فكونتاكتي هي شبكة اجتماعية شهيرة يستخدمها ملايين الأشخاص حول العالم. ولكن في بعض الأحيان قد تواجه مشاكل تتعلق بانتهاكات قواعد الاستخدام أو السلوك غير المرغوب فيه للمستخدمين الآخرين. في مثل هذه الحالات ، من المهم جدا معرفة كيفية إرسال شكوى إلى إدارة فكونتاكتي من أجل حل المشكلة والعودة إلى الاستخدام الهادئ للشبكة الاجتماعية.
إذا واجهت رسائل غير مرغوب فيها أو إهانات أو رسائل غير مرغوب فيها أو انتهاكات أخرى من قبل مستخدمين آخرين ، فإن الخطوة الأولى هي تقديم شكوى ضدهم إلى إدارة فكونتاكتي. قدم مطورو الشبكة الاجتماعية آلية خاصة للطعون والاستجابة السريعة للانتهاكات. اتبع التعليمات خطوة بخطوة لتقديم شكوى وحماية نفسك وحقوقك.
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك وافتح صفحة المخالف الذي تريد تقديم شكوى ضده. انقر على"..."رمز بجوار زر" كتابة رسالة "وحدد " شكوى".
2. حدد خيار الانتهاك الذي يتوافق مع الموقف ، على سبيل المثال ، " الألفاظ النابية "أو"البريد العشوائي". أضف تعليقا لشرح سبب قرارك بتقديم شكوى. إذا كانت لديك أدلة إضافية ، مثل لقطات الشاشة أو روابط لمواد غير قانونية ، فيمكنك أيضا إرفاقها. انقر فوق الزر" إرسال شكوى".
- إنشاء حساب على فكونتاكتي
- ابحث عن صفحة المستخدم الذي تريد الإبلاغ عنه
- إعداد الأدلة
- افتح القائمة على صفحة المستخدم
- حدد خيار " الشكوى
إنشاء حساب على فكونتاكتي
قبل إرسال شكوى إلى فكونتاكتي ، ستحتاج إلى إنشاء حساب على هذه الشبكة الاجتماعية الشهيرة. هنا هو دليل خطوة بخطوة من شأنها أن تساعدك مع هذا:
- افتح موقع فكونتاكتي الرسمي في متصفح الويب الخاص بك.
- سترى استمارة التسجيل على الصفحة الرئيسية. املأ جميع الحقول المطلوبة مثل الاسم الأول واسم العائلة وتاريخ الميلاد والجنس. ابتكر وأدخل اسم مستخدم وكلمة مرور فريدين سيتم استخدامهما لتسجيل الدخول إلى حساب فكونتاكتي الخاص بك.
- بعد ملء جميع الحقول ، انقر فوق الزر" تسجيل".
- سيتم إرسال رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته. افتح هذا البريد الإلكتروني واتبع الرابط المقدم لتنشيط حسابك.
- بعد تفعيل حسابك ، ستتم إعادة توجيهك إلى صفحة الترحيب. هنا يمكنك ملء معلومات إضافية عن نفسك ، وتحميل صورة شخصية وإعداد خصوصية ملفك الشخصي.
الآن لديك حساب فكونتاكتي وأنت على استعداد لإرسال شكوى في حالة حدوث انتهاكات أو مشاكل واجهتها.
ابحث عن صفحة المستخدم الذي تريد الإبلاغ عنه
قبل إرسال شكوى إلى فكونتاكتي ، تحتاج إلى العثور على صفحة المستخدم الذي تريد تقديم شكوى بشأنه. يمكن أن تكون صفحة لشخص أو مجموعة أو صفحة عامة.
هناك عدة طرق للعثور على صفحة المستخدم:
1. استخدم بحث فكونتاكتي. يوجد حقل بحث في أعلى الصفحة على اليسار. أدخل الاسم الأول أو الأخير للمستخدم أو اسم المجموعة هناك ، وانقر على أيقونة البحث. ستظهر لك نتائج البحث التي يمكن من خلالها العثور على صفحات المستخدم أو المجموعة.
2. انتقل إلى صفحة أحد الأصدقاء. إذا كان لديك صديق صديق للمستخدم الذي تريد الشكوى منه ، فيمكنك الانتقال إلى صفحته ومن هناك الانتقال إلى صفحة المستخدم الذي تريد الشكوى منه.
3. انقر على الرابط. إذا كان لديك رابط إلى صفحة المستخدم الذي تريد الإبلاغ عنه ، فيمكنك النقر فوق هذا الرابط وسيتم فتحه في علامة تبويب أو نافذة جديدة. ابحث عن معرف المستخدم في عنوان ورل للصفحة (عادة ما يكون الرقم بعد "المعرف" أو "إيد") وتذكره.
عندما تعثر على صفحة المستخدم الذي تريد تقديم شكوى بشأنه ، انتقل إلى الخطوة التالية للحصول على إرشادات أكثر تفصيلا.
إعداد الأدلة
قبل إرسال شكوى إلى فكونتاكتي ، من الضروري جمع وإعداد كمية كافية من الأدلة التي تؤكد الانتهاكات. سيساعد هذا شكواك على أن تكون أكثر إقناعا ويزيد من فرص المراجعة الناجحة.
فيما يلي بعض الأمثلة على الأدلة التي يمكن إرفاقها بالشكوى:
- لقطات الشاشة-التقط لقطات شاشة للصفحة التي تظهر فيها الانتهاكات. قد تكون هذه رسالة تحتوي على محتوى مسيء أو محتوى غير قانوني أو تفاعل مع متسلل.
- الروابط - في حالة حدوث انتهاكات في صفحة معينة أو في مجتمع ، قم بإرفاق روابط بهذه الصفحات. سيساعد هذا المشرفين في العثور على المشكلة بشكل أسرع.
- التاريخ والوقت-حدد الوقت والتاريخ الدقيقين للحدث حتى يتمكن المشرفون من التحقق من وجوده والتدخل.
- الوصف-اكتب وصفا موجزا لما يحدث ولماذا تعتبره انتهاكا. سيسمح التحليل الكامل والواضح للموقف للمشرفين بفهم طلبك بشكل كامل.
لا تنس أنه من المهم تقديم معلومات وأدلة كافية حتى يتمكن المشرفون من اتخاذ الإجراء المناسب. كن حذرا ومتسقا في تقديم الأدلة ، فقد يؤثر ذلك على نتيجة شكواك.
افتح القائمة على صفحة المستخدم
1. انتقل إلى صفحة المستخدم الذي تريد إرسال شكوى إليه.
2. انقر فوق رمز النقاط الثلاث في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة. يشير هذا الرمز إلى القائمة.
3. في القائمة التي تفتح ، حدد"شكوى".
حدد خيار " الشكوى
إذا وجدت انتهاكا لقواعد فكونتاكتي أو سلوكا غير مرغوب فيه لمستخدم آخر ، فيمكنك تقديم شكوى بشأنه. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- افتح صفحة المستخدم الذي تريد الإبلاغ عن أفعاله.
- في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة ، ابحث عن الرمز الذي يحتوي على ثلاث نقاط وانقر عليه.
- في القائمة المنسدلة ، حدد خيار" الشكوى".
- حدد فئة الشكوى التي تتوافق مع الانتهاك وقدم تفاصيل إضافية.
- انقر فوق الزر" إرسال " لتقديم شكوى.
بعد إرسال الشكوى ، ستقوم إدارة فكونتاكتي بمراجعة شكواك واتخاذ الإجراءات المناسبة ضد المخالف إذا تم تأكيد انتهاك قواعد النظام الأساسي.