واتساب بيزنس هو تطبيق اتصالات تجارية شهير يسمح لرواد الأعمال والشركات بالتواصل بسهولة مع العملاء. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يكون هناك موقف عندما تحذف الرسائل المهمة عن طريق الخطأ أو تفقد الوصول إلى حسابك. في هذه المقالة ، ونحن سوف اقول لكم كيفية استعادة المراسلات في واتس اب الأعمال.
الخطوة الأولى هي التأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من تطبيق واتساب للأعمال. إذا كان لديك إصدار قديم مثبت ، فقد تكون إمكانيات استعادة المراسلات محدودة. لذلك ، قبل استعادة المراسلات ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار من متجر التطبيقات الرسمي.
بعد ذلك ، يمكنك استعادة مراسلات واتساب التجارية الخاصة بك باستخدام نسخة احتياطية من الدردشة. واتس اب الأعمال تلقائيا بإنشاء نسخ احتياطية على جهازك أو في سحابة التخزين. لاستعادة المحادثة ، تحتاج إلى تثبيت واتساب للأعمال على جهاز جديد أو بعد إعادة التثبيت على الجهاز الحالي. عند الإطلاق الأول ، سيعرض التطبيق استعادة المراسلات من نسخة احتياطية.
إذا كنت ترغب في استعادة المراسلات على الجهاز الحالي ، والتي تم إعادة تشغيلها أو إعادة تعيينها إلى إعدادات المصنع ، فأنت بحاجة إلى تحديد خيار "استعادة من النسخة الاحتياطية". ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة وتأكد من استعادة المراسلات.
- كيفية استعادة الرسائل المحذوفة في واتساب للأعمال
- أهمية استعادة المراسلات
- خطوات استعادة المراسلات في واتساب للأعمال
- النسخ الاحتياطي واستعادة الدردشات
- استعادة المراسلات المحذوفة عبر محرك جوجل
- استعادة الرسائل المحذوفة دون النسخ الاحتياطي
- 1. الاسترداد من ملفات أندرويد المؤقتة
- 2. الانتعاش عبر سحابة التخزين الروبوت
- التحقق من وجود نسخة احتياطية في واتساب للأعمال
كيفية استعادة الرسائل المحذوفة في واتساب للأعمال
يوفر واتساب للأعمال القدرة على استعادة الرسائل المحذوفة باستخدام ميزة النسخ الاحتياطي للبيانات. إذا حذفت رسائل أو مراسلات مهمة عن طريق الخطأ ، فاتبع هذه الإرشادات لاستعادة الرسائل المحذوفة في واتساب للأعمال.
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على جهازك.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- ابحث وانقر على"الدردشات".
- حدد "دردشات النسخ الاحتياطي".
- تحقق من تاريخ آخر نسخة احتياطية تلقائية للتأكد من احتوائها على الرسائل التي تحتاجها.
- إذا كان النسخ الاحتياطي التلقائي لا يحتوي على الرسائل التي تحتاجها ، فيمكنك إنشاء نسخة احتياطية يدويا بالنقر فوق الزر "إنشاء نسخة احتياطية الآن".
- بعد إنشاء نسخة احتياطية ، يمكنك إلغاء تثبيت تطبيق واتساب للأعمال وإعادة تثبيته.
- عند تثبيت واتساب للأعمال على جهاز جديد ، ستحتاج إلى استعادة حسابك وأحدث نسخة احتياطية.
- بعد استعادة النسخة الاحتياطية ، يجب أن تظهر جميع الرسائل المحذوفة في مراسلاتك.
من المهم أن تتذكر أن إنشاء نسخ احتياطية للدردشة واستعادتها قد يستغرق بعض الوقت ، خاصة إذا كانت مراسلاتك تحتوي على عدد كبير من الرسائل. لاحظ أيضا أنه لا يمكن استعادة الرسائل المحذوفة إلا إذا كانت هناك نسخة احتياطية.
كن حذرا عند حذف تطبيق واتساب للأعمال وإجراء عمليات النسخ الاحتياطي لتجنب فقدان البيانات المهمة.
