ويواجه العديد من مستخدمي جهاز الروبوت مع الخطأ "اللعب مخزن يقول لا يوجد اتصال" ، والتي لا تسمح لهم بالوصول إلى التطبيقات والتحديثات في متجر جوجل اللعب. قد تكون هذه المشكلة محبطة للغاية ، خاصة إذا كنت تعتمد على تطبيقات أو ألعاب تتطلب اتصالا بالإنترنت. لكن لا تقلق ، سنلقي نظرة في هذه المقالة على بعض النصائح المفيدة التي ستساعدك في إصلاح هذا الخطأ.
أولا ، الخطوة الأولى لإصلاح الخطأ "سوق اللعب يقول أنه لا يوجد اتصال" هي التحقق من اتصال الإنترنت. تأكد من أنك متصل واي فاي أو شبكة للهاتف المحمول ، وإذا لزم الأمر ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو قم بتنشيط وضع الطائرة على جهازك ثم قم بإيقاف تشغيله. تأكد أيضا من أن لديك اتصال مستقر ويعمل.
بعد ذلك ، حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق متجر غوغل بلاي. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جهازك ، ثم إلى قسم "إدارة التطبيقات" أو "التطبيقات" ، وابحث عن متجر غوغل بلاي وانقر عليه. ثم انقر فوق" مسح ذاكرة التخزين المؤقت "و"مسح البيانات". قد يساعد هذا في إصلاح خطأ متعلق بالتشغيل غير الصحيح للتطبيق.
في بعض الحالات ، قد تحتاج إلى تحديث متجر جوجل بلاي إلى أحدث إصدار. للقيام بذلك ، افتح تطبيق متجر غوغل بلاي ، وانتقل إلى الإعدادات (عادة ما يكون رمزا بثلاثة خطوط أفقية أو أيقونة مستديرة مع عجلة تروس) وتحقق من وجود تحديثات. في حالة توفر تحديث ، قم بتثبيته وإعادة تشغيل الجهاز.
إذا كنت لا تزال تواجه الخطأ" متجر اللعب يقول لا يوجد اتصال " ، حاول تعطيل وإعادة تنشيط حساب جوجل الخاص بك على جهازك. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات ، وحدد قسم "الحسابات" أو "الحسابات" وابحث عن حساب جوجل الخاص بك. انقر فوقه ثم على"حذف الحساب". بعد ذلك ، أضف الحساب مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
إذا لم تساعدك أي من هذه النصائح في إصلاح الخطأ "سوق اللعب يقول لا يوجد اتصال" ، فمن المستحسن الاتصال بدعم جوجل أو الشركة المصنعة لجهازك للحصول على مساعدة إضافية وحل للمشكلة.
- تحقق من اتصالك بالإنترنت
- أعد تشغيل الجهاز
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر اللعب
- وتحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
- تغيير خوادم نظام أسماء النطاقات لاتصال أكثر استقرارا
تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كان تطبيق سوق غوغل بلاي يقول "لا يوجد اتصال" ، فإن الخطوة الأولى هي التحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت. ربما يتم إيقاف تشغيل واي فاي أو البيانات المتنقلة ، أو إشارة ليست قوية بما فيه الكفاية.
للتحقق من اتصالك بالإنترنت ، اتبع الخطوات التالية:
- تأكد من تمكين واي فاي أو البيانات المتنقلة. إذا كنت تستخدم خدمة الواي فاي ، تحقق مما إذا كان هناك اتصال بنقطة الوصول المطلوبة.
- أعد تشغيل الجهاز. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد تحديث جهازك ببساطة في استعادة اتصالك بالإنترنت.
- تحقق من إشارة الإنترنت. إذا كنت تستخدم بيانات الجوال ، فتحقق مما إذا كانت هناك إشارة أو حاول الانتقال إلى مكان آخر حيث ستكون الإشارة أقوى.
إذا لم يتم حل مشكلة اتصال الإنترنت بعد ، فمن المحتمل أن المشكلة تكمن في إعدادات جهاز التوجيه أو مزود اتصال الإنترنت. في هذه الحالة ، يوصى بالاتصال بالدعم الفني لمزود الخدمة للحصول على مساعدة إضافية.
يعد التحقق من اتصالك بالإنترنت الخطوة الأولى والأكثر أهمية عندما تواجه مشاكل في الوصول إلى سوق جوجل بلاي ، لذلك يوصى بالبدء به.
أعد تشغيل الجهاز
واحدة من الخطوات الأولى التي يجب اتخاذها عند حدوث الخطأ "سوق اللعب يقول أنه لا يوجد اتصال" هو إعادة تشغيل الجهاز. يمكن لهذا الإجراء البسيط حل مشكلة تتعلق بفشل النظام المؤقت أو الاتصال غير الصحيح بين جهازك وخوادم غوغل بلاي.
لإعادة تشغيل الجهاز ، اتبع الخطوات التالية:
- استمر في الضغط على زر التشغيل / الإيقاف حتى تظهر قائمة الخيارات.
