واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية في العالم ، والذي يسمح لك التواصل مع الأصدقاء والعائلة في أي مكان في العالم. ومع ذلك, ماذا علي أن أفعل إذا, نتيجة لتغيير رقم الهاتف أو حذف الحساب, يصبح من الضروري استعادة المراسلات? في هذه المقالة ، سنتحدث عن عدة طرق لاستعادة مراسلات واتس اب إذا تم حذف الرقم.
الطريقة الأولى هي استخدام نسخة احتياطية من البيانات. يحتوي واتساب على ميزة النسخ الاحتياطي للمحادثات وملفات الوسائط على أجهزتك. إذا قمت مسبقا بإنشاء نسخة احتياطية من البيانات وحفظها على رقم جديد ، فستتمكن من استعادة جميع المراسلات والملفات. للقيام بذلك ، قم بتثبيت تطبيق واتساب على جهاز جديد ، وأدخل رقم هاتفك الجديد واستخدم وظيفة استعادة البيانات الاحتياطية.
وبالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضا الاتصال الدعم الفني واتس اب وطلب استعادة المراسلات. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع الإشارة إلى سبب حذف الرقم وطلب استعادة المراسلات. ومع ذلك ، يحتفظ الدعم الفني بالحق في النظر في كل حالة على حدة.
- استعادة مراسلات واتساب بعد حذف رقم
- أسباب حذف رقم وفقدان المراسلات
- إنشاء نسخة احتياطية قبل حذف رقم
- استعادة المراسلات من خلال استرداد الحساب
- استعادة المراسلات عن طريق تحويل الحساب إلى رقم جديد
استعادة مراسلات واتساب بعد حذف رقم
واتس اب هو واحد من الرسل الأكثر شعبية بين مستخدمي الأجهزة النقالة. ومع ذلك ، إذا حذفت رقم هاتفك عن طريق الخطأ ، فمن المحتمل أن يكون لديك سؤال حول استعادة مراسلاتك وجميع رسائل واتساب الخاصة بك. في هذه المقالة ، سننظر في كيفية استعادة مراسلات واتس اب بعد حذف رقم.
1. استعادة باستخدام نسخة احتياطية
إذا كنت قد قمت بنسخ بيانات واتساب احتياطيا بانتظام ، فستكون استعادة مراسلاتك هي الأسهل. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- تثبيت واتساب على جهاز جديد أو إعادة تثبيت التطبيق على جهازك الحالي;
- أثناء عملية تثبيت واتساب ، سيطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية. انقر فوق "استعادة" لبدء استعادة المراسلات;
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد. تعتمد مدة هذه العملية على كمية البيانات في النسخة الاحتياطية وسرعة اتصالك بالإنترنت.
2. اتصل بدعم العملاء
إذا لم تقم بنسخ بياناتك احتياطيا في واتساب أو لسبب ما لا يمكنك استعادة مراسلاتك باستخدام نسخة احتياطية ، يمكنك الاتصال بدعم واتساب. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهاز جديد أو أعد تثبيته على جهازك الحالي;
- عند إدخال رقم هاتفك ، سيحاول واتساب إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. لا تدخل هذا الرمز وانتظر حتى " هل تلقيت رسالة نصية قصيرة?"يظهر الزر.
- انقر على " هل تلقيت رسالة نصية قصيرة?"زر وحدد الخيار" الاتصال بالدعم "أو"الاتصال بالدعم".
- وصف مشكلتك في رسالة وإرسالها إلى دعم واتس اب.
- انتظر استجابة من خدمة الدعم. قد يطلبون معلومات إضافية حول حساب واتساب الخاص بك.
3. اتصل بمزود خدمة الهاتف المحمول
في بعض الحالات ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الهاتف المحمول لاستعادة مراسلات واتساب بعد حذف الرقم. يمكن أن يساعد توفير رقمك القديم أو بيانات التعريف الأخرى الموفر في استعادة الوصول إلى حسابك المقفل. ومع ذلك ، قد يستغرق هذا وقتا طويلا وقد لا يكون متاحا في بعض البلدان أو من مقدمي الخدمات.