أهمية استعادة المراسلات
تعد استعادة مراسلات واتساب للأعمال ذات أهمية لا جدال فيها لسيناريوهات الأعمال المختلفة. يعد الحفاظ على التواصل مع العملاء وتخزينه جزءا لا يتجزأ من عمل رائد الأعمال ويمكن أن يكون مفيدا عندما:
- تحليل المعاملات السابقة: تسمح استعادة المراسلات لأصحاب الأعمال بمراجعة المحادثات السابقة مع العملاء وتحليل محتوى الاتصال واستخراج المعلومات المفيدة لتحسين استراتيجيات المبيعات وخدمة العملاء.
- حل النزاعات: يمكن استخدام المراسلات كدليل في حالة النزاعات أو الخلافات مع العملاء. ستساعد الرسائل المستردة أصحاب الأعمال على تقديم أدلة تؤكد موقفهم أو حل نزاع لصالح العميل.
- الامتثال للمتطلبات القانونية: في بعض الصناعات ، قد يكون هناك التزام بالحفاظ على المراسلات مع العملاء لفترة زمنية معينة. تسمح لك استعادة المراسلات في واتساب للأعمال بالامتثال لهذه المتطلبات والامتثال للوائح القانونية.
- تتبع التقدم: سيساعدك عرض الرسائل السابقة على تتبع الحالة الحالية لعملائك ومراقبة الاتصالات باستمرار داخل العمليات التجارية.
فقدان المراسلات في واتس اب الأعمال يمكن أن يؤدي إلى مشاكل خطيرة ، لذلك فمن المهم لاستعادة وحفظ المعلومات القيمة التي ترد في المحادثات مع العملاء. للقيام بذلك ، انتبه إلى الإنشاء المنتظم لنسخ احتياطية من البيانات والاسترداد الصحيح للمراسلات في حالة الفقدان.
خطوات استعادة المراسلات في واتساب للأعمال
إذا فقدت مراسلاتك التجارية على واتساب ، فلا تيأس. هناك العديد من الخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادة جميع الرسائل والملفات. فيما يلي التعليمات التفصيلية:
- تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من البيانات.
- أعد تثبيت تطبيق واتساب للأعمال.
- قم بتأكيد رقم هاتفك.
- استعادة النسخة الاحتياطية.
- انتظر حتى تكتمل عملية الاسترداد.
- تحقق من المراسلات المستعادة.
قبل البدء في عملية الاسترداد ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك نسخة احتياطية من البيانات التي تحتوي على جميع الرسائل والملفات الضرورية. عادة ، يتم إنشاء نسخة احتياطية تلقائيا على جهازك أو تخزينها في سحابة التخزين مثل محرك جوجل أو [ايكلوود].
لبدء استعادة مراسلاتك ، ستحتاج إلى إعادة تثبيت تطبيق واتساب للأعمال على جهازك. قبل القيام بذلك ، تأكد من أن لديك حق الوصول إلى نسخة احتياطية من البيانات.
بعد إعادة تثبيت التطبيق ، سيطلب منك إدخال رقم هاتفك للتحقق من حسابك. تأكد من إدخال نفس الرقم الذي استخدمته سابقا.
بعد تأكيد رقم الهاتف ، سيطلب منك تطبيق واتساب للأعمال تلقائيا استعادة نسخة احتياطية من بياناتك. إذا كان لديك حق الوصول إلى النسخة الاحتياطية ، فحدد خيار" استعادة " واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
قد تستغرق عملية الاسترداد بعض الوقت ، خاصة إذا كانت النسخة الاحتياطية تحتوي على كميات كبيرة من البيانات. انتظر حتى ينتهي التطبيق من استعادة جميع الرسائل والملفات.
بعد الانتهاء من عملية الاسترداد ، افتح تطبيق واتساب للأعمال وتحقق من استعادة جميع رسائلك وملفاتك بنجاح. يمكنك عرض المراسلات وإرسال رسائل جديدة واستخدام جميع وظائف التطبيق كالمعتاد.
باتباع هذه الخطوات ، ستتمكن من استعادة مراسلات واتساب التجارية الخاصة بك وإعادة جميع الرسائل والملفات المهمة إلى جهازك.
