وغالبا ما تستخدم طابعات هب سواء في المنزل أو في المكاتب. لسوء الحظ ، مثل أي تقنية أخرى ، يمكن أن يواجهوا أحيانا مشاكل مختلفة ، أحدها الخطأ 22. يشير هذا الخطأ إلى وجود مشكلات في الورق ، مثل تعثره أو تحميله بشكل غير صحيح. في هذه المقالة ، سوف ننظر في بعض الحلول البسيطة التي سوف تساعدك على إصلاح الخطأ 22 على طابعة هب الخاص بك.
تحقق من تحميل الورق
الخطوة الأولى هي التحقق من تحميل الورق بشكل صحيح. تأكد من إدخال الورق بشكل صحيح في درج الطابعة وأنه غير عالق. قبل التحميل ، تأكد من أن الورق غير تالف أو ملطخ. تأكد أيضا من التحقق مما إذا كان الورق مثنيا أو أن حوافه غير عالقة في الطابعة. إذا وجدت ورقا عالقا داخل الجهاز ، فيجب عليك إزالته بعناية ، باتباع إرشادات الشركة المصنعة.
مثال.
إذا لم تجد أي مشاكل في تحميل الورق بعد إجراء فحص شامل ، فحاول فتح الغطاء الخلفي أو العلوي للطابعة للتحقق مما إذا كان هناك أي ورق عالق هناك. إذا وجدت ذلك ، إزالته بعناية وإغلاق الغطاء. ثم تحقق مما إذا كانت الطابعة تعمل بشكل صحيح بعد ذلك.
في بعض الحالات ، قد يكون الخطأ 22 ناتجا أيضا عن إعدادات غير صحيحة أو مشكلات في البرامج. في هذه الحالة ، حاول إعادة تشغيل الطابعة والكمبيوتر ، وكذلك تحديث برامج تشغيل الطابعة. إذا لم تساعد هذه الخطوات ، يرجى الرجوع إلى دليل المستخدم لمزيد من المعلومات أو الاتصال بدعم إتش بي.
- كيفية التخلص من الخطأ 22 على طابعة هب
- 1. تحقق من تركيب الخرطوشة
- 2. استبدل الخرطوشة
- 3. تنظيف جهات اتصال الخرطوشة
- 4. أعد تشغيل الطابعة
- 5. اتصل بمركز الخدمة
- تحقق من الاتصال والكابلات
- قم بإزالة كسر الورق
- فحص وتنظيف رأس الطباعة
- أعد تشغيل الطابعة
- تحديث برامج تشغيل الطابعة
- 1. التحديث التلقائي عبر لوحة التحكم
- 2. التحديث اليدوي عبر الموقع الرسمي للشركة المصنعة
- امسح قائمة انتظار الطباعة
- تحقق من وجود تحديثات البرامج
- اتصل بالشركة المصنعة لمزيد من المساعدة
كيفية التخلص من الخطأ 22 على طابعة هب
خطأ 22 على طابعة هب يشير إلى مشاكل مع خرطوشة الطباعة أو تركيبها. إذا ظهر هذا الخطأ على طابعتك ، فستحتاج إلى اتباع بعض الخطوات البسيطة لإصلاحه.
1. تحقق من تركيب الخرطوشة
تأكد من تثبيت الخرطوشة بشكل صحيح في الطابعة. افتح غطاء الطابعة وتحقق من إدخال الخرطوشة بإحكام وتثبيتها بالداخل. إذا لزم الأمر ، أعد تثبيت الخرطوشة ، وتأكد من أنها تقف وتغلق بشكل صحيح.
2. استبدل الخرطوشة
إذا لم تساعد إعادة تثبيت الخرطوشة ، فقد تكون تالفة أو انتهت مدة خدمتها. يوصى باستبدال الخرطوشة بأخرى جديدة متوافقة مع طراز الطابعة. تأكد من تحديد نوع الخرطوشة الصحيح وفقا لتوصيات الشركة المصنعة للطابعة.