قد تكون استعادة مراسلات واتساب بعد حذف رقم مهمة صعبة ، ولكن باتباع التوصيات المذكورة أعلاه ، قد تتمكن من إرجاع رسائل واتساب الخاصة بك.
أسباب حذف رقم وفقدان المراسلات
1. تغيير رقم الهاتف
أحد الأسباب الرئيسية لحذف رقم واتساب هو تغيير رقم الهاتف. يمكن أن يحدث هذا إذا قمت بتغيير مشغل شبكة الجوال الخاص بك ، أو وصلت إلى بلد آخر ، أو قررت ببساطة استبدال الرقم القديم برقم جديد.
2. فقدان الهاتف أو سرقته
إذا فقد هاتفك أو سرق ، فقد تفقد الوصول إلى واتساب والمراسلات ذات الصلة. في مثل هذه الحالات ، يمكنك حذف رقمك القديم عن طريق حظر بطاقة سيم أو من خلال حسابك مع مشغل الاتصالات.
3. كلمة مرور غير صالحة أو مصادقة من خطوتين
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حساب واتساب الخاص بك بسبب كلمة مرور غير صحيحة أو رقم تعريف شخصي منسي ، يمكنك حذف رقمك وإنشاء حساب جديد. في بعض الحالات ، يكون فقدان كلمة المرور أو رقم التعريف الشخصي مصحوبا بفقدان الوصول إلى المراسلات ، نظرا لأن واتساب لا يخزن البيانات على الخادم.
4. حذف الحساب
إذا قمت بحذف حساب واتساب الخاص بك عن قصد ، فستفقد أيضا مراسلاتك. يمكن إجراء حذف الحساب في إعدادات التطبيق أو عبر إصدار الويب من واتساب.
5. مشاكل فنية
في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشاكل فنية تؤدي إلى حذف الرقم وفقدان المراسلات في واتساب. على سبيل المثال ، قد يؤدي فشل نظام التشغيل أو تلف قاعدة البيانات إلى فقدان البيانات.
على أي حال ، إذا فقدت الوصول إلى مراسلاتك بسبب رقم محذوف ، فهناك طرق لاستعادته. لذلك ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم واتس اب ، وتوفير المعلومات اللازمة وطلب استعادة حسابك والمراسلات.
إنشاء نسخة احتياطية قبل حذف رقم
قبل حذف رقم واتساب ، يوصى بإنشاء نسخة احتياطية من جميع الرسائل وملفات الوسائط المهمة. سيسمح لك ذلك بالحفاظ على الوصول إلى مراسلاتك في حالة فقدان أو تغيير رقم الهاتف.
إنشاء نسخة احتياطية في واتس اب بسيط جدا:
- افتح تطبيق واتساب على هاتفك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط رأسية في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد قسم" الدردشات".
- في قسم" الدردشات "، حدد"النسخ الاحتياطي للدردشة".
- حدد"إنشاء نسخة احتياطية".
يوفر واتساب عدة خيارات لحفظ نسخة احتياطية:
- على محرك جوجل-هذه الطريقة النسخ الاحتياطي متاح للمستخدمين الروبوت. قبل إنشاء نسخة احتياطية على محرك جوجل ، وسوف تحتاج إلى ربط حساب جوجل الخاص بك.
- على [ايكلوود] - يمكن للمستخدمين فون وتطلب الشركة حفظ نسخة احتياطية إلى [ايكلوود]. قبل استخدام هذه الميزة, تأكد من أن لديك حساب [ايكلوود] ومساحة حرة كافية للنسخ الاحتياطي.
- إلى الجهاز-يسمح لك هذا الخيار بحفظ نسخة احتياطية على هاتفك أو على بطاقة سد متصلة به.
اختر الطريقة الأكثر ملاءمة لحفظ نسخة احتياطية ، اعتمادا على احتياجاتك والخيارات المتاحة.
يتم حفظ النسخة الاحتياطية في مجلد خاص على هاتفك أو في التخزين السحابي ، ويمكنك استعادتها في واتساب عن طريق إعادة توصيل حسابك بعد حذف الرقم أو تثبيت التطبيق على جهاز جديد.
تأكد من التحقق من إنشاء النسخة الاحتياطية بنجاح وتحتوي على جميع بياناتك قبل حذف رقمك أو إعادة ضبط إعدادات هاتفك. يوصى أيضا بإنشاء نسخة احتياطية جديدة من وقت لآخر لتحديث البيانات المحفوظة.
