تحديث نظام التشغيل ويندوز 10 هو جزء مهم من الحفاظ على وحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ومع ذلك ، قد يواجه المستخدمون أحيانا مشاكل في تلقي التحديثات. ماذا يمكن أن تكون أسباب هذه المشكلة, وكيف يمكن إصلاحه?
الخطوة الأولى لحل المشكلة مع تحديثات ويندوز 10 هي التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه حق الوصول إلى الشبكة وأن سرعة الاتصال عالية بما يكفي. إذا استمرت المشكلة ، فحاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت للحصول على المساعدة.
سبب آخر للمشكلة قد يكون وجود مشاكل في نظام تحديث ويندوز. في هذه الحالة ، فمن المستحسن استخدام المدمج في ويندوز استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأداة المساعدة ، والتي سوف تساعدك على اكتشاف وإصلاح الأخطاء. لاستخدام هذه الأداة المساعدة ، افتح قسم" الإعدادات والتحديثات "في إعدادات نظام ويندوز ، والعثور على علامة التبويب" تحديث القضايا " وتشغيل الأداة المساعدة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
إذا كانت المشاكل مع ويندوز 10 التحديثات لا تزال مستمرة ، قد تحتاج إلى تثبيت أحدث التحديثات يدويا. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع مايكروسوفت الرسمي ، والعثور على قسم "تحديثات ويندوز 10" وتحميل التحديثات اللازمة. قبل التثبيت ، تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يلبي المتطلبات المدرجة على موقع ميكروسوفت.
في نهاية المطاف ، وعدم القدرة على تلقي التحديثات على ويندوز 10 يمكن أن يكون سببها أسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل مع اتصال بالإنترنت ، أخطاء في نظام التحديث أو وجود مكونات قديمة. ومع ذلك ، باستخدام الطرق المذكورة أعلاه ، ستتمكن من حل المشكلة والاستمرار في تلقي تحديثات مهمة لأمان ووظائف جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
الأسباب والحلول المحتملة للمشكلة "غير قادر على الحصول على تحديث ويندوز 10"
1. تعطيل خدمة تحديث ويندوز: إذا تم تعطيل خدمة تحديث ويندوز ، فلن يتمكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تلقي التحديثات. لتمكين خدمة تحديث ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| الخطوة 1 | انقر فوق ابدأ ، واكتب " الخدمات "في شريط البحث وحدد"الخدمات". |
| الخطوة 2 | في قائمة الخدمات ، والعثور على" خدمات تحديث ويندوز " وانقر نقرا مزدوجا على ذلك. |
| الخطوة 3 | في نافذة الخصائص ، حدد" تلقائي "في حقل" نوع بدء التشغيل". |
| الخطوة 4 | انقر فوق "تطبيق"و " موافق". |
| الخطوة 5 | أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول تحديث ويندوز 10 مرة أخرى. |
2. مشاكل الاتصال بالإنترنت: مطلوب اتصال إنترنت مستقر لتنزيل التحديثات. تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه يعمل بشكل صحيح. إذا كانت لديك مشاكل في اتصالك بالإنترنت ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.
3. لا توجد مساحة حرة كافية على القرص: لتثبيت التحديثات بنجاح ، يلزم توفير قدر معين من المساحة الخالية على القرص الثابت للكمبيوتر. احذف الملفات والبرامج غير الضرورية لتحرير مساحة إضافية على القرص.
4. مشاكل مع برامج الطرف الثالث: قد تمنع بعض برامج الجهات الخارجية تثبيت تحديثات ويندوز 10. حاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان الأخرى أثناء التحديث.
5. استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها: ويندوز 10 يقدم أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح المشاكل تلقائيا مع التحديثات. اتبع هذه الخطوات لاستخدام هذه الأداة:
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| الخطوة 1 | انقر فوق ابدأ ، واكتب " استكشاف الأخطاء وإصلاحها "في شريط البحث وحدد"استكشاف الأخطاء وإصلاحها". |
| الخطوة 2 | في نافذة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، حدد" عرض الكل "وابحث عن"تحديث ويندوز". |
| الخطوة 3 | انقر فوق التالي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإصلاح مشكلات التحديث. |
إذا لم تحل أي من الطرق المذكورة أعلاه مشكلة "تعذر الحصول على تحديث ويندوز 10" ، فمن المستحسن الاتصال بدعم ويندوز للحصول على مساعدة إضافية.
اتصال إنترنت غير متصل أو اتصال غير مستقر
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية للمشكلة مع تحديث ويندوز 10 اتصال إنترنت غير متصل أو اتصال غير مستقر. إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك قادرا على الوصول إلى الشبكة أو كان اتصالك غالبا غير متصل ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء عند محاولة تنزيل التحديثات.
لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك التحقق مما يلي:
- اتصال الشبكة: تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لديه اتصال بالإنترنت. تأكد من تشغيل خدمة الواي فاي الخاصة بك وأنك متصل بالشبكة الصحيحة. إذا كنت تستخدم اتصال كبل ، فتحقق من توصيل الكبل بشكل صحيح.
- استقرار الشبكة: تأكد من استقرار اتصالك بالإنترنت. إذا كان اتصالك مفصولا بشكل متكرر ، فقد يشير ذلك إلى مشاكل في جهاز التوجيه أو مزود الإنترنت. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بالمزود لمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل في الخط الخاص في الوقت الحالي.
إذا تم قطع اتصال الإنترنت الخاص بك أو تم إصلاح مشاكل الاتصال ، يمكنك محاولة تحديث ويندوز 10 مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة مع تحديث ويندوز 10 ، يمكنك الاتصال المتخصصين في تكنولوجيا المعلومات للحصول على مساعدة إضافية.