3. تنظيف جهات اتصال الخرطوشة
في بعض الأحيان ، قد تتسبب جهات الاتصال المتسخة على الخرطوشة في حدوث خطأ 22. افتح غطاء الطابعة وقم بإزالة الخرطوشة بعناية. قم بتنظيف جهات الاتصال المعدنية للخرطوشة وجهات الاتصال المقابلة في الطابعة بقطعة قماش جافة وناعمة أو قطعة قماش خاصة لتنظيف الخرطوشة.
4. أعد تشغيل الطابعة
في بعض الأحيان قد يكون الخطأ 22 ناتجا عن عطل مؤقت في الطابعة. حاول إيقاف تشغيل الطابعة وفصلها عن مصدر الطاقة والانتظار لبضع دقائق. ثم قم بتشغيل الطابعة مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ قد اختفى.
5. اتصل بمركز الخدمة
إذا لم تساعد جميع الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح الخطأ 22 ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمركز خدمة هب أو الاتصال بأخصائي في المنزل. سيكونون قادرين على إجراء تشخيص أعمق للطابعة وتقديم حل للمشكلة.
باتباع هذه الإرشادات البسيطة ، ستتمكن من التخلص من الخطأ 22 على طابعة إتش بي الخاصة بك والاستمرار في استخدام طابعتك دون مشاكل.
تحقق من الاتصال والكابلات
قد يحدث خطأ 22 على طابعة هب بسبب اتصال غير صحيح أو الكابلات التالفة. لإصلاح هذه المشكلة ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- تأكد من توصيل الطابعة بشكل صحيح بمصدر طاقة. تأكد من توصيل كبل الطاقة بإحكام بكل من الطابعة والمأخذ.
- تأكد من توصيل كابل يو اس بي بشكل صحيح بالكمبيوتر والطابعة. تأكد من أن الكابل غير تالف وأنه متصل بإحكام.
- حاول استخدام منفذ أوسب مختلف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو كابل أوسب مختلف للقضاء على احتمال وجود مشكلة مع المنفذ أو كابل.
- إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتأكد من تكوين الطابعة بشكل صحيح وتوصيلها بشبكة واي فاي.
بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، تحقق مما إذا كان قد تم إصلاح المشكلة. إذا كان الخطأ 22 لا يزال يحدث على طابعة هب ، فمن الممكن أن تكون المشكلة مرتبطة بجانب آخر من الطابعة وسوف تحتاج إلى اتخاذ إجراءات إضافية أو دعم هب سوف تحتاج إلى الاتصال.
قم بإزالة كسر الورق
أحد الأسباب الأكثر شيوعا للخطأ 22 على طابعة هب هو التشويش على الورق. إذا تعذر على الطابعة تحميل الورق أو كان الورق عالقا داخل الطابعة ، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث خطأ 22. لكن لا تقلق ، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة باتباع خطوات بسيطة.
- تتمثل الخطوة الأولى في التحقق مما إذا كانت هناك أي شظايا ورق أو بقايا ورق داخل الطابعة. للقيام بذلك ، افتح الغطاء الخلفي وافحص الجزء الداخلي من الطابعة.
- إذا وجدت ورقة عالقة ، فقم بإزالتها بعناية. في الوقت نفسه ، انتبه إلى عدم إتلاف الطابعة أو مكوناتها.
- بعد إزالة جميع الأوراق المتبقية بنجاح ، تحقق مما إذا كان الورق قد تم تحميله بشكل صحيح كمواد إدخال. تأكد من محاذاة الورق وعدم تثبيته داخل الطابعة.
إذا استمر حدوث الخطأ 22 بعد إكمال الخطوات المذكورة أعلاه ، فحاول إيقاف تشغيل الطابعة والانتظار بضع دقائق ثم إعادة تشغيلها. في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل الطابعة إلى حل المشكلة. إذا استمر الخطأ ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة هي عطل أو عطل أكثر خطورة في الطابعة ، ويجب عليك الاتصال بأخصائي لمزيد من التشخيص والإصلاح.
فحص وتنظيف رأس الطباعة
قد يكون أحد الأسباب الرئيسية للخطأ 22 على طابعة هب هو رأس الطباعة المسدود أو التالف. رأس الطباعة هو آلية في الطابعة تقوم بتطبيق الحبر على الورق ، مما يوفر الطباعة.
