سكايب ، وهو برنامج شائع للمراسلة الفورية ومكالمات الفيديو ، هو أداة لا غنى عنها للعديد من المستخدمين حول العالم. ومع ذلك ، في بعض الأحيان هناك حالات عندما ، لسبب ما ، سكايب يختفي فجأة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز الهاتف النقال. يمكن أن تسبب هذه المشكلة الكثير من الإزعاج ، خاصة إذا كان لديك جهات اتصال وبيانات مهمة تحتاج إلى استعادتها.
وبالتالي, ماذا علي أن أفعل إذا اختفى سكايب? أول شيء يجب فعله هو عدم الذعر. في الواقع ، يمكن أن يكون استرداد سكايب عملية بسيطة للغاية إذا كنت تعرف الخطوات الصحيحة. في هذا الدليل البسيط ، سنخبرك بكيفية استعادة سكايب المفقود دون بذل الكثير من الجهد.
أولا ، تحقق من أن سكايب قد تم بالفعل حذف تماما من جهازك. في بعض الأحيان يمكنك ببساطة سحب البرنامج إلى سلة المهملات أو حذف التطبيق من هاتفك الذكي ، ولكن هناك بعض الملفات والإعدادات التي تمنع تثبيت إصدار جديد. إذا لم تتمكن من العثور على سكايب في قائمة البرامج أو التطبيقات المثبتة ، فيمكنك التأكد من حذفها بالكامل من جهازك.
نصيحة: إذا قمت بحذف سكايب وجميع الملفات ذات الصلة ، فتأكد من حفظ البيانات المهمة مثل جهات الاتصال وسجل الرسائل لاستعادتها بعد إعادة تثبيت سكايب.
- كيفية إرجاع سكايب مفقود: خطوات الاستعادة
- تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل الكمبيوتر
- تأكد من عدم حذف التطبيق من الجهاز
كيفية إرجاع سكايب مفقود: خطوات الاستعادة
إذا اختفى سكايب ولم تتمكن من العثور عليه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك استعادته باستخدام الخطوات التالية:
- انتقل إلى موقع سكايب الرسمي.
- انقر فوق الزر" تنزيل سكايب " في الصفحة الرئيسية.
- حدد نظام التشغيل الذي تستخدمه وانقر على زر التنزيل.
- بعد اكتمال التنزيل ، افتح ملف تثبيت سكايب.
- اتبع تعليمات المثبت لتثبيت سكايب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- بعد التثبيت ، أدخل بيانات اعتماد سكايب (اسم المستخدم وكلمة المرور) وانقر على "تسجيل الدخول".
- يجب استعادة حساب سكايب الخاص بك بنجاح وجاهز للاستخدام.
إذا تم الانتهاء من جميع هذه الخطوات بشكل صحيح ، يجب أن يكون لديك الوصول إلى حساب سكايب الخاص بك مرة أخرى واستعادة جميع جهات الاتصال والرسائل الخاصة بك. في حالة وجود أي مشاكل أو أخطاء ، يمكنك دائما الاتصال بدعم سكايب للحصول على المساعدة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت وأعد تشغيل الكمبيوتر
إذا وجدت أن سكايب الخاص بك قد اختفى ، أولا وقبل كل شيء تأكد من أن لديك اتصال إنترنت موثوق بها. قد يكون الاتصال الضعيف هو سبب مشاكل تنزيل البرنامج.
حاول فتح أي موقع ويب آخر للتحقق مما إذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل وتأكد من أن سكايب هو المشكلة. إذا تم فتح مواقع أخرى بشكل طبيعي ، فهذا يعني أن المشكلة تكمن في البرنامج نفسه.
إذا كان اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل جيد ، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد على استعادة سكايب ، وخاصة إذا كانت المشكلة تتعلق خطأ في البرنامج أو تعارض مع التطبيقات الأخرى.
تأكد من عدم حذف التطبيق من الجهاز
قبل محاولة استعادة سكايب مفقود ، من المهم التأكد من أن التطبيق نفسه لم يتم حذفه من جهازك. ربما تكون قد حذفته عن طريق الخطأ أو تم حذفه نتيجة لبعض الأخطاء الفنية.
للتحقق مما إذا كان كل شيء على ما يرام مع التطبيق ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح قائمة بجميع البرامج المثبتة على جهازك.
- قم بالتمرير خلال القائمة وابحث عن سكايب.
- إذا رأيت رمز سكايب واسم التطبيق ، فهذا يعني أنه لا يزال موجودا على الجهاز.
إذا سكايب ليست في قائمة البرامج المثبتة ، تحتاج إلى إعادة تثبيته على جهازك. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى تحميل سكايب من المتجر الرسمي (المتجر لدائرة الرقابة الداخلية أو جوجل اللعب لالروبوت).
إذا كان سكايب لا يزال موجودا في قائمة البرامج المثبتة ، ولكن لسبب ما لا يظهر على سطح المكتب أو في القائمة ، فقد يكون اختصاره قد تم حذفه أو إخفاؤه.
في هذه الحالة ، يمكنك البحث في جهازك باستخدام وظيفة البحث عن التطبيق. في معظم الأجهزة ، تتوفر هذه الميزة من القائمة الرئيسية أو يمكنك ببساطة التمرير عبر الشاشة الرئيسية في بحث سكايب.
إذا لم يكن التطبيق موجودا على أي حال ، فقد يكون من المنطقي إعادة تعيين إعدادات تصفية التطبيق على جهازك. تسمح لك بعض الأجهزة بإخفاء التطبيقات أو تعيين عوامل تصفية مختلفة بناء على رؤيتها. قد تتسبب هذه الإعدادات في إخفاء سكايب.
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في العثور على سكايب وعرضه على جهازك ، فمن المستحسن الاتصال بخدمة دعم جهازك للحصول على المساعدة أو زيارة منتدى سكايب الرسمي.