أحد الأخطاء الأكثر شيوعا التي قد يواجهها مستخدمو ويندوز 10 هو خطأ السائق. يرتبط هذا الخطأ بتشغيل برامج تشغيل الأجهزة ، ويمكن أن يؤدي إلى تعطل النظام وإعادة التشغيل وفقدان البيانات. في هذه المقالة ، سننظر في أسباب الخطأ ونقدم إرشادات مفصلة حول كيفية إصلاحه.
قبل البدء في تصحيح الخطأ ، تحتاج إلى فهم أسبابه. يمكن أن يحدث خطأ غير متساو أو غير متساو لأسباب مختلفة ، مثل برنامج تشغيل الجهاز غير الصحيح ، أو عدم التوافق مع البرامج المثبتة ، أو عطل في أجهزة الكمبيوتر. تحقق مما إذا تم تثبيت أجهزة أو برامج جديدة مؤخرا ، فقد يكون هذا أحد الأسباب المحتملة للخطأ.
ملاحظة: قبل إجراء تغييرات على النظام ، يوصى بإنشاء نقطة استعادة أو نسخة احتياطية لجميع البيانات المهمة على الكمبيوتر.
بعد البدء في إصلاح خطأ برنامج التشغيل ، فإن الخطوة الأولى هي تحديث جميع برامج تشغيل الأجهزة. ابدأ ببرامج تشغيل بطاقة الرسومات ومحولات الشبكة وأجهزة الصوت. تحميل أحدث إصدارات برنامج التشغيل من مواقع الشركة المصنعة الرسمية أو استخدام المدمج في أدوات تحديث برنامج التشغيل في ويندوز 10. بعد تثبيت برامج التشغيل الجديدة ، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا كان الخطأ قد تم إصلاحه.
إذا لم يساعد تحديث برامج التشغيل ، يمكنك محاولة تغيير إعدادات توفير الطاقة. في بعض الأحيان قد تكون المشكلة مرتبطة بوضع السكون أو إسبات الكمبيوتر. انتقل إلى" إعدادات النظام "، وحدد" وضع الطاقة والسكون "واضبط وضع توفير الطاقة على"الأداء العالي". إذا اختفى الخطأ ، فهذا يعني أن المشكلة تتعلق بتوفير الطاقة.
- كيفية إزالة خطأ في ويندوز 10: دليل خطوة بخطوة
- ما هو خطأ السائق?
- لماذا يحدث خطأ في برنامج التشغيل
- كيفية إصلاح خطأ السائق
- الخطوة 1: تحديث برامج التشغيل
- الخطوة 2: تحقق من وجود فيروسات
كيفية إزالة خطأ في ويندوز 10: دليل خطوة بخطوة
يعد خطأ السائق من أكثر المشكلات شيوعا في نظام التشغيل ويندوز 10. يحدث عادة نتيجة عدم التوافق أو تلف السائقين. إذا واجهت هذا الخطأ ، فلا تقلق-بمساعدة الدليل التالي خطوة بخطوة ، ستتمكن من إصلاحه.
نأمل أن تساعدك هذه الخطوات في إصلاح خطأ برنامج التشغيل الخاص بك وإعادة نظام التشغيل الخاص بك إلى حالة عمله العادية. إذا استمرت المشكلة بعد تطبيق جميع التدابير المذكورة أعلاه ، فمن المستحسن الاتصال بالمتخصصين للحصول على مزيد من المساعدة.
ما هو خطأ السائق?
يعد خطأ السائق (شاشة الموت الزرقاء) أحد أكثر الأخطاء شيوعا التي يواجهها مستخدمو ويندوز 10. يمكن أن يحدث لأسباب مختلفة ، ولكن في أغلب الأحيان يرتبط بمشاكل في برامج تشغيل الأجهزة.
يشير الخطأ في برنامج التشغيل إلى حدوث مستوى طلب مقاطعة أو انتهاك إركل. يحدد إيركل أولوية مهمة في النظام ، وانتهاكها يمكن أن يؤدي إلى تعطل نظام التشغيل.
في أغلب الأحيان ، يحدث خطأ في برنامج التشغيل لا يقل عن أو يساوي بسبب عدم توافق برنامج التشغيل مع الجهاز أو برامج التشغيل الأخرى ، مما يؤدي إلى حدوث تعارض. قد يكون سبب الخطأ أيضا برامج تشغيل تالفة أو قديمة.
يمكن التعرف على خطأ السائق الذي لا يقل عن أو يساوي عندما تظهر شاشة الموت الزرقاء على الشاشة ورسالة تفيد بأن نظام التشغيل قد اكتشف مشكلة ويحتاج إلى إعادة التشغيل.