للتحقق من حالة رأس الطباعة ، وإذا لزم الأمر ، قم بتنظيفه ، اتبع التعليمات:
- أولا ، تأكد من إيقاف تشغيل الطابعة وفصلها عن مصدر الطاقة.
- افتح غطاء الطابعة وانتبه إلى رأس الطباعة. يقع عادة على يمين خراطيش الحبر.
- افحص رأس الطباعة بحثا عن الغبار أو الأوساخ أو الحبر. إذا بدت متسخة ، استخدم قطعة قماش ناعمة وجافة أو كرة قطنية لتنظيفها. احرص على عدم إتلاف رأس الطباعة.
- إذا لم يؤد تنظيف رأس الطباعة إلى حل المشكلة ، فحاول إزالة خراطيش الحبر واستبدالها. في بعض الأحيان قد تكون الخرطوشة المعيبة هي سبب الخطأ 22.
- بعد تنظيف رأس الطباعة و / أو استبدال الخراطيش ، قم بتشغيل الطابعة وتحقق من اختفاء الخطأ 22. إذا استمر الخطأ ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بجانب آخر من الطابعة وستكون هناك حاجة إلى مزيد من البحث أو الاتصال بأخصائي.
يعد تنظيف رأس الطباعة والتحقق منه مهمة بسيطة يمكن القيام بها بنفسك. ومع ذلك ، إذا كنت غير متأكد من مهاراتك أو تخشى إتلاف الطابعة ، فمن المستحسن أن تتصل بالمحترفين أو ممثلي الدعم الفني من إتش بي.
أعد تشغيل الطابعة
إعادة تشغيل الطابعة هو حل بسيط وفعال لإصلاح الخطأ 22 على طابعة هب. فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتباعها لإعادة تشغيل الطابعة وربما إصلاح المشكلة:
- افصل الطابعة عن مصدر الطاقة. افصل سلك الطاقة من مقبس الحائط أو افصل سلك الطاقة من الجزء الخلفي للطابعة.
- انتظر بضع ثوان حتى يتم إيقاف تشغيل الطابعة تماما.
- قم بتوصيل الطابعة مرة أخرى بمصدر الطاقة. قم بتوصيل سلك الطاقة بمأخذ أو قم بتوصيل سلك الطاقة بالجزء الخلفي من الطابعة.
- تشغيل الطابعة وإعطائها الوقت للتمهيد. انتظر بضع دقائق حتى تعمل الطابعة بكامل طاقتها.
في معظم الحالات ، تساعد إعادة تشغيل الطابعة في إصلاح الخطأ 22. إذا لم تبدأ الطابعة في العمل بشكل صحيح بعد إعادة التشغيل ، فمن المستحسن الرجوع إلى دليل المستخدم أو الاتصال بمركز خدمة هب للحصول على مساعدة إضافية.
تحديث برامج تشغيل الطابعة
قد تحدث أخطاء طابعة إتش بي ، بما في ذلك الخطأ 22 ، بسبب عدم توافق برامج تشغيل الطباعة مع نظام التشغيل أو إصدار قديم من برامج التشغيل. يمكن أن يساعد تحديث برامج تشغيل الطابعة في حل هذه المشكلة.
هناك عدة طرق لتحديث برامج تشغيل الطابعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. التحديثات التلقائية عبر لوحة التحكم
- افتح لوحة التحكم على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- حدد" الأجهزة والطابعات "أو"الطابعات والماسحات الضوئية".
- ابحث عن طابعتك في قائمة الأجهزة وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- حدد" تحديث برنامج التشغيل "أو"خصائص".
- في علامة التبويب" برنامج التشغيل "، حدد"تحديث برنامج التشغيل".
- اختر إحدى طرق تحديث برنامج التشغيل: التحديث التلقائي عبر تحديث ويندوز أو تثبيت برنامج التشغيل من القرص عن طريق تنزيله من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال تحديث برنامج التشغيل.
2. التحديث اليدوي عبر الموقع الرسمي للشركة المصنعة
- تعرف على طراز الطابعة الخاصة بك. يشار إليه عادة على الطابعة نفسها أو في وثائقها.