استعادة المراسلات من خلال استرداد الحساب
إذا قمت بحذف رقم هاتفك أو فقدت الوصول إلى حساب واتساب الخاص بك ، فلا يزال بإمكانك استعادة مراسلاتك باتباع بعض الخطوات البسيطة.
- قم بتثبيت واتساب على جهاز جديد أو قم بالتبديل إلى هاتفك القديم إذا وجدته.
- قم بتشغيل التطبيق وانقر فوق" موافق " على شروط الاستخدام.
- أدخل رقم هاتفك الذي تم ربطه بحساب واتساب الخاص بك وأكمل عملية التسجيل.
- سيطالبك التطبيق باستعادة مراسلاتك من نسخة احتياطية إذا تم إنشاؤها مسبقا.
- إذا كان لديك نسخة احتياطية ، فحدد استعادة منه ، وأدخل اسم المستخدم الخاص بك وانتظر حتى تكتمل العملية. ستتم استعادة رسائلك على جهازك.
- إذا لم تكن قد أنشأت نسخة احتياطية من قبل ، فلن تكون عملية استعادة المراسلات ممكنة.
من المهم ملاحظة أنه من خلال استعادة حساب واتساب الخاص بك ، ستقوم أيضا باستعادة جميع جهات الاتصال والمحادثات الخاصة بك إذا تم حفظها مسبقا.
| ميزة | الوصف |
| استعادة جميع الرسائل | ستتم استعادة رسائلك على الجهاز ، مما سيسمح لك بمواصلة الدردشة مع جهات الاتصال الخاصة بك دون فقدان السجل الخاص بك. |
| استعادة جهات الاتصال | ستتم استعادة جميع جهات الاتصال الخاصة بك ، مما سيسمح لك بالعثور بسرعة على أصدقائك ومعارفك في قائمة جهات الاتصال. |
| الانتعاش مريحة | عملية استرداد حساب واتساب بسيطة ومفهومة حتى لغير المتخصصين. |
يتيح لك استرداد حساب واتساب حفظ سجل المحادثة وجهات الاتصال الخاصة بك ، مما يجعله ميزة مفيدة للغاية للمستخدمين الذين حذفوا حسابا عن طريق الخطأ أو فقدوا الوصول إليه.
استعادة المراسلات عن طريق تحويل الحساب إلى رقم جديد
إذا قمت بحذف رقم الهاتف الذي تم ربطه بواتساب ، ولكنك تريد استعادة مراسلاتك ، فهناك طريقة لنقل حسابك إلى رقم جديد دون فقد الرسائل وجهات الاتصال.
لاستعادة المراسلات عن طريق نقل الحساب إلى رقم جديد ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت واتساب على هاتفك الجديد وقم بتشغيل التطبيق.
- عندما تبدأ واتساب لأول مرة ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك. أدخل الرقم الجديد الذي تريد استخدامه لحساب واتساب الخاص بك.
- بعد إدخال رقم الهاتف ، سيرسل لك واتساب رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز التأكيد. أدخل الرمز المستلم لتأكيد الرقم.
- سيطالبك التطبيق باستعادة المراسلات وجهات الاتصال الخاصة بك من نسخة احتياطية على جهازك. انقر فوق "استعادة" لاستعادة بياناتك.
- بعد اكتمال الاسترداد ، ستكون رسائلك وجهات الاتصال الخاصة بك متاحة في واتس اب على الرقم الجديد.
هام: لن تعمل طريقة استعادة المراسلات هذه إلا إذا قمت بتثبيت واتساب على هاتف جديد برقم جديد. إذا قمت بتغيير الرقم الموجود على جهازك الحالي ، فسيتم نقل الرسائل وجهات الاتصال تلقائيا إلى الرقم الجديد.
الآن أنت تعرف كيفية استعادة المراسلات واتس اب ، إذا تم حذف الرقم ، عن طريق نقل الحساب إلى رقم جديد. باتباع الخطوات المذكورة أعلاه ، ستتمكن من استعادة جميع الرسائل وجهات الاتصال المهمة على هاتفك الجديد.