النسخ الاحتياطي واستعادة الدردشات
في واتساب للأعمال ، يمكنك إنشاء نسخ احتياطية من الدردشات واستعادتها على جهاز آخر أو بعد إعادة تثبيت التطبيق. يتيح لك ذلك حفظ جميع الرسائل والصور ومقاطع الفيديو وملفات الوسائط الأخرى ، بالإضافة إلى استعادة المراسلات مع جهات الاتصال.
يعد إنشاء نسخة احتياطية من الدردشات في واتساب للأعمال أمرا بسيطا:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على جهازك.
- انتقل إلى الإعدادات بالنقر فوق النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- حدد علامة التبويب" الدردشات".
- انتقل إلى قسم" الدردشات الاحتياطية".
- انقر فوق الزر" إنشاء نسخة احتياطية " وحدد عدد المرات التي تريد فيها إنشاء نسخ احتياطية (يوميا أو أسبوعيا أو يدويا).
- حدد موقعا لحفظ النسخة الاحتياطية (التخزين المحلي للجهاز أو التخزين السحابي مثل جوجل درايف أو آي كلاود أو ون درايف).
- حدد حساب جوجل أو حساب التخزين السحابي لحفظ النسخة الاحتياطية.
- انتظر حتى تكتمل عملية إنشاء النسخ الاحتياطي.
لاستعادة نسخة احتياطية من الدردشات على جهاز آخر أو بعد إعادة تثبيت واتساب للأعمال ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت واتساب للأعمال على جهاز جديد أو أعد تثبيت التطبيق على جهازك الحالي.
- إطلاق التطبيق وتذهب من خلال إجراءات التسجيل.
- أثناء إعداد التطبيق ، سترى عرضا لاستعادة النسخة الاحتياطية من الدردشات.
- انقر فوق الزر" استعادة " وحدد النسخة الاحتياطية التي تريد استعادتها.
- انتظر حتى تكتمل عملية استرداد الدردشة.
بعد استعادة النسخة الاحتياطية ، ستتمكن من رؤية جميع الدردشات والرسائل الخاصة بك ، بالإضافة إلى متابعة الدردشة مع جهات الاتصال المحفوظة في النسخة الاحتياطية. يرجى ملاحظة أن استعادة نسخة احتياطية قد تستغرق بعض الوقت اعتمادا على كمية البيانات.
النسخ الاحتياطي واستعادة الدردشات في واتس اب الأعمال تساعدك على حفظ واستعادة جميع الرسائل الهامة وملفات الوسائط ، مما يسمح لك أن تكون دائما على اتصال مع العملاء وجهات الاتصال الخاصة بك.
استعادة المراسلات المحذوفة عبر محرك جوجل
واتس اب الأعمال يسمح لك لحفظ النسخ الاحتياطي الدردشة في جوجل محرك سحابة التخزين. إذا حذفت محادثة في التطبيق عن طريق الخطأ ، فيمكنك استعادتها باستخدام هذه الميزة.
لاستعادة المراسلات المحذوفة عبر محرك جوجل ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت واتساب للأعمال على جهازك إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بالفعل.
- افتح تطبيق واتساب للأعمال وقم بالإعداد باستخدام نفس رقم الهاتف الذي تم استخدامه لإنشاء النسخة الاحتياطية.
- عند الإطلاق الأول ، سيعرض التطبيق استعادة المراسلات من نسخة احتياطية. انقر فوق الزر" استعادة".
- سيقوم واتساب بيزنس بتنزيل نسخة احتياطية من جوجل درايف واستعادة جميع الرسائل المحذوفة وملفات الوسائط.
- بعد اكتمال الاسترداد ، ستتمكن من رؤية جميع الرسائل وملفات الوسائط المحذوفة في الدردشة.
من المهم أن تتذكر أنه من أجل استعادة المراسلات بنجاح عبر محرك جوجل ، يجب عليك استخدام نفس رقم الهاتف الذي تم استخدامه لإنشاء نسخة احتياطية. تأكد أيضا من أن لديك حق الوصول إلى حساب محرك جوجل الخاص بك لتحميل النسخة الاحتياطية.
استعادة الرسائل المحذوفة دون النسخ الاحتياطي
إذا لم يكن لديك نسخة احتياطية من واتساب بيزنس أو أنها قديمة ، ولكنك لا تزال ترغب في استعادة الرسائل المحذوفة ، فهناك العديد من الطرق التي يمكن أن تساعدك في ذلك. هنا سوف نتحدث عن طريقتين رئيسيتين لاستعادة المراسلات دون نسخة احتياطية.