- حدد خيار" إعادة التشغيل "أو" إعادة تشغيل الجهاز".
- انتظر حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تماما وتشغيله مرة أخرى.
بعد إعادة تشغيل الجهاز ، حاول فتح تطبيق غوغل بلاي وتحقق مما إذا كان الخطأ "سوق بلاي يقول أنه لا يوجد اتصال" قد تم إصلاحه. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى التوصيات التالية.
امسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر اللعب
الخطأ "سوق اللعب يقول لا يوجد اتصال" قد يكون سببه مشاكل مع ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق سوق اللعب. ذاكرة التخزين المؤقت هي بيانات مؤقتة يتم تخزينها على الجهاز وتساعد التطبيق على العمل بشكل أسرع.
لمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق بلاي ستور وربما إصلاح الخطأ ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم "التطبيقات" أو "إدارة التطبيقات" وحدده.
- ابحث عن تطبيق تشغيل المتجر وحدده من قائمة التطبيقات المثبتة.
- حدد خيار" مسح ذاكرة التخزين المؤقت".
بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر اللعب ، أعد تشغيل الجهاز وتحقق مما إذا كان الخطأ "سوق اللعب يقول أنه لا يوجد اتصال" قد تم إصلاحه.
إذا استمر الخطأ ، فحاول أيضا مسح بيانات تطبيق بلاي ستور باتباع نفس الخطوات ، مع تحديد خيار" مسح البيانات". ضع في اعتبارك أن هذا الإجراء قد يؤدي إلى فقدان بعض بيانات المستخدم ، مثل الإعدادات وسجل التنزيل في متجر اللعب.
قم بتحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار
في كثير من الأحيان ، قد يكون سبب مشاكل الاتصال بمتجر اللعب نسخة قديمة من التطبيق. لذلك ، فإن إحدى الخطوات الأولى لإصلاح الخطأ "سوق اللعب يقول أنه لا يوجد اتصال" هي تحديث متجر اللعب إلى أحدث إصدار.
- افتح متجر اللعب على جهازك.
- انقر على أيقونة الهامبرغر (ثلاثة خطوط أفقية) في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة لفتح القائمة الجانبية.
- انتقل إلى قسم" الإعدادات".
- قم بالتمرير لأسفل وابحث عن قسم" حول "أو" إصدار التطبيق".
- انقر فوق هذا القسم. سيظهر لك رقم الإصدار الحالي من التطبيق.
- تحقق مما إذا كان الإصدار الجديد من متجر اللعب متاحا. إذا كان هناك تحديث ، فانقر فوق الزر" تحديث".
- انتظر حتى تكتمل عملية التحديث. قد يستغرق هذا بعض الوقت اعتمادا على سرعة اتصالك بالإنترنت.
- قم بتشغيل تطبيق متجر اللعب المحدث وتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح مشكلة الاتصال.
إذا بقي الخطأ "سوق اللعب يقول أنه لا يوجد اتصال" بعد تحديث متجر اللعب ، فحاول التحقق من اتصالك بالإنترنت أو حاول اتباع توصيات أخرى لإصلاح هذا الخطأ.
تغيير خوادم نظام أسماء النطاقات لاتصال أكثر استقرارا
قد يحدث الخطأ "سوق اللعب يقول أنه لا يوجد اتصال" بسبب مشاكل مع خوادم نظام أسماء النطاقات التي يستخدمها جهازك لتحويل أسماء النطاقات إلى عناوين إب. لإصلاح هذا الخطأ ، يمكنك محاولة تغيير خوادم نظام أسماء النطاقات إلى خوادم أكثر استقرارا وموثوقية.
لتغيير خوادم نظام أسماء النطاقات على جهازك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح إعدادات جهازك.
- ابحث عن قسم إعدادات الشبكة أو الاتصالات وحدده.
- حدد نوع الاتصال الذي تستخدمه (واي فاي أو بيانات الجوال).
- ابحث عن إعدادات خادم نظام أسماء النطاقات أو جدول نظام أسماء النطاقات.
- أدخل عنوانا جديدا لكل خادم نظام أسماء النطاقات:
- خادم دنس الرئيسي: 8.8.8.8
- خادم دنس الثانوي: 8.8.4.4
- احفظ التغييرات وأعد تشغيل الجهاز.
عناوين ملقم نظام أسماء النطاقات هذه تنتمي إلى نظام أسماء النطاقات العامة جوجل وعادة ما توفر اتصال إنترنت مستقر وسريع. تأكد من إدخال العناوين بشكل صحيح لتجنب مشاكل الاتصال الإضافية.
بعد تغيير خوادم نظام أسماء النطاقات ، سيستخدم الجهاز العناوين الجديدة لتحويل أسماء النطاقات إلى عناوين إب ، مما قد يقلل من احتمال حدوث خطأ "سوق اللعب يقول أنه لا يوجد اتصال". إذا استمرت المشكلة بعد تغيير خوادم نظام أسماء النطاقات ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت أو مطور الجهاز للحصول على مساعدة إضافية.