واتس اب هو واحد من أكثر برامج المراسلة شيوعا التي تتيح للمستخدمين تبادل الرسائل والملفات الصوتية والصور ومقاطع الفيديو. ولكن ماذا لو حذفت عن طريق الخطأ رسائلك القيمة أو دردشة واتس اب بأكملها? لا داعي للذعر! في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول أصحاب الهواتف الذكية سامسونج كيفية استعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على مدى 6 أشهر الماضية.
قبل البدء في عملية الاسترداد ، من المهم ملاحظة أن واتساب يقوم تلقائيا بنسخ البيانات احتياطيا على جهازك كل يوم في وقت معين. هذا مفيد للغاية لاستعادة الرسائل والمحادثات المحذوفة. تتم عملية استعادة بيانات واتساب باستخدام هذه النسخ الاحتياطية.
لاستعادة رسائل واتساب المحذوفة على سامسونج ، تأكد أولا من تثبيت أحدث إصدار من التطبيق. ثم افتح واتس اب وانتقل إلى الإعدادات. في قسم" الدردشات "، ابحث عن" النسخ الاحتياطية للدردشة " وانقر عليها. هنا سوف تجد قائمة من النسخ الاحتياطية المتاحة التي أدلى بها واتس اب.
حدد النسخة الاحتياطية التي تريد استخدامها لاستعادة الرسائل. سيبدأ واتساب بعد ذلك في استعادة الدردشات والرسائل من النسخة الاحتياطية المحددة. قد تستغرق هذه العملية بعض الوقت ، خاصة إذا كان هناك الكثير من البيانات في نسختك الاحتياطية. بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من عرض رسائلك المحذوفة على شاشة جهاز سامسونج الخاص بك.
- كيفية استعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على الروبوت
- تعليمات مفصلة لأصحاب سامسونج لمدة 6 أشهر
- الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات
- الخطوة 2: قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته
- الخطوة 3: استعادة البيانات والمراسلات
- استخدم وظيفة النسخ الاحتياطي
- تحقق من وجود نسخ محفوظة من الدردشة
- استعادة البيانات المحذوفة عبر محرك جوجل
- حاول استعادة المراسلات من النسخة الاحتياطية للنظام
- إرسال طلب إلى دعم واتساب
كيفية استعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على الروبوت
واتس اب هو تطبيق رسول شعبية التي تسمح لك لتبادل الرسائل والصور والفيديو والتسجيلات الصوتية مع مستخدمين آخرين. ولكن ماذا لو حذفت عن طريق الخطأ رسائل مهمة على واتس اب? في هذه المقالة ، سوف نقدم لك تعليمات مفصلة حول كيفية استعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على الروبوت.
- أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن لديك آخر تحديث واتس اب تثبيت. للتحقق من وجود تحديثات ، انتقل إلى متجر غوغل بلاي وابحث عن واتساب في قائمة تطبيقاتك. إذا كان الإصدار الجديد متاحا ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- افتح واتساب على جهاز سامسونج الخاص بك.
- انقر فوق زر القائمة في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.
- حدد "الإعدادات" من قائمة الخيارات.
- انتقل إلى قسم" الدردشات "وحدد"النسخ الاحتياطية للدردشة".
- تحقق عندما تم إنشاء آخر نسخة احتياطية وعندما تم تنفيذ أحدث محرك جوجل تحميل النسخ الاحتياطي. يمكنك استعادة رسائل واتساب المحذوفة فقط من النسخة الاحتياطية التي تم إنشاؤها قبل الحذف.
- إذا تم إنشاء النسخة الاحتياطية قبل حذف الرسائل ، فيمكنك استعادتها. أعد تثبيت واتساب ، قم بتشغيل التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام نفس رقم الهاتف.
- بعد التحقق من رقم الهاتف ، سيقدم لك واتساب استعادة نسخة احتياطية من البيانات. انقر فوق "استعادة" وانتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
- بعد اكتمال عملية الاسترداد ، ستتمكن من رؤية جميع الرسائل المحذوفة في دردشة واتساب.