لإصلاح خطأ السائق ، يمكنك القيام بما يلي:
- تحديث برامج التشغيل للأجهزة في النظام;
- تعطيل أو إزالة الأجهزة أو البرامج المثبتة مؤخرا والتي قد تتسبب في حدوث تعارض;
- تحقق من النظام بحثا عن البرامج الضارة باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات;
- تحقق من ذاكرة الوصول العشوائي والقرص الصلب بحثا عن الأخطاء;
- تحقق من سجل النظام وتكوينه باستخدام أدوات متخصصة;
من المهم أن تفهم أن إصلاح خطأ السائق الذي لا يقل عن أو يساوي قد يتطلب بعض المهارات الفنية ، لذلك إذا لم تكن متأكدا من قدراتك ، فمن الأفضل طلب المساعدة من أحد المتخصصين.
لماذا يحدث خطأ في برنامج التشغيل
يعد الخطأ غير المتساوي أو غير المتساوي أحد الأخطاء الأكثر شيوعا التي يمكن أن تحدث في نظام التشغيل ويندوز 10. قد يظهر بسبب برنامج تشغيل جهاز غير متوافق أو تالف.
عندما يكتشف نظام التشغيل ويندوز مشكلة في برنامج تشغيل الجهاز ، فإنه يمنع تشغيله ويمنع فشل النظام المحتمل أو تلفه. ومع ذلك ، إذا استمر برنامج التشغيل في العمل بشكل غير صحيح أو تسبب في حدوث تعارض مع برامج التشغيل الأخرى ، فقد يحدث خطأ في برنامج التشغيل.
هناك عدة أسباب رئيسية لحدوث هذا الخطأ:
- برنامج تشغيل جهاز غير متوافق أو قديم. إذا قمت بتثبيت برنامج تشغيل غير متوافق مع نظام التشغيل الخاص بك أو مع الأجهزة الأخرى ، فقد يتسبب ذلك في حدوث خطأ.
- برنامج تشغيل تالف أو مثبت بشكل غير صحيح. في حالة تلف برنامج تشغيل الجهاز أو تثبيته بشكل غير صحيح ، فقد يتسبب ذلك في حدوث تعارض وخطأ.
- برامج الطرف الثالث. قد تقوم بعض برامج الجهات الخارجية بإجراء تغييرات على ملفات النظام ، مما قد يؤدي إلى حدوث تعارضات مع برامج التشغيل والتسبب في حدوث خطأ.
- مشاكل مع المعدات. يمكن أن يتسبب خلل أو خلل في المعدات أيضا في حدوث خطأ.
لإصلاح خطأ السائق ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- تحديث برامج تشغيل الأجهزة. تحقق من وجود تحديثات لجميع برامج التشغيل المثبتة وقم بتثبيت أحدث الإصدارات من موقع الشركة المصنعة.
- إعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة. إذا كانت برامج التشغيل تالفة ، فأعد تثبيتها لإصلاح المشكلة.
- إزالة برامج الجهات الخارجية. إذا كان لديك برنامج تابع لجهة خارجية مثبتا قد يتسبب في حدوث تعارضات في برنامج التشغيل ، فقم بإلغاء تثبيته.
- فحص المعدات. تحقق من جميع الأجهزة وقم بإجراء التشخيص لتحديد الأعطال أو التعارضات.
إذا لم تكن متأكدا من كيفية تنفيذ هذه الخطوات بشكل صحيح ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو استخدام الدعم الفني من الشركة المصنعة لجهازك.
كيفية إصلاح خطأ السائق
يمكن أن يحدث خطأ في نظام التشغيل ويندوز 10 لعدة أسباب ، بما في ذلك عدم توافق برنامج التشغيل أو تعارضات الأجهزة أو أخطاء نظام التشغيل. هذا الخطأ يمكن أن يؤدي إلى شاشة زرقاء من الموت (الموت الزرقاء) وتعطل النظام.
في هذه المقالة ، سننظر في عدة طرق لإصلاح خطأ السائق.
- تحديث برامج التشغيل: إحدى الطرق الأكثر شيوعا لإصلاح هذا الخطأ هي تحديث برامج التشغيل. يمكنك القيام بذلك يدويا عن طريق زيارة موقع الشركة المصنعة لجهازك وتنزيل أحدث برامج التشغيل. يمكنك أيضا استخدام البرنامج لتحديث برامج التشغيل تلقائيا.
