مدير الترخيص هو جزء لا يتجزأ من برنامج أوتوديسك أوتوكاد 2019. وهو مسؤول عن إدارة التراخيص ويأذن بالوصول إلى البرنامج. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد يواجه المستخدمون مشاكل عند العمل مع مدير الترخيص ، مثل أخطاء التنشيط أو مشاكل بدء أوتوكاد.
إذا واجهت مشاكل مع مدير الترخيص ، فلا تيأس! في هذه المقالة ، سننظر في بعض الطرق البسيطة لحل هذه المشكلات. من المهم ملاحظة أن هذه التوصيات تنطبق على برنامج أوتوكاد 2019 ، وقد تختلف قليلا عن الإصدارات الأخرى من أوتوديسك أوتوكاد.
أولا ، تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد يكون ضعف الاتصال أو عدم الاتصال أحد أسباب مشاكل مدير الترخيص. تأكد من أنك متصل بالإنترنت وحاول تشغيل البرنامج مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة ، فقد تكون الخطوة التالية هي إعادة تثبيت برنامج أوتوكاد. إلغاء تثبيت البرنامج من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحميل أحدث إصدار من موقع أوتوديسك الرسمي. قم بتثبيت البرنامج مرة أخرى وحاول تشغيل مدير الترخيص.
- معرفة سبب المشكلة
- تحقق من وجود ترخيص نشط
- تحقق من إعدادات ترخيص الشبكة
- تحقق من الاتصال بخادم الترخيص
- تحقق من وجود تحديثات لأوتوديسك أوتوكاد 2019
- إعادة تثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019
- الاتصال أوتوديسك الدعم
معرفة سبب المشكلة
عندما تنشأ مشاكل مع مدير الترخيص في أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، من المهم معرفة سبب هذه المشاكل. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكن أن تساعدك في تحديد سبب المشكلة:
- تحقق من الاتصال بخادم الترخيص. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالشبكة ولديه حق الوصول إلى خادم ترخيص أوتوكاد.
- تحقق من إدخال معلومات الترخيص بشكل صحيح. تأكد من إدخال الرقم التسلسلي أوتوكاد ومفتاح المنتج بشكل صحيح.
- تحقق من حالة الترخيص الخاص بك. قد يكون الترخيص قد انتهت صلاحيته أو يحظر استخدامه. تحقق من حالة الترخيص الخاص بك مع مسؤول النظام أو مع الدعم الفني أوتوديسك.
- تحقق من تكوين النظام. تأكد من أن نظام التشغيل والأجهزة الخاصة بك تلبية متطلبات أوتوديسك أوتوكاد 2019.
- تحقق من وجود تعارضات مع البرامج الأخرى. قم بتعطيل جميع البرامج والخدمات التي قد تؤثر على تشغيل مدير الترخيص مؤقتا ، مثل برامج مكافحة الفيروسات أو برامج المحاكاة الافتراضية.
إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني أوتوديسك للحصول على مساعدة إضافية. سيكونون قادرين على فحص وضعك المحدد وتقديم توصيات مخصصة لاستكشاف مشكلة مدير الترخيص وإصلاحها في أوتوكاد 2019.
تحقق من وجود ترخيص نشط
إذا كان لديك مشاكل مع مدير الترخيص في أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، فإن الخطوة الأولى هي للتحقق من وجود ترخيص نشط. سيساعد هذا في تحديد ما إذا كانت هناك مشاكل في الترخيص نفسه أو إذا كان السبب قد يكون في إعدادات البرنامج الأخرى.
للتحقق من وجود ترخيص نشط ، اتبع الخطوات التالية:
- فتح أوتوديسك أوتوكاد 2019.
- في شريط القائمة العلوي ، حدد علامة التبويب" المعلومات".
- حدد " حول " من القائمة المنسدلة.
