خطأ ج7990 مشكلة شائعة يواجهها العديد من مالكي طابعات كيوسيرا 2235 دي إن. وهو مرتبط بالتثبيت غير الصحيح للأسطوانة. لا يتطلب إصلاح هذا الخطأ مهارات خاصة أو معدات خاصة ، ولكن قد يستغرق الأمر بعض الوقت.
الخطوة الأولى في إصلاح خطأ سي 7990 هي إيقاف تشغيل الطابعة وفصلها عن مصدر الطاقة. بعد ذلك ، افتح الغطاء الأمامي للطابعة وقم بإزالة الأسطوانة بعناية. يرجى ملاحظة أن الأسطوانة قد تكون ساخنة ، لذا كن حذرا.
بعد إزالة الأسطوانة ، انتبه إلى وجود تلف أو تآكل. إذا لاحظت أي ضرر ، استبدل الأسطوانة بأخرى جديدة. إذا بدت الأسطوانة في حالة جيدة ، فقم بتنظيفها من الغبار والأوساخ بقطعة قماش ناعمة وجافة أو فرشاة.
بعد تنظيف الأسطوانة أو استبدالها جيدا ، أدخلها مرة أخرى في الطابعة وأغلق الغطاء الأمامي. بعد ذلك ، قم بتشغيل الطابعة وتحقق مما إذا كان الخطأ ج7990 تم إصلاحه. إذا حدثت المشكلة مرة أخرى ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة كيوسيرا للحصول على مساعدة إضافية.
- التحقق من الاتصال بالكمبيوتر
- فحص وتحديث برامج تشغيل الطابعة
- تنظيف مستشعرات الطابعة
- فحص واستبدال خرطوشة الحبر
- إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر
- التواصل مع الدعم الفني كيوسيرا
التحقق من الاتصال بالكمبيوتر
إذا تم عرض خطأ ج7990 على طابعة كيوسيرا 2235 دي إن ، فمن المستحسن أن تتحقق أولا من اتصال الطابعة بالكمبيوتر. قد تكون مشاكل الاتصال هي سبب هذا الخطأ.
للتحقق من الاتصال ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تشغيل الطابعة والكمبيوتر وتوصيلهما بالتيار الكهربائي. تحقق من أن مؤشر الطاقة قيد التشغيل على الطابعة ، وأن الكمبيوتر يعمل ويعمل بشكل طبيعي.
- تحقق من الاتصال مع كابل أوسب. تأكد من أن كابل أوسب المستخدم لتوصيل الطابعة بالكمبيوتر متصل بشكل صحيح على كلا الجانبين. إذا لزم الأمر ، افصل الكبل وأعد توصيله ، وتأكد من إصلاح الاتصال بإحكام.
- تحقق من حالة منفذ أوسب على الكمبيوتر. حاول فصل كابل أوسب من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوصيله بمنفذ أوسب آخر متاح. إذا كان لديك كابل أوسب آخر ، في محاولة لاستبدالها والتحقق من الاتصال.
- تأكد من تثبيت برامج تشغيل الطابعة الضرورية على الكمبيوتر. تأكد من تثبيت برامج التشغيل وتحديثها إلى أحدث إصدار. إذا لم يتم تثبيت برامج التشغيل ، فقم بتنزيلها من الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة وقم بتثبيتها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان ، تعمل إعادة التشغيل على إصلاح اتصال غير صحيح وتساعد على إصلاح خطأ سي 7990.
إذا بقي خطأ سي 7990 بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في المكونات الأخرى لطابعة كيوسيرا 2235 دي إن وتتطلب تحليلا أكثر تعمقا أو الاتصال بأخصائي.
فحص وتحديث برامج تشغيل الطابعة
خطأ ج7990 على طابعة كيوسيرا 2235 د قد تكون مرتبطة ببرامج تشغيل الطابعة القديمة أو المثبتة بشكل غير صحيح. برامج التشغيل هي برامج تسمح لنظام التشغيل بالتفاعل مع الطابعة.
قبل التحقق من برامج تشغيل الطابعة وتحديثها ، نوصي باتباع الخطوات التالية:
- تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر وتشغيلها.
- أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في إصلاح المشكلات المؤقتة.
- تحقق من كبلات توصيل الطابعة. تأكد من أنها متصلة بشكل آمن وغير تالفة.
بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، يمكنك البدء في فحص وتحديث برامج تشغيل الطابعة. للقيام بذلك ، اتبع التعليمات أدناه:
- افتح قائمة ابدأ وحدد لوحة التحكم.