- حذف البرامج المثبتة مؤخرا: إذا ظهر خطأ بعد تثبيت برنامج جديد ، فقد يكون السبب في ذلك. في هذه الحالة ، يجب عليك إلغاء تثبيت البرنامج المثبت مؤخرا والتحقق من اختفاء الخطأ.
- فحص ملفات النظام: من الممكن أن تكون بعض ملفات النظام تالفة أو مفقودة. لإصلاح هذا، يمكنك إجراء فحص ملف النظام باستخدام الأمر" سفك /سكانو " على سطر الأوامر مع حقوق المسؤول.
- التحقق من الأجهزة: يمكن أن تتسبب تعارضات الأجهزة في حدوث خطأ في برنامج التشغيل. يمكنك التحقق من الأجهزة عن طريق تعطيل جميع الأجهزة غير الضرورية والتحقق مما إذا كان الخطأ يختفي.
- تحديث نظام التشغيل: في بعض الأحيان يمكن أن تتسبب المشاكل في نظام التشغيل في حدوث خطأ في برنامج التشغيل. يمكن أن يساعد تثبيت أحدث تحديثات نظام التشغيل في إصلاح هذا الخطأ.
إذا كنت لا تزال تواجه خطأ في برنامج التشغيل بعد إكمال هذه الخطوات ، فمن المستحسن الاتصال بأخصائي أو خدمة دعم ويندوز للحصول على مزيد من المساعدة. سيكونون قادرين على إجراء دراسة أكثر تفصيلا للمشكلة واقتراح الحل الأنسب.
الخطوة 1: تحديث برامج التشغيل
من الأسباب الشائعة للخطأ غير المتساوي في برنامج التشغيل ويندوز 10 برامج تشغيل غير متوافقة أو قديمة. لإصلاح هذا الخطأ ، ستحتاج إلى تحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اتبع الإرشادات أدناه لإكمال هذه الخطوة.
- افتح قائمة ابدأ وانتقل إلى لوحة التحكم.
- حدد قسم الأجهزة والطابعات.
- ابحث عن الجهاز الذي يحتاج إلى تحديث برنامج التشغيل وانقر بزر الماوس الأيمن على الرمز الخاص به.
- في قائمة السياق ، حدد "خصائص".
- انتقل إلى علامة التبويب برنامج التشغيل وانقر فوق الزر تحديث برنامج التشغيل.
- حدد خيار" البحث التلقائي عن برنامج تشغيل محدث " وانتظر حتى تكتمل عملية التحديث.
إذا فشل التحديث التلقائي لبرنامج التشغيل أو فشل ، يمكنك تحديث برامج التشغيل يدويا. للقيام بذلك ، قم بزيارة الموقع الرسمي للشركة المصنعة للجهاز وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل لنظام التشغيل الخاص بك.
بعد تنزيل برامج التشغيل ، اتبع الخطوات التالية:
- قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع تعليمات معالج التثبيت.
- أعد تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برامج التشغيل.
كرر هذه العملية لجميع الأجهزة التي تتطلب تحديثات برنامج التشغيل. بعد اكتمال تحديث برنامج التشغيل ، تحقق مما إذا كان خطأ برنامج التشغيل قد اختفى.
الخطوة 2: تحقق من وجود فيروسات
قد يكون سبب هذا الخطأ هو البرامج الضارة ، لذلك من المهم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات والبرامج الضارة. للقيام بذلك ، يمكنك استخدام برامج مكافحة الفيروسات مثل ويندوز ديفندر أو غيرها من برامج مكافحة الفيروسات طرف ثالث.
اتبع الإرشادات أدناه لفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات:
- افتح برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان لديك ويندوز المدافع تثبيت ، والعثور عليه في قائمة التطبيقات أو في علبة النظام.
- تحديث قاعدة بيانات تعريفات الفيروسات لبرنامج مكافحة الفيروسات. سيسمح هذا للبرنامج بالتعرف على أنواع جديدة من البرامج الضارة.
- قم بإجراء فحص كامل للنظام. قد يستغرق هذا بعض الوقت ، حيث يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بفحص جميع الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- عند اكتمال الفحص ، سيعرض برنامج مكافحة الفيروسات نتائج الفحص. إذا تم اكتشاف برامج ضارة ، فاتبع تعليمات البرنامج لإزالتها من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- أعد تشغيل الكمبيوتر لإكمال إزالة البرامج الضارة.
سيساعد فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات في القضاء على السبب المحتمل للخطأ "سائق-سائق-بدون-أو-يساوي". إذا تم اكتشاف البرامج الضارة وإزالتها ، فانتقل إلى الخطوة التالية للتحقق من تحديثات برنامج التشغيل.