سكايب هو واحد من التطبيقات الأكثر شعبية لإرسال الرسائل والمكالمات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، في بعض الأحيان قد تكون هناك مشاكل في تشغيله على جهاز لوحي. إذا واجهت مثل هذه المشكلة ، فلا تقلق ، فهناك عدة طرق لحلها.
الخطوة الأولى في حل المشكلة مع سكايب هي محاولة إعادة تشغيل الجهاز اللوحي. فقط قم بإيقاف تشغيله ثم قم بتشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا الإجراء البسيط في استعادة تشغيل التطبيق. إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فحاول التحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك اللوحي وأن لديك اتصال شبكة مستقرة.
إذا لم يتم حل مشكلة سكايب على الجهاز اللوحي ، فقد يحتاج التطبيق إلى التحديث. انتقل إلى جوجل اللعب أو المتجر والعثور على سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة. في حالة توفر إصدار جديد ، قم بتحديث التطبيق إلى أحدث إصدار.
إذا لم يؤد تحديث التطبيق إلى حل المشكلة ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق سكايب. للقيام بذلك ، افتح إعدادات الجهاز اللوحي ، وابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" ، ثم ابحث عن سكايب في قائمة التطبيقات المثبتة. انقر فوقه وحدد" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح البيانات". يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح المشكلات المتعلقة بالإعدادات غير الصحيحة أو التعارض بين التطبيق والبرامج الأخرى على الجهاز اللوحي.
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه ، فحاول حذف تطبيق سكايب من جهازك اللوحي ثم تثبيته مرة أخرى. لحذف تطبيق ، ابحث عنه في قائمة التطبيقات المثبتة في إعدادات الجهاز اللوحي وحدد "حذف". ثم انتقل إلى جوجل اللعب أو المتجر ، والعثور على سكايب وتثبيته مرة أخرى. بعد التثبيت ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب سكايب الخاص بك وتحقق مما إذا كان التطبيق يعمل بشكل صحيح.
- كيفية حل المشاكل مع سكايب على قرص
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
- تحقق من إعدادات الخصوصية والميكروفون والوصول إلى الكاميرا
كيفية حل المشاكل مع سكايب على قرص
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت مستقر. حاول فتح تطبيقات ومواقع أخرى للتأكد من أن المشكلة لا تتعلق بالاتصال المشترك.
2. تحديث سكايب. انتقل إلى غوغل بلاي أو متجر تطبيقات آخر ، وابحث عن سكايب وتأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج. إذا كان التحديث متاحا ، فقم بتثبيته.
3. أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل الجهاز اللوحي البسيطة في إصلاح بعض مشكلات البرامج. قم بإيقاف تشغيل الجهاز اللوحي وانتظر بضع ثوان وقم بتشغيله مرة أخرى.
4. تحقق من إعدادات الميكروفون والكاميرا. افتح إعدادات الجهاز اللوحي وابحث عن القسم المسؤول عن إعدادات الميكروفون والكاميرا. تأكد من أن سكايب لديه إذن لاستخدام هذه الأجهزة ويتم تكوينه بشكل صحيح.
5. امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. انتقل إلى إعدادات الجهاز اللوحي ، ثم إلى قسم التطبيقات. ابحث عن سكايب وحدد "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و "حذف البيانات". بعد ذلك ، حاول بدء سكايب مرة أخرى.
6. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت سكايب. إذا لم يساعد أي من الحلول المذكورة أعلاه ، فحاول إزالة سكايب تماما من جهازك اللوحي ثم تثبيته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إصلاح أي أخطاء أو تعارضات قد تنشأ.
7. اتصل بدعم سكايب. إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه ، يمكنك دائما الاتصال بدعم سكايب للحصول على مساعدة إضافية. يمكنهم تقديم توصيات مخصصة لحالتك المحددة.
نأمل أن هذه الحلول سوف تساعدك على حل المشاكل مع سكايب على جهازك اللوحي. هل لديك دردشة لطيفة!
تحقق من اتصالك بالإنترنت
قبل البحث عن أسباب عطل سكايب على الجهاز اللوحي ، تأكد من أن الجهاز متصل بالإنترنت. قد يكون عدم وجود اتصال بالإنترنت هو السبب الرئيسي للمشكلة.
تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة على جهازك اللوحي. إذا كنت تستخدم واي فاي ، تأكد من أن جهازك متصل بالشبكة ولديه اتصال مستقر. إذا كان لديك اتصال محدود بالإنترنت ، فتحقق مما إذا كان لديك حركة مرور كافية لاستخدام سكايب.
إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتأكد من أن لديك حزمة بيانات نشطة وأن الإشارة الخلوية قوية بما يكفي لاتصال مستقر.
حاول فتح تطبيقات أو صفحات ويب أخرى للتأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. إذا كانت التطبيقات الأخرى تعمل ، ولكن سكايب لا يزال لا يعمل ، انتقل إلى الخطوة التالية.
تحديث سكايب إلى أحدث إصدار
إذا لم يعمل سكايب على جهازك اللوحي ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بإصدار قديم من التطبيق. لإصلاح هذا ، تحتاج إلى تحديث سكايب إلى أحدث إصدار. عادة ما يتضمن تحديث التطبيق إصلاح الأخطاء وإضافة ميزات جديدة يمكن أن تساعدك في حل المشكلة.
لتحديث سكايب على جهازك اللوحي ، اتبع الخطوات أدناه:
الخطوة 1:
افتح متجر جوجل بلاي أو متجر التطبيقات على جهازك اللوحي ، اعتمادا على نظام التشغيل الذي تستخدمه.
الخطوة 2:
انقر على أيقونة" بحث "أو" بحث التطبيق "واكتب" سكايب " في شريط البحث.
الخطوة 3:
ابحث عن تطبيق سكايب في قائمة نتائج البحث وانقر عليه لفتح صفحة التطبيق.
الخطوة 4:
إذا كان إصدار جديد من سكايب هو متاح ، سترى زر" تحديث "أو" تحديث". انقر فوقه لبدء تثبيت التحديث.
بعد تحديث سكايب بنجاح إلى أحدث إصدار ، حاول تشغيل التطبيق مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل على جهازك اللوحي. إذا بقيت المشكلة ، يمكنك التفكير في حلول أخرى ممكنة.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إذا كان سكايب لا يعمل على جهازك اللوحي ، فحاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق. قد يساعد هذا في حل بعض المشكلات المتعلقة بالتشغيل غير الصحيح للتطبيق.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق سكايب ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
| الخطوة 1: | على جهازك اللوحي ، افتح قائمة الإعدادات. |
| الخطوة 2: | ابحث عن قسم" التطبيقات "أو" إدارة التطبيقات". |
| الخطوة 3: | قم بالتمرير خلال قائمة التطبيقات ، وابحث عن سكايب وانقر عليها. |
| الخطوة 4: | في نافذة معلومات التطبيق التي تفتح ، ابحث عن الزر" مسح ذاكرة التخزين المؤقت " وانقر عليه. |
| الخطوة 5: | إذا كان متاحا ، فانقر أيضا على زر" مسح البيانات". يرجى ملاحظة أن هذا الإجراء سيحذف جميع بيانات سكايب المحفوظة على جهازك اللوحي ، بما في ذلك سجل الدردشة والإعدادات. |
| الخطوة 6: | بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، أعد تشغيل الجهاز اللوحي وحاول بدء سكايب مرة أخرى. |
إذا سكايب لا يزال لا يعمل بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، قد تكون ذات صلة المشكلة إلى إعدادات أخرى أو مشاكل مع جهازك اللوحي. في هذه الحالة ، فمن المستحسن الاتصال الدعم الفني سكايب أو الشركة المصنعة للجهاز اللوحي للحصول على مساعدة إضافية.
تحقق من إعدادات الخصوصية والميكروفون والوصول إلى الكاميرا
إذا لم يعمل سكايب على قرص ، فإن أول شيء فعله هو التأكد من أن الخصوصية والميكروفون وإعدادات الوصول إلى الكاميرا يتم تمكين وتمكين لتطبيق سكايب.
للتحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك ، اتبع التعليمات:
- افتح إعدادات الجهاز اللوحي.
- انتقل إلى قسم" الخصوصية".
- حدد "ميكروفون" وتأكد من السماح بالوصول إلى الميكروفون لتطبيق سكايب.
- حدد "الكاميرا" وتأكد من أن الوصول إلى الكاميرا مسموح به لتطبيق سكايب.
إذا كان الوصول إلى الميكروفون والكاميرا مسموحا به بالفعل ، ولا يزال سكايب لا يعمل ، فحاول إلغاء الوصول ثم السماح بإعداداته مرة أخرى. يمكن أن يساعد ذلك في إعادة تعيين الأخطاء المحتملة في الإعدادات.
من المهم أيضا التأكد من أن الجهاز اللوحي لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت ، حيث يتطلب سكايب اتصالا بالإنترنت للعمل.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات المذكورة أعلاه ، حاول تشغيل سكايب على جهازك اللوحي مرة أخرى وتحقق مما إذا كان يعمل بشكل صحيح الآن.