فايبر هو أحد أشهر برامج المراسلة التي تتيح لك تبادل الرسائل وإجراء المكالمات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، عند استخدام هذا التطبيق ، يواجه المستخدمون أحيانا الخطأ "يكتب فايبر أنه لا توجد جهات اتصال". يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأسباب مختلفة ، مثل مشاكل الشبكة أو الإعدادات غير الصحيحة أو مشاكل في حساب فايبر الخاص بك.
إذا واجهت الخطأ" يقول فايبر أنه لا توجد جهات اتصال " ، فقد تكون الخطوة الأولى لإصلاح المشكلة هي إعادة تشغيل الجهاز. ما عليك سوى إيقاف تشغيل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي وإعادة تشغيله. هذا يمكن أن يساعد في استعادة الأداء الطبيعي للفايبر وإصلاح الخطأ.
إذا لم تساعد إعادة التشغيل ، فتحقق من إعدادات المراسلة. تأكد من أن لديك اتصال إنترنت نشط وإعدادات شبكة تم تكوينها بشكل صحيح. تحقق أيضا مما إذا كان فايبر لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات الجهاز ، ثم افتح قسم "التطبيقات" وابحث عن فايبر في قائمة التطبيقات المثبتة. تحقق مما إذا كان فايبر لديه إذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
إذا كانت جميع الإعدادات صحيحة ، فقد تكون المشكلة مرتبطة بحساب فايبر الخاص بك. حاول تسجيل الخروج من حسابك وتسجيل الدخول مرة أخرى. انقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى من التطبيق ، وحدد" الإعدادات "، ثم" الحساب "وانقر على"تسجيل الخروج". بعد ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى باستخدام بيانات الاعتماد الصحيحة. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح الخطأ" يقول فايبر أنه لا توجد جهات اتصال " واستعادة الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
كيفية حل المشكلة "يقول فايبر لا توجد جهات اتصال" على الجهاز
إذا كانت لديك مشكلة مع فايبر عندما يبلغ التطبيق عن عدم وجود جهات اتصال ، فهناك العديد من الحلول التي يمكن أن تساعد في استعادة الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. فيما يلي بعض التوصيات التي يمكنك تجربتها:
- أعد تشغيل جهازك. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة ، حيث تتيح لك تحديث تشغيل التطبيقات ونظام التشغيل.
- تأكد من أن لديك اتصال بالإنترنت. تحقق واي فاي الخاص بك أو اتصال البيانات المتنقلة وتأكد من أنها تعمل دون مشاكل. فايبر يتطلب اتصال بالإنترنت لتحميل الاتصالات.
- تحديث فايبر إلى أحدث إصدار. ربما تم إصلاح مشكلة جهات الاتصال في آخر تحديث للتطبيق.
- تحقق من إعدادات الخصوصية الخاصة بك. فايبر قد لا يكون الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. انتقل إلى إعدادات جهازك وتأكد من أن فايبر لديه إذن للوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك.
- مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر. في بعض الأحيان قد تحدث مشاكل في التطبيق بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات المتراكمة. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت فايبر في إعدادات جهازك.
- أعد تثبيت فايبر. إذا لم تنجح جميع الطرق الأخرى ، فحاول إزالة فايبر من جهازك وتثبيته مرة أخرى من متجر التطبيقات أو جوجل بلاي. يرجى ملاحظة أنه عند إعادة التثبيت ، ستفقد جميع الرسائل والإعدادات المحفوظة ، لذا قم بعمل نسخة احتياطية مسبقة إذا لزم الأمر.
إذا لم تساعد أي من هذه الطرق في استعادة جهات الاتصال في فايبر ، فمن المستحسن الاتصال بدعم فايبر أو التحقق من منتديات المستخدم للحصول على مساعدة وحلول إضافية للمشكلة.
نصائح وحلول
1. تحقق من اتصالك بالإنترنت
أولا وقبل كل شيء ، تأكد من أن جهازك متصل بالإنترنت. افتح متصفحا وحاول تحميل أي صفحة ويب للتأكد من أن لديك اتصالا مستقرا.
2. تحديث التطبيق فايبر
ربما يكون سبب المشكلة على جهازك هو إصدار قديم من تطبيق فايبر. تحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة في متجر جوجل بلاي (لالروبوت) أو المتجر (لدائرة الرقابة الداخلية) وتثبيت أحدث إصدار من التطبيق.
3. تحقق من إعدادات جهة الاتصال
تأكد من أن التطبيق فايبر لديه حق الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك. للقيام بذلك ، قم بتشغيل تطبيق فايبر ، افتح "الإعدادات" ، ثم "الخصوصية" وتأكد من السماح بالوصول إلى جهات الاتصال.
4. مزامنة جهات الاتصال
إذا لم يكن لديك جهات اتصال في فايبر بعد التحقق من الإعدادات ، فحاول مزامنة جهات الاتصال الخاصة بك. قم بتسجيل الخروج من تطبيق فايبر ، وانتقل إلى "الإعدادات" بجهازك ، وابحث عن "الحسابات" أو "المزامنة" وحدد "مزامنة جهات الاتصال". ثم قم بتشغيل تطبيق فايبر وتحقق من جهات الاتصال مرة أخرى.
5. أعد تشغيل الجهاز
حاول إعادة تشغيل جهازك لإصلاح مشكلة برنامج مؤقتة محتملة. فقط قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، وانتظر بضع ثوان ، ثم أعد تشغيله.
6. الاتصال فايبر الدعم
إذا لم تساعد جميع الحلول المذكورة أعلاه في استعادة جهات الاتصال في فايبر ، فاتصل بدعم فايبر. وسوف تكون قادرة على مساعدتك مع تعليمات أكثر تفصيلا وحل ممكن للمشكلة.
7. تأكد من إضافة رقم الهاتف إلى التطبيق
ربما نسيت إضافة رقم هاتفك إلى تطبيق فايبر. تحقق من إعدادات التطبيق وتأكد من إدخال رقم هاتفك بشكل صحيح.
8. تحقق من وجود تحديثات للجهاز
في بعض الحالات ، قد تكون مشكلات عرض جهات اتصال فايبر مرتبطة بإصدار قديم من نظام تشغيل جهازك. تحقق من وجود تحديثات لجهازك وقم بتثبيتها ، إن وجدت.
9. قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
إذا لم تساعد جميع الطرق الأخرى ، فحاول حذف تطبيق فايبر من جهازك وإعادة تثبيته. تأكد من حفظ جميع البيانات والإعدادات اللازمة قبل حذف التطبيق.
10. تحقق من إعدادات خصوصية جهازك
في بعض الأحيان ، قد تكون مشكلات عرض جهات اتصال فايبر مرتبطة بإعدادات خصوصية جهازك. تحقق من إذن الوصول إلى جهة الاتصال لتطبيق فايبر في إعدادات جهازك.
| صفحة دعم فايبر الرسمية |