- في النافذة التي تفتح ، انظر إلى معلومات الترخيص. هناك سترى تاريخ انتهاء صلاحية الترخيص ونوعه (اشتراك ، طالب ، تجربة ، إلخ.).
إذا تم عرض معلومات الترخيص بشكل صحيح وتشير إلى ترخيص نشط ، فمن المرجح أن المشكلة مع مدير الترخيص لا تتعلق بإعدادات الترخيص نفسه. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال أوتوديسك الدعم الفني لمزيد من التشخيص للمشكلة والتوصيات المناسبة.
إذا لم يتم عرض معلومات الترخيص أو تشير إلى انتهاء صلاحية الترخيص أو أنه غير نشط ، فهناك مشكلة فورية في الترخيص نفسه. في هذه الحالة ، يوصى باتخاذ التدابير التالية:
- تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر ، حيث قد تحتاج إلى الاتصال بخادم أوتوديسك لتنشيط أو تحديث الترخيص الخاص بك.
- تحقق من صحة إدخال مفتاح الترخيص أو ملف التفويض. تأكد من إدخال مفتاح الترخيص بشكل صحيح أو أن لديك ملف التفويض الصحيح إذا كنت تستخدمه. عند إدخال مفتاح الترخيص ، انتبه إلى حالة الأحرف التي تدخلها ، لأن المفتاح حساس لحالة الأحرف.
- تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات والبرامج. قد يكون التشغيل غير الصحيح للبرنامج ناتجا عن برامج تشغيل بطاقة رسومات قديمة أو برامج أخرى. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من برنامج تشغيل بطاقة الرسومات وبرنامج محدث.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحتاج إلى إعادة تشغيل أوتوديسك أوتوكاد 2019 ومعرفة ما اذا كان قد تم حل المشكلة مع مدير الترخيص. إذا استمرت المشكلة ، نوصي بالاتصال بالدعم الفني أوتوديسك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات ترخيص الشبكة
إذا كانت لديك مشكلة مع مدير الترخيص في أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، فقد يكون أحد الأسباب هو التكوين غير الصحيح لترخيص الشبكة. لحل المشكلة ، تحقق من إعدادات ترخيص الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من إعدادات ترخيص الشبكة:
- تأكد من أن لديك أوتوديسك إدارة ترخيص الشبكة (نلم) تثبيت وتكوينها. يمكنك التحقق من توفرها عن طريق فتح لوحة التحكم والانتقال إلى قسم "البرامج والميزات". إذا لم يتم تثبيت نلم ، يجب تثبيته باستخدام حزمة التثبيت أوتوديسك.
- تحقق من صحة تثبيت نلم عن طريق فتح ملف الترخيص.ليك في محرر نصوص. تأكد من أن ملف الترخيص يحتوي على المعلومات الصحيحة حول خادم الترخيص والمنفذ.
- تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك يمكنه الوصول إلى خادم الترخيص. تحقق مما إذا كانت هناك أي برامج حظر أو إعدادات جدار حماية قد تمنع الوصول إلى الخادم.
- تحقق مما إذا كان خادم الترخيص نشطا. يمكنك التحقق من حالتها عن طريق تشغيل الأداة المساعدة لموتيل (لأنه يأتي مع نلم) وتشغيل الأمر:
إذا تم التحقق من إعدادات ترخيص الشبكة وكان كل شيء صحيحا ، ولكن لا تزال هناك مشاكل مع مدير الترخيص ، فربما تكمن المشكلة في مكان آخر. نوصي بالاتصال بالدعم الفني أوتوديسك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من الاتصال بخادم الترخيص
إذا كنت تواجه مشاكل مع مدير الترخيص في أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، يمكن أن يساعدك التحقق من الاتصال بخادم الترخيص في معرفة مشاكل الشبكة أو الخادم المحتملة.
للتحقق من الاتصال بخادم الترخيص اتبع الخطوات التالية:
- افتح شريط أدوات البدء وحدد الإعدادات.