- في لوحة التحكم ، ابحث عن قسم الأجهزة والطابعات وافتحه.
- في قائمة الأجهزة ، ابحث عن طابعة كيوسيرا 2235 دي إن. إذا لم يكن في القائمة ، فقد يعني ذلك أنه لم يتم تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح. في هذه الحالة ، انتقل إلى الخطوة التالية.
- انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الطابعة وحدد خصائص.
- في النافذة التي تفتح ، حدد علامة التبويب" برنامج التشغيل "أو" تحديث برنامج التشغيل".
- تحقق من إصدار برنامج التشغيل. إذا كان هذا إصدارا أقدم ، فيجب عليك تحديث برنامج التشغيل إلى أحدث إصدار متاح.
- قد تكون هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت لتحديث برنامج التشغيل. إذا لم تكن متصلا بالإنترنت ، فاتصل بتنزيل برنامج تشغيل جديد وتثبيته.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال عملية تحديث برنامج التشغيل. يتضمن هذا عادة تنزيل ملف برنامج التشغيل وتثبيته وإعادة تشغيل الكمبيوتر.
بعد تحديث برنامج تشغيل الطابعة بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر والطابعة. ثم اطبع مرة أخرى وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ سي 7990.
إذا استمر حدوث خطأ ج7990 بعد تحديث برامج تشغيل الطابعة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة الشركة المصنعة للطابعة أو الدعم الفني للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
تنظيف مستشعرات الطابعة
خطأ ج7990 على طابعة كيوسيرا 2235 د قد يكون سببه تلوث مستشعرات الطابعة. يشير هذا الخطأ إلى خلل في مستشعرات تغذية الورق أو المستشعرات داخل الجهاز. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى تنظيف مستشعرات الطابعة.
أولا ، قم بإيقاف تشغيل الطابعة وافصلها عن مصدر الطاقة. ثم اتبع التعليمات أدناه:
- افتح غطاء الطابعة: في طابعة كيوسيرا 2235 دي إن ، يكون الغطاء أعلى الجهاز. ارفع الغطاء للوصول إلى مؤشرات الطابعة وأجهزة الاستشعار.
- تنظيف المستشعرات: استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة أو قطعة قطن لتنظيف مستشعرات الطابعة. امسح كل مستشعر وتأكد من أنه نظيف وخالي من الغبار والأوساخ.
- تحقق من حالة الورق: انتبه أيضا إلى حالة الورق في الطابعة. تأكد من أنها ليست مجعدة ويتم وضعها بشكل صحيح في الدرج.
- أغلق غطاء الطابعة: بعد تنظيف المستشعرات ، أغلق غطاء الطابعة وتأكد من إغلاقه بإحكام.
بعد تنظيف أجهزة استشعار الطابعة وفحصها ، قم بتوصيل الطابعة بمصدر طاقة وقم بتشغيلها. حاول طباعة صفحة اختبار أو مستند آخر للتأكد من إصلاح الخطأ ج7990 بنجاح. في حالة استمرار حدوث الخطأ ، يوصى بالاتصال بأخصائي صيانة الطابعة لمزيد من التشخيص والإصلاح.
فحص واستبدال خرطوشة الحبر
قد يحدث خطأ ج7990 على طابعة كيوسيرا 2235 د بسبب خرطوشة حبر معيبة أو فارغة. لتصحيح هذا الخطأ ، تحقق من الحالة ، وإذا لزم الأمر ، استبدل خرطوشة الحبر.
فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها للتحقق من خرطوشة الحبر واستبدالها:
- افتح غطاء الطابعة للوصول إلى خرطوشة الحبر. انتبه إلى مؤشر ليد الذي يشير إلى حالة الحبر.
- إذا كان مؤشر ليد أحمر أو وامض ، فقد يعني ذلك أن خرطوشة الحبر فارغة أو تقترب من نهاية عمرها الافتراضي. في هذه الحالة ، يجب استبدال خرطوشة الحبر.
- لاستبدال خرطوشة الحبر ، افتح غطاء الطابعة تماما وقم بإزالة الخرطوشة القديمة بعناية. تأكد من عدم تلف أي مكونات طابعة أخرى.
- قم بفك خرطوشة الحبر الجديدة وإزالة المادة الواقية أو الملصق منها. تأكد من أن لديك خرطوشة الحبر الجديدة الصحيحة لطراز الطابعة.
- أدخل خرطوشة حبر جديدة داخل الطابعة، مع الانتباه إلى الاتجاه والتوصيلات الصحيحة. تأكد من أنه ثابت بشكل آمن.