من المهم ملاحظة أنك ستتمكن فقط من استعادة تلك الرسائل التي تم حذفها بعد إنشاء آخر نسخة احتياطية. إذا لم يتم إنشاء نسخة احتياطية أو تم إنشاؤها بعد حذف الرسائل ، فلن يكون من الممكن استعادتها.
وبالتالي ، لتجنب فقدان المراسلات المهمة ، قم بانتظام بإنشاء نسخ احتياطية من محادثات واتساب وحفظها على جهاز خارجي أو في التخزين السحابي.
تعليمات مفصلة لأصحاب سامسونج لمدة 6 أشهر
إذا كنت مالك جهاز سامسونج وفقدت مراسلات واتساب المحذوفة في آخر 6 أشهر ، فاتبع هذه التعليمات التفصيلية للتعافي.
الخطوة 1: النسخ الاحتياطي للبيانات
قبل البدء في عملية استعادة المراسلات المحذوفة ، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من بيانات واتساب على جهازك. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح واتساب وانتقل إلى الإعدادات (الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة).
- حدد" الدردشات "ثم"الدردشات الاحتياطية".
- حدد خيارات النسخ الاحتياطي ، بما في ذلك عدد المرات التي تريد فيها نسخ بياناتك احتياطيا (يوصى بتحديد "يوميا") وحدد حساب جوجل الذي تريد نسخ بياناتك احتياطيا إليه.
- انقر فوق الزر" إنشاء نسخة احتياطية " لبدء العملية.
الخطوة 2: قم بإلغاء تثبيت تطبيق واتساب وإعادة تثبيته
الآن بعد أن أصبح لديك نسخة احتياطية من بياناتك ، يمكنك حذف تطبيق واتساب وإعادة تثبيته لاستعادة المراسلات المحذوفة. اتبع هذه التعليمات:
- على الشاشة الرئيسية لجهاز سامسونج الخاص بك ، والعثور على "سوق اللعب" رمز التطبيق وانقر على ذلك.
- في مربع البحث العلوي ، اكتب "واتساب" وحدد تطبيق واتساب من القائمة.
- انقر على زر" حذف " وتأكيد إزالة التطبيق.
- الآن انتقل إلى صفحة تطبيق واتس اب في سوق اللعب وانقر على زر" تثبيت " لإعادة تثبيت التطبيق.
الخطوة 3: استعادة البيانات والمراسلات
بعد إعادة تثبيت تطبيق واتساب ، ستتمكن من استعادة البيانات والمراسلات المحذوفة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- أثناء تثبيت واتس اب ، افتح التطبيق وقبول شروط الاستخدام وطلبات الوصول إلى الأذونات.
- أدخل رقم هاتفك الذي تم استخدامه عند كتابة / استقبال الرسائل إلى محادثة عن بعد.
- سيكتشف تطبيق واتساب نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على حساب جوجل الخاص بك ويعرض استعادة المحادثة.
- انقر فوق الزر" استعادة " وانتظر حتى تنتهي عملية الاسترداد.
- بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من رؤية المراسلات المحذوفة المستردة في محادثات واتساب الخاصة بك.
مبارك! الآن أنت تعرف كيفية استعادة المراسلات واتس اب المحذوفة على جهاز سامسونج الخاص بك لمدة 6 أشهر الماضية.
استخدم وظيفة النسخ الاحتياطي
يوفر واتساب ميزة النسخ الاحتياطي التي تسمح لك بحفظ بيانات الدردشة ، بما في ذلك المراسلات المحذوفة ، على جهازك. هذه الميزة سوف تكون مفيدة إذا كنت ترغب في استعادة رسائل واتس اب المحذوفة على جهاز سامسونج الروبوت الخاص بك.
لاستخدام ميزة النسخ الاحتياطي في واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهاز سامسونج الخاص بك.
- اضغط على النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لفتح القائمة.
- في القائمة ، حدد خيار" الإعدادات".
- انتقل إلى قسم" الدردشات".
