كيفية إصلاح خطأ طابعة الشبكة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10

واحدة من المشاكل الشائعة التي قد يواجهها مستخدمو نظام التشغيل ويندوز 10 هي خطأ 00000011 ب من طابعة الشبكة. قد يحدث هذا الخطأ عند محاولة تثبيت طابعة شبكة أو توصيلها بجهاز كمبيوتر.

يمكن أن تحدث أخطاء مثل 0 * 0000011 ب لأسباب مختلفة ، بما في ذلك مشاكل برامج تشغيل الطابعة أو إعدادات الشبكة أو التعارضات مع البرامج المثبتة الأخرى. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على عدة طرق مجربة لمساعدتك في إصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب وتوصيل طابعة شبكة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بنجاح.

الخطوة الأولى: تحقق من توصيل طابعة الشبكة بشكل صحيح بشبكتك المحلية. تأكد من تشغيل الطابعة وتوصيلها بشكل صحيح بالموجه أو المفتاح. حاول إعادة تشغيل الطابعة والتحقق مما إذا كانت تعمل على كمبيوتر آخر على الشبكة.

الخطوة الثانية: تحديث أو إعادة تثبيت برامج تشغيل الطابعة. في كثير من الأحيان ، يمكن أن تحدث مشاكل توصيل الطابعة بسبب برامج تشغيل قديمة أو تالفة. يمكنك تحديث برامج التشغيل باستخدام إدارة الأجهزة ويندوز أو تحميل أحدث إصدارات برنامج التشغيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة.

الخطوة الثالثة: تحقق من إعدادات الشبكة وجدار الحماية. تأكد من أن الكمبيوتر والطابعة على نفس الشبكة المحلية وأن بروتوكول شبكة الطابعة قد تم تكوينه بشكل صحيح. تأكد أيضا من أن جدار حماية ويندوز أو أي برنامج آخر لا يمنع الاتصال بالطابعة.

1. التحقق من الاتصال وتحديث برامج التشغيل
2. التحقق من وجود تعارضات مع الأجهزة الأخرى
3. إعادة تشغيل خدمة الطباعة ومسح قائمة انتظار الطباعة
4. تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات

التحقق من الاتصال وتحديث برامج التشغيل

قبل البدء في حل خطأ طابعة الشبكة 0 * 0000011 ب في ويندوز 10 ، يوصى باتباع بعض الخطوات البسيطة للتحقق من الاتصال وتحديث برامج التشغيل. من الممكن أن تكون المشكلة ناتجة عن اتصال طابعة غير صحيح أو برامج تشغيل قديمة.

1. تحقق من الاتصال: تأكد من توصيل الطابعة بالكمبيوتر بشكل صحيح. تحقق من توصيلات الكابلات وتأكد من توصيلها بإحكام بالطابعة والكمبيوتر. إذا كنت تستخدم اتصالا لاسلكيا ، فتأكد من أن الطابعة والكمبيوتر على نفس الشبكة.

2. أعد تشغيل الطابعة والكمبيوتر: في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل البسيطة إلى حل مشكلات توصيل الطابعة. حاول إيقاف التشغيل ثم تشغيل الطابعة والكمبيوتر مرة أخرى.

4. التحقق من وجود تحديثات ويندوز: في بعض الأحيان قد تحتوي تحديثات ويندوز على إصلاحات لمشاكل الطابعة. تحقق من وجود تحديثات ويندوز وتثبيتها إذا كانت متوفرة.

   1. افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.

   2. في نافذة الخيارات ، حدد قسم التحديث والأمان وانتقل إلى علامة التبويب تحديث ويندوز.

   3. انقر فوق الزر" التحقق من وجود تحديثات " وقم بتثبيت التحديثات المتاحة.

5. أعد تثبيت الطابعة: إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من الاتصال وتحديث برامج التشغيل ، فحاول إعادة تثبيت الطابعة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

   1. افتح قائمة ابدأ وحدد الخيارات.

   2. في نافذة الخيارات ، حدد قسم الأجهزة وانتقل إلى علامة التبويب الطابعات والماسحات الضوئية.

   3. حدد طابعتك من القائمة وانقر فوق الزر "حذف الجهاز".

   4. أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد تثبيت الطابعة باستخدام الإرشادات المقدمة من الشركة المصنعة.

إذا استمر الخطأ 0: 0000011 ب بعد تنفيذ جميع الإجراءات المذكورة أعلاه ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة بمكونات أخرى للنظام. يوصى بالاتصال بأخصائي أو خدمة دعم الشركة المصنعة للطابعة للحصول على المساعدة.

التحقق من وجود تعارضات مع الأجهزة الأخرى

قد يكون أحد الأسباب الرئيسية لخطأ طابعة الشبكة 0 * 0000011 ب في نظام التشغيل ويندوز 10 تعارضا مع الأجهزة الأخرى على الشبكة. في هذا القسم ، سنلقي نظرة على العديد من الخطوات التي ستساعدك في التحقق من وجود مثل هذه التعارضات.

1. تحقق من اتصال طابعة الشبكة

تأكد من أن طابعة الشبكة متصلة بالشبكة وتعمل بشكل صحيح. تحقق من تشغيل الجهاز ، وتوصيله بشكل صحيح بالموجه أو المفتاح ، وعدم حدوث أخطاء.