- في الإعدادات ، حدد "الشبكة والإنترنت".
- في قسم الحالة ، تحقق مما إذا كان هناك اتصال بالشبكة.
- إذا لم يكن هناك اتصال ، فاتصل بمسؤول النظام أو مزود خدمة الإنترنت.
إذا كان لديك اتصال بالشبكة ، ولكن المشكلة لا تزال تحدث ، فمن الممكن أن خادم ترخيص أوتوديسك أوتوكاد 2019 غير متوفر أو تم تكوينه بشكل غير صحيح. للتحقق من حالة الخادم وتكوين الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح مستعرض ويب وأدخل عنوان خادم الترخيص المقدم من مسؤول النظام أو أوتوديسك.
- إذا لم تفتح الصفحة أو تم عرض رسالة خطأ ، فاتصل بمسؤول النظام أو أوتوديسك للحصول على مزيد من المساعدة.
- إذا تم فتح الصفحة بنجاح ، فتحقق من إعدادات اتصال الخادم المحددة في الصفحة.
إذا كانت جميع إعدادات الاتصال بخادم الترخيص صحيحة ، ولكن استمرت المشكلة ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019 أو الاتصال بدعم أوتوديسك للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من وجود تحديثات لأوتوديسك أوتوكاد 2019
لإصلاح المشاكل وتحسين أداء أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، فمن المستحسن أن تحقق بانتظام للحصول على التحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة. قد تتضمن التحديثات إصلاحات للأخطاء وميزات جديدة وتحسينات في الأداء.
فيما يلي بعض الطرق للتحقق من وجود تحديثات لأوتوديسك أوتوكاد 2019:
- داخل أوتوكاد: افتح برنامج أوتوكاد وانتقل إلى قسم" المساعدة "أو" المساعدة " في القائمة الرئيسية. يجب أن يكون هناك خيار "التحقق من وجود تحديثات" أو "التحقق من وجود تحديثات". عند تحديد هذا الخيار ، سيقوم البرنامج تلقائيا بالتحقق من وجود تحديثات لإصدار أوتوكاد الخاص بك وعرض تثبيتها.
- من موقع أوتوديسك الرسمي: قم بزيارة موقع أوتوديسك الرسمي وابحث عن القسم المناسب لمنتجك. في قسم" التنزيلات "أو" التنزيلات " ، يجب أن تجد قائمة بالتحديثات المتاحة. تأكد من أنك على الصفحة مع قائمة التحديثات لإصدار أوتوكاد 2019 وحدد التحديثات اللازمة لتنزيلها وتثبيتها.
- حزم التحديث دون اتصال: كما يقدم أوتوديسك حزم الخدمة المستقلة التي يمكن تحميلها وتثبيتها يدويا. زيارة الموقع الرسمي أوتوديسك والعثور على الصفحة مع حزم التحديث حاليا لأوتوكاد 2019. قم بتنزيل الحزمة المناسبة واتبع التعليمات لتثبيتها.
بغض النظر عن الطريقة التي تختارها ، تأكد من تنزيل وتثبيت التحديثات المصممة لإصدار أوتوكاد 2019. إذا اخترت تحديثات لإصدار مختلف من البرنامج ، فقد لا تكون متوافقة مع نسختك وتسبب مشاكل إضافية.
بعد تثبيت التحديثات ، يوصى بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والتحقق مما إذا كان أوتوكاد 2019 يعمل بشكل صحيح. إذا استمرت المشكلة مع مدير الترخيص على الرغم من تثبيت التحديثات ، اتصل بدعم أوتوديسك لمزيد من المساعدة.
إعادة تثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019
إذا كنت تواجه مشاكل مع مدير الترخيص في أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، واحدة من الطرق لحلها قد يكون لإعادة تثبيت البرنامج. تساعد إعادة التثبيت في إصلاح الأخطاء المحتملة في ملفات التثبيت وإجراء بعض التغييرات على إعدادات البرنامج التي قد تؤثر على تشغيل مدير الترخيص.