- انقر فوق خيار" الدردشة الاحتياطية".
- يمكنك تحديد خيار" نسخ إلى واي فاي فقط " لحفظ بيانات الجوال. يمكنك أيضا تحديد خيار" عمل نسخة احتياطية لجوجل درايف " لحفظ بياناتك في التخزين السحابي لجوجل.
- انقر فوق الزر" نسخ " لبدء عملية النسخ الاحتياطي.
بعد اكتمال النسخ الاحتياطي ، يمكنك استعادة الرسائل المحذوفة عن طريق إعادة تثبيت واتساب على جهاز سامسونج الخاص بك واستعادة النسخة الاحتياطية. عند تثبيت واتساب على جهاز جديد ، سيطالبك التطبيق باستعادة النسخة الاحتياطية ، وبعد ذلك ستتم استعادة رسائلك المحذوفة.
من المهم ملاحظة أن ميزة النسخ الاحتياطي في واتساب تدعم الدردشة تلقائيا كل يوم ، ولكن يمكنك أيضا إنشاء نسخ احتياطية يدويا. لذلك ، من المهم التحقق من النسخ الاحتياطية بشكل دوري والتأكد من أن لديك أحدث نسخة احتياطية لاستعادة الرسائل المحذوفة إذا لزم الأمر.
يعد استخدام ميزة النسخ الاحتياطي في واتساب طريقة موثوقة لاستعادة الرسائل المحذوفة على أجهزة سامسونج أندرويد. تأكد من أن لديك نسخة احتياطية محدثة والحفاظ على رسائلك آمنة.
تحقق من وجود نسخ محفوظة من الدردشة
إذا حذفت بطريق الخطأ محادثة واتس اب على جهاز سامسونج الخاص بك ، فمن الممكن لاستعادته باستخدام النسخ المحفوظة من الدردشة. يقوم واتساب تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية للدردشة كل يوم وأسبوع وشهر. ستحتاج إلى التحقق من هذه النسخ الاحتياطية واستعادة المراسلات المحذوفة.
اتبع الإرشادات أدناه للتحقق من النسخ المحفوظة من الدردشة على جهاز سامسونج الخاص بك:
- افتح تطبيق واتساب على جهاز سامسونج الخاص بك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات " (رمز الترس في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة).
- حدد "الدردشات" من قائمة الإعدادات.
- انقر فوق "النسخ الاحتياطية للدردشة".
- هنا سترى قائمة بالنسخ الاحتياطية للدردشة المتاحة.
يرجى ملاحظة أنه إذا لم تقم بنسخ الدردشة احتياطيا في واتساب ، فقد تكون هذه القائمة فارغة. في هذه الحالة ، لن تتمكن من استعادة المراسلات المحذوفة باستخدام النسخ المحفوظة.
إذا وجدت نسخة احتياطية للدردشة تريد استعادتها ، فيمكنك القيام بذلك عن طريق حذف تطبيق واتساب وتثبيته مرة أخرى. عند تثبيت واتساب ، سيطلب منك استعادة بياناتك من نسخة احتياطية.
من المهم أن تتذكر أن هذا سيؤدي إلى استعادة جميع البيانات المحفوظة في وقت إنشاء النسخ الاحتياطي. سيتم فقد أي رسائل جديدة يتم إرسالها أو استلامها بعد ذلك. لذلك ، يوصى بعمل نسخة احتياطية من البيانات الحالية قبل استعادة المراسلات المحذوفة.
استعادة البيانات المحذوفة عبر محرك جوجل
إذا كنت تقوم بعمل نسخة احتياطية من بيانات واتساب بانتظام عبر محرك جوجل ، يمكنك بسهولة استعادة المحادثات المحذوفة على جهاز سامسونج الخاص بك. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتباعها:
- تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك على جهاز سامسونج الخاص بك.
- تثبيت واتس اب من متجر جوجل بلاي إذا لم يكن لديك حتى الآن.
- افتح واتساب واقبل شروط الاتفاقية.
