يمكن أن تكون أخطاء تحديث نظام التشغيل ويندوز مزعجة للغاية وتؤدي إلى مشاكل في الكمبيوتر. قد يحدث أحد هذه الأخطاء ، 0 * 80073712 ، عند محاولة التحديث باستخدام تحديث ويندوز. إذا واجهت هذا الخطأ وتريد معرفة كيفية إصلاحه ، فاتبع الخطوات البسيطة والفعالة.
عادة ما ترتبط أخطاء تحديث ويندوز 0 * 80073712 بملفات التحديث التالفة أو المفقودة. للبدء ، حاول استخدام المدمج في أدوات ويندوز لإصلاح هذه المشكلة. واحد منهم ، مستكشف أخطاء تحديث ويندوز ، يمكنه تلقائيا اكتشاف الأخطاء التي قد تؤثر على عملية تحديث ويندوز وإصلاحها.
إذا كان استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها تحديث ويندوز لم تسفر عن نتائج ، قد تحتاج إلى التدخل يدويا. فتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول وتشغيل الأوامر التالية: سفك /سكانو للتحقق من سلامة ملفات النظام و ديسم /أون لاين /تنظيف صورة /ريستوريهيلث لاستعادة صور النظام التالفة.
يرجى ملاحظة أنه قد تكون هناك حاجة إلى اتصال بالإنترنت لإجراء هذه العمليات. أيضا ، قد تستغرق العملية بعض الوقت ، خاصة إذا عثر النظام على الملفات التالفة وأصلحها.
إذا لم تساعدك أي من الطرق المقترحة في إصلاح خطأ تحديث ويندوز 080073712 ، فمن المستحسن الاتصال بمتخصصي الدعم الفني من ميكروسوفت أو الاتصال بمجتمع مستخدمي نظام التشغيل ويندوز للحصول على المساعدة والمشورة.
- خطأ تحديث ويندوز 0 * 80073712
- أسباب الخطأ
- كيفية إصلاح الخطأ باستخدام أداة ديسم
- كيفية إصلاح الخطأ عن طريق تشغيل الأمر سفك / سكانو
- التحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز
خطأ تحديث ويندوز 0 * 80073712
خطأ 080073712 غالبا ما تكون مرتبطة مع ملفات تحديث ويندوز تالفة أو مفقودة. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك استخدامها لإصلاح هذا الخطأ:
| الطريقة | الوصف |
|---|---|
| الطريقة 1: استخدام أدوات صيانة النظام | . سيؤدي هذا إلى تشغيل أداة مدقق تكامل ملفات النظام التي ستقوم تلقائيا بإصلاح الملفات التالفة أو المفقودة. |
| الطريقة 2: استخدام أدوات تحديث ويندوز | حاول تشغيل أدوات تحديث ويندوز المضمنة لإصلاح الخطأ. افتح الإعدادات - > التحديث والأمان - > تحديث ويندوز ، ثم انقر فوق التحقق من وجود تحديثات واتبع التعليمات. |
| الطريقة 3: تنزيل التحديثات وتثبيتها يدويا | يمكنك محاولة تحميل التحديثات لنظام التشغيل الخاص بك يدويا من موقع مايكروسوفت الرسمي وتثبيتها يدويا. يمكن أن يساعدك هذا في التغلب على الخطأ وتثبيت التحديثات بنجاح. |
إذا لم تساعد أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح خطأ تحديث ويندوز 0 * 80073712 ، فيمكنك الاتصال بدعم ويندوز أو منتدى مجتمع مستخدمي ويندوز الرسمي للحصول على المساعدة. هناك يمكنك العثور على حلول إضافية أو الحصول على مساعدة فردية في حل المشكلة.
أسباب الخطأ
يمكن أن يحدث خطأ تحديث ويندوز 080073712 لأسباب مختلفة ، والتي يمكن أن تكون الأجهزة والبرامج.
أحد الأسباب المحتملة هو تلف ملفات النظام على الكمبيوتر. يمكن أن يحدث هذا بسبب التثبيت غير الصحيح للتحديثات أو الفشل في عملية التحديث أو هجمات الفيروسات.
قد يكون سبب آخر مشكلة في ملفات تحديث نظام التشغيل. إذا كانت ملفات التحديث تالفة أو مفقودة على الكمبيوتر ، يحدث خطأ 080073712.
أيضا ، قد تكون المشكلة متعلقة ببرامج أو برامج تشغيل مثبتة بشكل غير صحيح على الكمبيوتر. يمكن للبرامج أو برامج التشغيل المثبتة بشكل غير صحيح إنشاء تعارضات مع نظام التشغيل ، مما يؤدي إلى حدوث خطأ.
يمكن أن يتسبب تكوين النظام غير الصحيح أو الاستخدام غير السليم لتحديث ويندوز أيضا في حدوث خطأ 0 * 80073712. على سبيل المثال ، إذا لم يتم تمكين التثبيت التلقائي للتحديثات أو إذا كان النظام في حالة انتظار التحديثات ، فقد يحدث هذا الخطأ.
بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون سبب الخطأ مشاكل أخرى ، مثل عدم وجود مساحة خالية على القرص ، أو مشاكل في الاتصال بالإنترنت ، أو عدم وجود حقوق المسؤول لتثبيت التحديثات.
إذا كان هناك خطأ في تحديث ويندوز 080073712 ، فمن المستحسن التحقق من هذه الأسباب وإصلاحها لمنع المزيد من المشاكل مع تحديثات نظام التشغيل.
كيفية إصلاح الخطأ باستخدام أداة ديسم
توفر أداة ديسم (نشر خدمة الصور وإدارتها) القدرة على إدارة صور ويندوز واستعادة ملفات النظام التالفة. إذا واجهت خطأ 0 * 80073712 أثناء تحديث تحديث ويندوز ، باستخدام أداة ديسم يمكن أن تساعد في حل المشكلة.
ملاحظة: ستحتاج إلى حقوق المسؤول لإكمال هذا الدليل.
إليك كيفية استخدام أداة ديسم لإصلاح الخطأ:
- افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على زر ابدأ وحدد "موجه الأوامر (المسؤول)" من قائمة السياق.
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على إدخال:
- انتظر حتى تكتمل العملية. قد تستغرق العملية بعض الوقت.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، حاول تحديث تحديث ويندوز مرة أخرى. إذا استمر حدوث الخطأ 0 * 80073712 ، فجرب الخطوة التالية.
تحديث ملفات النظام باستخدام أداة سفك
أداة سفك (مدقق ملفات النظام) يسمح لك للتحقق من سلامة ملفات النظام واستعادة الملفات التالفة. لإصلاح الخطأ 0 * 80073712 باستخدام أداة سفك:
- افتح موجه الأوامر مع حقوق المسؤول.
- في موجه الأوامر ، اكتب الأمر التالي واضغط على إدخال:
- انتظر حتى تكتمل العملية. قد تستغرق العملية بعض الوقت.
- بعد اكتمال العملية ، أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل ، حاول تحديث تحديث ويندوز مرة أخرى وتحقق مما إذا تم إصلاح الخطأ 0 * 80073712.
إذا لم تحل هذه الطرق الخطأ ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي تقني من ميكروسوفت للحصول على الدعم أو زيارة موقع دعم ويندوز الرسمي لمزيد من المعلومات.
كيفية إصلاح الخطأ عن طريق تشغيل الأمر سفك / سكانو
إذا واجهت خطأ تحديث ويندوز 080073712 ، واحدة من الطرق لإصلاحه قد يكون لتشغيل الأمر سفك/سكانو. يتيح لك هذا الأمر التحقق من سلامة ملفات النظام على جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستعادتها إذا لزم الأمر.
لتشغيل هذا الأمر ، اتبع الإرشادات أدناه:
- اضغط على مفاتيح وين + س على لوحة المفاتيح وحدد "موجه الأوامر (المسؤول)" من القائمة.
- اكتب الأمر" سفك /سكانو " واضغط على إنتر.
- انتظر حتى يكتمل مسح واستعادة ملفات النظام. قد يستغرق بعض الوقت.
بعد اكتمال العملية ، سيعرض الأمر سفك / سكانو نتائج المسح الضوئي. إذا تم العثور على ملفات تالفة ، فسيحاول النظام استعادتها تلقائيا. إذا فشل الاسترداد التلقائي ، فقد تحتاج إلى تنفيذ إجراءات أخرى لإصلاح الخطأ.
بعد تنفيذ الأمر سفك / سكانو ، فمن المستحسن إعادة تشغيل الكمبيوتر والتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ تحديث ويندوز 080073712.
التحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز
للتحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز ، اتبع الخطوات التالية:
| خطوة | الإجراء |
|---|---|
| الخطوة 1 | افتح قائمة ابدأ واكتب" الخدمات " في مربع البحث. |
| الخطوة 2 | انقر فوق "الخدمات" في نتيجة البحث. |
| الخطوة 3 | قم بالتمرير لأسفل قائمة الخدمات حتى تجد"تحديث ويندوز". |
| الخطوة 4 | انقر بزر الماوس الأيمن على " تحديث ويندوز "وحدد"خصائص". |
| الخطوة 5 | تأكد من تعيين حالة الخدمة على "تشغيل". |
| الخطوة 6 | إذا لم يتم تعيين حالة الخدمة على "بدأ" ، فانقر فوق الزر "ابدأ". |
| الخطوة 7 | حدد نوع بدء تشغيل الخدمة " تلقائيا "وانقر على"تطبيق". |
| الخطوة 8 | تأكد من أن خدمة تحديث ويندوز قد بدأت بنجاح. أعد تشغيل الكمبيوتر إذا لزم الأمر. |
بعد التحقق من حالة خدمة تحديث ويندوز وتصحيحها ، يمكنك محاولة تحديث النظام مرة أخرى والتحقق مما إذا كان قد تم إصلاح خطأ تحديث ويندوز 0 * 80073712.