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة المصنعة للطابعة ، على سبيل المثال ، موقع هب.
- ابحث عن قسم" الدعم "أو" برامج التشغيل والتنزيلات".
- ابحث عن طراز الطابعة الذي تحتاجه وقم بتنزيل أحدث برنامج تشغيل لنظام التشغيل الخاص بك.
- قم بتشغيل ملف برنامج التشغيل الذي تم تنزيله واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتثبيته.
بعد تحديث برامج التشغيل بنجاح ، أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر الطابعة. يؤدي هذا عادة إلى حل الخطأ 22 واستعادة الطابعة إلى التشغيل العادي.
امسح قائمة انتظار الطباعة
قد يكون أحد أسباب الخطأ 22 على طابعة هب قائمة انتظار الطباعة تفيض. عند إرسال مهام الطباعة ، يتم وضعها في قائمة الانتظار وتنفيذها بالترتيب. في حالة تجاوز قائمة انتظار الطباعة ، تحدث مشكلات في الطباعة وقد يظهر الخطأ 22.
لمسح قائمة انتظار الطباعة على طابعة إتش بي ، اتبع هذه الخطوات البسيطة:
- افتح قائمة ابدأ في نظام التشغيل ويندوز.
- حدد"لوحة التحكم".
- حدد "الطابعات والأجهزة".
- في قائمة الطابعة ، ابحث عن طابعة إتش بي وانقر عليها بزر الماوس الأيمن.
- حدد"إظهار مهام الطباعة النشطة".
- في النافذة التي تفتح ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق كل مهمة طباعة وحدد حذف.
- بعد حذف جميع مهام الطباعة ، أغلق نافذة مهام الطباعة المفتوحة.
يجب الآن مسح قائمة انتظار الطباعة تماما. حاول طباعة المستند مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ 22 قد اختفى. إذا استمر الخطأ ، فجرب الحلول الأخرى الموضحة في المقالة.
تحقق من وجود تحديثات البرامج
إذا واجهت خطأ 22 على طابعة هب ، واحدة من أسهل الطرق لإصلاحه قد يكون للتحقق من وجود تحديثات البرامج. قد يحتاج جهازك إلى برامج تشغيل أو برامج ثابتة محدثة للعمل بشكل صحيح.
للتحقق من وجود تحديثات ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح موقع الشركة المصنعة هب.
- ابحث عن قسم الدعم أو التنزيلات.
- أدخل طراز الطابعة ونظام التشغيل الذي تستخدمه.
- ابحث عن قائمة تحديثات البرامج المتاحة لطراز الطابعة.
- قم بتنزيل التحديثات وتثبيتها إذا كانت متوفرة.
- أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر بعد تثبيت التحديثات.
بعد تحديث برنامج الطابعة ، اطبع مرة أخرى وتحقق مما إذا كان الخطأ 22 قد اختفى. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي الممكن.
اتصل بالشركة المصنعة لمزيد من المساعدة
إذا لم تساعد جميع الحلول البسيطة ، والخطأ 22 على طابعة هب لا يزال قائما ، يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على مساعدة إضافية. تعرف الشركة المصنعة أجهزته بشكل أفضل ويمكنها تقديم حلول محددة للمشكلة.
يمكنك الاتصال بدعم هب عبر الموقع الرسمي للشركة أو عن طريق الهاتف. على موقع هب ، وسوف تجد معلومات الاتصال ، فضلا عن معلومات حول كيفية الحصول على مساعدة الشركة المصنعة.
قبل الاتصال بالشركة المصنعة ، اكتب جميع التفاصيل المهمة حول طابعتك ، مثل الطراز والرقم التسلسلي. وهذا سوف يساعد هب الدعم الفني بسرعة وبدقة تحديد المشكلة واقتراح الحل الأنسب.
لا تتردد في الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على المساعدة إذا لم تكن متأكدا من مهاراتك أو لم تتمكن من إيجاد حل بنفسك. يمكن أن يؤدي استخدام الطرق أو البرامج الخاطئة إلى إتلاف جهازك أو يؤدي إلى مشاكل إضافية.