- في الشاشة التالية ، سيعرض واتساب استعادة البيانات من نسخة احتياطية من محرك جوجل. انقر فوق "استعادة" لبدء استعادة المراسلات.
- قد تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب جوجل الخاص بك للوصول إلى النسخ الاحتياطي محرك جوجل الخاص بك.
- بعد تسجيل الدخول إلى حساب جوجل درايف الخاص بك ، سيبدأ واتساب في استعادة البيانات المحذوفة على جهاز سامسونج الخاص بك.
ملاحظة: استعادة البيانات من نسخة احتياطية محرك جوجل يمكن أن يستغرق وقتا طويلا ، وخاصة إذا كان لديك الكثير من الرسائل وملفات الوسائط. يرجى التحلي بالصبر والانتظار حتى تكتمل عملية الاسترداد.
بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، ستتمكن من عرض واستعادة محادثات واتس اب المحذوفة على جهاز سامسونج الخاص بك. لا تنس نسخ بياناتك احتياطيا بانتظام عبر محرك جوجل بحيث يمكنك استعادتها بسهولة في حالة حذف جهازك أو استبداله.
حاول استعادة المراسلات من النسخة الاحتياطية للنظام
إذا قمت بإنشاء نسخة احتياطية من جهاز سامسونج الخاص بك ، فهناك فرصة لاستعادة مراسلات واتساب المحذوفة من هذه النسخة. لمحاولة استرداد بياناتك ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتوصيل جهاز سامسونج بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل يو اس بي.
- افتح مدير الملفات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وابحث عن المجلد الذي يحتوي على النسخ الاحتياطية للجهاز.
- افتح مجلد النسخ الاحتياطي وابحث عن الملف الذي يحمل الاسم الذي يحتوي على الكلمات الرئيسية "واتساب" أو "الدردشة".
- انسخ هذا الملف إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- قم بتنزيل البرنامج لاستخراج البيانات من النسخة الاحتياطية. على سبيل المثال ، يمكنك استخدام برنامج التبديل الذكي من سامسونج.
- افتح البرنامج وحدد الخيار"استعادة البيانات من نسخة احتياطية للجهاز".
- حدد ملف النسخ الاحتياطي الذي قمت بنسخه إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- انتظر حتى تكتمل عملية استعادة البيانات.
بعد اكتمال عملية الاسترداد ، ستتمكن من التحقق من مراسلات واتساب والعثور على الرسائل المحذوفة.
إذا لم تنجح هذه الطريقة ، فهناك عدة طرق أخرى لاستعادة محادثات واتساب المحذوفة على أجهزة سامسونج. يمكنك محاولة استخدام برامج استعادة البيانات الخاصة أو الاتصال بالدعم الفني واتس اب للحصول على مساعدة إضافية.
إرسال طلب إلى دعم واتساب
إذا لم تتمكن من استعادة مراسلات واتساب المحذوفة على جهاز سامسونج ، يمكنك إرسال طلب إلى دعم واتساب للحصول على المساعدة.
لإرسال طلب إلى دعم واتساب ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح تطبيق واتساب على جهاز سامسونج الخاص بك.
- اضغط على النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة لفتح القائمة.
- حدد "الإعدادات" من القائمة.
- انتقل إلى علامة التبويب" مساعدة".
- انقر فوق "الاتصال بالدعم".
- صف مشكلتك وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني حتى يتمكن فريق الدعم من الاتصال بك.
- انقر فوق الزر" إرسال " لإرسال الطلب.
بعد إرسال طلب إلى دعم واتساب ، سيتصلون بك للحصول على مزيد من التعليمات أو المساعدة في استعادة المراسلات المحذوفة.
يرجى ملاحظة أن دعم واتساب قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة طلبك ، لذا كن صبورا وانتظر الرد.
من المهم أن تتذكر أن هناك احتمال أن المراسلات المحذوفة لا يمكن استعادتها بالكامل. لذلك ، يعد النسخ الاحتياطي المنتظم لبيانات واتساب ممارسة جيدة لمنع فقدان المعلومات المهمة.