- أغلق غطاء الطابعة وقم بتشغيله. يجب أن يتوقف مؤشر ليد عن الوميض باللون الأحمر أو الوميض إذا قمت بتثبيت خرطوشة الحبر الجديدة بشكل صحيح.
بعد استبدال خرطوشة الحبر ، يجب إصلاح الخطأ ج7990. إذا استمرت المشكلة ، فمن المستحسن الاتصال بمركز خدمة كيوسيرا أو أخصائي صيانة الطابعة للحصول على مساعدة إضافية.
إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر
إذا حدث خطأ ج7990 على طابعة كيوسيرا 2235 دي إن ، فإن إحدى أسهل الطرق لإصلاحها هي إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر. يمكن أن يساعد ذلك في حالة حدوث الخطأ بسبب عطل مؤقت في الأجهزة.
لإعادة تشغيل الطابعة ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة في الطابعة حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما.
- افصل الطابعة عن مصدر الطاقة.
- انتظر حوالي 10-15 ثانية للسماح للجهاز بإيقاف التشغيل تماما وإعادة تعيين جميع الإعدادات المؤقتة.
- قم بتوصيل الطابعة بالتيار الكهربائي واضغط على زر الطاقة لتشغيل الجهاز.
لإعادة تشغيل الكمبيوتر ، اتبع الخطوات التالية:
- انقر فوق الزر ابدأ في الزاوية اليسرى السفلى من شاشة ويندوز.
- حدد" إيقاف التشغيل "أو" إعادة التشغيل " من قائمة ابدأ.
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تماما ، ثم اضغط على زر الطاقة مرة أخرى لتشغيله.
بعد إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر ، قد يتم حل الخطأ ج7990. إذا استمر الخطأ ، فمن المستحسن الاتصال بالشركة المصنعة أو مركز الخدمة للحصول على مزيد من المساعدة وحل المشكلة.
التواصل مع الدعم الفني كيوسيرا
إذا كانت لديك مشكلة في طابعة كيوسيرا 2235 دي إن وتلقيت خطأ سي 7990 ، فقد تحتاج إلى مساعدة الدعم الفني كيوسيرا. لحل هذه المشكلة ، يمكنك الاتصال بخدمة دعم الشركة.
للاتصال بالدعم الفني كيوسيرا ، يمكنك استخدام الطرق التالية:
- الدعم عبر الهاتف: يمكنك العثور على رقم هاتف الدعم الفني كيوسيرا على الموقع الرسمي للشركة. تأكد من أن لديك جميع المعلومات الضرورية حول طابعتك حتى يتمكن المشغل من مساعدتك بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.
- الدردشة عبر الإنترنت: قد تكون الدردشة عبر الإنترنت متاحة على الموقع الرسمي لكيوسيرا ، حيث يمكنك التواصل مع ممثلي الدعم الفني في الوقت الفعلي. هذه طريقة ملائمة للحصول بسرعة على إجابات لأسئلتك وحل المشكلة.
- البريد الإلكتروني: يمكنك أيضا إرسال طلب للحصول على الدعم الفني كيوسيرا عن طريق البريد الإلكتروني. حدد جميع تفاصيل المشكلة ، بالإضافة إلى معلومات حول طابعتك ، بحيث يمكن للمشغل تحديد المشكلة بدقة أكبر واقتراح حل مناسب.
من المهم أن تتذكر أنه قبل الاتصال بالدعم الفني كيوسيرا ، يوصى بتنفيذ بعض الإجراءات الأولية:
- تحقق من اتصال الطابعة: تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بالكمبيوتر أو الشبكة ، ولا توجد مشاكل مادية في الكابلات.
- إعادة تشغيل الطابعة: قد تؤدي إعادة تشغيل الطابعة أحيانا إلى إصلاح المشكلات والأخطاء المؤقتة.
- تحديث برامج التشغيل: تأكد من تثبيت أحدث برامج التشغيل للطابعة. يمكنك تنزيل برامج التشغيل من موقع كيوسيرا الرسمي.
- اقرأ دليل المستخدم: قد يحتوي دليل مستخدم الطابعة على معلومات حول الأخطاء المحتملة وتصحيحها. قبل الاتصال بالدعم الفني ، يوصى بالاتصال بهم والتحقق مما إذا كان من الممكن حل المشكلة بنفسك.
من خلال الاتصال بالدعم الفني كيوسيرا وتوفير جميع المعلومات اللازمة حول مشكلتك ، يمكنك الحصول على مساعدة أكثر دقة وأفضل حل لطابعة كيوسيرا 2235 دي إن.