سكايب هو واحد من البرامج الأكثر شعبية للاتصال ومكالمات الفيديو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يواجه المستخدمون مشكلة تثبيت إصدار جديد من سكايب. يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، بما في ذلك الأخطاء في عملية التنزيل أو مشاكل المثبت أو التعارضات مع البرامج الأخرى.
إذا كنت تواجه مشكلة تثبيت إصدار جديد من سكايب ، لا اليأس. في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لحل هذه المشكلة. يرجى اتباع التعليمات بعناية وباستمرار لتثبيت الإصدار الجديد من سكايب بنجاح على جهازك.
الخطوة 1. تحقق من متطلبات النظام. قبل بدء عملية التثبيت ، تأكد من أن جهازك يلبي متطلبات نظام سكايب. تحقق من إصدار نظام التشغيل ومساحة القرص الثابت المتوفرة ومتطلبات الاتصال بالإنترنت. إذا كنت تعمل على جهاز لا يفي بالمتطلبات ، فقد تحتاج إلى تحديث نظام التشغيل أو تحرير مساحة إضافية على محرك الأقراص الثابتة.
- أسباب المشكلة "سكايب لا يقوم بتثبيت إصدار جديد"
- المتطلبات الفنية لتثبيت الإصدار الجديد من سكايب
- التحقق من اتصال الإنترنت قبل تثبيت سكايب
- حذف الإصدار السابق من سكايب قبل تثبيت واحدة جديدة
أسباب المشكلة "سكايب لا يقوم بتثبيت إصدار جديد"
هناك عدة أسباب لوجود مشكلة في تثبيت الإصدار الجديد من سكايب. وهنا بعض منهم:
- مشكلة الإنترنت: إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف أو غير مستقر ، فقد يؤدي ذلك إلى مشاكل في تنزيل الإصدار الجديد من سكايب وتثبيته. تأكد من أن لديك اتصال مستقر وحاول التثبيت مرة أخرى.
- الصراع مع البرامج الأخرى: في بعض الأحيان قد يتعارض تثبيت إصدار جديد من سكايب مع البرامج الأخرى التي قمت بتثبيتها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. حاول تعطيل أو إلغاء تثبيت البرامج الأخرى مؤقتا وإعادة تثبيت سكايب.
- عدم وجود مساحة حرة على القرص: إذا لم يكن لديك مساحة خالية كافية على محرك الأقراص الثابتة ، فقد لا يكون تثبيت إصدار جديد من سكايب ممكنا. احذف الملفات أو البرامج غير الضرورية من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتحرير مساحة على القرص قبل محاولة التثبيت مرة أخرى.
- مشاكل في حساب المستخدم: معلومات حساب سكايب غير صحيحة يمكن أن يؤدي إلى مشاكل التثبيت. تأكد من أنك تستخدم اسم المستخدم وكلمة المرور الصحيحين وحاول التثبيت مرة أخرى.
- مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية حجب: بعض برامج مكافحة الفيروسات أو الجدران النارية قد منع تثبيت سكايب. تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية والسماح بتثبيت سكايب.
إذا لم يتم حل مشكلة تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، نوصي بالاتصال بدعم سكايب أو محاولة تثبيت إصدار أقدم من سكايب.
المتطلبات الفنية لتثبيت الإصدار الجديد من سكايب
لتثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، تحتاج إلى التأكد من أن جهازك يلبي المتطلبات الفنية التالية:
- نظام التشغيل: ويندوز 7 وما فوق ، ماك 10.12 وما فوق ، لينكس أوبونتو 16.04 وما فوق ، الروبوت 6.0 وما فوق ، دائرة الرقابة الداخلية 12 وما فوق.
- المعالج: على الأقل إنتل كور 2 ديو 1.8 غيغاهرتز أو ما يعادلها لويندوز ولينكس ، معالج أبل إيه 8 لماك ، معالج أرمف 8 للأندرويد ، معالج أبل إيه 10 فيوجن ل يوس.
- ذاكرة الوصول العشوائي: 2 غيغابايت على الأقل.
- مساحة حرة على القرص الثابت: 100 ميغابايت على الأقل لتثبيت البرنامج.
- اتصال الإنترنت: اتصال واسع النطاق لنقل الصوت والفيديو.
يرجى التحقق من الامتثال للمتطلبات المحددة قبل تثبيت إصدار جديد من سكايب لضمان التشغيل المستقر للبرنامج.
التحقق من اتصال الإنترنت قبل تثبيت سكايب
قبل محاولة تثبيت إصدار جديد من سكايب ، من المهم التأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر وموثوق. يمكن أن يكون الاتصال السيئ عقبة أمام التثبيت الناجح للبرنامج ويسبب مشاكل مختلفة بعد التثبيت.
فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في التحقق من اتصالك بالإنترنت:
- تحقق من اتصال واي فاي أو اتصال كابل. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة واي فاي أو كابل إيثرنت وأن الاتصال مستقر. إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أن إشارة قوية بما فيه الكفاية لضمان اتصال موثوق بها.
- تحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت. استخدم الخدمة عبر الإنترنت للتحقق من سرعة الإنترنت للتأكد من أن سرعة تنزيل وتحميل البيانات تلبي متطلبات سكايب. يوصى بالحصول على سرعة تنزيل لا تقل عن 100 كيلوبت/ثانية وسرعة تحميل لا تقل عن 100 كيلوبت/ثانية لتشغيل البرنامج بجودة عالية.
- أعد تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر. في بعض الأحيان ، يمكن أن تحدث مشكلات الاتصال بالإنترنت بسبب أعطال مؤقتة في الأجهزة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه (المتصل بمزود خدمة الإنترنت) والكمبيوتر لإصلاح المشكلات المحتملة.
- قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية مؤقتا. في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية تثبيت البرنامج. حاول تعطيل هذه البرامج مؤقتا وحاول تثبيت سكايب مرة أخرى.
إذا كنت قد اتبعت جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال تواجه مشاكل في تثبيت سكايب ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائيي الدعم أو منتديات مجتمع سكايب للحصول على مزيد من المساعدة.
حذف الإصدار السابق من سكايب قبل تثبيت واحدة جديدة
إذا كانت لديك مشكلة في تثبيت إصدار جديد من سكايب ، فقد يكون أحد الأسباب المحتملة هو وجود إصدار سابق من البرنامج على جهازك. في هذه الحالة ، يوصى بإلغاء تثبيت الإصدار السابق قبل البدء في تثبيت الإصدار الجديد.
لحذف الإصدار السابق من سكايب ، اتبع الخطوات التالية:
- انتقل إلى قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في نافذة لوحة التحكم التي تفتح ، ابحث عن قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات".
- انقر فوق قسم" البرامج "أو" البرامج والميزات " لفتح قائمة التطبيقات المثبتة.
- البحث سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة وانقر بزر الماوس الأيمن على اسمها.
- في قائمة السياق التي تظهر ، حدد الخيار" إلغاء التثبيت "أو"إلغاء التثبيت".
- قم بتأكيد إزالة التطبيق باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
- بعد حذف الإصدار السابق من سكايب بنجاح ، يمكنك البدء في تثبيت الإصدار الجديد.
بعد حذف الإصدار السابق من سكايب ، يوصى بإعادة تشغيل الجهاز قبل تثبيت الإصدار الجديد. أيضا ، قبل تثبيت الإصدار الجديد من سكايب ، تأكد من أن جهازك يلبي متطلبات النظام للبرنامج.