1. الاسترداد من ملفات أندرويد المؤقتة
يخزن واتساب بزنس نسخا مؤقتة من جميع الرسائل في مجلد على جهازك. لاستعادة الرسائل المحذوفة باستخدام الملفات المؤقتة ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مدير الملفات على جهازك وانتقل إلى مجلد" واتساب "أو" واتساب بيزنس".
- افتح مجلد" قواعد البيانات " حيث يتم تخزين الملفات المؤقتة.
- حدد الملف المسمى " مسغستور.ديسيبل.كريبت12".
- إعادة تسمية الملف إلى " مسغستور.ديسيبل.كريبت12.عودة".
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال الرسمي من متجر جوجل بلاي إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بعد.
- قم بتشغيل واتساب للأعمال واتبع إجراء التثبيت باستخدام رقم هاتفك الحالي.
- بعد اكتمال تثبيت واتساب للأعمال ، أغلق التطبيق وافتحه مرة أخرى.
- سترى رسالة تفيد بأنه تم العثور على ملف نسخ احتياطي غير معروف. انقر فوق "استعادة" لاستعادة الرسائل من الملفات المؤقتة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، يجب أن ترى الرسائل المستردة في أعمال واتساب الخاصة بك.
2. الانتعاش عبر سحابة التخزين الروبوت
إذا قمت بتمكين التنزيل التلقائي للنسخ الاحتياطية إلى التخزين السحابي لجوجل درايف ، فيمكنك محاولة استعادة الرسائل المحذوفة باستخدام هذه الطريقة.
- قم بتنزيل وتثبيت تطبيق واتساب للأعمال الرسمي من متجر جوجل بلاي إذا لم تكن قد قمت بتثبيته بعد.
- قم بتشغيل واتساب للأعمال واتبع إجراء التثبيت باستخدام رقم هاتفك الحالي.
- بعد اكتمال التثبيت ، سيطلب منك استعادة النسخة الاحتياطية من محرك جوجل. انقر فوق "استعادة" واتبع التعليمات.
- بعد استعادة النسخة الاحتياطية ، سترى الرسائل المستعادة في أعمال واتساب الخاصة بك.
ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أنه من أجل استخدام هذه الطريقة ، ستحتاج إلى حساب جوجل الذي تم تحميل النسخ الاحتياطية إليه تلقائيا. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون لديك مساحة خالية كافية في محرك جوجل لتخزين بيانات النسخ الاحتياطي.
نأمل أن تساعدك هذه الطرق في استعادة الرسائل المحذوفة في واتساب للأعمال بدون نسخة احتياطية. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن هذه الطرق لا تضمن الاسترداد الكامل لجميع الرسائل.
التحقق من وجود نسخة احتياطية في واتساب للأعمال
قبل البدء في عملية استعادة المراسلات في واتس اب الأعمال ، تحتاج إلى التأكد من أن لديك نسخة احتياطية من البيانات. إليك كيفية التحقق من وجود نسخة احتياطية:
- افتح تطبيق واتساب للأعمال على جهازك.
- انقر فوق القائمة التي تمثلها ثلاث نقاط رأسية موجودة في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة.
- في القائمة التي تظهر ، انقر فوق"الإعدادات".
- في قسم" الإعدادات "، حدد"الدردشات".
- انقر فوق "النسخ الاحتياطي للدردشة".
نتيجة لهذه الخطوات ، سترى تفاصيل النسخة الاحتياطية ، مثل التاريخ والوقت الذي تم إنشاؤه فيه ، وكذلك حجم الملف.
إذا رأيت تاريخ ووقت آخر نسخة احتياطية ، فهذا يعني أن لديك نسخة محدثة من البيانات ويمكنك البدء في استعادة المراسلات في واتساب بيزنس.
إذا كنت لا ترى أي معلومات حول النسخة الاحتياطية ، فلن يتم إنشاء هذه النسخة. في هذه الحالة ، يوصى بتمكين النسخ الاحتياطي التلقائي في إعدادات واتساب للأعمال لتجنب فقدان البيانات في المستقبل.