يعد تطبيق واتساب الشهير أحد المنصات الرئيسية للمراسلة بين مستخدمي الأجهزة المحمولة. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشكلة عندما لا يتم عرض عدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة التطبيق. معرفة كيفية استعادة هذا الإخطار المهم على جهاز الروبوت الخاص بك.
هناك عدة طرق لحل هذه المشكلة. أولا ، تأكد من تثبيت أحدث إصدار من واتساب على جهازك. غالبا ما تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء وتحسينات يمكنها حل مشكلة عرض عدد الرسائل على الرمز.
إذا تم تحديث تطبيق واتساب بالفعل ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق. للقيام بذلك ، انتقل إلى "الإعدادات" — "التطبيقات" — "إدارة التطبيقات". ابحث عن واتساب في قائمة التطبيقات المثبتة ، وانقر فوقه وحدد"مسح ذاكرة التخزين المؤقت". يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تعيين الإعدادات واستعادة عرض عدد الرسائل على الرمز.
- تثبيت أحدث إصدار من التطبيق
- التحقق من إعدادات الإشعارات
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- إعادة تشغيل الجهاز
تثبيت أحدث إصدار من التطبيق
لاستعادة عرض عدد الرسائل على أيقونة واتساب على جهاز أندرويد ، تحتاج إلى تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح متجر جوجل اللعب على جهاز الروبوت الخاص بك.
- انقر على أيقونة البحث في الجزء العلوي من الشاشة.
- أدخل "واتساب" في مربع البحث وانقر على زر البحث.
- في قائمة النتائج ، ابحث عن تطبيق واتس اب وانقر عليه.
- في صفحة تطبيق واتساب ، انقر فوق الزر" تحديث " في حالة توفر إصدار جديد من التطبيق.
- انتظر حتى يكتمل تنزيل وتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
بعد تثبيت أحدث إصدار من تطبيق واتساب ، يجب أن تشاهد عرضا لعدد الرسائل غير المقروءة على أيقونة التطبيق على الشاشة الرئيسية لجهاز الأندرويد الخاص بك.
التحقق من إعدادات الإشعارات
قبل البدء في تكوين عرض عدد الرسائل على أيقونة واتساب ، تأكد من تمكين الإشعارات في التطبيق وتكوينها بشكل صحيح.
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| 1 | افتح تطبيق واتساب على جهازك. |
| 2 | انقر فوق الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة لفتح قائمة التطبيق. |
| 3 | حدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات. |
| 4 | في قائمة الإعدادات ، حدد"الإخطارات". |
| 5 | تأكد من تمكين شريط التمرير" إظهار الإشعارات". |
| 6 | تحقق من تنشيط الإشعارات للرسائل الجديدة وحدد نمط الإشعار المطلوب ، إن أمكن. |
| 7 | قم بالتمرير لأسفل إلى قسم" رمز التطبيق "وتأكد من تمكين خيار" إظهار عدد الرسائل الجديدة". |
| 8 | أغلق قائمة الإعدادات واخرج من تطبيق واتساب للتحقق مما إذا كان عدد الرسائل الجديدة معروضا على الرمز. |
إذا لم يتم عرض عدد الرسائل الجديدة على أيقونة واتساب بعد التحقق من إعدادات الإشعارات ، فحاول إعادة تشغيل جهازك وتكرار العملية. إذا استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى التحقق من تحديثات التطبيق والاتصال بالدعم الفني لواتساب للحصول على مساعدة إضافية.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
الخطوة 1: افتح الإعدادات على جهاز الأندرويد الخاص بك وابحث عن قسم التطبيقات أو إدارة التطبيقات.
الخطوة 2: في قائمة التطبيقات ، ابحث عن "واتساب" وحدده.
الخطوة 3: في نافذة" إعدادات تطبيق واتساب "التي تفتح ، حدد علامة التبويب" التخزين".
الخطوة 4: في شاشة "التخزين" ، انقر فوق الزر "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" لحذف الملفات المؤقتة المتراكمة في التطبيق.
الخطوة 5: بعد ذلك ، انقر فوق الزر "مسح البيانات" لحذف جميع بيانات التطبيق المحفوظة ، بما في ذلك الإعدادات وسجل الدردشة.
ملاحظة: عند مسح بيانات التطبيق ، سيتم إعادة تعيين جميع الإعدادات الخاصة بك ، وستضطر إلى تسجيل الدخول إلى التطبيق وتكوينه مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، قد يؤدي حذف البيانات إلى فقدان بعض الرسائل أو المرفقات.
خطوة 6: بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق, إعادة تشغيل جهاز الروبوت الخاص بك.
الخطوة 7: افتح تطبيق واتساب وتحقق مما إذا كان عدد الرسائل الجديدة معروضا على أيقونته.
إعادة تشغيل الجهاز
لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط باستمرار على زر التشغيل / الإيقاف على جهازك.
- في القائمة التي تظهر ، حدد خيار" إعادة التشغيل".
- انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.
بعد إعادة التشغيل ، افتح تطبيق واتساب وتحقق مما إذا كان عدد الرسائل غير المقروءة معروضا الآن على الرمز. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فجرب طرقا أخرى من هذه المقالة.
ملاحظة: إعادة تشغيل الجهاز قد تختلف تبعا لنموذج جهاز الروبوت الخاص بك. إذا كنت لا تعرف كيفية إعادة تشغيل جهازك ، فراجع دليل المستخدم أو قم بزيارة موقع الشركة المصنعة للجهاز.