2. تحقق من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بالطابعة

تأكد من أن طابعة الشبكة لديها عنوان إب الصحيح. للقيام بذلك ، سوف تحتاج إلى معرفة عنوان إب من جهاز التوجيه الخاص بك وإعدادات الشبكة. تأكد من أن عنوان إب الخاص بالطابعة لا يتعارض مع الأجهزة الأخرى على الشبكة. في حالة وجود تعارضات ، قم بتغيير عنوان إب الخاص بالطابعة بحيث يكون فريدا.

3. تحقق من توافق طابعة الشبكة

تأكد من أن طابعة الشبكة متوافقة تماما مع نظام التشغيل ويندوز 10. تحقق من وجود تحديثات لبرنامج التشغيل والبرامج الثابتة للطابعة على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قم بتحديث برامج التشغيل والبرامج الثابتة إذا لزم الأمر.

4. تحقق من وجود أجهزة أخرى على الشبكة

تأكد من عدم وجود أجهزة أخرى بنفس عنوان إب أو إعدادات متعارضة أخرى على الشبكة. تحقق من جميع الأجهزة التي يمكنها الوصول إلى شبكتك ، بما في ذلك أجهزة الكمبيوتر وأجهزة التوجيه وطابعات الشبكة الأخرى. إذا تم اكتشاف تعارضات ، فقم بتغيير إعدادات هذه الأجهزة بحيث لا تتعارض مع طابعة الشبكة.

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، تحقق من تشغيل طابعة الشبكة على نظام التشغيل ويندوز 10. في حالة استمرار حدوث خطأ 0 * 0000011 ب ، حاول اتباع توصيات أخرى لإصلاح هذا الخطأ.

إعادة تشغيل خدمة الطباعة ومسح قائمة انتظار الطباعة

قد يحدث خطأ 0 * 0000011 ب من طابعة الشبكة بسبب التشغيل غير الصحيح لخدمة الطباعة أو مشاكل في قائمة انتظار الطباعة. في هذه الحالة ، يمكن أن تساعد إعادة تشغيل خدمة الطباعة ومسح قائمة انتظار الطباعة في حل المشكلة. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. أعد تشغيل خدمة الطباعة:

   • انقر بزر الماوس الأيمن على زر" ابدأ "في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة وحدد"مهمة الإدارة".
   • في نافذة إدارة الكمبيوتر ، افتح قسم الخدمات والتطبيقات وحدد الخدمات.
   • ابحث عن خدمة الطابعات في القائمة.
   • انقر بزر الماوس الأيمن فوق خدمة الطابعات وحدد إعادة التشغيل.
   • انتظر بضع ثوان حتى تتم إعادة تشغيل خدمة الطباعة.

2. مسح قائمة انتظار الطباعة:

   • افتح " لوحة التحكم "وانتقل إلى قسم" الأجهزة والطابعات".
   • في قائمة الأجهزة ، ابحث عن طابعتك وانقر بزر الماوس الأيمن على أيقونتها.
   • حدد"عرض قائمة انتظار الطباعة".
   • في نافذة" قائمة انتظار الطباعة "التي تفتح ، حدد"إيقاف الطباعة مؤقتا".
   • انتظر بضع ثوان ، ثم انقر بزر الماوس الأيمن مرة أخرى في هذه النافذة وحدد "إلغاء جميع المستندات".
   • أغلق نافذة قائمة انتظار الطباعة.

بعد الانتهاء من هذه الخطوات ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول طباعة المستندات مرة أخرى. عادة ، تساعد إعادة تشغيل خدمة الطباعة ومسح قائمة انتظار الطباعة في إصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب من طابعة الشبكة.

تحقق من إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات

قد يحدث خطأ 0 * 0000011 ب بسبب إعدادات جدار الحماية غير الصحيحة أو برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لإصلاح هذا الخطأ ، تحتاج إلى التحقق من الإعدادات المناسبة وتغييرها. فيما يلي الخطوات التي يجب اتباعها:

1. افتح إعدادات جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن عادة الوصول إلى هذه الإعدادات من خلال علبة النظام أو من خلال البحث في قائمة ابدأ.
2. تأكد من تمكين طابعة الشبكة في إعدادات جدار الحماية. تحقق مما إذا كان لديه إذن لنقل البيانات عبر الشبكة. إذا كانت الطابعة مقفلة ، فامنحها الأذونات اللازمة.
3. تحقق من إعدادات برنامج مكافحة الفيروسات. تأكد من عدم حظر الطابعة بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات. في بعض الحالات ، قد يمنع برنامج مكافحة الفيروسات الوصول إلى طابعات الشبكة بسبب تهديد أمني محتمل.
4. إذا وجد أن جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يمنع الوصول إلى طابعة الشبكة ، فقم بتغيير الإعدادات المناسبة والسماح بالوصول.

بعد الانتهاء من الخطوات المذكورة أعلاه ، أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال بطابعة الشبكة مرة أخرى. إذا تم تكوين جميع الإعدادات بشكل صحيح ، فيجب إصلاح الخطأ 0 * 0000011 ب وستتمكن من استخدام طابعة الشبكة دون مشاكل.