واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم. يسمح لك بمشاركة الرسائل والصور ومقاطع الفيديو مع الأصدقاء والعائلة ، بغض النظر عن المسافة. ومع ذلك ، في بعض الأحيان نحذف الرسائل أو نفقدها نتيجة تعطل التطبيق ، وقد يكون هذا موقفا غير سار. في هذه المقالة ، سنتحدث عن كيفية استعادة الرسائل من واتس اب التي لم يتم حفظها.
إذا حذفت رسالة عن طريق الخطأ ، فهناك عدة طرق لاستعادتها. أولا ، يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخ من جميع رسائلك وتخزينها في ذاكرة هاتفك. يمكنك العثور على هذه النسخ الاحتياطية في مجلد واتساب/قواعد البيانات على هاتفك. مجرد إعادة تسمية مسغستور.ديسيبل.ملف كريبت12 إلى مسغستور.ديسيبل.كريبت12.العودة وإعادة تثبيت التطبيق. سيقوم واتساب باكتشاف ملف النسخ الاحتياطي نفسه ويطالبك باستعادة جميع الرسائل.
الطريقة الثانية لاستعادة الرسائل هي استخدام برنامج استعادة البيانات التابع لجهة خارجية. يمكن لبعضهم استعادة الرسائل المحذوفة ، بما في ذلك الصور ومقاطع الفيديو. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى الوصول إلى الجذر إلى جهازك للقيام بذلك ، والذي قد يكون صعبا وغير آمن. لذلك ، قبل استخدام مثل هذه البرامج ، كن حذرا وتقييم جميع المخاطر.
أخيرا ، إذا لم تتمكن من استعادة الرسائل التي تم حذفها أو فقدها ، فربما لم تعد موجودة. في هذه الحالة ، كن حذرا وقم بعمل نسخ احتياطية منتظمة لجميع الرسائل المهمة بحيث يمكنك استعادتها بسهولة في حالة الفقدان.
- أسباب فقدان الرسائل في واتس اب
- الأضرار التي لحقت الجهاز
- حذف تطبيق
- أخطاء التحديث
- عطل التطبيق
- إجراء مستخدم غير مدروس
أسباب فقدان الرسائل في واتس اب
هناك عدة أسباب تجعل المستخدمين يفقدون رسائلهم في تطبيق واتساب:
- حذف الدردشات: قد يقوم بعض المستخدمين بحذف محادثاتهم عن طريق الخطأ دون حفظ محتوياتهم. يمكن أن يحدث هذا عندما ينقر المستخدم على وظيفة حذف الدردشة أو عند إعادة تعيين إعدادات التطبيق.
- فشل التطبيق: في بعض الأحيان ، نتيجة لخلل أو خطأ في تشغيل تطبيق واتساب ، قد تفقد الرسائل. يمكن أن يحدث هذا إذا انتهى التطبيق بشكل غير صحيح أو إذا تعطل نظام تشغيل الجهاز.
- تغيير الجهاز: عند تغيير الجهاز ، قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة فقدان الرسائل. إذا لم يقم المستخدم مسبقا بنسخ بياناته احتياطيا ونقلها إلى جهاز جديد ، فقد تفقد الرسائل.
- مشكلات التحديث: عند تحديث تطبيق واتساب على الجهاز ، قد تحدث مشكلات قد تؤدي إلى فقدان الرسائل. يمكن أن يحدث هذا إذا كان هناك عدم توافق بين الإصدار المحدث من التطبيق ونظام تشغيل الجهاز.
ومع ذلك ، على الرغم من هذه الأسباب ، هناك طرق لاستعادة رسائل واتس اب المفقودة. يمكن للمستخدمين استخدام ميزة النسخ الاحتياطي المتوفرة في التطبيق لتجنب فقدان بياناتهم. يجدر أيضا الانتباه إلى تحديث التطبيق بانتظام لتجنب الإخفاقات المحتملة.
الأضرار التي لحقت الجهاز
في بعض الحالات ، قد تفقد رسائل واتساب بسبب تلف الجهاز. يمكن أن يحدث تلف الجهاز بسبب مشاكل مادية أو برمجية مثل السقوط أو تلف المياه أو عطل البرامج وما إلى ذلك.
في حالة تلف الجهاز ، يعتمد احتمال استعادة الرسائل بشدة على درجة الضرر. في بعض الحالات ، إذا تعرض الجهاز لأضرار بالغة ، فقد يكون استرداد البيانات صعبا أو مستحيلا.
