يمكن مقارنة فقدان كلمة المرور الخاصة بك بفقدان مفتاح جميع الأبواب في حياتك. وبعد كل شيء ، فهي ليست نادرة جدا. إذا نسيت أو فقدت كلمة المرور لحسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة ، فأنت بحاجة إلى اتخاذ تدابير لاستعادة الوصول. واحدة من الطرق هي استعادة كلمة المرور من خلال مفك ، وهو مركز متعدد الوظائف لتوفير الخدمات الحكومية والبلدية.
لاستعادة كلمة المرور الخاصة بك من خلال مفك ، تحتاج إلى الاتصال بأقرب مفك ، حيث تنتظرك عملية استعادة كلمة المرور التي يمكن الوصول إليها وبسيطة ومفهومة. سوف تحتاج إلى تقديم وثيقة هوية ، وكذلك معرفة نزل الخاص بك (عدد دافعي الضرائب الفردية) وسلسلة جواز السفر وعدد.
بعد تقديم طلب لاستعادة كلمة المرور ، يجب عليك العودة إلى مفك في 10 أيام عمل لالتقاط كلمة مرور مؤقتة يمكنك استخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على بوابة الخدمات العامة. بعد ذلك ، يوصى بتغيير كلمة المرور المؤقتة على الفور إلى كلمة المرور الخاصة بك ، حتى لا يتمكن أي شخص من الوصول إلى بياناتك الشخصية والخدمات المقدمة على بوابة الخدمات العامة.
من المهم ملاحظة أن استعادة كلمة المرور من خلال مفك ليست سوى واحدة من الطرق. يمكنك أيضا استعادة كلمة المرور بنفسك على بوابة الخدمات العامة باستخدام بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك المحمول المقدم أثناء التسجيل. بغض النظر عن طريقة استعادة كلمة المرور المختارة ، من المهم اتباع التعليمات الواردة في بوابة الخدمات العامة لاستعادة كلمة المرور بنجاح والوصول إلى حسابك الشخصي.
- الخطوة 1: إعداد الوثائق
- الخطوة 2: زيارة مفك
- الخطوة 3: تقديم طلب
الخطوة 1: إعداد الوثائق
قبل البدء في إجراء استعادة كلمة المرور للخدمات العامة من خلال مفك ، فمن الضروري إعداد الوثائق التالية:
1. جواز السفر. تأكد من أنها صالحة وأنت 14 سنة.
2. سنيلز. تحديد عدد سنيلز الفردية الخاصة بك.
3. نزل. تأكد من أنك تعرف رقم دافع الضرائب الفردي الخاص بك.
4. بطاقة الخدمات العامة. إذا كان لديك بالفعل بطاقة خدمة عامة ، خذها معك.
ملاحظة: إذا لم يكن لديك جواز سفر أو سنيلز ، اتصل بالسلطات المختصة للحصول عليها.
الخطوة 2: زيارة مفك
لاستعادة كلمة المرور للخدمات العامة من خلال مفك ، تحتاج إلى زيارة أقرب مركز متعدد الوظائف لتوفير الخدمات الحكومية والبلدية.
للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- تحديد مفك الخدمات العامة الأقرب إليك. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام الموقع الرسمي لخدمة الدولة والعثور على مركز مناسب في قسم "العناوين".
- زيارة مفك على العنوان المحدد. قبل الزيارة ، يوصى بتحديد موعد من خلال بوابة الخدمات العامة أو عبر الهاتف.
- عند زيارة مفك ، تقديم وثيقة الهوية (جواز السفر) وإبلاغ موظف المركز من نيتك لاستعادة كلمة المرور للخدمات العامة.
- سيقوم موظف مؤسسة التمويل الدولية بالتحقق من هويتك وتزويدك بالتعليمات اللازمة ونموذج لملء البيانات.
- املأ النموذج وفقا لتعليمات موظف مؤسسة التمويل الدولية. قدم معلوماتك الشخصية ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني للتواصل.
- بعد ملء النموذج ، سيقوم موظف مفك بنقل بياناتك إلى الخدمات العامة لمزيد من المعالجة.
- انتظر إشعارا على رقم الهاتف أو عنوان البريد الإلكتروني الذي حددته بأن كلمة المرور الجديدة جاهزة.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، ستتمكن من استخدام كلمة مرور جديدة لتسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات العامة واستخدام وظائفها.
الخطوة 3: تقديم طلب
بعد ملء الاستبيان واختيار مفك لتلقي كلمة مرور جديدة ، يجب عليك الاتصال شخصيا المؤسسة المختارة.
عند زيارة مفك ، فمن المستحسن أن يكون الوثائق التالية معك:
- جواز سفر أو وثيقة هوية أخرى;
- سنيلز (إن وجد);
- نموذج طلب مطبوع مع رقم الطلب.
عند الوصول إلى مركز التمويل الأصغر ، من الضروري الاقتراب من منصة المعلومات أو الاتصال بالموظف لتوضيح القسم المسؤول عن استعادة كلمة المرور للخدمات العامة.
ثم يجب عليك تقديم جميع الوثائق اللازمة واستبيان مع رقم الطلب. بعد التحقق من الوثائق ، سيقوم موظف مفك بتحديد موعد مع أخصائي.
من المستحسن تحديد موعد مقدما حتى لا تضيع الوقت في الانتظار في الطابور.
في مكتب الاستقبال ، سيقبل أخصائي مؤسسة التمويل الدولية طلبك ، ويتحقق من البيانات ويبدأ عملية استعادة كلمة المرور للخدمات العامة. في نهاية الإجراء ، سيتم إعطاؤك كلمة مرور جديدة ، بالإضافة إلى إرشادات حول كيفية تنشيطها.
اتبع تعليمات المتخصص وقم بتنشيط كلمة مرور جديدة للخدمات العامة وفقا للبيانات المحددة في التعليمات.
بعد تفعيل كلمة المرور الجديدة ، ستتمكن من استخدامها لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي للخدمات العامة والوصول إلى الخدمات العامة المختلفة.