قبل البدء في إعادة التثبيت ، يوصى باتباع الخطوات التالية:
- حفظ جميع الملفات والبيانات الهامة. قبل حذف البرنامج ، تأكد من حفظ جميع الملفات والبيانات اللازمة المتعلقة أوتوديسك أوتوكاد 2019.
- تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات. بعض برامج مكافحة الفيروسات قد منع أو حذف الملفات المتعلقة أوتوديسك أوتوكاد 2019 أثناء عملية التثبيت أو إزالة البرنامج. قبل إعادة التثبيت ، قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتا أو أضف مجلد التثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019 إلى قائمة الاستبعاد.
لإعادة تثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، اتبع الخطوات التالية:
- حذف البرنامج. افتح لوحة التحكم وحدد" إلغاء تثبيت برنامج "أو"البرامج والميزات". في قائمة البرامج المثبتة ، والعثور على أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، انقر بزر الماوس الأيمن وحدد "إلغاء" أو "تحرير". اتبع التعليمات لإلغاء تثبيت البرنامج.
- أعد تشغيل الكمبيوتر. بعد إزالة البرنامج ، أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال عملية الإزالة ومسح النظام من جميع الملفات والإعدادات ذات الصلة.
- تثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019 مرة أخرى. تشغيل ملف التثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019 واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. تأكد من أنك تستخدم ملف التثبيت الرسمي والمحدث الذي توفره أوتوديسك.
- تفعيل البرنامج. بعد التثبيت ، فتح أوتوديسك أوتوكاد 2019 وتفعيل البرنامج باستخدام الترخيص الخاص بك أو مفتاح التنشيط. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال التنشيط.
بعد إعادة تثبيت أوتوديسك أوتوكاد 2019 ، يجب عليك التحقق مما إذا كان مدير الترخيص يعمل بدون أخطاء. إذا كانت المشكلة مع مدير الترخيص لا تزال قائمة ، فمن المستحسن أن تتصل بالدعم الفني أوتوديسك لمزيد من المساعدة.
الاتصال أوتوديسك الدعم
إذا واجهت مشكلة مع مدير الترخيص في أوتوديسك أوتوكاد 2019 ولا يمكن حلها بنفسك ، نوصي بالاتصال بدعم أوتوديسك. وسوف توفر لك مع المساعدة اللازمة وحل مشكلتك في أقرب وقت ممكن.
للاتصال بدعم العملاء ، اتبع التعليمات أدناه:
- افتح موقع أوتوديسك الرسمي (https://www.autodesk.ru ).
- في الصفحة الرئيسية ، ابحث عن قسم "الدعم" وانقر عليه.
- في القائمة التي تفتح ، حدد الخيار"الاتصال بالدعم".
- سيتم نقلك إلى صفحة تحتوي على نموذج لملء الطلب. املأ جميع الحقول المطلوبة ، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ووصف المشكلة.
- قم بإرفاق جميع الملفات أو لقطات الشاشة الضرورية بالطلب لوصف المشكلة بشكل أكثر دقة.
- بعد ملء النموذج ، انقر فوق الزر" إرسال " وانتظر استجابة من خدمة الدعم.
عن طريق الاتصال بدعم أوتوديسك ، سوف تتلقى المساعدة المؤهلة من المتخصصين الذين سوف تساعدك على حل المشكلة مع مدير الترخيص في أوتوديسك أوتوكاد 2019. كن مستعدا لتقديم جميع البيانات اللازمة ووصفا تفصيليا للمشكلة حتى يتمكن المتخصصون من مساعدتك بشكل أكثر فعالية.
لا تنس أنه عند الاتصال بدعم أوتوديسك ، قد تحتاج إلى مستوى معين من الاشتراك أو الترخيص للحصول على مساعدة من المتخصصين.