أو التثبيت ، فقد يحتاج الكمبيوتر إلى إعادة التشغيل. سيسمح هذا بالتحديثات والتغييرات لتصبح سارية المفعول وإصلاح المشكلة. يجب إغلاق جميع البرامج وحفظ عملك قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الإرشادات التالية:
- أغلق جميع البرامج واحفظ جميع مستندات العمل.
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.
- حدد" إيقاف "أو" إعادة تشغيل " من القائمة.
- انتظر حتى يكمل الكمبيوتر عملية إعادة التشغيل.
بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حاول فتح سكايب مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
أغلق جميع عمليات سكايب في إدارة المهام
إذا لم يتم فتح سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن الممكن أن بعض العمليات لا تزال تعمل في الخلفية. لحل هذه المشكلة ، يجب إغلاق جميع عمليات سكايب في إدارة المهام.
فيما يلي دليل خطوة بخطوة حول كيفية إغلاق جميع عمليات سكايب في إدارة المهام:
- اضغط على السيطرة + مفتاح الجمع تحول + خروج لفتح إدارة المهام.
- انتقل إلى علامة التبويب العمليات.
- البحث عن جميع العمليات المسماة سكايب في قائمة العمليات.
- قم بتمييز كل عملية سكايب بالنقر بزر الماوس الأيمن عليها وحدد عنصر قائمة إنهاء المهمة.
- كرر هذه الخطوة لكل عملية سكايب المدرجة.
بعد إغلاق جميع عمليات سكايب ، حاول فتح سكايب مرة أخرى. ربما سيتم حل المشكلة وسيتم تشغيل سكايب بنجاح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
حذف النسخة القديمة من سكايب
قبل تحديث سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، تحتاج إلى إلغاء تثبيت الإصدار القديم من البرنامج. اتبع هذه الخطوات:
- أغلق جميع التطبيقات قيد التشغيل ، بما في ذلك سكايب.
- انقر فوق الزر" ابدأ " في الزاوية اليسرى السفلية من سطح المكتب.
- حدد عنصر" لوحة التحكم".
- افتح قسم" البرامج".
- انقر فوق"إلغاء تثبيت برنامج".
- ابحث عن برنامج سكايب وحدده في القائمة.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" تحرير " /احذفه."
- قم بتأكيد اختيارك باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- انتظر حتى تكتمل عملية الحذف.
بعد حذف الإصدار القديم من سكايب ، سوف تكون على استعداد لتثبيت وتحديث البرنامج.
تحميل وتثبيت الإصدار الجديد من سكايب
لتحديث سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح متصفح الويب وانتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "التنزيلات" وانقر على زر "الحصول على سكايب".
- حدد إصدار سكايب الذي يتوافق مع نظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك (ويندوز ، ماك ، أو لينكس).
- انقر فوق الزر" تنزيل " واحفظ ملف التثبيت على القرص الصلب لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عند اكتمال التنزيل ، ابحث عن الملف الذي تم تنزيله وقم بتشغيله.
- إذا لزم الأمر ، قم بتأكيد الإجراء في نافذة التحكم في حساب النظام.
- اتبع تعليمات معالج التثبيت سكايب من خلال النقر على أزرار" التالي "أو" تثبيت".
- بعد اكتمال التثبيت ، وإطلاق سكايب وتسجيل الدخول إلى حسابك. سيتم حفظ جهات الاتصال والإعدادات الخاصة بك.
الآن يجب أن يكون لديك أحدث إصدار من سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وسوف تكون قادرة على استخدام جميع وظائفها.
يرجى ملاحظة أنك قد تحتاج إلى اتصال بالإنترنت وحقوق المسؤول على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتثبيت سكايب بنجاح.