ومع ذلك ، إذا تعرض الجهاز للتلف ولكنه لا يزال يعمل ، فهناك عدة طرق لاستعادة رسائل واتساب:
- استعادة من النسخة الاحتياطية
- استخدام برامج الجهات الخارجية
- الاتصال بالمتخصصين
إذا كنت قد قمت بنسخ بيانات جهازك احتياطيا بانتظام ، فهناك احتمال أن تكون رسائل واتساب الخاصة بك قد تم تضمينها في النسخة الاحتياطية. يمكنك استعادة هذه الرسائل باستخدام ميزة استرداد النسخ الاحتياطي التي يوفرها نظام تشغيل جهازك.
هناك العديد من برامج وأدوات الجهات الخارجية التي يمكن أن تساعد في استعادة رسائل واتساب المفقودة من جهاز تالف. قد يتم دفع بعض هذه الأدوات ، لذلك قد تحتاج إلى استثمار بعض الأموال في استعادة البيانات.
إذا لم تكن لديك المهارات أو الموارد اللازمة لاستعادة رسائل واتساب من جهاز تالف ، فيمكنك الاتصال بأخصائيي استعادة البيانات. يتمتع هؤلاء المتخصصون بالخبرة والمعدات اللازمة لاستعادة البيانات من الأجهزة التالفة ، بما في ذلك رسائل واتساب.
من المهم أن تتذكر أنه عند محاولة استرداد رسائل واتساب من جهاز تالف ، هناك خطر فقدان البيانات أو حتى المزيد من الضرر للجهاز. لذلك ، يوصى بإنشاء نسخ احتياطية من بياناتك مسبقا والاتصال بالمتخصصين إذا لم تكن متأكدا من قدرتك على استعادة البيانات بنفسك.
حذف تطبيق
إذا تم حذف رسائل واتساب الخاصة بك ولم يتم حفظها ، فهناك عدة طرق لاستعادتها. تتمثل إحدى هذه الطرق في إلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته على جهازك.
قبل متابعة إزالة التطبيق ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من رسائلك. إذا كنت تقوم بإنشاء نسخ احتياطية بانتظام في واتساب ، يمكنك بسهولة استعادة رسائلك بعد إعادة تثبيت التطبيق.
- افتح إعدادات جهازك وابحث عن قسم" التطبيقات".
- حدد تطبيق واتساب من قائمة التطبيقات.
- انقر فوق الزر" حذف "أو" إلغاء تنشيط " (قد يختلف اسم الزر حسب الجهاز).
- تأكيد حذف التطبيق.
بعد حذف التطبيق واتس اب ، يمكنك إعادة تثبيته من سوق اللعب (لالروبوت) أو المتجر (لدائرة الرقابة الداخلية). مجرد فتح المتجر على جهازك ، والعثور على واتس اب وتثبيته.
بعد التثبيت ، سيطلب منك استعادة نسخة احتياطية من رسائلك. إذا قمت بعمل نسخة احتياطية من واتساب ، فما عليك سوى اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة لاستعادة رسائلك. إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية ، فلا يمكن استعادة الرسائل إلا من البيانات المخزنة مؤقتا المتوفرة على الجهاز ، والتي قد تكون غير مكتملة.
تذكر أن حذف تطبيق واتساب سيؤدي إلى فقدان جميع الرسائل الأخيرة التي أرسلتها واستلمتها. لذلك ، قبل حذف التطبيق ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية بعد حفظ جميع الرسائل المهمة.
أخطاء التحديث
قد يؤدي تحديث تطبيق واتساب أحيانا إلى أخطاء قد تؤدي إلى فقدان الرسائل. فيما يلي بعض أخطاء التحديث الأكثر شيوعا وطرق حلها.
خطأ في تنزيل التحديث. في حالة حدوث خطأ أثناء محاولة تنزيل تحديث واتساب ، جرب الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك لتنزيل التحديث وتثبيته.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي موثوقة أو لديك اتصال محمول مستقر.
- أعد تشغيل جهازك وحاول تنزيل التحديث مرة أخرى.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته من المصدر الرسمي.
فقدان الرسائل بعد التحديث. إذا كانت رسائلك مفقودة بعد تحديث تطبيق واتساب ، فجرب الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من رسائل واتساب الخاصة بك. إذا قمت بعمل نسخ احتياطية ، فستتمكن من استعادة الرسائل.
- تأكد من أن لديك أحدث إصدار من واتس اب. إذا كنت تستخدم إصدارا قديما ، فمن المحتمل ألا يتم عرض رسائلك بعد التحديث.
- اتصل بدعم واتس اب لمزيد من المساعدة. قد يكونون قادرين على استعادة رسائلك المفقودة.
خطأ في تحديث التطبيق. إذا حدث خطأ أثناء محاولة تحديث تطبيق واتساب ، فجرب الخطوات التالية:
- تأكد من أن لديك مساحة خالية كافية على جهازك لتثبيت التحديث.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أنك متصل بشبكة واي فاي موثوقة أو لديك اتصال محمول مستقر.
- أعد تشغيل جهازك وحاول تحديث التطبيق مرة أخرى.
- قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته من المصدر الرسمي.
إذا لم يحل أي من هذه الحلول المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بدعم واتساب للحصول على مساعدة وتوصيات إضافية.
عطل التطبيق
قد يواجه واتساب أحيانا أعطالا ، مما قد يتسبب في عدم حفظ الرسائل أو حذفها. يمكن أن يحدث هذا لأسباب مختلفة:
- مشاكل فنية على جانب خادم واتساب.
- مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، مما يؤدي إلى عدم نجاح حفظ الرسائل.
- حذف الرسائل مع خطأ أو عن طريق الخطأ.
- مشاكل مع حساب واتس اب الخاص بك أو مع الجهاز نفسه.
إذا واجهت عطلا في تطبيق واتساب وفقدت الرسائل ، فقد تكون طرق الاسترداد التالية مفيدة لك:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهازك به اتصال إنترنت ثابت حتى يمكن حفظ الرسائل.
- حاول إعادة تشغيل تطبيق واتساب. إغلاق التطبيق تماما وتسجيل الدخول مرة أخرى. هذا يمكن أن يساعد في إصلاح مواطن الخلل المؤقتة.
- قم بتحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار. يمكن إصلاح بعض الأعطال في تحديثات البرنامج الجديدة.
- تحقق من حساب واتس اب الخاص بك. تأكد من أنك تستخدم رقم الهاتف الصحيح وحساب واتساب لتجنب مشاكل الوصول إلى الرسائل.
- إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في استعادة الرسائل ، فيمكنك الاتصال بدعم واتساب. يمكنهم مساعدتك في استعادة البيانات المفقودة أو تقديم توصيات الاسترداد.
من المهم أن تتذكر أنه لا يمكن استعادة جميع الرسائل بعد فشل التطبيق. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من محادثات واتساب بانتظام لمنع فقدان البيانات المهمة.
إجراء مستخدم غير مدروس
عندما يقوم مستخدم بحذف رسائل واتساب التي لم يتم حفظها عن طريق الخطأ ، فقد يؤدي ذلك إلى فقدان معلومات مهمة. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لاستعادة الرسائل المحذوفة إذا لم يتم حذفها بالكامل من التطبيق.
أول وأسهل شيء تفعله هو التحقق مما إذا كانت هناك رسائل محذوفة في قسم المهملات. يقوم واتساب بتخزين الرسائل المحذوفة لمدة 30 يوما في هذا القسم قبل حذفها نهائيا من النظام. للتحقق من "عربة التسوق" ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح واتساب وانتقل إلى الدردشة حيث تم حذف الرسالة.
- انقر فوق رمز الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد "عربة التسوق" من قائمة الخيارات.
- عرض قائمة الرسائل المحذوفة في قسم المهملات. إذا وجدت رسالة محذوفة ، يمكنك ببساطة استعادتها بالنقر عليها وتحديد خيار "استعادة".
إذا لم يتم العثور على الرسائل المحذوفة في سلة المهملات أو تم حذفها نهائيا ، فهناك عدة طرق إضافية لاستعادتها.
إحدى هذه الطرق هي استخدام نسخة احتياطية من واتساب. مع الإعداد العادي ، واتس اب يجعل النسخ الاحتياطي التلقائي للرسائل الخاصة بك على جهازك. إذا كنت قد أنشأت نسخا احتياطية بانتظام ، فيمكنك استخدامها لاستعادة الرسائل المحذوفة. لاستعادة الرسائل من نسخة احتياطية ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بإلغاء تثبيت واتساب وإعادة تثبيته على جهازك.
- عند بدء تشغيل واتساب لأول مرة ، سيطلب منك استعادة الرسائل من نسخة احتياطية. انقر فوق استعادة لاستعادة جميع الرسائل المحذوفة من آخر نسخة احتياطية متاحة.
إذا لم تقم بعمل أي نسخ احتياطية على واتساب أو كانت آخر نسخة احتياطية لا تحتوي على رسائل محذوفة ، فإن الطريقة الأخيرة للاستعادة هي استخدام برامج استعادة البيانات المتخصصة. يمكن لهذه البرامج فحص جهازك واستعادة البيانات المحذوفة ، بما في ذلك رسائل واتساب. ومع ذلك ، غالبا ما يتم دفع هذه البرامج وقد تتطلب إجراءات إضافية ، مثل الوصول إلى الجذر إلى الجهاز.
من المهم أن تتذكر أنه عند حذف رسائل واتساب ، قد يتم حذفها نهائيا من النظام وتصبح غير متاحة للاسترداد. لذلك ، من المهم اتخاذ تدابير فورية لحفظ الرسائل المهمة باستخدام إحدى الطرق المذكورة أعلاه.